Что такое маркетинг ? +деятельность в сфере рынка сбыта

1. 
   Что такое маркетинг ?
   

+деятельность в сфере рынка сбыта
-продажа акций
-продукт или услуга
-потребность в бизнесе
-профессиональный успех

1. 
   Первейшей приорететной потребностью человека является ?
   

+здоровье
-заработок
-работа
-самосодержание
-профессиональные достижения

2. 
   “Маркетинг – предвижение управления и удовлетворения спроса на товары услуги и идеи поссредством обмена” кто это сказал?
   

-Д-Р. Эванс и -Берман
+Кучеренко
-Филатов
-Кот- Лер
-Ральф Александр

3. 
   Чувство ощущаемое человеком нехватки чего либо – это?
   

+нужда
-потребность
-запрос
-товар
-обмен

4. 
   Нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида – это?
   

+потребность
-нужда
-запрос
-товар
-обмен

5. 
   Всё что удовлетворяет потребность или нужду и предлогается рынку с целью приобретения – это?
   

+товар
-нужда
-запрос
-обмен
-потребность

6. 
   Акт получения желаемого с предложением чего либо взамен это?
   

+обмен
-запрос
-потребность
-товар
-нужда

7. 
   Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами это?
   

+сделка
-потребность
-нужда
-отдача
-долг

8. 
   Сколько концептуальных подходов на основе которых организации могут вести свою маркетинговую деятельность?
   

+5
-3
-2
-1
-4

9. 
   При принятии маркетинговых решений сколько факторов необходимо учитывать?
   

+3
-2
-1
-4
-5

10. 
    Сколько потоков соединены в функциональной схеме маркетинга
    

+4
-10
-6
-8
-нет правильного ответа

11. 
    Задачи маркетингового исследования
    

+изучение характеристик рынка, анализ сбыта, прогнозирование
-контроль за мед услугами
-контроль выпуска и сбыта лекарств
-исследование статических заболеваний
-все ответы верны

12. 
    Сколько методов маркетингового исследования существует
    

+2
-4
-3
-6
-10

13. 
    Первый этап проведения маркетингового исследования включает
    

+выявление проблем и формирование цели
-отбор источников информации
-сбор информации
-анализ собранной информации
-представление полученной информации

14. 
    V этап проведения маркетингового исследования включает
    

+представление полученных результатов
- отбор источников информации
-сбор информации
-анализ собранной информации
-представление полученной информации

15. 
    Сколько есть целей маркетинга
    

+3
-5
-6
-7
-2

16. 
    Что стоит на первом месте в структуре потребности по Маслоу
    

+физиологические потребности
-потребностей в самосохранение
-социальные потребностей
-потребность в высокой оценке
-потребность в самоутверждения

17. 
    Сколько этапов потребностей у человека по Маслоу
    

+5
-3
-6
-10
-4

18. 
    Что не относится к факторам маркетинговой макросреды
    

+ресурсы
-демографические
-природные
-технологической
-культурные

19. 
    Что не относится к социальным слоям общества
    

+заключенные
-лица с высоким уровнем жизни
-лица среднего класса
-лица без особого места жительства

20. 
    Совокупность принципов, методов, средств и форм управления предприятия направленные на повышение деятельности – это:
    

+управление менеджмента
-управления здравоохранения
-управление труда
-управление бизнеса
-управлнение образования

21. 
    Продукт или услуга, удовлетворяющее определенную потребность – это:
    

+ товар
-спрос
-требование
-сбыт
-источник

22. 
    Профессионала в области управления называют:
    

+менеджер
-агент
-маркетолог
-юрист
-продавец

23. 
    К функциям менеджмента НЕ относится:
    

+амортизирующая
-техническая
-коммерческая
-финансовая
-учетная

24. 
    Фактор, влияющий на качество процессов управления:
    

+квалификация специалистов
-социальные сети
- коррупция
-популярность менеджмента
-архитектура здания

25. 
    Маркетинг в сфере здравоохранения включает:
    

+реклама медикаментов, ЗОЖ
-отношение к споорту
-управление Университетом
-кредитирование населения
-контроль таможни

26. 
    Потребность, подкрепленная покупательской способностью – это:
    

+запрос
-обмен
-нужда
-товар
-услуга

27. 
    Рынок – это?
    

+совокупность банков, поставщиков, клиентов
-совокупность нужд и спросов
-совокупность товаров
-совокупность ценностей биржи
-нет правильного ответа

28. 
    К методам управления менеджмента относятся:
    

+командно- административные
-политологические
-религиозные
-личные
-технологические

29. 
    Кем разработан рынок общественного здоровья?
    

+Модестовым
-Котлером
-Ральф- Александром
-Филатовым
-Кучеренко

31 Дайте определение понятию “Обмен”

+ это акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен
- совокупность взаимосвязанных элементов
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- коммерческое понятие
- потребность подкрепленная покупательской способностью

32 Денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией работнику за полненную работу

+ заработная плата
- отпуск
- вексиль
-бартет
-повышение

33 Укажите правильное определение понятия “Сделка”

+ коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами
- совокупность взаимосвязанных элементов
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- чувство нехватки чего-либо
- предложение чего-либо взамен

34 Укажите дополнительные выплаты:

+ премии
- заработная плата
- отпуск
- вексиль
-бартет

35 Дайте правильное определение “Маркетингу” по Дж.Р.Эвансу и -Берману:

+ это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги и идеи посредством обмена
- рынок
- деятельность в сфере сбыта рынка
- купля-продажа
- экономика

36 Что такое медицинская услуга?

+ это товар, имеющий ценность благодаря своей способности удовлетворять потребность человека в поддержании здоровья
- здоровье человека
- рынок
- лечебная услуга
- социально-экономический ресурс

37 Дайте определение современному маркетингу:

+ это предпринимательская деятельность, связанная с направлением потока товаров и услуг от производителя к потребителю
- здравоохранение
- купля -продажа
- социально-экономический ресурс
- рынок

38 Объектами маркетинга является:

+ товары, услуги, идеи, люди (врач-, организации
- время
- здоровье
- знание
- правильные ответы б и г

39 Укажите факторы влияющие на здоровье человека?

+ все ответы верны
- наследственность
- медицина
- ЗОЖ
- экология

40 Основной единицей измерения в сфере маркетинга является?

+ сделка
- запрос
- товар
- нужда
- потребность

41 Выберите правильное определение маркетинга:

+ предпринимательская деятельность управляющая продвижением товаров от производителей до потребителей
- комплексная система производства транспортировки и хранения материалных ресурсов
- деятельность по росту производительности труда в обществе
- вид человеческой деятельности направленной на улучшение социально – экономической и политической обстановки в обществе
- продукт или услуга способные удовлетворить определенную потребность

42. В какой стране зародилась научная идея маркетинга?

+ США
- Индии
- Германии
- Японии
- России

43. Появление маркетинга связано:

+ с обострением конкуренции товаропроизводителей
- с технически
- с расширением торговых связей
- с обострением конкуренции покупателей
- с организационно – экономических функций

44. Термин «маркетинг» означает:

+ исследование рынка
- торговая деятельность
- сбытовая деятельность
- товарно – денежное отношенное
- продукт или услуга

45. Когда в нашей стране стал применяться маркетинг:

+ в первой половине 90 – х годов
- в период НЕПа
- в период экономических реформ 60 – х г-ХХ в
- с началом перестройки
- во второй половине 90 – х г-

46. Что такое идеальный товар?

+ товар полностью удовлетворяющий потребность покупателя
- любой товар лежащий на прилавке
- импортный товар
- товар спрос на который очень высок
- экспортный товар

47. Нужда – это:

+ чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- потребность, подкрепленная покупательской способностью
- все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

48. Потребность – это:

- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
+ нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- потребность, подкрепленная покупательской способностью
- все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

49. Запрос – это:

- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
+ потребность, подкрепленная покупательской способностью
- все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

50. Товар – это:

- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- потребность, подкрепленная покупательской способностью
+ все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

51. Сколько процентов составляет экологический фактор от общего влияния на организм?

-10
+20
-30
-40
-50

52. Какой из приведенных ответов относится к классификации медицинских услуг делящих по характеру:

-скорые
+лечебная
-врачебная
-амбулаторная
-плановая

53. Какой из приведенных ответов относится к классификации медицинских услуг делящих по сегментам структуры:

-диагностическая стационарная
+стационарная
-доврачебная
-плановая
-лечебная

54.Какая новая черта рыночного регулирования здравоохранения была перенята из международного опыта?

-отсутствие конкуренции
-экономическая обусловленность здоровья
+увеличение объёма платных медицинских услуг
-отказ от жестких нормативов
-быстрота в принятии решений

55.В каком году была принята государственная программа реформирования здравоохранения?

-1996
-1997
+1998
-2000
-2001

56.Какой метод относится к методам управления?

+экономико-математический
-социально-нормативный
-вспомогательный
-государственный
-плановый

57.Что отражает организационный метод воздействия?

-динамику управления
+статику управления
-средства управления
-прогноз управления
-правила управления

58.Какой из методов управления не допускает никаких изменений?

+метод прямых обязательных предписаний
-метод рекомендаций
-методразрешений
-метод санционирования
-метод посредничества

59. Что такое запрос?

+потребность, подкрепленная покупательской способностью
-акт получения желаемого с предложением чего либо в замен
-коммерческий обмен ценностями
-нужда в соответствии с личностью индивида
-чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо

60. Какие условия должны быть учтены для осуществления сделки?

+все ответы верны
-согласование условий
-согласование места
-согласование времени
-наличие, не менее двух ценностно-значимых объектов

61.В чем заключается сущность управления по мнения менеджера, Мэри Паркер?

+ умение добиваться выполнения работы другими
-способность находить общее
-умение общения
-все ответы верны
-нет правильного ответа

62. Может ли быть делегирована ответственность?

+нет
-да
-в некоторых случаях
-да, но частично
-нет правильного ответа
63. Отличие власти от полномочий.
+возможность влиять на ситуацию
-делегированное
-ограниченное
-все ответы верны
-нет правильного ответа

64.На сколько категорий делится современная теория мотиваций?

+2
-4
-5
-6
-1

65.Что определяют полномочия?

+Что лицо имеет право делать
-что лицо должно сделать
-что нужно сделать за определенный промежуток времени
-все ответы верны
-нет правильного ответа

66.Какая теория относится к современной теории мотивации?

+процессуальная
-организационная
-мотивационная
-все ответы верны
-нет правильного ответа

67.Какая потребность является первичной?

+питание
-семья
-социум
-работа
-друзья

68.Сколько результатов удовлетворения потребностей?

+3
-5
-6
-7
-2

69.Сколько типов вознаграждений имеется в использовании у руководителя?

+2
-1
-4
-5
-6

70.Какое вознаграждение относится к внешнему?

+зарплата
-самоуважение
-чувство радости за выполненную работу
-все ответы верны
-нет правильного ответа

71.Основные понятия маркетинга?

-комплексная система производства ,транспортировки и хранения материальных ресурсо-
-деятельность по росту производительности труда в обществе.
-вид человеческой деятельности направленной на улучшение социально –экономической обстановки в обществе.
-нет правильного ответа
+предпринимательская деятельность ,управляющая продвижением товаров от производителей до потребителей

72. В какой стране впервые зародилась идея маркетинга?

-Китай
-Франция
-Германия
-Россия
+США

73.Что означает термин маркетинг?

-товарно денежные отношения.
-торговая деятельность.
-сбытовая деятельность.
-купля –продажа
+исследование рынка

74.Виды организационной структуры медицины?исключите лишнее.

-функциональная
-линейная
-расширенная
-вертикальная
+сложная

75.Укажите функции менеджмента ?исключите лишнее.

-технические
-коммерческие
-страховые
-административные
+бытовые

76. Принцип управления ? исключите лишнее.

-разделение труда
-власть и ответственность
-централизация и единство руководств-
-иерархия
+монархия

77.Укажите основные виды управления?

-социально-психологические
-правовые
-Экономические
-организационно –правовые
+технологические
78.виды оценки сотрудников в сфере здравоохранения?
-аттестация ,официальные и неофициальные
-Удлиненные ,локальные ,официальные
-Официальные ,быстрые ,свободные
-локальные скрытые ,оперативные
+оперативные ,локальные ,удлиненные и аттестация

79.Укажите основные функции менеджера?

-контроль ,сбор информации ,изчение рынка
-осуществление исследовательской деятельности
-быть в центре всех сотрудников
-все ответы верны
+планирование ,принятие важных решений

80. Укажите типы руководителей в здравохранении

-социально-психологический,экономический,демократический
-авторитарный,демократический,либеральный
-авторитарный ,либеральный ,экономический
-административно-командный ,демократический
+ административный ,социально-психологический,экономический

81 .Укажите какие из нижеприведенных вариантов не входят в рынок медицинских услуг?

-Лечение-профилактика и диагностика
-Скорая медицинская помощь
+лекарства
+-медицинское оборудование
82 .Какой из нижеприведенных вариантов означает «спрос на мед услуги «
-Виды медицинских услуг и спрос на них
-спрос на медицинские услуги
+перечень услуг, которые могут быть оказаны населению в любое время
+неотложное помощь населению в любое время

83. Укажите три основных этапа развития мирового рынка

- 1935 год
- 1980 год
- 1923
[phone]

84. Укажите виды рынка в сфере медицины

-рынок книг
- рынок договоров
+ рынок идей
+ рынок клиентов

5. Виды сегментации рынка

- сегментация с помощью денег
- сегментация по поведению продавца
+демографическая сегментация
+ географическая сегментация
346. Этапы приобретения товаров и услуг
- снижение цен
- отказ от покупки
+изучение и понимание проблемы
+сбор информации
347. Укажите виды цен на оказанные услуги
- цена бартера
+ цена на услугу
- мировые цены
+цены исходящие из доепокупателяговора
348. Укажите виды ценевой политики
- установление цен со стороны потребителя
- установление цен со стороны поставщика
+ установление низкой цены
+установление высокой цены
349. Основные методы продвижения услуг на рынок
- поощрение покупателя
- совершенствование товаров
+ Реклама
+личная продажа
350. Укажите факторы, влияющие на спрос товаров
- поставщики
- конкуренция
+количества и размер благосостояния населения
+возраст и пол населения
351. Три основные методы сбыта
+прямой
+косвенный
-смешенный
-обратный связь
-противоположный
-параллельный

30. 
    Маркетинговая среда это?
    

+ совокупность активных субъектов
+ совокупность активных сил
- совокупность объектов в пределах ЛПУ
- совокупность объектов, действующих в пределах страны, город-

31. 
    Маркетинговая макросреда это?
    

+ совокупность объектов, действующих , города
+ совокупность объектов, действующих в пределах страны
- совокупность активных субъектов и сил
- совокупность активных субъектов

32. 
    Поставщики бывают
    

+ отдельная организация
+ обеспечивающие конкретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами
- производители медицинских услуг
- вид конкретного рынка

33. 
    Который из ответов относяться к анализу маркетинговой микросреды
    

+это изучение поставшиков маркетинговых
+это изучения потребитилей мед услуг
- это физ лицо
- это организации, помогающие производителю

34. 
    Укажите правилный ответ функциональной схемы маркетинга
    

+это сдровоохранении включают ЛПУ
+это включаюший маркетингавых посредников
- совокупность активных субъектов и сил
- обеспечивающие конкретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами

35. 
    Что такое маркетинговые посредники?
    

+это организации помагаюшие производителю товаров и услуг в продвижении
+это организации помогаюшие сбыте и распрстранение его продукции среди клиентов
- учет взглядов объекта коммуникации
- подсистему внешних маркетинговых данных и маркетинговых исследований

36. 
    Услуга включают в себя
    

+любые мероприятия или выгода которые не могут предложить другие конкуренты
+ любые мероприятия или выгода включаюший в себя товары и материалы
-изучение характеристик рынка
-систематические определения круга данных необходимых организации

37. 
    Назовите правильный этап проведения маркетинговых исследовании
    

+сбор информации
+анализ собронной информации
-неявление проблем и неформулирование
-целей исследования

38. 
    .Какие разделы должны быть выделены на маркетинговых исследовный?
    

+анализ деятельность организации
+цели маркетинга
-план разработки
-бюджет рынка

39. 
    Какие факторы влияет на покупательное поведения?
    

+социольные факторы
+психологические
-самотическое
-психоневрологические

40. 
    Система маркетинговой информации
    

+подсистему внутренней бухгалтерской активности
+подсистему внешних маркетинговых данных маркетинговых исследований
-систематические определение круга
-необходимых медицинских учреждений

41. 
    . К первому этапу маркетинговых исследований относятся
    

+выявление проблем
+формулирование целей исследования
- отбор источника информации
-сбор информации

42. 
    Характеристика ситуации и анализ деятельности организации
    

+продукция
+рынок
- разделы
-стратегия

43. 
    Цели маркетинга
    

+укрепление финансового положения организации, рост объема производства и освоение новых рынков
+повышения качество товаров и культуры обслуживания
+ сведения о выпускании продукции
-конъюнктура рынка соответствующих товаров
- расчет затрат
-группировка
-восприятие

36.Организация маркетинговых исследований:

+функциональная система
+маркетинговая система
- расчет затрат
-группировка мероприятий

44. 
    Социальные факторы влияющие на покупательское поведение
    

+семья
+статус
- мотивация
-восприятие

45. 
    Экономические факторы маркетинговой макросреды
    

+доход семьи
+экономический кризис
- природные
-здоровый образ жизни

46. 
    Социальные слои общество
    

+лица с высоким уровнем жизни
+лица без особого место жительства
- здоровый образ жизни
-новые методы диагностики

47. 
    Иерархическая структура потребителей на -Маслоу
    

+потребность в самоутверждении
+потребность в самосохранении
- социальные факторы
-психологические

48. 
    Маркетинговая макросреда-это
    

+совокупность объектов, действующих в пределах страны
-совокупность объектов в пределах ЛПУ
-совокупность объектов в пределах магазина
+совокупность объектов в пределах города

49. 
    Маркетинговая микросреда
    

-совокупность оъектов действующих в пределах страны города
+совокупность объектов в пределах ЛПУ
+совокупность объектов в пределах поликлиники,стационарах
-совокупность объектов в пределах рынка

50. 
    Конкуренты -Это
    

+другие ЛПУ производящие мед услуги
+Представляющий свою продукцию на рынок
-Другие ЛПУ,покупающие мед услуги
-Клиенты,покупающие продукцию других производств

51. 
    Поставщики-это?
    

+физическое лицо,отделная организация,обеспечивающее конретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами,необходимым для производства мед услуг
+Центральный аптечный склад,ЛПУ
-юридическое лицо,которое производит мед аппарты для мед услуг
-нет правильного ответа

52. 
    Назовите 1 и 2 этапы маркетинговых исследований
    

-1этап- сбор информации
-2этап- анализ собранной информации
+1этап-выявление проблем и формирование целей исследований
+2этап-отбор источников информации

53. 
    Назовите 3 и 4этапы маркетинговых исследований
    

+3этап-сбор информации
+4этап-анализ собранной информации
-3этап-выявление проблем и формирование целей
-4этап-представление полученных результатов

54. 
    Что определяется на 1 и 2этапах маркетинговых исследований?
    

+На 1 этапе- проблема и согласуется цель исследования
+на 2тапе-вид интересущихся информаций и сбора
-на 1этапе-выявление проблем и формирование целей
-на 2этапе-представление полученных результатов

55. 
    Факторы влиящие на покупательное поведение
    

+Социальные факторы
+психолгические факторы
-природные факторы
-экономические факторы

56. 
    Назовите факторы маркетинговой макросреды
    

+демографические
+экономические
-социальные
-психологические

57. 
    Что включает в себя социальные факторы, влияющие на покупательское поведение
    

+семья
+статус
-культура
-возраст

58. 
    Цена это -
    

-Себи стоимость товаров
+Денежное вирожение стоимиси товаров
+ Обективные затраты потребитьеля , связаные с приобритением товара
-Прибыль от реализаций товара

59. 
    Две состоящие части цени -
    

+затраты на материалы т ожидаемый приболь
+затраты на качество товара и сопуствуешие затраты
-затраты на такси и на метро
-затраты на физический вастоновления персоналов

60. 
    Современные подход к осушетвлению маркетинговой деятельности основана на-
    

-Удовлетворение потребности потребителя после достижэния целей компании
-максимальный удовлетворения потребности потребителья
+ Достижения цели компании через удовлетварени потребностей потребителей
+Комплексный подход к исползованию инструментов маркетинга

61. 
    Функция маркетинга
    

+исследовательская
+сбыта и распределение
- рациональный спрос
-нет правильного ответа

62. 
    Основные функции маркетинга
    

+планирования ассортимента и качество товара
+реклама и стимулирования сбыта
- рациональный спрос товаров
-нерациональный спрос товаров

63. 
    Что не относиться к целям маркетинга?
    

+сбыт товаров
+распределение товаров
- оптимизация коммерческой и производственной деятельности
-удовлетворение потребностей рынка

64. 
    Что относится к целям маркетинга?
    

+Удовлетворение потребностей рынка
+оптимизация коммерческой и производственной деятельности
- сбыт товаров
-распределение труда

65. 
    Рынок в медицине
    

+клиника
+лаборатория
- автосервис
-пекарня

66. 
    Что является основным критерием выбора потребителем товара
    

+его качество
+его цена
- консистенция
-форма

67. 
    Мероприятие по стимулированию включает
    

+реклама
+стимулирования сбыта
- снижение цен
-повышение цен

68. 
    Сегментирование рынка можно проводить по следующим признакам:
    

+Демографический
+Поведенческий
- технологические
-культурные

69. 
    Маркетинговое управление ЛПУ состоит из:
    

+Анализа рынка медицинских услуг
+Отбора целевых рынков
- анализа рынка медицинских услуг,отбора целевых рынков,разработки комплекса маркетинговых мероприятий для ЛПУ
-изменение уровня,структуры и тенденций заболеваемости

70. 
    Общественное здоровье и здравоохранение-это:
    

+Интегративная наука
+Общественная наука
- точная наука
-второстепенная наука

71. 
    Предметом изучения общественного здоровья является:
    

+Состояние здоровья населения и отдельных групп
+Методы укрепления и охраны общественного здоровья
- анализа рынка медицинских услуг,отбора целевых рынков,разработки комплекса маркетинговых мероприятий для ЛПУ
-изменение уровня,структуры и тенденций заболеваемости

72. 
    Основными направлениями в совершенствовании организации оказания медицинской помощи населению являются:
    

+Перераспределение части объемов помощи из стационарного сектора
+Развитие стационарзаменяющих технологий
- комплексный процесс планирования
-комплексный управление

73. 
    Критериями оценки состояния здоровья населения являются:
    

+Показатели физического развития
+Показатели смертности
- цена медицинских услуг
-масса прибыли

74. 
    Здоровье население рассматривается как:
    

+Многофакторная проблема
-Включает в себя цели и задачи по изучению здоровья населения и факторов окружающей среды+
- однофакторная проблема
-включает в себя только борьбу с факторами риска развития ХНИЗ

75. 
    Формирование здорового образа жизни-это комплекс мероприятий,направленных на:
    

+Борьбу с факторами риска развития ХНИЗ
+Мотивацию граждан к личной ответственности за свое здоровье и здоровье своих детей
- многофакторная проблема
-включает в себя цели и задачи по изучению здоровья населения и факторов окружающей среды

76. 
    Рынок покупателя определяет ситуацию,когда на рынке отмечается:
    

+Большое количество потребителей
+Превышения предложения над спросом
- распространением через сеть специальных магазинов
-отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом

77. 
    Товары импульсной покупки характеризуется:
    

+Распространением через сеть специальных магазинов
+Отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом
-признанием товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него
- повышением степени насыщенности рынка, снижением темпов роста продажи

78. 
    Совокупность объектов, действующих в пределах страны, города – это:
    

+маркетинговая макросреда
+социальная макросреда
-Маркетинговая микросреда
-Банковская микросреда

79. 
    Совукопность объктов в пределах ЛПУ:
    

+маркетинговая микросреда
+социальная микросреда
-Маркетинговая макросреда
-Банковская макросреда

80. 
    Функциональная схема маркетинга в Здравоохранении включает:
    

+ЛПУ, маркетинговые посредники
+пациенты
-Поставщики
-Конкуренты

81. 
    Характеристики медицинских услуг:
    

+ услуги неосязаемы
+ неотделимость от источника медицинской услуги
-Постоянство качества
- Сохранность услуги

82. 
    К характеристикам медицинских услуг НЕ относят:
    

+постоянство качества
+сохранность услуги
-Услуги несязаемы
-Неотделимость от источника медицинской услуги

83. 
    К методам маркетинговых исследований относят:
    

+метод экспертных оценок
+метод социологических исследований
-Метод социально- психологический
-Командно- административный

84. 
    Личностные факторы, влияющие на покупательское поведение:
    

+возраст
+род занятий
-Семья
-Восприятие

85. 
    На первом этапе проведения маркетинговых исследований проводят:
    

+определение проблемы
+согласование цели
-определение интересующей проблемы
-соблюдение правил сбора информации

86. 
    На четвертом этапе проведения маркетинговых исследований проводят:
    

+результаты выводят в таблицы
+рассчитывают показатели
-определение проблемы
-согласование цели

87. 
    Социальные факторы, влияющие на покупательское поведение:
    

+семья
+статус
-мотивация
-субкультура

131. 
     Укажите государственные методы регулирования здравоохранение:
     

+ рыночные
+ правовые
- частные
- правильные ответы а и в

131. 
     Формы оплаты труда:
     

+ финансовая
+ повременная
- психологическая
- фантастическая

131. 
     Укажите основные принципы маркетинга в здравоохранении:
     

+ ЛПУ проводит анализ рынка
+ получение прибыли в течение длительного времени
- оказание не квалифицированной медицинской помощи
- отказ в оказание маркетинговых услуг

131. 
     Конкуренты это?
     

+ другие ЛПУ, производящие медицинские услуги, представляющие их на рынок
+ организации оказывающие такую же услугу, что и вы
- персонал
- гос. Учреждения

131. 
     Укажите методы маркетинговых исследований:
     

+ метод экспериментальных оценок
+ метод социологических оценок
- сбор информации
- получение результатов

131. 
     Сумма денежных ресурсов, которые находятся в хозяйственном обороте и предлежат ЛПУ- это?
     

+ собственные средства
+ заемные или привлеченные
- государственные средства
- банковские средства

131. 
     К дополнительным выплатам относятся:
     

+ премии
+ поощрение
- отпуск
- заработная плата

131. 
     Финансирование экономической деятельности из собственных источников представляет собой:
     

+ самофинансирование
+ государственное финансирование
- страхование
- рынок услуг

131. 
     Укажите цели маркетинга:
     

+ стратегическое
+ поддерживающие
- преобразовательные
- различные

131. 
     Какие факторы влияют на покупательское поведение
     

+ социальные факторы
+ психологические
- расовая принадлежность
- предпочитаемые вкусы
141. Что изучается при анализе маркетинговой микросреды.
+поставщики
+маркетинговый посредник
-работодатель
-подчиненный

202.Что входит в функциональную схему маркетинга?

+ЛПУ
+пациент
-подчиненный
-менеджер

203.Кто относится к поставщикам?

+физическое лицо
+отдельная организация
-менеджер
-маркетолог

204.Кто относится к маркетинговым посредникам?

+торговые посредники
+фирмы
-отдельное лицо
-ориендатор

205.Что из нижеперечисленного относится к характеристикам услуг?

+неосязаемость
+несохраняемость
-постоянство
-осязаемость

206.Что должен включать изучение маркетинга медицинских услуг

+потребность населения
+информацию о возможностях медицинских услуг
-изучение смертности
-изучение рождаемости

207.Что включено в систему маркетинговой информации?

+подсистему внутренней бухгалтерской отчетности
+подсистема внешних маркетинговых данных
-система продаж
-система управление
208.Кто относится к социальным слоям общества?
+лица с высоким уровнем жизни
+лица без особого места жительства
-лица с одной работой
-лица без работы

209. Как соединяются между собой маркетинговые посредники и пациенты?

+денежными средствами
+информационные потоки
-родственные связи
-межличностные отношения

210. Характеристики услуги

+непостоянство качества медицинских услуг
+неотделимость от источника медицинских услуг
-непостоянство характера рабочих
-умеренность
251. Какие из перечисленных понятий относятся к рынку труда?
-Ликвидност
-Средства производства
+Рабочая сила
+Труд

252.Цена реализации труда или цена реализации рабочей силы – это:

-Оптовая цена
-предприниматели
+Цена без НДС
+Заработная плата

253.Какие элементы включает в себя современная структура рынка труда?

-Производственную систему
-Систему найма
+Систему подготовки кадров
+Систему переподготовки и переквалификации

254.Спрос на труд, и предложение труда прежде всего зависят от

-предприниматели
-Цен на продукты питания
+Мировых цен
+Цены реализации труда

255.Укажите основные подходы к анализу механизма функционирования рынка труда:

-Ленинизм
-Монетаристская модель
+Неоклассический
+Марксизм
256. Труд как фактор производства и объект рыночных отношений
Трудовые ресурсы — одна из форм выражения понятия:
-«Финансовые ресурсы»
-«Материальные ресурсы»
+«Сырьевые ресурсы»
+«Человеческие ресурсы»

257.Трудовой потенциал характеризует:

-предприниматели
-предприниматели
+Количество и структуру труда
+Качество и потенциальные возможности труда

258.Качественная характеристика трудового потенциала включает:

-Психическую составляющую
-Социальную составляющую
+Интеллектуальную составляющую
+Физическую составляющую
259.Экономически активное население включает:
-Все население страны
-Безработных, не ищущих работу
+Безработных, активно ищущих работу и готовых приступить к ней
+Занятых общественно-полезной деятельностью, приносящей доход

260.Главной составной частью трудовых ресурсов является:

-работники
+предприниматели
+наемная рабочая сила
-все население страны

291. 
     Что входит в маркетинговую среду?
     

+Маркетинговая макросреда
+Маркетинговая микросреда
-Товар
-обмен

291. 
     Кто может быть поставщиком?
     

+Физическое лицо
+Отдельная организация
-Кредитно-финансовые учреждения
-Контактная аудитория

291. 
     Перечислите характеристики услуги:
     

+Услуги неосязаемы
+Неотделимость от источника
-Уникальность свойств
-простота исполнения

291. 
     Наличием каких 2 сторон определяется рынок ме-услуг?
     

+Нуждающиеся в ме-услугах
+Предоставляющие ме-услуги
-Предварительная оплата
-оснащенный стационар

291. 
     Последние 2 этапа маркетинговых исследований:
     

+Анализ собранной информации
+Представление полученных результатов
-Отбор источников информации
-сбор информации

291. 
     Цели маркетинга:
     

+Стратегические
+Промежуточные
-Рынок
-конкуренция

291. 
     Потребности человека по Маслоу:
     

+Потребность в самоутверждении, в высокой оценке, социальные потребности
+Потребность в самосохранении, физиологические потребности
-Демографические
-культурные

291. 
     Какие психологические факторы влияют на покупательское поведение?
     

+Мотивация
+Восприятие
-возраст
-образ жизни

291. 
     Какие факторы культурного порядка влияют на покупательское поведение?
     

+Культура
+Субкультура
-Образ жизни
-возраст

291. 
     Факторы маркетинговой макросреды:
     

+Демографические
+Технологические
-Личностные
-социальные факторы

88. 
    Из чего состоит маркетинговый комплекс?
    

+разработка товара
+установление цели
+выбор способа распространения товаров
-реклама учебного заведения
-сегментация рынка
-анализ договора

92. Стратегические подходы со стороны спроса:

+установление дифференцированных цен
+культивирование спроса в период спада
+предлагать дополнительные услуги как альтернативу
-увеличение цен
-снижение качества на продукцию
-смена места работы

93. Стратегические подходы со стороны предложения?

+в период максимального спроса привлекать временных служащих
+установление особого распорядка работ в пиковый нагрузке
+поощрение выполнения работ самим клиентом
-увеличение цен на услуги
-низкое качество товара
-ремонт арендного помещения

94. Функции цены?

+дает информацию ориентирующую действие покупателя и продавца
+стимулирует наиболее экономичный способ производства
+распределение доходов между участниками рынка
-снижение спроса на рынка
-снижение предложения на рынке
-вынуждение взятие кредитов

95. Виды цен?

+договорные
+государственные
+мировые
-политические
-психологические
-экономические

96. Укажите три определения «договорных цен»?

+подлинно- рыночные
+свободные цены
+воплощают свободу предпринимательства
-фиксированные цены
-жестко устанавливаемые правительством
-применяются в международной торговле

97. Укажите вопросы, существующие для определения ценовой политики:

+как ЛПУ будет реагировать на изменение цен конкурентами?
+какую роль должны играть цены в стимулировании сбыта?
+как строятся ценовые аспекты отношений с торговыми посредниками?
-сколько стоит гепарин?
-как устанавливать цену на глюкозу?
-сколько стоит серебрение?

98. Укажите три основных выбора установления цены на новую услугу?

+установление низкой цены
+установление высшей цены
+что вынесет рынок
-бесплатный товар
-просроченный товар или услуга
-сортировка продукции и товара

99. Укажите три основных направления коммуникативной политики:

+реклама
+личная продажа
+стимулирование сбыта
-пропаганда алкоголя
-регулярный спрос
-увеличение цен

1. 
   Укажите стратегии соответствующие различным состояниям спроса:
   

+отрицательный спрос
+отсутствие спроса
+скрытый сппрос
-неполноценный спрос
-регулярный спрос
-растущий спрос
12. Виды цен
+договорная
+мировая
+государственная
-рыночная
-равновесная
-рискованная

212. Характеристики договорных цен

+подлинно рыночные
+свободная цена
+учитывание спроса и предложения на данный момент
-фиксированные цены
-регулируемые цены
-государственные цены

213. Недостатки договорных цен.

+цены завышены
+цены занижены
+могут влиять на равновесие состояния рынка
-цены неточные
-цены регулируемы
-цены фальсифицированы

214. Из нижеперечисленных ответов выберите группы цен на медицинские услуги

+государственные
+договорные
+бюджетные расценки
-прямая
-косвенная
-предельная

215. Характеристики договорных цен

+не распадаются на себестоимость
+частично подходят для финансирования целевых бюджетных программ
+используются для осуществления взаимных расчетов между учреждениями одной территории
-имеют себестоимость
-имеют целевую финансированность
-расчет между территориями различных территорий

216. Элементы маркетингового комплекса

+разработкатовара
+установление цены
+реклама мед услуг
-улучшение товара
-улучшение интерьера
-улучшение характера

217. Подходы для достижения соответствия спроса и предложения.

+со стороны спроса
+со стороны предложения
+со стороны спроса и предложения
-со стороны предприятия
-со стороны компании
-со стороны правообладателя

218. Что устанавливается со стороны спроса?

+культивирование спрос-
+введение систем предварительных заказо-
+установление дифференцированных цен.
-привлечение временных служащих
-установление особого распорядка работ в период пиковой загрузки
- выполнение большего числа работ самим клиентом

219. что устанавливают со стороны предложения

+привлечение временных служащих.
+установление особого распорядка работ в период пиковой загрузки.
+выполнение большего числа работ самим клиентом.
-культивирование спроса
-установление дифференцированных цен
-установление дифференцированных цен

220. Какую информацию используют для изучения спроса?

+что покупается на рынке
+когда осуществляется покупка
+где осуществляется покупка
-кто продает товар
-кто поставляет товар
-кто раздаёт товар
261.Рынок труда - это:
+Статическая система, включающая в себя комплекс социально-трудовых отношений по поводу условий найма, использования и обмена рабочей силы на жизненные средства
+Механизм спроса и предложения, функционирующий на основе информации, поступающей в виде изменений цены труда заработной платы.
+Динамическая система, включающая в себя комплекс социально-трудовых отношений по поводу условий найма, использования и обмена рабочей силы на жизненные средства
- Объекты рынка труда
- Рыночный механизм
- Конкуренцию

262.Структура рынка труда включает:

-Объекты рынка труда
+Рыночный механизм
+Конкуренцию
+Субъекты рынка труда
- Предложение труда
- Цену труда

263.Структура механизма рынка труда включает:

-Сотрудничество
-Конкуренцию
+Предложение труда
+Цену труда
+Спрос на труд
-продвижение бизнеса
264.Рынок труда — это только те товарно-денежные отношения, которые связаны:
-Со временем формирования рабочей силы
+Со временем использования рабочей силы
+Со спросом на рабочую силу, определяемым спросом на товар в обществе
+С использованием профессиональных востребованных способностей и их вознаграждением
-Африканская
- Шведская

265. Виды, сегменты и гибкость рынка труда

Существуют следующие модели рынка труда:
-Африканская
+Шведская
+Американская
+Японская
- ЮАР
- КНР
266.Новые тенденции в развитии экономики придали новое качество рынку труда, получившее название:
+«жесткий рынок труда»
+«эластичный рынок труда»
+«гибкий рынок труда»
- Предложение труда
- Цену труда
- Спрос на труд

267. Гибкость — это:

+Способность экономической системы отвечать на внутренние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий
+Способность экономической системы отвечать на внешние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внешних условий
+ ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий
- «жесткий рынок труда»
- «эластичный рынок труда»
- «гибкий рынок труда

268.Российская модель рынка труда ближе:

+К внешнему рынку труда
+К внутреннему рынку труда
+Способность экономической системы
- «жесткий рынок труда»
- «эластичный рынок труда»
- «гибкий рынок труда
269.Подвижное использование рабочего времени и функциональная смена рабочих мест — это:
+Стандартные режимы использования полного рабочего времени
+Режимы использования полного рабочего времени
+Нестандартные режимы использования полного рабочего времени
- Способность экономической системы отвечать на внутренние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий
- Способность экономической системы отвечать на внешние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внешних условий
- ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий

270.Удовлетворенный спрос на рабочую силу определяется:

+Числом работников, ищущих работу в течение определенного периода времени
+Числом работников, нанятых предприятиями в течение определенного периода времени
-Неудовлетворенный спрос на рабочую силу определяется:
-Числом работников, ищущих работу
+Количеством рабочих мест, остающихся свободными
-Спрос на неквалифицированную рабочую силу
- постоянный сбор и анализ данных

291. 
     Перечислите элементы, входящие в маркетинговый комплекс:
     

+Установление цены
+Разработка товара (услуги)
+Реклама ме-услуги
-изучение конкурентов
-Источники финансирования
-Анализ информации

291. 
     Какие функции выполняет цена?
     

+Дает информацию, ориентирующую действие покупателей и продавцов
+Стимулирует наиболее экономичный способ производства и наиболее рациональное поведение спроса
+Через цену происходит главное в рыночной экономике - распределение доходов между ее участниками
-предоставление ЛПУ
-Гарантия качества предоставления данной услуги (товара)
-Нет правильного ответа

291. 
     Что такое договорные цены?
     

+Подлинно рыночные, свободные цены
+Устанавливают соглашение между покупателем и продавцом
+Определяет степень «рыночности» экономики
-применяется в международной торговле
-Они оказывают активное влияние на внутренние цены
-Являются оптимальным ориентиром

291. 
     Что такое государственные цены?
     

+Прейскурантные цены
+Включают типичные фактические затраты
+Включают прибыль (15-30% от себестоимости)
-бюджетная цена
-Расчетная стоимость мед услуг
-Взаимные расчеты

291. 
     Тарифы на ме-услуги по обязательному ме-страхованию:
     

+Отражают денежные суммы
+Определяют уровень возмещения расходов ме-организаций
+Себестоимость и прибыль в структуре затрат не выделяется
-прибыль
-Прейскурантные цены
-Нет правильного ответа

291. 
     Какую информацию должны иметь работники рекламной службы?
     

+Какие ме-услуги можно предложить в соответсвие с потребностями потенциальных пациентов
+Какие характеристики в ме-учреждениях являются наиболее выигрышными в глазах возможного пациента
+Ближайшие конкуренты, их сильные и слабые стороны
-стимулирование сбыта
-Личная продажа
-Установление цен

291. 
     Какую информацию исследуют для изучения спроса?
     

+Что покупается на рынке
+Как осуществляется покупка
+Какие аналогичные товары продаются на рынке
-главная тема рекламы
-Сортировка продукции и товаров
-Выбор цепочек посредников

291. 
     Что влияет на спрос?
     

+Цена
+Уровень доходов населения
+Возрастно-половая структура
-издержки
-Справочные материалы
-Предварительная оплата

291. 
     Различные состояния спроса:
     

+Отрицательный спрос
+Отсутствие спроса
+Полноценный спрос
-доходный спрос
-Планируемый спрос
-Тарифный спрос

291. 
     Что такое нерегулярный спрос?
     

+Сезонные колебания
+Временные колебания
+Задача маркетинга – сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, гибких графиков
-отрицательный спрос
-Отрицательный спрос
-«демаркетинг»

311. 
     Что такое менеджмент?
     

+как наука возникла в прошлом веке, в США
+до настоящего времени не имеет общепринятой точной формулировки
+Это наука об управлении
-Деятельность, направленная на совершенствование форм управления
-денежные суммы
-Маркетинговая макросреда
-обмен
-товар

2. 
   Перечислите международные модели менеджмента:
   

+традиционный
+материально- технический
+менеджмент потребления
+стратегический менеджмент
-социальный
-личностный менеджмент
-политический менеджмент
-научный менеджмент

3. 
   Стадии менеджмента согласно традиционному циклу:
   

+планирование
+внедрение
+оценка
+мониторинг
-спрос
-маркетинг
-реформы
-Стратегия

103. Перечислите четыре основные характеристики планирования:

+анализ прошлого
+понимание будущего
+видение будущего
+гарантия рационального использования ресурсов
-оказание гуманитарной помощи
-установление скидок
-отказ от субсидий
-увеличение налогов

104. Укажите четыре основные цели стратегического планирования:

+определение миссий и целей стратегического направления
+анализ внешних условий, возможностей
+оценка внутренних сильных и слабых сторон
+выбор стратегии для достижения цели
-оказание гуманитарной помощи
-установление скидок
-отказ от субсидий
-увеличение налогов

105. По каким направлениям оуществляется вертикальное разделение труда в укрупненном плане?

+общее руководство
+технологическое руководство
+экономическое руководство
+оперативное управление
-частное руководство
-юридическое руководство
-семейное руководство
-руководство начальника

106. На какие формы происходит разделение организации труда?

+горизонтальное разделение
+вертикальное разделение
+функциональное разделение
+квалификационное разделение
-нормальное разделение
-психологическое разделение
-эндодонтическое разделение
-музыкальное разделение

107. Укажите четыре основных типа организационных структур:

+линейная
+функциональная
+линейно-функциональная
+матричная
-круговая
-ленточная
-зигзаговая
-Квадратная

108. Что является внутренним выражением организационной структуры управления?

+состав подсистем
+соотношение подсистем
+расположение подсистем
+взаимосвязь подсистем
-перечень подсистем
-рисунки подсистем
-диаграммы подсистем
-валюта подсистем

109. Перечислите внутренние элементы организации:

+люди
+технология
+цели
+структура
-рынок
-магазин
-экспорт
-Авиаперевозки

110. Укажите какие элементы организации не относятся к внутренним?

+рынок
+магазин
+экспорт
+авиаперевозки
-люди
-технология
-цели
-структура

131. 
     Согласно традиционному циклу менеджмент проходит следующие стадии:
     

+ планирование

+ внедрение
+ оценка
+ монитроинг
- доплата
- выручка
- заработная плата
- стратегии

131. 
     К старатегическому планированию относятся относятся:
     

+ выбор стратегии для достижения целей
+ оценка внутренних сильных и слабых сторон
+ анализ внешних условий, возможностей и угроз
+ определение задач
- организация
- предприятия
- договора
- цены

131. 
     Внутреннюю среду организации составляет:
     

+ технологии
+ люди ( трудовые ресурсы.
+ задачи
+ организиционная структура
- договор
- схемы
- стратегии
- партии

131. 
     Укажите формы разделения труда:
     

+ горизонтальная
+ функциональная
+ квалификационное
+ правтльные ответы а, б, в
- смежная
- круговая
- индивидуальная
- коллективная

131. 
     Определите типы организационных структур
     

+ линейное
+ правильные ответы а, в, г
+ линейно-функциональная
+ функциональная
- смежная
- круговая
- индивидуальная
- коллективная

131. 
     Представляет собой постоянный рост требований людей к колличеству и качеству медицинских услуг
     

+ закон возвышающихся потребностей
+ закон неуклонного роста производительности медицинского труда
+ закон перемены труда
+ закон стримости
- закон потребления
- оказание услуг
- закон производителя
- цена

131. 
     Государственные методы регулирования в здравоохрвнении
     

+ рыночные
+ экономические
+ правовые
+естественные
- договорные
- личные
- частные
- государстыенные

131. 
     Укажите обьективные экономические законы в сфере здравоохрвнения:
     

+ частные
+ всеобщие
+ коллективные
+ специфтческие
- естественные
- договорные
- личные
- государстыенные

131. 
     Является обязательным документом и представляет собой соглашение между работодателем и работником, предметом которого является трудовые отношения
     

+ трудовой договор
+ трудовой кодекс
+ коллективный договор
+ профессиональный договор
- трудовой комплекс
- цены
- задачи
- экономика

131. 
     Укажите дополнительные выплаты:
     

+ поощрения
+ премии
+ надбавки
+ компенсационые доплаты
-трудовой комплекс
- цены
- задачи
- экономика

171. 
     Укажите какие вопросы отражены в 6 разделе приложения
     

+кадровый потенциал учреждения
+наличие и состояние помещений
+контингент населения
+бюджет учреждения
-показатели деятельности учреждения
-план производства
-финансовый план
-общие сведения об учреждении
-управление и организация
-все ответы верны

181. 
     Менеджмент – это:
     

+ наука об управлении
+ совокупность принципов
+ совокупность методов
+ совокупность средств
- планирования
- внедрения
- оценка
- мониторинг

182. Международные модели менеджмента:

+ традиционный менеджмент
+ материально – технический менеджмент
+ менеджмент потребления
+ качественный менеджмент
- планирования
- внедрения
- оценка
- мониторинг

183. Цикл менеджмента

+ планирования
+ внедрения
+ оценка
+ мониторинг
- традиционный менеджмент
- материально – технический менеджмент
- менеджмент потребления
- качественный менеджмент

184. Планирование – это:

+ ставить под вопрос текущую ситуацию
+ требует время
+ требует участия
+ требует согласованности
- определение миссии
- установление целей
- определение задач
- анализ внешних условий

185. Стратегическое планирование – это:

+ определение миссии
+ установление целей
+ определение задач
+ анализ внешних условий
- ставить под вопрос текущую ситуацию
- требует время
- требует участия
- требует согласованности

186. Основные ресурсы – это:

+ люди
+ основные средства
+ технология
+ информация
- ресурсы
- разделение труда
- необходимость управления
- подразделения

187. Характеристика организации

+ ресурсы
+ разделение труда
+ необходимость управления
+ подразделения
- люди
- основные средства
- технология
- информация

188. Внутренняя среда организации

+ цели организации
+ технологии
+ задач
+люди
- ресурсы
- разделение труда
- необходимость управления
- подразделения

189. Типы организационных структур

+ линейный
+ функциональный
+ штабный
+ матричный
- скрытый
- падающий
- открытий
- закрытий

190. В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

+ общее руководство
+ технологическое руководство
+ экономическое руководство
+ оперативное управление
- функциональное управление
- штабное руководство
- мониторинг
- необходимость управление
191. Что относится к характеристикам менеджмента?
+наука об управлении
+умение добиваться определенной цели
+рациональное использование имеющихся ресурсов
+координация людских ресурсов
-общение
-упорный труд
-реализация мечты
-использование интернета
222. Какие стадии соответствуют традиционному циклу менеджменту
+планирование
+внедрение
+оценка
+мониторинг
-расход
-обход
-доход
-поход

223. Виды руководств

+общее
+технологическое
+экономическое
+оперативное управление
-укрепляющее
-управленческое
-усовершенствования
-увеличения морального духа

224. Что понимается под планированием?

+анализ прошлого
+понимание будущего
+видение будущего
+рациональное использование имеющихся ресурсов
-критика всего
-отрицание новшества
-обработка ресурсов
-квалификация

225. Что входит в стратегическое планирование?

+оценка внутренних сильных сторон
+установление целей
+определение задач
+анализ внешних условий
-отдых
-укрепление
-превалирование
-восторг

226. Какие элементы входят в мониторинг?

+сбор данных
+анализ данных
+интерпретация соответствия мероприятий программы
+соответствие стандартам
-удаление данных
-усовершенствование данных
-распределение данных
-трактовка данных

227. Что относится к понятию организация?

+процесс
+система взаимоотношений
+группа людей с общимицелями
+система ролей
-министруктура
-монополия
-межведомственные структуры
-муницепалитет

228. Каким требованиям должна соответствовать организация?

+наличие не менее двух людей
+наличие членов группы
+люди работающие вместе
+наличие общественно полезной цели
-министруктура
-монополия
-межведомственные структуры
-муницепалитет

229. Характеристики организаций?

+ресурсы
+разделение труда
+подразделения
+необходимость управления
-отдых
-оклад
-отделение
-лаборатория

230. Что относится к термину задача?

+предписанная работа
+часть работы
+выполнение задачи заранее установленным способом
+выполнение задачи в заранее установленное время
-свобода действий
-сумма дел
-скрупулезность
-сообщенность действий
271.Менеджмент - это
+ совокупность принципов, методов, средств и форм управления
+ деятельность, направленная на совершенствование форм управления
+ умение добиваться определенной цели, используя интеллект и мотивы
+ рациональное использование имеющихся ресурсов
- реформирование системы здравоохранения
- выполнение заплонированных мероприятий
- определение прогресса в достижении цели
- постоянный сбор и анализ данных

272. Что состовляет менеджмент?

+ методы
+ принципы
+ средства и формы управления
+ интеллект
- услуги
- люди
- производства
- ЛПУ

273. Какие стадии проходит менеджмент?

+ планирование
+ внедрение
+ оценка
+ мониторинг
- анализ
- результаты
- статистика
- выводы

274. Что входит в стратегическое планирование?

+ оценка внутренних сильных и слабых сторон
+ определение задач
+анализ внешних условий, возможностей и угроз
+ разработка рабочих планов
- анализ задач
- анализ планирования
- сбор результатов
- подготока плана выполнения

275. Менеджмент в здравоохранении...

+ системный подход
+ изменение состояния здравоохранения к лучшему
+ удовлетворение ожидания пациента
+ превосходит ожидания населения
- сложная организация
- предостовляет услуги
- выполняет задачи
- система управления

276. Косновнымресурсм организации относятся...

+ люди
+ технологи
+ информации
+ основные и оборотные средства
- производители
- методы
- услуги
- компьютер

277. Под внутренней средой организации понимают...

+ ситуационные факторы внутри организации
+ созданная людьми система
+ результат управленческих решений
+ хозяйственный организм организации
- сложная внутренняя среда
- трудовой коллектив
- разделение труда
- экономическая среда

278. Технологии- это сочетание ...

+ квалификационных навыков
+ оборудование
+ инфраструктура
+ инструментов и соответствующих знаний
- методы
- принципы
- способы
- услуги

279. Характеристика линейной организационной структуры управления?

+ простейшая организационная структура управления
+ во главе находится руководитель- единоначальник
+ единоличное руководство
+ решение передается по цепочке"сверху вниз"
- сложнейшая организационная структура управления
- структура управления
- многоличное руководство
- экономическая сфера

280. Что понимают под горизонтальным разделением труда?

+ качественная и количественная дифференциация
+ специализация трудовой деятельности
+ разделение всйе работы на состовляющие компоненты
+ расчленение общего производственного процесса на частное
- разделение на отделы
- разделение по способу работы
- обобщение трудовой деятельности
- нет верного ответа

311. 
     Назовите 4 стадии цикла менеджмента:
     

+планирование
+внедрение
+Оценка
+Мониторинг
-обмен
-цена
-запрос
-маркетинг

311. 
     Что из перечисленного входит в стратегическое планирование?
     

-определение миссии/цели стратегического направления
-анализ внешних условий, возможностей, угроз
-Установление целей
-Определение задач
-«демаркетинг»
-издержки
-требует согласованности
-требует время

311. 
     Что относится к менеджменту в системе здравоохранения?
     

+динамичный процесс
+объединяет планирование
+Также целевое внедрение и оценку
+Основывается на достоверных данных
-мониторинг
-анализ прошлого
-традиционный менеджмент
-координация ресурсов

311. 
     Что понимается под внутренней средой организации?
     

+ситуационные факторы внутри организации
+результат управленческих решений
+Хозяйственный организм организации
+Структура организации
-операции и процедуры
-постоянный сбор и анализ информации
-совокупность взаимоотношений
-выполнение запланированных мероприятий и задач

311. 
     Что из перечисленного относится к целям организации?
     

+конечные состояния
+желаемый результат
+То, к чему стремится трудовой коллектив
+Организации имеют несколько взаимосвязанных целей
-внутренняя среда организации
-постоянный сбор и анализ информации
-внешняя среда организации
-нет правильного ответа

311. 
     Что относится к понятию «трудовые ресурсы»?
     

+люди
+наиболее значимый элемент внутренней среды организации
+Цели организации достигают через труд людей
+Трудовые ресурсы связаны с другими внутренними элементами
-структура организации
-предписанная работа или часть работы
-желаемый результат
-цели организации

311. 
     Назовите 4 типа организационных структур:
     

+линейный
+функциональный
+Линейно-функциональный
+Матричный
-угловой
-целевой
-объектный
-субъектный

311. 
     Перечислите что относится к линейной организационной структуре управления?
     

+во главе находится руководитель-единоначальник
+простейшая структура управления
+Каждое звено имеет 1 руководителя
+Решения передаются «сверху вниз»
-имеется несколько руководителей
-наиболее сложная система управления
-каждое звено имеет2-3 руководителя
-решения передаются «снизу вверх»

311. 
     Перечислит-Что относится к линейно-функциональной структуре управления?
     

+штабная структура
+линейный руководитель , возглавляющий определенный коллектив
+Линейному руководителю помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений
+можно рассмотреть на примере мед научно-исследовательского института с клиникой
-происходит постоянный сбор и анализ информации
-наиболее сложная система управления
-каждое звено имеет 2-3 руководителя
-решение передается «снизу вверх»

111.Какие основные функции выполняет стратегическое планирование?

+обеспечивать лучший учет и контроль результатов деятельности
+помочь больше думать и сосредоточиваться на стратегических вопросах
+повышать внимание к внешним факторам
+улучшать систему передачи информации от руководства к исполнителям
+устанавливать более ясные и правильные цели
-продажа пломбировочных материалов
-устанавливать стекловолокно
-не иметь целей
-не обращать внимание ни на что
-экспортировать йогурт

112. Цели, на которые ориентируется руководство должны быть:

+измеримыми
+конкретными во времени
+достижимыми
+взаимно поддерживающими
+разумными
-неразумными
-недостижимыми
-мимолетными
-неизмеримыми
-Шуточными

113. Какие экономические факторы влияют на деятельность учреждения?

+темп инфляции
+уровень безработицы
+обменные курсы
+размеры налоговых ставок
+уровень заработной платы
-цена пломбы
-цена ваты
-количество файлов
-вес ватного валика
-наличие перчаток у врача

114.Какие факторы внешней среды могут повлиять на работу учреждения?

+экономические
+экологические
+социальные
+демографические
+политические
-инсоляция
-влажность
-температура
-время года
-Погода

115. Перечислите экологические факторы влияющие на работу учреждения?

+наличие на территории заводов
+наличие вредных производств
+загрязненность
+недоброкачественность питьевой воды
+наличие вредных газов
-наличие детских садов
-наличие салонов красоты
-наличие школ
-наличие супермаркетов

116. В чем может помочь хорошо составленный бизнес- план?

+сформулировать конкретные цели и задачи учреждения
+определить состав оказываемых медицинских услуг
+выявить, соответствуют ли кадры, условия мотивации их труда, поставленным целям и задачам
+оценить возможность достижения поставленных целей при имеющихся ресурсах
+ определить круг мероприятий, направленных на эффективное оказание медицинских услуг
-не помогает
-взять вовремя декрет
-требовать по скорее пенсию
-узнать по ближе руководство
-уволить сотрудников

117. Какие данные заполняются в титульном листе бизнес-плана?

+дата создания учрежденения
+месяц и год составления бизнес плна
+название учреждения
+имена руководителей
+адрес и контактные телефоны
-личная анкета бухгалтера
-семейное положение
-хобби и увлечения руководителя
-жалобы покупателя
-адрес секретарши

118. Какие характеристики НЕ входят в оглавление бизнес плана?

+семейное положение
+хобби менеджера
+адрес
+личная анкета бухгалтера
+жалобы покупателя
-характеристика обслуживаемого контингента
-план производства
-управление и организация
-финансовый план
-Приложения

119. На какие вопросы должны отвечать разработчики бизнес плана?

+какие услуги оказывает учреждение
+имеет ли учреждение пакет медицинских услуг
+месторасположение
+какие преимущества имеет по сравнению с другими
+какой имеет потенциал для развития
-имеет ли учреждение страницу в инстаграм
-сколько стоит салфетки и прочее
-сколько всего сан. Узлов в здании
-имеет ли столовая комната телевизор
-расширение экрана тв

120. Какие процессы включает управление персоналом?

+планирование
+организация
+мотивация
+контроль и учет
+регулирование
-альтерация
-экссудация
-пролиферация
-гиперплазия
-некроз

131. 
     Укажите 5 экономических факторов
     

+ темпы инфляции
+ уровень безработицы
+ обменные курсы
+ размеры налоговых ставок
+ успешное развитие учреждения
- конкуренция
- рынок
- экономика
- пластик
- наука

131. 
     Перечислите 5 факторов стратегического планирования:
     

+ экономические
+ социальные
+ демографические
+ политический
+ экологический
- статистический ряд
- модуль
- научно –просветительский
- правительский
- законодательный

131. 
     Титульный лист бизнес- плана содержит в себе:
     

+ название учреждения
+ адрес и контактные телефоны
+ дата создания учреждения, вид деятельности
+ месяц и год составления бюджетного плана
+ правильные ответы а, б, в, г
- договоренность
- товар
- печать
-статус
- услуга

131. 
     Перечислите оглавление бизнес-плана
     

+ общие сведения об учреждение ГГМСП, его цели и задачи
+ характеристика обслуживаемого контингента и работа с населением
+управление и организация
+ финансовый план
+ план производства услуг
- потребность
- товар
- цена
- производство
- услуга

131. 
     К приложению относятся:
     

+ контингенты населения
+ бюджет учреждения
+ кадровый потенциал учреждения
+ наличие и состояние помещений
+ показатели деятельности учреждения
- сфера деятельности
- товары услуг
- здравоохранение
- экономика
- цена

131. 
     Виды компенсационных доплат:
     

+ напряженность в труде
+ работа в ночное время
+ за работу с разделением на части
+ за совмещение должностей
+ за работу в выходные и праздничные сны
- пропорция
- товар
- деньги
- налог
- цена

131. 
     Укажите формы оплаты труда
     

+ финансовая
+ отдельная
+ повременное
+ аккордовая
+правильные ответы а, б, в, г
- фантастическая
- не оплачиваемая
- эффективная
- коррупция
- нет правильных ответов

131. 
     Эффективное управление персоналом включает в себя:
     

+ планирование трудовых ресурсов
+ набор персонала
+ отбор
+ определение заработной платы и льгот
+ профориентация и адаптация
- флюрография
- потенциал
- геронтология
- бизнес
- ЗОЖ

131. 
     Перечислите следующие группы мотивов труда:
     

+ содержательность труда
+ общественная польза
+ статусные мотивы получения материальных благ
+ мотивы ориентированные на определенную интенсивность работы
- курс
- ценность
- себестоимость
- персонал
- работа

131. 
     Выделите разновидности власти
     

+ нормативная
+ дисциплинарная
+ дирекционную
+ эталонная
+ экспертная
- метиловый
- этиловый
- международный транс
- статусный фон
- коммерческий фонд

131. 
     Стратегическое планирование позволяет совершенствовать управление обеспечивая
     

+обеспечивает лучший контроль и учет результатов деятельности

+помогать больше думать и сосредотачиваться на стратегических вопросах
+повышать внимание к внешним факторам
+улучшать систему передачи информации
+устанавливать более ясные и правильные цели
-осуществляет мониторинг деятельности учреждения
-снижает заболеваемость детей
-обеспечивает обучение врачей общей практики
-изучение и анализ внешней среды
-составление бизнес плана

171. 
     Выделите факторы внешней среды
     

+экономические
+социальные
+демографические
+политические
+экологические
-физические
-правовые
-административные
-функциональные
-технологические

171. 
     Хорошо составленный бизнес план поможет
     

+сформулировать конкретные цели и задачи учреждения
+определить состав оказываемых мед услуг и их показатели
+выявить соответствует ли имеющиеся кадры
+оценить возможность достижения поставленных целей
+определить круг мероприятий направленных на оказание мед услуг
-реализация стратегического плана
-эффективно распределять ресурсы
-производство товара
-позволяет улучшить торговлю
-предотвращает распространение заболевания

171. 
     Что указывается в титульном листе
     

+название учреждения
+адрес
+имена руководителей
+дата создания учреждения
+месяц и год составления бизнес плана
-указывается на какие средства создано учреждение
-хобби руководителя
-сведения о семье руководителя
-все ответы верны
-нет правильного ответа

171. 
     Оглавление бизнес плана содержит в себе
     

+общие сведения об учреждении
+характеристика обслуживаемого контингента
+план производства услуг
+управление и организация
+финансовый план
-имена руководителей
-месяц и год составления бизнес плана
-дата создания учреждения
-адрес и телефоны
-методика разработки плана

171. 
     на какие вопросы должны ответить разработчика бизнес плана
     

+чем занимается учреждение
+имеет ли учреждение перечень мед услуг
+месторасположение
+какие имеет преимущества
+какой имеет потенциал
-имена руководителей
-имена руководителей
-адрес телефоны
-все ответы верны

171. 
     Какие вопросы отражены во втором разделе бизнес плана
     

+контингенты населения
+количество и структура диспансерных больных
+географические,экологические,эпидемиологичесике особенности обслуживания
+план профилактических мероприятий
+прогноз реального объема спроса
-общие сведения об учреждении
-план производства
-финансовый план
-управление и организация
-все ответы верны

171. 
     какие вопросы отражены в 4 разделе управления и организации
     

+распределение обязанностей
+зависит ли учреждение от единственного поставщика
+хорошо ли обслуживается мед оборудование
+формы вознаграждения
-круг обязанностей каждого сотрудника
+общие сведения об учреждении
-План производства
-финансовый план
-управление и организация
-все ответы верны

171. 
     какие вопросы отражает пятый раздел финансового плана
     

+источники доходов
+использование доходов
+соотношение доходоув и расходов
+ежемесячный анализ использования средств
+выявление внутренних резервов
-общие сведения об учреждении
-план производства
-финансовый план
-управление и организация
-все ответы верны

231. Какие цели вырабатываются для осуществления миссии организации?

+оценка и анализ внешней среды
+реализация стратегии организации
+оценка стратегии организации
+управление реализациейстратегии
+анализ стратегической альтернативы
-охрана труда
-необдуманность действий
-управление провалом
-анализ среды
-упорный труд

232. Что соответствует стратегичесому плану?

+разработка с учетом целей учреждения
+учет перспективы учреждения
+учет развития учреждения
+не учитываютсяцели конкретной группы
+обоснование обширными исследованиями
-единоличный приказ
-задачи организации
-культура организыции
-военный план
-учет климата

233. Что необходимо учитывать при формулировке миссии организации?

+задачи организации
+внешнюю среду по отношению к учереждениям
+культуру организации
+тип психологического климата
+задачи учреждения
-охрану труда
-организацию труда
-оказание помощи
-оклад
-оправдание надежд

234. Чьи потребности должна обеспечивать больница?

+своих врачей
+своих пациентов
+своихмедицинских сестер
+своих вспомогательных работников
+местное общество
-соседа
-клиента
-работодателя
-сослуживца
-комерсанта

235. Что характерно для цели?

+измеренность
+конкретность
+достижимость
+взаимоподдерживаемость
+мотивированность
-обыденность
-безысходность
-чистолюбие
-благосклонность
-усидчевость

236. Какие факторы влияют на успех организаций?

+социальные
+демографические
+политические
+экологические
+рыночные
-семейные
-свои
-придуманные
-здоровье
- усидчевость

237. Что относится к демографическим факторам?

+естественность движения населения
+численность населения
+возрастно-половой состав
+плотность населения
+рождаемость
-спад рынка
-выхлопные газы
-переизбрание
-снижение цены
-интроверсия

238. На какие вопросы нужно отвечать при анализе объекта, как клиента?

+кто является клиентом этой организации
+потребности клиента
+требования клиента к качеству
+в чем уязвимость клиента
+чем больше всего заинтересован клиент
-здоровье
-социальный слой
-пол
-внешность
-ухоженность

239.Что должно учитываться при составлении бухгалтерского учета?

+обоснованность предоставленных данных
+грамотность составлениясметы расходов
+современность предоставления заявок
+правильность порядка предоставления заявок
+целевое использование бюджетных средств
-красота
-лябильность
-пропорциональность
-достоверность
-внешность

240.Что относится к стратегическим альтернативам?

+ограниченный рост
+рост
+сокращение
+ликвидация
+отсечение лишнего
-кратность
-красота
-кульминация
-количество
-кротость

281. Определение планирования и какие функции выполняет?

+ важнейшая функция менеджмента
+ организация
+ лидерство (мотивация.
+ контроль
+ управление
- анализ
- результаты
- важнейший метод менеджмента
- внедрение
- оценка

282. Характеристика стратегического планирования?

+ альтернативный путь достижения глобальной цели
+ определяет потребности
+ определяет какими средствами будут удовлетворять
+ достижение цели
+ осуществляется мониторинг деятельности учреждения
- процесс выявления ошибок управления
- оценивает работу
- расчитывает расходы
- процесс выявления молниеносных путей
- делает выводы

283. Каким образом стратегическое планирование позволяет совершенствовать управление?

+ обеспечивает лучший учет и контроль результатов деятельности
+ помогает больше думать исосредотачивать на стратегических вопросах
+ повышает внимание к внешним факторам
+ улучшает систему передачи информации
+ устанавливает более ясные и правильные цели
- разрабатывает новые методы управления
- непрерывно работает
- правильно оценивает результаты
- ускоряет систему передачу информации
- стратегическое планирование- элемент управления

284. Перечислите этапы процесса стратегического планирования?

+ цель организации
+ оценка и анализ внешней среды
+ оценка стратегии
+ реализация стратегии
+ миссия организации
- общая цель учреждения
- формулировка миссии
- удовлетворяет потребности
- определение целей
- экономические факторы

285. Какие группы внешних факторов существуют?

+ культурная среда
+ политические
+ демографические
+ социальные
+ экономические
- математические
- методические
- географические
- логические
- мировые

286. Что включает экономические факторы?

+ темпы инфляции
+ уровень безработицы
+ обменные курсы
+ размеры налоговых ставок
+влияют на деятельность учреждения
- уровень трудоустройства
- темпы роста населения
- развитость местных сообществ
- половозрастная структура
- политическая стабильность

287. Что относится к культурной среде?

+формируются ценности
+ формируются стереотипы
+ формируются шаблоны поведения
+ определяет характер личных людей
+ определяет характер общественных отношений
- демократизация общества
- темпы роста населения
- политическая стабильность
- заболеваемость населения
- вредные производства

288. Стратегическое планирование характерезуется...

+ идущий сверху вниз процесс
+ постоянно поддерживается
+ постоянно стимулируется
+ оценивается руководством
+ официально оценивается
- идущий снизу вверх процесс
- постоянно обновляется
- постоянно проверяется
- не оценивается
- процесс двигается медленно

289. Бизнес план характерезуется?

+ документ, отражающий имеющиеся ресурсы организации
+ важный источник информации
+ учет эффективного использования людских, материальных и финансовых ресурсов
+ повышение качества и эффективности оказания мед услуги
+ на определенный период времени
- документ, отражающий методы выполнения задач
- на бесконечный период времени
- разработка принципов
- повышение качества и эффективности товара
- важный источник знаний

290. Что включает управление и организация?

+ распределение обязанностей
+ круг обязанностей каждого сотрудника
+ формы вознагрождения сотрудников
+ возможности снижения затрат без ухудшения качества услуг
+ улучшение организации труда
- объединение обязанностей
- формы оплачивания
- возможности повышения затрат
- разработка методов труда
- составление статистики

321. 
     Что из перечисленного относится к планированию?
     

+предопределяет другие функции управления
+планы оформляются в письменном виде
+Является официальным документом учреждения
+Является важнейшей функцией менеджмента
+планирование различают от масштабности и временного горизонта
-является системой управления
-является структурой организации
-состоит из звеньев
-происходит постоянный сбор и анализ информации
-нет правильного ответа

321. 
     Каким образом стратегическое планирование позволяет совершенствовать управление?
     

+обеспечивает лучший учет и контроль результата деятельности
+помогает больше думать и сосредотачиваться на стратегических вопросах
+Повышает внимание к внешним факторам
+Улучшает систему передачи информации от руководства к исполнителям
+устанавливает более ясные и правильные цели
-ориентированы на достижение тактических целей и рассчитаны на среднесрочный период (1-2 года)
-являются операционными планами
-является бизнес-планом
-нет правильного ответа
-все ответы верны

321. 
     На какие группы можно подразделить факторы, представляющие большие возможности или угрозы для учреждения?
     

+экономические
+политические
+Демографические
+Социальные
+экологические
-плановые
-внешние
-внутренние
-положительные
-отрицательные

321. 
     Что относится к социальным и демографическим факторам?
     

+отношения в обществе
+демократизация
+Темпы роста населения
+Половозрастная структура
+общественные объединения
-пмсп
-состояния здоровья
-вредные производства
-уровень заболеваемости
-характер заболеваемости

321. 
     Что относится к экологическим факторам?
     

+пмсп
+состояние здоровья
+Вредные производства
+Уровень заболеваемости
+характер заболеваемости
-отношения в обществе
-демократизация
-темпы роста населения
И половозрастная структура
-общественные объединения

321. 
     Что такое SWOT-анализ?
     

+S-strong
+-W – weak
+O –opportunities
+T – threats
+Применяется при разработке стратегических планов
-культурная среда
-социальная среда
-демографическая среда
-экологическая среда
-нет правильного ответа

321. 
     Что такое бизнес-план?
     

+документ
+Отражает все имеющиеся ресурсы организации
+Отражает программу основной медико-экономической деятельности учреждений ПМСП
-+Является наиболее важным источником информацию направлениях деятельности учреждения
-содержит рассчеты по обоснованию мероприятий
-отражает отношения в обществе
-отражает состояние здоровья
-отражает демографическую среду
-экономическая среда
-нет правильного ответа

321. 
     Что содержится в титульном листе бизнес-плана?
     

+название учреждения
+адрес, телефон
+Имена руководителей
+Дата создания учреждения
+месяц и год составления бизнес-плана
-количество работников
-длительность рабочего дня
-оглавление
-план
-приложение

321. 
     Что входит в финансовый план?
     

+источник доходов
+характеристика источников доходов
+Использование доходов
+Соотношение доходов и расходов
+ежемесячный анализ поступления
-материально-техническая база
-кадровый потенциал
-план профилактики
-контингенты населения
-количество и структура диспансерных больных на учете

321. 
     Какие сведения содержатся в разделе общие сведения об учреждениях?
     

+чем занимается учреждение
+месторасположение
+Преимущества по сравнению С другими аналогичными учреждениями
+Глобальная цель
+задачи учреждения
-финансовый план
-приложение
-план производства
-формы вознаграждения
-схема организационной структуры

352. Разработка комплекса маркетинга включает следующие этапы

+разработка товаров
+цена образования
+стимулирования сбыта
-пошаговый
-от периферии к центру
-от центра к периферии

353. Разработка новых товаров проходит ряд каких стадий?

+поиск идей нового товара
+изготовление опытного образца
+проведение лабораторных и рыночных исследований
-интеллектуальная кража
-копирования оригинала
-копирования у конкурентов

354. Мероприятия по стимулированию комплекса включает

+реклама
+стимулирования сбыта
+работа по связям с общественностью
-бартер
-снижение цен
-повышение цен

355. Разработка программы рекламной деятельности включает

+постановка задач и цели рекламы
+разработка рекламного бюджета
+принятие решения по рекламного обращения
-бейсик
-виндовс ХП
-касперский

356. Что должен быть в центре внимания маркетинга?

+потребитель
+запросы
+индивидуальные реакции на тот или иной товар
-деньги
-власть
-эгоизм

357. Варианты не являющимися видами цен

+уличный
+подворотный
+махаллинский
-договорные
-государственные
-мировые

358. Укажите системы распределения

+сбор продукции
+дробление партии
+сортировка продукции и товаров
-голосовой
-печатный
-сложный

359. Какие группы является на медицинские услуги

+бюджетные
+договорные
+государственные
-уличные
-городские
-сельские

360. На какие основные свойства товара обращает внимания потребитель

+качество товара
+дизайн товара
+марка товара
-год выпуска
-упаковка
-изготовитель
361. Международный модель менеджмента
+традиционный менеджмент
+материально-технический менеджмент
+менеджмент потребления
+качественный менеджмент
-культурный менеджмент
-некультурный менеджмент
-нетрадиционный менеджмент
-физический менеджмент
362. Согласно традиционному циклу менеджмента проходит следующие циклы
+планирование
+внедрение
+оценка
+мониторинг
-маргинальный
-вестибулярный
-букальный
-оральный

363. Укажите стратегические планирования

+определения мисси
+анализ внешних условий
+оценка
+установление цели
-план барбароса
-фронтальная атака
-метод Фарабефта
-метод Калвелеса

364. Характеристика организации

+ресурсы
+разделение труда
+зависимость
+подразделение
-отряд
-подотряд
-независимость
-монополия

365. Укажите цели организации

+люди
+технология
+структура
+задачи
-животные
-природа
-минералы
-нефть

366. Алгоритм последовательности управленческих решений менеджмента

+постановка цели и задачи
+сбор необходимых информаций
+моделирование
+принятие управленческих решений
-пошаговый
-шаг назад
-от центра к периферию
-от периферии к центру

367. Что мешает для развития индивидуальных качеств у специалистов?

+отсутствие личных ценностей
+отсутствие заинтересованности
+нехватка квалификации
+неумение влиять на людей
-неумение готовить еду
-нехватка времени
-нет правильного варианта
-добропорядочность

368. Укажите варианты мешающие на развитие качеств менеджмента

+неумение влиять на людей
+неумение самосовершенствоваться
+неумение владеть собой
+нечестность
-отважность
-патриотизм
-культура
-честность
369. Как любой товар в медицине имеет свои стадии цикла
+стадии введении услуги на рынок
+стадии роста потребности
+стадия зрелости и насыщенности
+стадия упадка потребности
-стадия Папова и Гадона
-стадия Курлянского
-стадия Шумлянского-Боумена
-стадия Гисса

370. Укажите последовательность управленческих решений

+принятие управленческих решений
+организация исполнения
+контроль исполнения
+оценка исполнения
-макро исполнения
-микро исполнения
-моно исполнения
-поли исполнения
371.Оснавные предпосылки возникновения маркетинга в здравоохранении:
+Ухудшение состояния здоровья населения.
+уменьшения обращаемости населения за мед помощью.
+повышение требований к качеству мед помощи.
+рост издержек производства мед услу-
+превышения предложения мед услуг над спросом.
-причина не ясной этиологии
-финансовой заинтересованности людей
-заработать чем больше денег мед персонала
-экологические проблемы
-экономические проблемы

372.Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение следующих условий:

+каждая сторона обмена должно бить не менее двух
+каждая сторона должна располагать чем то
+каждая сторона должна быть способно осуществлять коммуникацию
+каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии предложения
+каждая сторона должна быть уверена в целесообразности
-стороны обмена должно быть неограниченно
-стороны обмена должна располагать не с чем
-стороны должны быть способно осуществляется культ походы
-стороны не должны быть способны принять предложения
-стороны не должны быть уверенны в целесообразности

373.Перичислите варианты рынков общественного здоровья по -Мадестовым

+рынок муниципального здравоохранения
+рынок частнопрактикующих специалистов
+рынок государственного здравоохранения
+рынок пациентов
+рынок идей
-рынок игрушек
-рынок информационной технологии
-рынок канцтоваров
-рынок пиротехники
-рынок живописи и искусство

374.этапы проведения маркетинговых исследованный:

+1 этап-выявление проблем и формулирования целей исследования
+2 этап- отбор источников информации
+3 этап- сбор информации
+4 этап- анализ собранной информации
+5 этап- представление получения информации
-конструирование
-формирование
-моделирование
-расценка
-цена
375. Иерархическая структура потребности человека по Маслоу включает в себя?
+физиологические потребности
+потребность в самосохранение
+соц. Потребность
+потребность в высокой оценке
+потребность в самоутверждение
-характер
-желание
-осложнения
-интуиция
-логика
376. Факторы маркетинговой макро среды
+демографические
+экономические
+природные
+технологические
+культурные
-зоологические
-гистологические
-строительные
-вкусовые
-карьерные
377. Какие имеются социальные слои общества
+лица с высоким уровнем жизни
+лица со среднем уровнем жизни
+социально мало защищенные
+лица без особого места жительства
+лица не получающие полноценную заработную плату
-фин. Полиция
-БИЧ
-министры
-врачи и педагоги
-низший класс
378. Перечислите 5 концептуальных подходов маркетинговой деятельности
+совершенствования производства
+совершенствования товара
+концепция маркетинга
+интенсификация коммерческих услуг
+социально-этический маркетинг
-расценка
-цена
-спрос
-транспортировка
-компания
379. На 3 этапе сбора информации следует учитывать?
+учет взглядов объекта коммуникации
+учет окружающей среды
+определение цели
+подкрепление слов делами
+понятие собеседника быть хорошим слушателем
-модуль
-фильтр
-знак
-финансы
-совесть
380. Какие факторы влияют на поведение покупателей?
+культурные
+социальные
+психологические
+личные
-правильные ответы а, б, г, в
-законодательство
-коррупция
-искусство
-наука
-профессия

381. Какие выгоды можго получить, используя стратегическое планирование?

+обеспечить лучший учет и контроль результатов деятельности
+помогать больше думать и состредоточиться на стратегических вопросах
+повышать внимание к внешним факторам
+улучшать систему передачи информации от руководства к подчиненным
+устанавливать более ясные цели
-продать товар
-познакомиться с людьми
-заработать много денег
-повысить престиж компании
-стать миллионром
382. Какие 5 внешних факторов вы знаете?
+экономические
+социальные
+демографические
+политические
+экологические
-географические
-областные
-районые
-городские
-уличные
383. Бизнес-план- это….?
+документ, отражающий все имеющиеся ресурсы организации
+важный источник информации о направлениях деятельности учреждения
+в нем содержатся расчеты по обоснованию тех мероприятий, которые планируются с целью повышения качества медицинских услуг
+Его цель- планирование хозяйственно- финансовой деятельности учреждения на ближайшее время
+оценка возможностей достижения поставленных целей
-журнал ресурсов
-экономический документ
-план работ
-меню
-нет правильного ответа
384. Что дается в титульном листе бизнес-плана?
+название учреждения
+адрес и контактные телефоны
+имена руководителей
+Дата создания учреждения, вид деятельности
+Характеристика обслуживаемого контингента
-Ф.И.О
-экономический документ
-план работ
-меню
-нет правильного ответа
385. Что входит в оглавление бизнес-плана?
+финансовый план
+приложение
+управление и организация
+план производства услуг
+Характеристика обслуживаемого контингента
-Ф.И.О
-экономический документ
-план работ
-меню
-нет правильного ответа
386. На какие вопросы должны отвечать разработчики бизнес-плана?
+чем занимается учреждение
+месторасположение
+какие преимущества имеет учреждение по сравнению в другими
+какова глобальная цель
+какие задачи ставят перед учреждением
-как зовут предпринимателя
-сколько ему лет
-сколько у него детей
-есть ли у него деньги
-какой номер телефона
387. Что должно найти отражение в разделе управления?
+распределение обязанностей между заведующим финансов и менеджером учреждения
+круг обязанностей каждого сотрудника
+формы вознаграждения работы
+хорошо ли обслуживается имеющееся медецинское оборудование
+как можно сгладить сезонные колебания спроса на медицинские услуги
-как зовут предпринимателя
-сколько ему лет
-сколько у него детей
-есть ли у него деньги
-какой номер телефона
388. Какие этапы включает в себя эффективное управление персоналом?
+планирование трудовых ресурсов
+Набор персонала
+отбор
+определение заработной платы и льгот
+профориентация и адаптация
-первичный
-вторичный
-третичный
-анафаза
-метафаза
389.Какие вопросы входят в вопросы используемые во время собеседования?
+почему вы хотите работать в этом учреждении
+что вы знаете об этом учреждении
+расскажите о себе
+расскажите о важих отрицательных чертах
+какой опыт работы вы имеете
-первичный
-вторичный
-третичный
-анафаза
-метафаза
390. Какие формы власти имеются?
+власть, основанная на принуждении
+власть, основанная на вознаграждении
+экспертная власть
+эталонная власть
+законная или традиционная власть
-рабовладельчество
-демократия
-монархия
-анархия
-нет правильного ответа
391.Персоналом называют
+все люди, работающие в организациях
-Источники доходов
-Использование доходов
-распределение средств в абсолютных суммах
-Соотношение доходов и расходов
392.управление персоналом включает ряд частных процессов
+планирование, организация, мотивацию, контроль и учет, регулирование.
-Материально-техническая база
-Кадровый потенциал медицинских работников
-Показатели деятельности учреждений
-масштабыучреждений

393.Процесс организации включает

+профессиональную подготовку
-дети до 1 года
-дети до 14 лет
-женщины детородного возраста
-пенсионеры

394.Мотивация это

+процесс стимулирования работника
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель

395.Регулирование процессов управления персоналом состоит из

+перемещения и понижения работников, увольнения их
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель

396.Учет состоит в

+ведении государственной и внутренней кадровой отчетности для оценки трудовых усилий занятого персонала
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель

397.Административно-организационные, связанные с

+определением структуры, функций, прав и ответственности аппарата управления
-дети до 1 года
-дети до 14 лет
-женщины детородного возраста
-пенсионеры

398.Набор персонала это

+создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям
-Материально-техническая база
-Кадровый потенциал медицинских работников
-Показатели деятельности учреждений
-масштабыучреждений

399.Отбор это

+ оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва
-Источники доходов
-Использование доходов
-распределение средств в абсолютных суммах
-Соотношение доходов и расходов

400.Профориентация и адаптация это

+введение нанятых работников в организацию и ее подразделения
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель