Что такое маркетинг ? +деятельность в сфере рынка сбыта



Download 93,42 Kb.
Sana23.02.2022
Hajmi93,42 Kb.
#157385
Bog'liq
5 kurs (Rus)(1)


  1. Что такое маркетинг ?

+деятельность в сфере рынка сбыта
-продажа акций
-продукт или услуга
-потребность в бизнесе
-профессиональный успех



  1. Первейшей приорететной потребностью человека является ?

+здоровье
-заработок
-работа
-самосодержание
-профессиональные достижения



  1. “Маркетинг – предвижение управления и удовлетворения спроса на товары услуги и идеи поссредством обмена” кто это сказал?

-Д-Р. Эванс и -Берман
+Кучеренко
-Филатов
-Кот- Лер
-Ральф Александр



  1. Чувство ощущаемое человеком нехватки чего либо – это?

+нужда
-потребность
-запрос
-товар
-обмен

  1. Нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида – это?

+потребность
-нужда
-запрос
-товар
-обмен



  1. Всё что удовлетворяет потребность или нужду и предлогается рынку с целью приобретения – это?

+товар
-нужда
-запрос
-обмен
-потребность



  1. Акт получения желаемого с предложением чего либо взамен это?

+обмен
-запрос
-потребность
-товар
-нужда



  1. Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами это?

+сделка
-потребность
-нужда
-отдача
-долг



  1. Сколько концептуальных подходов на основе которых организации могут вести свою маркетинговую деятельность?

+5
-3
-2
-1
-4



  1. При принятии маркетинговых решений сколько факторов необходимо учитывать?

+3
-2
-1
-4
-5

  1. Сколько потоков соединены в функциональной схеме маркетинга

+4
-10
-6
-8
-нет правильного ответа



  1. Задачи маркетингового исследования

+изучение характеристик рынка, анализ сбыта, прогнозирование
-контроль за мед услугами
-контроль выпуска и сбыта лекарств
-исследование статических заболеваний
-все ответы верны



  1. Сколько методов маркетингового исследования существует

+2
-4
-3
-6
-10



  1. Первый этап проведения маркетингового исследования включает

+выявление проблем и формирование цели
-отбор источников информации
-сбор информации
-анализ собранной информации
-представление полученной информации



  1. V этап проведения маркетингового исследования включает

+представление полученных результатов
- отбор источников информации
-сбор информации
-анализ собранной информации
-представление полученной информации



  1. Сколько есть целей маркетинга

+3
-5
-6
-7
-2



  1. Что стоит на первом месте в структуре потребности по Маслоу

+физиологические потребности
-потребностей в самосохранение
-социальные потребностей
-потребность в высокой оценке
-потребность в самоутверждения

  1. Сколько этапов потребностей у человека по Маслоу

+5
-3
-6
-10
-4



  1. Что не относится к факторам маркетинговой макросреды

+ресурсы
-демографические
-природные
-технологической
-культурные



  1. Что не относится к социальным слоям общества

+заключенные
-лица с высоким уровнем жизни
-лица среднего класса
-лица без особого места жительства

  1. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления предприятия направленные на повышение деятельности – это:

+управление менеджмента
-управления здравоохранения
-управление труда
-управление бизнеса
-управлнение образования



  1. Продукт или услуга, удовлетворяющее определенную потребность – это:

+ товар
-спрос
-требование
-сбыт
-источник



  1. Профессионала в области управления называют:

+менеджер
-агент
-маркетолог
-юрист
-продавец



  1. К функциям менеджмента НЕ относится:

+амортизирующая
-техническая
-коммерческая
-финансовая
-учетная



  1. Фактор, влияющий на качество процессов управления:

+квалификация специалистов
-социальные сети
- коррупция
-популярность менеджмента
-архитектура здания



  1. Маркетинг в сфере здравоохранения включает:

+реклама медикаментов, ЗОЖ
-отношение к споорту
-управление Университетом
-кредитирование населения
-контроль таможни



  1. Потребность, подкрепленная покупательской способностью – это:

+запрос
-обмен
-нужда
-товар
-услуга



  1. Рынок – это?

+совокупность банков, поставщиков, клиентов
-совокупность нужд и спросов
-совокупность товаров
-совокупность ценностей биржи
-нет правильного ответа



  1. К методам управления менеджмента относятся:

+командно- административные
-политологические
-религиозные
-личные
-технологические



  1. Кем разработан рынок общественного здоровья?

+Модестовым
-Котлером
-Ральф- Александром
-Филатовым
-Кучеренко

31 Дайте определение понятию “Обмен”


+ это акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен
- совокупность взаимосвязанных элементов
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- коммерческое понятие
- потребность подкрепленная покупательской способностью

32 Денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией работнику за полненную работу


+ заработная плата
- отпуск
- вексиль
-бартет
-повышение

33 Укажите правильное определение понятия “Сделка”


+ коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами
- совокупность взаимосвязанных элементов
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- чувство нехватки чего-либо
- предложение чего-либо взамен

34 Укажите дополнительные выплаты:


+ премии
- заработная плата
- отпуск
- вексиль
-бартет

35 Дайте правильное определение “Маркетингу” по Дж.Р.Эвансу и -Берману:


+ это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги и идеи посредством обмена
- рынок
- деятельность в сфере сбыта рынка
- купля-продажа
- экономика

36 Что такое медицинская услуга?


+ это товар, имеющий ценность благодаря своей способности удовлетворять потребность человека в поддержании здоровья
- здоровье человека
- рынок
- лечебная услуга
- социально-экономический ресурс

37 Дайте определение современному маркетингу:


+ это предпринимательская деятельность, связанная с направлением потока товаров и услуг от производителя к потребителю
- здравоохранение
- купля -продажа
- социально-экономический ресурс
- рынок

38 Объектами маркетинга является:


+ товары, услуги, идеи, люди (врач-, организации
- время
- здоровье
- знание
- правильные ответы б и г

39 Укажите факторы влияющие на здоровье человека?


+ все ответы верны
- наследственность
- медицина
- ЗОЖ
- экология

40 Основной единицей измерения в сфере маркетинга является?


+ сделка
- запрос
- товар
- нужда
- потребность

41 Выберите правильное определение маркетинга:


+ предпринимательская деятельность управляющая продвижением товаров от производителей до потребителей
- комплексная система производства транспортировки и хранения материалных ресурсов
- деятельность по росту производительности труда в обществе
- вид человеческой деятельности направленной на улучшение социально – экономической и политической обстановки в обществе
- продукт или услуга способные удовлетворить определенную потребность

42. В какой стране зародилась научная идея маркетинга?


+ США
- Индии
- Германии
- Японии
- России

43. Появление маркетинга связано:


+ с обострением конкуренции товаропроизводителей
- с технически
- с расширением торговых связей
- с обострением конкуренции покупателей
- с организационно – экономических функций

44. Термин «маркетинг» означает:


+ исследование рынка
- торговая деятельность
- сбытовая деятельность
- товарно – денежное отношенное
- продукт или услуга

45. Когда в нашей стране стал применяться маркетинг:


+ в первой половине 90 – х годов
- в период НЕПа
- в период экономических реформ 60 – х г-ХХ в
- с началом перестройки
- во второй половине 90 – х г-

46. Что такое идеальный товар?


+ товар полностью удовлетворяющий потребность покупателя
- любой товар лежащий на прилавке
- импортный товар
- товар спрос на который очень высок
- экспортный товар

47. Нужда – это:


+ чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- потребность, подкрепленная покупательской способностью
- все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

48. Потребность – это:


- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
+ нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- потребность, подкрепленная покупательской способностью
- все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

49. Запрос – это:


- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
+ потребность, подкрепленная покупательской способностью
- все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

50. Товар – это:


- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
- нужда в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- потребность, подкрепленная покупательской способностью
+ все, что удовлетворяет потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения
- акт получения желаемого с предложением чего-либо взамен

51. Сколько процентов составляет экологический фактор от общего влияния на организм?


-10
+20
-30
-40
-50

52. Какой из приведенных ответов относится к классификации медицинских услуг делящих по характеру:


-скорые
+лечебная
-врачебная
-амбулаторная
-плановая

53. Какой из приведенных ответов относится к классификации медицинских услуг делящих по сегментам структуры:


-диагностическая стационарная
+стационарная
-доврачебная
-плановая
-лечебная

54.Какая новая черта рыночного регулирования здравоохранения была перенята из международного опыта?


-отсутствие конкуренции
-экономическая обусловленность здоровья
+увеличение объёма платных медицинских услуг
-отказ от жестких нормативов
-быстрота в принятии решений

55.В каком году была принята государственная программа реформирования здравоохранения?


-1996
-1997
+1998
-2000
-2001

56.Какой метод относится к методам управления?


+экономико-математический
-социально-нормативный
-вспомогательный
-государственный
-плановый

57.Что отражает организационный метод воздействия?


-динамику управления
+статику управления
-средства управления
-прогноз управления
-правила управления

58.Какой из методов управления не допускает никаких изменений?


+метод прямых обязательных предписаний
-метод рекомендаций
-методразрешений
-метод санционирования
-метод посредничества

59. Что такое запрос?


+потребность, подкрепленная покупательской способностью
-акт получения желаемого с предложением чего либо в замен
-коммерческий обмен ценностями
-нужда в соответствии с личностью индивида
-чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо

60. Какие условия должны быть учтены для осуществления сделки?


+все ответы верны
-согласование условий
-согласование места
-согласование времени
-наличие, не менее двух ценностно-значимых объектов

61.В чем заключается сущность управления по мнения менеджера, Мэри Паркер?


+ умение добиваться выполнения работы другими
-способность находить общее
-умение общения
-все ответы верны
-нет правильного ответа

62. Может ли быть делегирована ответственность?


+нет
-да
-в некоторых случаях
-да, но частично
-нет правильного ответа
63. Отличие власти от полномочий.
+возможность влиять на ситуацию
-делегированное
-ограниченное
-все ответы верны
-нет правильного ответа

64.На сколько категорий делится современная теория мотиваций?


+2
-4
-5
-6
-1

65.Что определяют полномочия?


+Что лицо имеет право делать
-что лицо должно сделать
-что нужно сделать за определенный промежуток времени
-все ответы верны
-нет правильного ответа

66.Какая теория относится к современной теории мотивации?


+процессуальная
-организационная
-мотивационная
-все ответы верны
-нет правильного ответа

67.Какая потребность является первичной?


+питание
-семья
-социум
-работа
-друзья

68.Сколько результатов удовлетворения потребностей?


+3
-5
-6
-7
-2

69.Сколько типов вознаграждений имеется в использовании у руководителя?


+2
-1
-4
-5
-6

70.Какое вознаграждение относится к внешнему?


+зарплата
-самоуважение
-чувство радости за выполненную работу
-все ответы верны
-нет правильного ответа

71.Основные понятия маркетинга?


-комплексная система производства ,транспортировки и хранения материальных ресурсо-
-деятельность по росту производительности труда в обществе.
-вид человеческой деятельности направленной на улучшение социально –экономической обстановки в обществе.
-нет правильного ответа
+предпринимательская деятельность ,управляющая продвижением товаров от производителей до потребителей

72. В какой стране впервые зародилась идея маркетинга?


-Китай
-Франция
-Германия
-Россия
+США

73.Что означает термин маркетинг?


-товарно денежные отношения.
-торговая деятельность.
-сбытовая деятельность.
-купля –продажа
+исследование рынка

74.Виды организационной структуры медицины?исключите лишнее.


-функциональная
-линейная
-расширенная
-вертикальная
+сложная

75.Укажите функции менеджмента ?исключите лишнее.


-технические
-коммерческие
-страховые
-административные
+бытовые

76. Принцип управления ? исключите лишнее.


-разделение труда
-власть и ответственность
-централизация и единство руководств-
-иерархия
+монархия

77.Укажите основные виды управления?


-социально-психологические
-правовые
-Экономические
-организационно –правовые
+технологические
78.виды оценки сотрудников в сфере здравоохранения?
-аттестация ,официальные и неофициальные
-Удлиненные ,локальные ,официальные
-Официальные ,быстрые ,свободные
-локальные скрытые ,оперативные
+оперативные ,локальные ,удлиненные и аттестация

79.Укажите основные функции менеджера?


-контроль ,сбор информации ,изчение рынка
-осуществление исследовательской деятельности
-быть в центре всех сотрудников
-все ответы верны
+планирование ,принятие важных решений

80. Укажите типы руководителей в здравохранении


-социально-психологический,экономический,демократический
-авторитарный,демократический,либеральный
-авторитарный ,либеральный ,экономический
-административно-командный ,демократический
+ административный ,социально-психологический,экономический

81 .Укажите какие из нижеприведенных вариантов не входят в рынок медицинских услуг?


-Лечение-профилактика и диагностика
-Скорая медицинская помощь
+лекарства
+-медицинское оборудование
82 .Какой из нижеприведенных вариантов означает «спрос на мед услуги «
-Виды медицинских услуг и спрос на них
-спрос на медицинские услуги
+перечень услуг, которые могут быть оказаны населению в любое время
+неотложное помощь населению в любое время

83. Укажите три основных этапа развития мирового рынка


- 1935 год
- 1980 год
- 1923
+1929-1933

84. Укажите виды рынка в сфере медицины


-рынок книг
- рынок договоров
+ рынок идей
+ рынок клиентов

5. Виды сегментации рынка


- сегментация с помощью денег
- сегментация по поведению продавца
+демографическая сегментация
+ географическая сегментация
346. Этапы приобретения товаров и услуг
- снижение цен
- отказ от покупки
+изучение и понимание проблемы
+сбор информации
347. Укажите виды цен на оказанные услуги
- цена бартера
+ цена на услугу
- мировые цены
+цены исходящие из доепокупателяговора
348. Укажите виды ценевой политики
- установление цен со стороны потребителя
- установление цен со стороны поставщика
+ установление низкой цены
+установление высокой цены
349. Основные методы продвижения услуг на рынок
- поощрение покупателя
- совершенствование товаров
+ Реклама
+личная продажа
350. Укажите факторы, влияющие на спрос товаров
- поставщики
- конкуренция
+количества и размер благосостояния населения
+возраст и пол населения
351. Три основные методы сбыта
+прямой
+косвенный
-смешенный
-обратный связь
-противоположный
-параллельный



  1. Маркетинговая среда это?

+ совокупность активных субъектов
+ совокупность активных сил
- совокупность объектов в пределах ЛПУ
- совокупность объектов, действующих в пределах страны, город-



  1. Маркетинговая макросреда это?

+ совокупность объектов, действующих , города
+ совокупность объектов, действующих в пределах страны
- совокупность активных субъектов и сил
- совокупность активных субъектов



  1. Поставщики бывают

+ отдельная организация
+ обеспечивающие конкретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами
- производители медицинских услуг
- вид конкретного рынка

  1. Который из ответов относяться к анализу маркетинговой микросреды

+это изучение поставшиков маркетинговых
+это изучения потребитилей мед услуг
- это физ лицо
- это организации, помогающие производителю

  1. Укажите правилный ответ функциональной схемы маркетинга

+это сдровоохранении включают ЛПУ
+это включаюший маркетингавых посредников
- совокупность активных субъектов и сил
- обеспечивающие конкретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами



  1. Что такое маркетинговые посредники?

+это организации помагаюшие производителю товаров и услуг в продвижении
+это организации помогаюшие сбыте и распрстранение его продукции среди клиентов
- учет взглядов объекта коммуникации
- подсистему внешних маркетинговых данных и маркетинговых исследований



  1. Услуга включают в себя

+любые мероприятия или выгода которые не могут предложить другие конкуренты
+ любые мероприятия или выгода включаюший в себя товары и материалы
-изучение характеристик рынка
-систематические определения круга данных необходимых организации



  1. Назовите правильный этап проведения маркетинговых исследовании

+сбор информации
+анализ собронной информации
-неявление проблем и неформулирование
-целей исследования

  1. .Какие разделы должны быть выделены на маркетинговых исследовный?

+анализ деятельность организации
+цели маркетинга
-план разработки
-бюджет рынка

  1. Какие факторы влияет на покупательное поведения?

+социольные факторы
+психологические
-самотическое
-психоневрологические



  1. Система маркетинговой информации

+подсистему внутренней бухгалтерской активности
+подсистему внешних маркетинговых данных маркетинговых исследований
-систематические определение круга
-необходимых медицинских учреждений

  1. . К первому этапу маркетинговых исследований относятся

+выявление проблем
+формулирование целей исследования
- отбор источника информации
-сбор информации



  1. Характеристика ситуации и анализ деятельности организации

+продукция
+рынок
- разделы
-стратегия



  1. Цели маркетинга

+укрепление финансового положения организации, рост объема производства и освоение новых рынков
+повышения качество товаров и культуры обслуживания
+ сведения о выпускании продукции
-конъюнктура рынка соответствующих товаров
- расчет затрат
-группировка
-восприятие

36.Организация маркетинговых исследований:


+функциональная система
+маркетинговая система
- расчет затрат
-группировка мероприятий



  1. Социальные факторы влияющие на покупательское поведение

+семья
+статус
- мотивация
-восприятие



  1. Экономические факторы маркетинговой макросреды

+доход семьи
+экономический кризис
- природные
-здоровый образ жизни



  1. Социальные слои общество

+лица с высоким уровнем жизни
+лица без особого место жительства
- здоровый образ жизни
-новые методы диагностики



  1. Иерархическая структура потребителей на -Маслоу

+потребность в самоутверждении
+потребность в самосохранении
- социальные факторы
-психологические



  1. Маркетинговая макросреда-это

+совокупность объектов, действующих в пределах страны
-совокупность объектов в пределах ЛПУ
-совокупность объектов в пределах магазина
+совокупность объектов в пределах города



  1. Маркетинговая микросреда

-совокупность оъектов действующих в пределах страны города
+совокупность объектов в пределах ЛПУ
+совокупность объектов в пределах поликлиники,стационарах
-совокупность объектов в пределах рынка



  1. Конкуренты -Это

+другие ЛПУ производящие мед услуги
+Представляющий свою продукцию на рынок
-Другие ЛПУ,покупающие мед услуги
-Клиенты,покупающие продукцию других производств



  1. Поставщики-это?

+физическое лицо,отделная организация,обеспечивающее конретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами,необходимым для производства мед услуг
+Центральный аптечный склад,ЛПУ
-юридическое лицо,которое производит мед аппарты для мед услуг
-нет правильного ответа



  1. Назовите 1 и 2 этапы маркетинговых исследований

-1этап- сбор информации
-2этап- анализ собранной информации
+1этап-выявление проблем и формирование целей исследований
+2этап-отбор источников информации



  1. Назовите 3 и 4этапы маркетинговых исследований

+3этап-сбор информации
+4этап-анализ собранной информации
-3этап-выявление проблем и формирование целей
-4этап-представление полученных результатов



  1. Что определяется на 1 и 2этапах маркетинговых исследований?

+На 1 этапе- проблема и согласуется цель исследования
+на 2тапе-вид интересущихся информаций и сбора
-на 1этапе-выявление проблем и формирование целей
-на 2этапе-представление полученных результатов



  1. Факторы влиящие на покупательное поведение

+Социальные факторы
+психолгические факторы
-природные факторы
-экономические факторы



  1. Назовите факторы маркетинговой макросреды

+демографические
+экономические
-социальные
-психологические



  1. Что включает в себя социальные факторы, влияющие на покупательское поведение

+семья
+статус
-культура
-возраст



  1. Цена это -

-Себи стоимость товаров
+Денежное вирожение стоимиси товаров
+ Обективные затраты потребитьеля , связаные с приобритением товара
-Прибыль от реализаций товара



  1. Две состоящие части цени -

+затраты на материалы т ожидаемый приболь
+затраты на качество товара и сопуствуешие затраты
-затраты на такси и на метро
-затраты на физический вастоновления персоналов



  1. Современные подход к осушетвлению маркетинговой деятельности основана на-

-Удовлетворение потребности потребителя после достижэния целей компании
-максимальный удовлетворения потребности потребителья
+ Достижения цели компании через удовлетварени потребностей потребителей
+Комплексный подход к исползованию инструментов маркетинга



  1. Функция маркетинга

+исследовательская
+сбыта и распределение
- рациональный спрос
-нет правильного ответа



  1. Основные функции маркетинга

+планирования ассортимента и качество товара
+реклама и стимулирования сбыта
- рациональный спрос товаров
-нерациональный спрос товаров



  1. Что не относиться к целям маркетинга?

+сбыт товаров
+распределение товаров
- оптимизация коммерческой и производственной деятельности
-удовлетворение потребностей рынка



  1. Что относится к целям маркетинга?

+Удовлетворение потребностей рынка
+оптимизация коммерческой и производственной деятельности
- сбыт товаров
-распределение труда



  1. Рынок в медицине

+клиника
+лаборатория
- автосервис
-пекарня



  1. Что является основным критерием выбора потребителем товара

+его качество
+его цена
- консистенция
-форма



  1. Мероприятие по стимулированию включает

+реклама
+стимулирования сбыта
- снижение цен
-повышение цен



  1. Сегментирование рынка можно проводить по следующим признакам:

+Демографический
+Поведенческий
- технологические
-культурные



  1. Маркетинговое управление ЛПУ состоит из:

+Анализа рынка медицинских услуг
+Отбора целевых рынков
- анализа рынка медицинских услуг,отбора целевых рынков,разработки комплекса маркетинговых мероприятий для ЛПУ
-изменение уровня,структуры и тенденций заболеваемости



  1. Общественное здоровье и здравоохранение-это:

+Интегративная наука
+Общественная наука
- точная наука
-второстепенная наука



  1. Предметом изучения общественного здоровья является:

+Состояние здоровья населения и отдельных групп
+Методы укрепления и охраны общественного здоровья
- анализа рынка медицинских услуг,отбора целевых рынков,разработки комплекса маркетинговых мероприятий для ЛПУ
-изменение уровня,структуры и тенденций заболеваемости



  1. Основными направлениями в совершенствовании организации оказания медицинской помощи населению являются:

+Перераспределение части объемов помощи из стационарного сектора
+Развитие стационарзаменяющих технологий
- комплексный процесс планирования
-комплексный управление



  1. Критериями оценки состояния здоровья населения являются:

+Показатели физического развития
+Показатели смертности
- цена медицинских услуг
-масса прибыли



  1. Здоровье население рассматривается как:

+Многофакторная проблема
-Включает в себя цели и задачи по изучению здоровья населения и факторов окружающей среды+
- однофакторная проблема
-включает в себя только борьбу с факторами риска развития ХНИЗ



  1. Формирование здорового образа жизни-это комплекс мероприятий,направленных на:

+Борьбу с факторами риска развития ХНИЗ
+Мотивацию граждан к личной ответственности за свое здоровье и здоровье своих детей
- многофакторная проблема
-включает в себя цели и задачи по изучению здоровья населения и факторов окружающей среды



  1. Рынок покупателя определяет ситуацию,когда на рынке отмечается:

+Большое количество потребителей
+Превышения предложения над спросом
- распространением через сеть специальных магазинов
-отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом



  1. Товары импульсной покупки характеризуется:

+Распространением через сеть специальных магазинов
+Отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом
-признанием товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него
- повышением степени насыщенности рынка, снижением темпов роста продажи



  1. Совокупность объектов, действующих в пределах страны, города – это:

+маркетинговая макросреда
+социальная макросреда
-Маркетинговая микросреда
-Банковская микросреда



  1. Совукопность объктов в пределах ЛПУ:

+маркетинговая микросреда
+социальная микросреда
-Маркетинговая макросреда
-Банковская макросреда



  1. Функциональная схема маркетинга в Здравоохранении включает:

+ЛПУ, маркетинговые посредники
+пациенты
-Поставщики
-Конкуренты



  1. Характеристики медицинских услуг:

+ услуги неосязаемы
+ неотделимость от источника медицинской услуги
-Постоянство качества
- Сохранность услуги



  1. К характеристикам медицинских услуг НЕ относят:

+постоянство качества
+сохранность услуги
-Услуги несязаемы
-Неотделимость от источника медицинской услуги



  1. К методам маркетинговых исследований относят:

+метод экспертных оценок
+метод социологических исследований
-Метод социально- психологический
-Командно- административный



  1. Личностные факторы, влияющие на покупательское поведение:

+возраст
+род занятий
-Семья
-Восприятие



  1. На первом этапе проведения маркетинговых исследований проводят:

+определение проблемы
+согласование цели
-определение интересующей проблемы
-соблюдение правил сбора информации



  1. На четвертом этапе проведения маркетинговых исследований проводят:

+результаты выводят в таблицы
+рассчитывают показатели
-определение проблемы
-согласование цели



  1. Социальные факторы, влияющие на покупательское поведение:

+семья
+статус
-мотивация
-субкультура

  1. Укажите государственные методы регулирования здравоохранение:

+ рыночные
+ правовые
- частные
- правильные ответы а и в



  1. Формы оплаты труда:

+ финансовая
+ повременная
- психологическая
- фантастическая



  1. Укажите основные принципы маркетинга в здравоохранении:

+ ЛПУ проводит анализ рынка
+ получение прибыли в течение длительного времени
- оказание не квалифицированной медицинской помощи
- отказ в оказание маркетинговых услуг



  1. Конкуренты это?

+ другие ЛПУ, производящие медицинские услуги, представляющие их на рынок
+ организации оказывающие такую же услугу, что и вы
- персонал
- гос. Учреждения



  1. Укажите методы маркетинговых исследований:

+ метод экспериментальных оценок
+ метод социологических оценок
- сбор информации
- получение результатов



  1. Сумма денежных ресурсов, которые находятся в хозяйственном обороте и предлежат ЛПУ- это?

+ собственные средства
+ заемные или привлеченные
- государственные средства
- банковские средства



  1. К дополнительным выплатам относятся:

+ премии
+ поощрение
- отпуск
- заработная плата



  1. Финансирование экономической деятельности из собственных источников представляет собой:

+ самофинансирование
+ государственное финансирование
- страхование
- рынок услуг



  1. Укажите цели маркетинга:

+ стратегическое
+ поддерживающие
- преобразовательные
- различные



  1. Какие факторы влияют на покупательское поведение

+ социальные факторы
+ психологические
- расовая принадлежность
- предпочитаемые вкусы
141. Что изучается при анализе маркетинговой микросреды.
+поставщики
+маркетинговый посредник
-работодатель
-подчиненный

202.Что входит в функциональную схему маркетинга?


+ЛПУ
+пациент
-подчиненный
-менеджер

203.Кто относится к поставщикам?


+физическое лицо
+отдельная организация
-менеджер
-маркетолог

204.Кто относится к маркетинговым посредникам?


+торговые посредники
+фирмы
-отдельное лицо
-ориендатор

205.Что из нижеперечисленного относится к характеристикам услуг?


+неосязаемость
+несохраняемость
-постоянство
-осязаемость

206.Что должен включать изучение маркетинга медицинских услуг


+потребность населения
+информацию о возможностях медицинских услуг
-изучение смертности
-изучение рождаемости

207.Что включено в систему маркетинговой информации?


+подсистему внутренней бухгалтерской отчетности
+подсистема внешних маркетинговых данных
-система продаж
-система управление
208.Кто относится к социальным слоям общества?
+лица с высоким уровнем жизни
+лица без особого места жительства
-лица с одной работой
-лица без работы

209. Как соединяются между собой маркетинговые посредники и пациенты?


+денежными средствами
+информационные потоки
-родственные связи
-межличностные отношения

210. Характеристики услуги


+непостоянство качества медицинских услуг
+неотделимость от источника медицинских услуг
-непостоянство характера рабочих
-умеренность
251. Какие из перечисленных понятий относятся к рынку труда?
-Ликвидност
-Средства производства
+Рабочая сила
+Труд

252.Цена реализации труда или цена реализации рабочей силы – это:


-Оптовая цена
-предприниматели
+Цена без НДС
+Заработная плата

253.Какие элементы включает в себя современная структура рынка труда?


-Производственную систему
-Систему найма
+Систему подготовки кадров
+Систему переподготовки и переквалификации

254.Спрос на труд, и предложение труда прежде всего зависят от


-предприниматели
-Цен на продукты питания
+Мировых цен
+Цены реализации труда

255.Укажите основные подходы к анализу механизма функционирования рынка труда:


-Ленинизм
-Монетаристская модель
+Неоклассический
+Марксизм
256. Труд как фактор производства и объект рыночных отношений
Трудовые ресурсы — одна из форм выражения понятия:
-«Финансовые ресурсы»
-«Материальные ресурсы»
+«Сырьевые ресурсы»
+«Человеческие ресурсы»

257.Трудовой потенциал характеризует:


-предприниматели
-предприниматели
+Количество и структуру труда
+Качество и потенциальные возможности труда

258.Качественная характеристика трудового потенциала включает:


-Психическую составляющую
-Социальную составляющую
+Интеллектуальную составляющую
+Физическую составляющую
259.Экономически активное население включает:
-Все население страны
-Безработных, не ищущих работу
+Безработных, активно ищущих работу и готовых приступить к ней
+Занятых общественно-полезной деятельностью, приносящей доход

260.Главной составной частью трудовых ресурсов является:


-работники
+предприниматели
+наемная рабочая сила
-все население страны

  1. Что входит в маркетинговую среду?

+Маркетинговая макросреда
+Маркетинговая микросреда
-Товар
-обмен

  1. Кто может быть поставщиком?

+Физическое лицо
+Отдельная организация
-Кредитно-финансовые учреждения
-Контактная аудитория


  1. Перечислите характеристики услуги:

+Услуги неосязаемы
+Неотделимость от источника
-Уникальность свойств
-простота исполнения


  1. Наличием каких 2 сторон определяется рынок ме-услуг?

+Нуждающиеся в ме-услугах
+Предоставляющие ме-услуги
-Предварительная оплата
-оснащенный стационар


  1. Последние 2 этапа маркетинговых исследований:

+Анализ собранной информации
+Представление полученных результатов
-Отбор источников информации
-сбор информации


  1. Цели маркетинга:

+Стратегические
+Промежуточные
-Рынок
-конкуренция


  1. Потребности человека по Маслоу:

+Потребность в самоутверждении, в высокой оценке, социальные потребности
+Потребность в самосохранении, физиологические потребности
-Демографические
-культурные


  1. Какие психологические факторы влияют на покупательское поведение?

+Мотивация
+Восприятие
-возраст
-образ жизни


  1. Какие факторы культурного порядка влияют на покупательское поведение?

+Культура
+Субкультура
-Образ жизни
-возраст


  1. Факторы маркетинговой макросреды:

+Демографические
+Технологические
-Личностные
-социальные факторы


  1. Из чего состоит маркетинговый комплекс?

+разработка товара
+установление цели
+выбор способа распространения товаров
-реклама учебного заведения
-сегментация рынка
-анализ договора

92. Стратегические подходы со стороны спроса:


+установление дифференцированных цен
+культивирование спроса в период спада
+предлагать дополнительные услуги как альтернативу
-увеличение цен
-снижение качества на продукцию
-смена места работы

93. Стратегические подходы со стороны предложения?


+в период максимального спроса привлекать временных служащих
+установление особого распорядка работ в пиковый нагрузке
+поощрение выполнения работ самим клиентом
-увеличение цен на услуги
-низкое качество товара
-ремонт арендного помещения

94. Функции цены?


+дает информацию ориентирующую действие покупателя и продавца
+стимулирует наиболее экономичный способ производства
+распределение доходов между участниками рынка
-снижение спроса на рынка
-снижение предложения на рынке
-вынуждение взятие кредитов

95. Виды цен?


+договорные
+государственные
+мировые
-политические
-психологические
-экономические

96. Укажите три определения «договорных цен»?


+подлинно- рыночные
+свободные цены
+воплощают свободу предпринимательства
-фиксированные цены
-жестко устанавливаемые правительством
-применяются в международной торговле

97. Укажите вопросы, существующие для определения ценовой политики:


+как ЛПУ будет реагировать на изменение цен конкурентами?
+какую роль должны играть цены в стимулировании сбыта?
+как строятся ценовые аспекты отношений с торговыми посредниками?
-сколько стоит гепарин?
-как устанавливать цену на глюкозу?
-сколько стоит серебрение?

98. Укажите три основных выбора установления цены на новую услугу?


+установление низкой цены
+установление высшей цены
+что вынесет рынок
-бесплатный товар
-просроченный товар или услуга
-сортировка продукции и товара

99. Укажите три основных направления коммуникативной политики:


+реклама
+личная продажа
+стимулирование сбыта
-пропаганда алкоголя
-регулярный спрос
-увеличение цен



  1. Укажите стратегии соответствующие различным состояниям спроса:

+отрицательный спрос
+отсутствие спроса
+скрытый сппрос
-неполноценный спрос
-регулярный спрос
-растущий спрос
12. Виды цен
+договорная
+мировая
+государственная
-рыночная
-равновесная
-рискованная

212. Характеристики договорных цен


+подлинно рыночные
+свободная цена
+учитывание спроса и предложения на данный момент
-фиксированные цены
-регулируемые цены
-государственные цены

213. Недостатки договорных цен.


+цены завышены
+цены занижены
+могут влиять на равновесие состояния рынка
-цены неточные
-цены регулируемы
-цены фальсифицированы

214. Из нижеперечисленных ответов выберите группы цен на медицинские услуги


+государственные
+договорные
+бюджетные расценки
-прямая
-косвенная
-предельная

215. Характеристики договорных цен


+не распадаются на себестоимость
+частично подходят для финансирования целевых бюджетных программ
+используются для осуществления взаимных расчетов между учреждениями одной территории
-имеют себестоимость
-имеют целевую финансированность
-расчет между территориями различных территорий

216. Элементы маркетингового комплекса


+разработкатовара
+установление цены
+реклама мед услуг
-улучшение товара
-улучшение интерьера
-улучшение характера

217. Подходы для достижения соответствия спроса и предложения.


+со стороны спроса
+со стороны предложения
+со стороны спроса и предложения
-со стороны предприятия
-со стороны компании
-со стороны правообладателя

218. Что устанавливается со стороны спроса?


+культивирование спрос-
+введение систем предварительных заказо-
+установление дифференцированных цен.
-привлечение временных служащих
-установление особого распорядка работ в период пиковой загрузки
- выполнение большего числа работ самим клиентом

219. что устанавливают со стороны предложения


+привлечение временных служащих.
+установление особого распорядка работ в период пиковой загрузки.
+выполнение большего числа работ самим клиентом.
-культивирование спроса
-установление дифференцированных цен
-установление дифференцированных цен

220. Какую информацию используют для изучения спроса?


+что покупается на рынке
+когда осуществляется покупка
+где осуществляется покупка
-кто продает товар
-кто поставляет товар
-кто раздаёт товар
261.Рынок труда - это:
+Статическая система, включающая в себя комплекс социально-трудовых отношений по поводу условий найма, использования и обмена рабочей силы на жизненные средства
+Механизм спроса и предложения, функционирующий на основе информации, поступающей в виде изменений цены труда заработной платы.
+Динамическая система, включающая в себя комплекс социально-трудовых отношений по поводу условий найма, использования и обмена рабочей силы на жизненные средства
- Объекты рынка труда
- Рыночный механизм
- Конкуренцию

262.Структура рынка труда включает:


-Объекты рынка труда
+Рыночный механизм
+Конкуренцию
+Субъекты рынка труда
- Предложение труда
- Цену труда

263.Структура механизма рынка труда включает:


-Сотрудничество
-Конкуренцию
+Предложение труда
+Цену труда
+Спрос на труд
-продвижение бизнеса
264.Рынок труда — это только те товарно-денежные отношения, которые связаны:
-Со временем формирования рабочей силы
+Со временем использования рабочей силы
+Со спросом на рабочую силу, определяемым спросом на товар в обществе
+С использованием профессиональных востребованных способностей и их вознаграждением
-Африканская
- Шведская

265. Виды, сегменты и гибкость рынка труда


Существуют следующие модели рынка труда:
-Африканская
+Шведская
+Американская
+Японская
- ЮАР
- КНР
266.Новые тенденции в развитии экономики придали новое качество рынку труда, получившее название:
+«жесткий рынок труда»
+«эластичный рынок труда»
+«гибкий рынок труда»
- Предложение труда
- Цену труда
- Спрос на труд

267. Гибкость — это:


+Способность экономической системы отвечать на внутренние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий
+Способность экономической системы отвечать на внешние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внешних условий
+ ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий
- «жесткий рынок труда»
- «эластичный рынок труда»
- «гибкий рынок труда

268.Российская модель рынка труда ближе:


+К внешнему рынку труда
+К внутреннему рынку труда
+Способность экономической системы
- «жесткий рынок труда»
- «эластичный рынок труда»
- «гибкий рынок труда
269.Подвижное использование рабочего времени и функциональная смена рабочих мест — это:
+Стандартные режимы использования полного рабочего времени
+Режимы использования полного рабочего времени
+Нестандартные режимы использования полного рабочего времени
- Способность экономической системы отвечать на внутренние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий
- Способность экономической системы отвечать на внешние воздействия, ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внешних условий
- ее способность сохранять управляемость и функциональное равновесие при изменении внутренних условий

270.Удовлетворенный спрос на рабочую силу определяется:


+Числом работников, ищущих работу в течение определенного периода времени
+Числом работников, нанятых предприятиями в течение определенного периода времени
-Неудовлетворенный спрос на рабочую силу определяется:
-Числом работников, ищущих работу
+Количеством рабочих мест, остающихся свободными
-Спрос на неквалифицированную рабочую силу
- постоянный сбор и анализ данных

  1. Перечислите элементы, входящие в маркетинговый комплекс:

+Установление цены
+Разработка товара (услуги)
+Реклама ме-услуги
-изучение конкурентов
-Источники финансирования
-Анализ информации


  1. Какие функции выполняет цена?

+Дает информацию, ориентирующую действие покупателей и продавцов
+Стимулирует наиболее экономичный способ производства и наиболее рациональное поведение спроса
+Через цену происходит главное в рыночной экономике - распределение доходов между ее участниками
-предоставление ЛПУ
-Гарантия качества предоставления данной услуги (товара)
-Нет правильного ответа


  1. Что такое договорные цены?

+Подлинно рыночные, свободные цены
+Устанавливают соглашение между покупателем и продавцом
+Определяет степень «рыночности» экономики
-применяется в международной торговле
-Они оказывают активное влияние на внутренние цены
-Являются оптимальным ориентиром


  1. Что такое государственные цены?

+Прейскурантные цены
+Включают типичные фактические затраты
+Включают прибыль (15-30% от себестоимости)
-бюджетная цена
-Расчетная стоимость мед услуг
-Взаимные расчеты


  1. Тарифы на ме-услуги по обязательному ме-страхованию:

+Отражают денежные суммы
+Определяют уровень возмещения расходов ме-организаций
+Себестоимость и прибыль в структуре затрат не выделяется
-прибыль
-Прейскурантные цены
-Нет правильного ответа


  1. Какую информацию должны иметь работники рекламной службы?

+Какие ме-услуги можно предложить в соответсвие с потребностями потенциальных пациентов
+Какие характеристики в ме-учреждениях являются наиболее выигрышными в глазах возможного пациента
+Ближайшие конкуренты, их сильные и слабые стороны
-стимулирование сбыта
-Личная продажа
-Установление цен


  1. Какую информацию исследуют для изучения спроса?

+Что покупается на рынке
+Как осуществляется покупка
+Какие аналогичные товары продаются на рынке
-главная тема рекламы
-Сортировка продукции и товаров
-Выбор цепочек посредников


  1. Что влияет на спрос?

+Цена
+Уровень доходов населения
+Возрастно-половая структура
-издержки
-Справочные материалы
-Предварительная оплата


  1. Различные состояния спроса:

+Отрицательный спрос
+Отсутствие спроса
+Полноценный спрос
-доходный спрос
-Планируемый спрос
-Тарифный спрос


  1. Что такое нерегулярный спрос?

+Сезонные колебания
+Временные колебания
+Задача маркетинга – сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, гибких графиков
-отрицательный спрос
-Отрицательный спрос
-«демаркетинг»


  1. Что такое менеджмент?

+как наука возникла в прошлом веке, в США
+до настоящего времени не имеет общепринятой точной формулировки
+Это наука об управлении
-Деятельность, направленная на совершенствование форм управления
-денежные суммы
-Маркетинговая макросреда
-обмен
-товар

  1. Перечислите международные модели менеджмента:

+традиционный
+материально- технический
+менеджмент потребления
+стратегический менеджмент
-социальный
-личностный менеджмент
-политический менеджмент
-научный менеджмент



  1. Стадии менеджмента согласно традиционному циклу:

+планирование
+внедрение
+оценка
+мониторинг
-спрос
-маркетинг
-реформы
-Стратегия

103. Перечислите четыре основные характеристики планирования:


+анализ прошлого
+понимание будущего
+видение будущего
+гарантия рационального использования ресурсов
-оказание гуманитарной помощи
-установление скидок
-отказ от субсидий
-увеличение налогов

104. Укажите четыре основные цели стратегического планирования:


+определение миссий и целей стратегического направления
+анализ внешних условий, возможностей
+оценка внутренних сильных и слабых сторон
+выбор стратегии для достижения цели
-оказание гуманитарной помощи
-установление скидок
-отказ от субсидий
-увеличение налогов

105. По каким направлениям оуществляется вертикальное разделение труда в укрупненном плане?


+общее руководство
+технологическое руководство
+экономическое руководство
+оперативное управление
-частное руководство
-юридическое руководство
-семейное руководство
-руководство начальника

106. На какие формы происходит разделение организации труда?


+горизонтальное разделение
+вертикальное разделение
+функциональное разделение
+квалификационное разделение
-нормальное разделение
-психологическое разделение
-эндодонтическое разделение
-музыкальное разделение

107. Укажите четыре основных типа организационных структур:


+линейная
+функциональная
+линейно-функциональная
+матричная
-круговая
-ленточная
-зигзаговая
-Квадратная

108. Что является внутренним выражением организационной структуры управления?


+состав подсистем
+соотношение подсистем
+расположение подсистем
+взаимосвязь подсистем
-перечень подсистем
-рисунки подсистем
-диаграммы подсистем
-валюта подсистем

109. Перечислите внутренние элементы организации:


+люди
+технология
+цели
+структура
-рынок
-магазин
-экспорт
-Авиаперевозки

110. Укажите какие элементы организации не относятся к внутренним?


+рынок
+магазин
+экспорт
+авиаперевозки
-люди
-технология
-цели
-структура

  1. Согласно традиционному циклу менеджмент проходит следующие стадии:

+ планирование


+ внедрение
+ оценка
+ монитроинг
- доплата
- выручка
- заработная плата
- стратегии



  1. К старатегическому планированию относятся относятся:

+ выбор стратегии для достижения целей
+ оценка внутренних сильных и слабых сторон
+ анализ внешних условий, возможностей и угроз
+ определение задач
- организация
- предприятия
- договора
- цены



  1. Внутреннюю среду организации составляет:

+ технологии
+ люди ( трудовые ресурсы.
+ задачи
+ организиционная структура
- договор
- схемы
- стратегии
- партии



  1. Укажите формы разделения труда:

+ горизонтальная
+ функциональная
+ квалификационное
+ правтльные ответы а, б, в
- смежная
- круговая
- индивидуальная
- коллективная



  1. Определите типы организационных структур

+ линейное
+ правильные ответы а, в, г
+ линейно-функциональная
+ функциональная
- смежная
- круговая
- индивидуальная
- коллективная



  1. Представляет собой постоянный рост требований людей к колличеству и качеству медицинских услуг

+ закон возвышающихся потребностей
+ закон неуклонного роста производительности медицинского труда
+ закон перемены труда
+ закон стримости
- закон потребления
- оказание услуг
- закон производителя
- цена



  1. Государственные методы регулирования в здравоохрвнении

+ рыночные
+ экономические
+ правовые
+естественные
- договорные
- личные
- частные
- государстыенные



  1. Укажите обьективные экономические законы в сфере здравоохрвнения:

+ частные
+ всеобщие
+ коллективные
+ специфтческие
- естественные
- договорные
- личные
- государстыенные



  1. Является обязательным документом и представляет собой соглашение между работодателем и работником, предметом которого является трудовые отношения

+ трудовой договор
+ трудовой кодекс
+ коллективный договор
+ профессиональный договор
- трудовой комплекс
- цены
- задачи
- экономика



  1. Укажите дополнительные выплаты:

+ поощрения
+ премии
+ надбавки
+ компенсационые доплаты
-трудовой комплекс
- цены
- задачи
- экономика

  1. Укажите какие вопросы отражены в 6 разделе приложения

+кадровый потенциал учреждения
+наличие и состояние помещений
+контингент населения
+бюджет учреждения
-показатели деятельности учреждения
-план производства
-финансовый план
-общие сведения об учреждении
-управление и организация
-все ответы верны



  1. Менеджмент – это:

+ наука об управлении
+ совокупность принципов
+ совокупность методов
+ совокупность средств
- планирования
- внедрения
- оценка
- мониторинг

182. Международные модели менеджмента:


+ традиционный менеджмент
+ материально – технический менеджмент
+ менеджмент потребления
+ качественный менеджмент
- планирования
- внедрения
- оценка
- мониторинг

183. Цикл менеджмента


+ планирования
+ внедрения
+ оценка
+ мониторинг
- традиционный менеджмент
- материально – технический менеджмент
- менеджмент потребления
- качественный менеджмент

184. Планирование – это:


+ ставить под вопрос текущую ситуацию
+ требует время
+ требует участия
+ требует согласованности
- определение миссии
- установление целей
- определение задач
- анализ внешних условий

185. Стратегическое планирование – это:


+ определение миссии
+ установление целей
+ определение задач
+ анализ внешних условий
- ставить под вопрос текущую ситуацию
- требует время
- требует участия
- требует согласованности

186. Основные ресурсы – это:


+ люди
+ основные средства
+ технология
+ информация
- ресурсы
- разделение труда
- необходимость управления
- подразделения

187. Характеристика организации


+ ресурсы
+ разделение труда
+ необходимость управления
+ подразделения
- люди
- основные средства
- технология
- информация

188. Внутренняя среда организации


+ цели организации
+ технологии
+ задач
+люди
- ресурсы
- разделение труда
- необходимость управления
- подразделения

189. Типы организационных структур


+ линейный
+ функциональный
+ штабный
+ матричный
- скрытый
- падающий
- открытий
- закрытий

190. В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:


+ общее руководство
+ технологическое руководство
+ экономическое руководство
+ оперативное управление
- функциональное управление
- штабное руководство
- мониторинг
- необходимость управление
191. Что относится к характеристикам менеджмента?
+наука об управлении
+умение добиваться определенной цели
+рациональное использование имеющихся ресурсов
+координация людских ресурсов
-общение
-упорный труд
-реализация мечты
-использование интернета
222. Какие стадии соответствуют традиционному циклу менеджменту
+планирование
+внедрение
+оценка
+мониторинг
-расход
-обход
-доход
-поход

223. Виды руководств


+общее
+технологическое
+экономическое
+оперативное управление
-укрепляющее
-управленческое
-усовершенствования
-увеличения морального духа

224. Что понимается под планированием?


+анализ прошлого
+понимание будущего
+видение будущего
+рациональное использование имеющихся ресурсов
-критика всего
-отрицание новшества
-обработка ресурсов
-квалификация

225. Что входит в стратегическое планирование?


+оценка внутренних сильных сторон
+установление целей
+определение задач
+анализ внешних условий
-отдых
-укрепление
-превалирование
-восторг

226. Какие элементы входят в мониторинг?


+сбор данных
+анализ данных
+интерпретация соответствия мероприятий программы
+соответствие стандартам
-удаление данных
-усовершенствование данных
-распределение данных
-трактовка данных

227. Что относится к понятию организация?


+процесс
+система взаимоотношений
+группа людей с общимицелями
+система ролей
-министруктура
-монополия
-межведомственные структуры
-муницепалитет

228. Каким требованиям должна соответствовать организация?


+наличие не менее двух людей
+наличие членов группы
+люди работающие вместе
+наличие общественно полезной цели
-министруктура
-монополия
-межведомственные структуры
-муницепалитет

229. Характеристики организаций?


+ресурсы
+разделение труда
+подразделения
+необходимость управления
-отдых
-оклад
-отделение
-лаборатория

230. Что относится к термину задача?


+предписанная работа
+часть работы
+выполнение задачи заранее установленным способом
+выполнение задачи в заранее установленное время
-свобода действий
-сумма дел
-скрупулезность
-сообщенность действий
271.Менеджмент - это
+ совокупность принципов, методов, средств и форм управления
+ деятельность, направленная на совершенствование форм управления
+ умение добиваться определенной цели, используя интеллект и мотивы
+ рациональное использование имеющихся ресурсов
- реформирование системы здравоохранения
- выполнение заплонированных мероприятий
- определение прогресса в достижении цели
- постоянный сбор и анализ данных

272. Что состовляет менеджмент?


+ методы
+ принципы
+ средства и формы управления
+ интеллект
- услуги
- люди
- производства
- ЛПУ

273. Какие стадии проходит менеджмент?


+ планирование
+ внедрение
+ оценка
+ мониторинг
- анализ
- результаты
- статистика
- выводы

274. Что входит в стратегическое планирование?


+ оценка внутренних сильных и слабых сторон
+ определение задач
+анализ внешних условий, возможностей и угроз
+ разработка рабочих планов
- анализ задач
- анализ планирования
- сбор результатов
- подготока плана выполнения

275. Менеджмент в здравоохранении...


+ системный подход
+ изменение состояния здравоохранения к лучшему
+ удовлетворение ожидания пациента
+ превосходит ожидания населения
- сложная организация
- предостовляет услуги
- выполняет задачи
- система управления

276. Косновнымресурсм организации относятся...


+ люди
+ технологи
+ информации
+ основные и оборотные средства
- производители
- методы
- услуги
- компьютер

277. Под внутренней средой организации понимают...


+ ситуационные факторы внутри организации
+ созданная людьми система
+ результат управленческих решений
+ хозяйственный организм организации
- сложная внутренняя среда
- трудовой коллектив
- разделение труда
- экономическая среда

278. Технологии- это сочетание ...


+ квалификационных навыков
+ оборудование
+ инфраструктура
+ инструментов и соответствующих знаний
- методы
- принципы
- способы
- услуги

279. Характеристика линейной организационной структуры управления?


+ простейшая организационная структура управления
+ во главе находится руководитель- единоначальник
+ единоличное руководство
+ решение передается по цепочке"сверху вниз"
- сложнейшая организационная структура управления
- структура управления
- многоличное руководство
- экономическая сфера

280. Что понимают под горизонтальным разделением труда?


+ качественная и количественная дифференциация
+ специализация трудовой деятельности
+ разделение всйе работы на состовляющие компоненты
+ расчленение общего производственного процесса на частное
- разделение на отделы
- разделение по способу работы
- обобщение трудовой деятельности
- нет верного ответа

  1. Назовите 4 стадии цикла менеджмента:

+планирование
+внедрение
+Оценка
+Мониторинг
-обмен
-цена
-запрос
-маркетинг


  1. Что из перечисленного входит в стратегическое планирование?

-определение миссии/цели стратегического направления
-анализ внешних условий, возможностей, угроз
-Установление целей
-Определение задач
-«демаркетинг»
-издержки
-требует согласованности
-требует время


  1. Что относится к менеджменту в системе здравоохранения?

+динамичный процесс
+объединяет планирование
+Также целевое внедрение и оценку
+Основывается на достоверных данных
-мониторинг
-анализ прошлого
-традиционный менеджмент
-координация ресурсов


  1. Что понимается под внутренней средой организации?

+ситуационные факторы внутри организации
+результат управленческих решений
+Хозяйственный организм организации
+Структура организации
-операции и процедуры
-постоянный сбор и анализ информации
-совокупность взаимоотношений
-выполнение запланированных мероприятий и задач


  1. Что из перечисленного относится к целям организации?

+конечные состояния
+желаемый результат
+То, к чему стремится трудовой коллектив
+Организации имеют несколько взаимосвязанных целей
-внутренняя среда организации
-постоянный сбор и анализ информации
-внешняя среда организации
-нет правильного ответа


  1. Что относится к понятию «трудовые ресурсы»?

+люди
+наиболее значимый элемент внутренней среды организации
+Цели организации достигают через труд людей
+Трудовые ресурсы связаны с другими внутренними элементами
-структура организации
-предписанная работа или часть работы
-желаемый результат
-цели организации


  1. Назовите 4 типа организационных структур:

+линейный
+функциональный
+Линейно-функциональный
+Матричный
-угловой
-целевой
-объектный
-субъектный


  1. Перечислите что относится к линейной организационной структуре управления?

+во главе находится руководитель-единоначальник
+простейшая структура управления
+Каждое звено имеет 1 руководителя
+Решения передаются «сверху вниз»
-имеется несколько руководителей
-наиболее сложная система управления
-каждое звено имеет2-3 руководителя
-решения передаются «снизу вверх»


  1. Перечислит-Что относится к линейно-функциональной структуре управления?

+штабная структура
+линейный руководитель , возглавляющий определенный коллектив
+Линейному руководителю помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений
+можно рассмотреть на примере мед научно-исследовательского института с клиникой
-происходит постоянный сбор и анализ информации
-наиболее сложная система управления
-каждое звено имеет 2-3 руководителя
-решение передается «снизу вверх»

111.Какие основные функции выполняет стратегическое планирование?


+обеспечивать лучший учет и контроль результатов деятельности
+помочь больше думать и сосредоточиваться на стратегических вопросах
+повышать внимание к внешним факторам
+улучшать систему передачи информации от руководства к исполнителям
+устанавливать более ясные и правильные цели
-продажа пломбировочных материалов
-устанавливать стекловолокно
-не иметь целей
-не обращать внимание ни на что
-экспортировать йогурт

112. Цели, на которые ориентируется руководство должны быть:


+измеримыми
+конкретными во времени
+достижимыми
+взаимно поддерживающими
+разумными
-неразумными
-недостижимыми
-мимолетными
-неизмеримыми
-Шуточными

113. Какие экономические факторы влияют на деятельность учреждения?


+темп инфляции
+уровень безработицы
+обменные курсы
+размеры налоговых ставок
+уровень заработной платы
-цена пломбы
-цена ваты
-количество файлов
-вес ватного валика
-наличие перчаток у врача

114.Какие факторы внешней среды могут повлиять на работу учреждения?


+экономические
+экологические
+социальные
+демографические
+политические
-инсоляция
-влажность
-температура
-время года
-Погода

115. Перечислите экологические факторы влияющие на работу учреждения?


+наличие на территории заводов
+наличие вредных производств
+загрязненность
+недоброкачественность питьевой воды
+наличие вредных газов
-наличие детских садов
-наличие салонов красоты
-наличие школ
-наличие супермаркетов

116. В чем может помочь хорошо составленный бизнес- план?


+сформулировать конкретные цели и задачи учреждения
+определить состав оказываемых медицинских услуг
+выявить, соответствуют ли кадры, условия мотивации их труда, поставленным целям и задачам
+оценить возможность достижения поставленных целей при имеющихся ресурсах
+ определить круг мероприятий, направленных на эффективное оказание медицинских услуг
-не помогает
-взять вовремя декрет
-требовать по скорее пенсию
-узнать по ближе руководство
-уволить сотрудников

117. Какие данные заполняются в титульном листе бизнес-плана?


+дата создания учрежденения
+месяц и год составления бизнес плна
+название учреждения
+имена руководителей
+адрес и контактные телефоны
-личная анкета бухгалтера
-семейное положение
-хобби и увлечения руководителя
-жалобы покупателя
-адрес секретарши

118. Какие характеристики НЕ входят в оглавление бизнес плана?


+семейное положение
+хобби менеджера
+адрес
+личная анкета бухгалтера
+жалобы покупателя
-характеристика обслуживаемого контингента
-план производства
-управление и организация
-финансовый план
-Приложения

119. На какие вопросы должны отвечать разработчики бизнес плана?


+какие услуги оказывает учреждение
+имеет ли учреждение пакет медицинских услуг
+месторасположение
+какие преимущества имеет по сравнению с другими
+какой имеет потенциал для развития
-имеет ли учреждение страницу в инстаграм
-сколько стоит салфетки и прочее
-сколько всего сан. Узлов в здании
-имеет ли столовая комната телевизор
-расширение экрана тв

120. Какие процессы включает управление персоналом?


+планирование
+организация
+мотивация
+контроль и учет
+регулирование
-альтерация
-экссудация
-пролиферация
-гиперплазия
-некроз



  1. Укажите 5 экономических факторов

+ темпы инфляции
+ уровень безработицы
+ обменные курсы
+ размеры налоговых ставок
+ успешное развитие учреждения
- конкуренция
- рынок
- экономика
- пластик
- наука



  1. Перечислите 5 факторов стратегического планирования:

+ экономические
+ социальные
+ демографические
+ политический
+ экологический
- статистический ряд
- модуль
- научно –просветительский
- правительский
- законодательный



  1. Титульный лист бизнес- плана содержит в себе:

+ название учреждения
+ адрес и контактные телефоны
+ дата создания учреждения, вид деятельности
+ месяц и год составления бюджетного плана
+ правильные ответы а, б, в, г
- договоренность
- товар
- печать
-статус
- услуга

  1. Перечислите оглавление бизнес-плана

+ общие сведения об учреждение ГГМСП, его цели и задачи
+ характеристика обслуживаемого контингента и работа с населением
+управление и организация
+ финансовый план
+ план производства услуг
- потребность
- товар
- цена
- производство
- услуга



  1. К приложению относятся:

+ контингенты населения
+ бюджет учреждения
+ кадровый потенциал учреждения
+ наличие и состояние помещений
+ показатели деятельности учреждения
- сфера деятельности
- товары услуг
- здравоохранение
- экономика
- цена

  1. Виды компенсационных доплат:

+ напряженность в труде
+ работа в ночное время
+ за работу с разделением на части
+ за совмещение должностей
+ за работу в выходные и праздничные сны
- пропорция
- товар
- деньги
- налог
- цена

  1. Укажите формы оплаты труда

+ финансовая
+ отдельная
+ повременное
+ аккордовая
+правильные ответы а, б, в, г
- фантастическая
- не оплачиваемая
- эффективная
- коррупция
- нет правильных ответов



  1. Эффективное управление персоналом включает в себя:

+ планирование трудовых ресурсов
+ набор персонала
+ отбор
+ определение заработной платы и льгот
+ профориентация и адаптация
- флюрография
- потенциал
- геронтология
- бизнес
- ЗОЖ



  1. Перечислите следующие группы мотивов труда:

+ содержательность труда
+ общественная польза
+ статусные мотивы получения материальных благ
+ мотивы ориентированные на определенную интенсивность работы
- курс
- ценность
- себестоимость
- персонал
- работа



  1. Выделите разновидности власти

+ нормативная
+ дисциплинарная
+ дирекционную
+ эталонная
+ экспертная
- метиловый
- этиловый
- международный транс
- статусный фон
- коммерческий фонд



  1. Стратегическое планирование позволяет совершенствовать управление обеспечивая

+обеспечивает лучший контроль и учет результатов деятельности


+помогать больше думать и сосредотачиваться на стратегических вопросах
+повышать внимание к внешним факторам
+улучшать систему передачи информации
+устанавливать более ясные и правильные цели
-осуществляет мониторинг деятельности учреждения
-снижает заболеваемость детей
-обеспечивает обучение врачей общей практики
-изучение и анализ внешней среды
-составление бизнес плана

  1. Выделите факторы внешней среды

+экономические
+социальные
+демографические
+политические
+экологические
-физические
-правовые
-административные
-функциональные
-технологические



  1. Хорошо составленный бизнес план поможет

+сформулировать конкретные цели и задачи учреждения
+определить состав оказываемых мед услуг и их показатели
+выявить соответствует ли имеющиеся кадры
+оценить возможность достижения поставленных целей
+определить круг мероприятий направленных на оказание мед услуг
-реализация стратегического плана
-эффективно распределять ресурсы
-производство товара
-позволяет улучшить торговлю
-предотвращает распространение заболевания

  1. Что указывается в титульном листе

+название учреждения
+адрес
+имена руководителей
+дата создания учреждения
+месяц и год составления бизнес плана
-указывается на какие средства создано учреждение
-хобби руководителя
-сведения о семье руководителя
-все ответы верны
-нет правильного ответа



  1. Оглавление бизнес плана содержит в себе

+общие сведения об учреждении
+характеристика обслуживаемого контингента
+план производства услуг
+управление и организация
+финансовый план
-имена руководителей
-месяц и год составления бизнес плана
-дата создания учреждения
-адрес и телефоны
-методика разработки плана



  1. на какие вопросы должны ответить разработчика бизнес плана

+чем занимается учреждение
+имеет ли учреждение перечень мед услуг
+месторасположение
+какие имеет преимущества
+какой имеет потенциал
-имена руководителей
-имена руководителей
-адрес телефоны
-все ответы верны

  1. Какие вопросы отражены во втором разделе бизнес плана

+контингенты населения
+количество и структура диспансерных больных
+географические,экологические,эпидемиологичесике особенности обслуживания
+план профилактических мероприятий
+прогноз реального объема спроса
-общие сведения об учреждении
-план производства
-финансовый план
-управление и организация
-все ответы верны

  1. какие вопросы отражены в 4 разделе управления и организации

+распределение обязанностей
+зависит ли учреждение от единственного поставщика
+хорошо ли обслуживается мед оборудование
+формы вознаграждения
-круг обязанностей каждого сотрудника
+общие сведения об учреждении
-План производства
-финансовый план
-управление и организация
-все ответы верны

  1. какие вопросы отражает пятый раздел финансового плана

+источники доходов
+использование доходов
+соотношение доходоув и расходов
+ежемесячный анализ использования средств
+выявление внутренних резервов
-общие сведения об учреждении
-план производства
-финансовый план
-управление и организация
-все ответы верны

231. Какие цели вырабатываются для осуществления миссии организации?


+оценка и анализ внешней среды
+реализация стратегии организации
+оценка стратегии организации
+управление реализациейстратегии
+анализ стратегической альтернативы
-охрана труда
-необдуманность действий
-управление провалом
-анализ среды
-упорный труд

232. Что соответствует стратегичесому плану?


+разработка с учетом целей учреждения
+учет перспективы учреждения
+учет развития учреждения
+не учитываютсяцели конкретной группы
+обоснование обширными исследованиями
-единоличный приказ
-задачи организации
-культура организыции
-военный план
-учет климата

233. Что необходимо учитывать при формулировке миссии организации?


+задачи организации
+внешнюю среду по отношению к учереждениям
+культуру организации
+тип психологического климата
+задачи учреждения
-охрану труда
-организацию труда
-оказание помощи
-оклад
-оправдание надежд

234. Чьи потребности должна обеспечивать больница?


+своих врачей
+своих пациентов
+своихмедицинских сестер
+своих вспомогательных работников
+местное общество
-соседа
-клиента
-работодателя
-сослуживца
-комерсанта

235. Что характерно для цели?


+измеренность
+конкретность
+достижимость
+взаимоподдерживаемость
+мотивированность
-обыденность
-безысходность
-чистолюбие
-благосклонность
-усидчевость

236. Какие факторы влияют на успех организаций?


+социальные
+демографические
+политические
+экологические
+рыночные
-семейные
-свои
-придуманные
-здоровье
- усидчевость

237. Что относится к демографическим факторам?


+естественность движения населения
+численность населения
+возрастно-половой состав
+плотность населения
+рождаемость
-спад рынка
-выхлопные газы
-переизбрание
-снижение цены
-интроверсия

238. На какие вопросы нужно отвечать при анализе объекта, как клиента?


+кто является клиентом этой организации
+потребности клиента
+требования клиента к качеству
+в чем уязвимость клиента
+чем больше всего заинтересован клиент
-здоровье
-социальный слой
-пол
-внешность
-ухоженность

239.Что должно учитываться при составлении бухгалтерского учета?


+обоснованность предоставленных данных
+грамотность составлениясметы расходов
+современность предоставления заявок
+правильность порядка предоставления заявок
+целевое использование бюджетных средств
-красота
-лябильность
-пропорциональность
-достоверность
-внешность

240.Что относится к стратегическим альтернативам?


+ограниченный рост
+рост
+сокращение
+ликвидация
+отсечение лишнего
-кратность
-красота
-кульминация
-количество
-кротость

281. Определение планирования и какие функции выполняет?


+ важнейшая функция менеджмента
+ организация
+ лидерство (мотивация.
+ контроль
+ управление
- анализ
- результаты
- важнейший метод менеджмента
- внедрение
- оценка

282. Характеристика стратегического планирования?


+ альтернативный путь достижения глобальной цели
+ определяет потребности
+ определяет какими средствами будут удовлетворять
+ достижение цели
+ осуществляется мониторинг деятельности учреждения
- процесс выявления ошибок управления
- оценивает работу
- расчитывает расходы
- процесс выявления молниеносных путей
- делает выводы

283. Каким образом стратегическое планирование позволяет совершенствовать управление?


+ обеспечивает лучший учет и контроль результатов деятельности
+ помогает больше думать исосредотачивать на стратегических вопросах
+ повышает внимание к внешним факторам
+ улучшает систему передачи информации
+ устанавливает более ясные и правильные цели
- разрабатывает новые методы управления
- непрерывно работает
- правильно оценивает результаты
- ускоряет систему передачу информации
- стратегическое планирование- элемент управления

284. Перечислите этапы процесса стратегического планирования?


+ цель организации
+ оценка и анализ внешней среды
+ оценка стратегии
+ реализация стратегии
+ миссия организации
- общая цель учреждения
- формулировка миссии
- удовлетворяет потребности
- определение целей
- экономические факторы

285. Какие группы внешних факторов существуют?


+ культурная среда
+ политические
+ демографические
+ социальные
+ экономические
- математические
- методические
- географические
- логические
- мировые

286. Что включает экономические факторы?


+ темпы инфляции
+ уровень безработицы
+ обменные курсы
+ размеры налоговых ставок
+влияют на деятельность учреждения
- уровень трудоустройства
- темпы роста населения
- развитость местных сообществ
- половозрастная структура
- политическая стабильность

287. Что относится к культурной среде?


+формируются ценности
+ формируются стереотипы
+ формируются шаблоны поведения
+ определяет характер личных людей
+ определяет характер общественных отношений
- демократизация общества
- темпы роста населения
- политическая стабильность
- заболеваемость населения
- вредные производства

288. Стратегическое планирование характерезуется...


+ идущий сверху вниз процесс
+ постоянно поддерживается
+ постоянно стимулируется
+ оценивается руководством
+ официально оценивается
- идущий снизу вверх процесс
- постоянно обновляется
- постоянно проверяется
- не оценивается
- процесс двигается медленно

289. Бизнес план характерезуется?


+ документ, отражающий имеющиеся ресурсы организации
+ важный источник информации
+ учет эффективного использования людских, материальных и финансовых ресурсов
+ повышение качества и эффективности оказания мед услуги
+ на определенный период времени
- документ, отражающий методы выполнения задач
- на бесконечный период времени
- разработка принципов
- повышение качества и эффективности товара
- важный источник знаний

290. Что включает управление и организация?


+ распределение обязанностей
+ круг обязанностей каждого сотрудника
+ формы вознагрождения сотрудников
+ возможности снижения затрат без ухудшения качества услуг
+ улучшение организации труда
- объединение обязанностей
- формы оплачивания
- возможности повышения затрат
- разработка методов труда
- составление статистики


  1. Что из перечисленного относится к планированию?

+предопределяет другие функции управления
+планы оформляются в письменном виде
+Является официальным документом учреждения
+Является важнейшей функцией менеджмента
+планирование различают от масштабности и временного горизонта
-является системой управления
-является структурой организации
-состоит из звеньев
-происходит постоянный сбор и анализ информации
-нет правильного ответа


  1. Каким образом стратегическое планирование позволяет совершенствовать управление?

+обеспечивает лучший учет и контроль результата деятельности
+помогает больше думать и сосредотачиваться на стратегических вопросах
+Повышает внимание к внешним факторам
+Улучшает систему передачи информации от руководства к исполнителям
+устанавливает более ясные и правильные цели
-ориентированы на достижение тактических целей и рассчитаны на среднесрочный период (1-2 года)
-являются операционными планами
-является бизнес-планом
-нет правильного ответа
-все ответы верны


  1. На какие группы можно подразделить факторы, представляющие большие возможности или угрозы для учреждения?

+экономические
+политические
+Демографические
+Социальные
+экологические
-плановые
-внешние
-внутренние
-положительные
-отрицательные


  1. Что относится к социальным и демографическим факторам?

+отношения в обществе
+демократизация
+Темпы роста населения
+Половозрастная структура
+общественные объединения
-пмсп
-состояния здоровья
-вредные производства
-уровень заболеваемости
-характер заболеваемости


  1. Что относится к экологическим факторам?

+пмсп
+состояние здоровья
+Вредные производства
+Уровень заболеваемости
+характер заболеваемости
-отношения в обществе
-демократизация
-темпы роста населения
И половозрастная структура
-общественные объединения


  1. Что такое SWOT-анализ?

+S-strong
+-W – weak
+O –opportunities
+T – threats
+Применяется при разработке стратегических планов
-культурная среда
-социальная среда
-демографическая среда
-экологическая среда
-нет правильного ответа


  1. Что такое бизнес-план?

+документ
+Отражает все имеющиеся ресурсы организации
+Отражает программу основной медико-экономической деятельности учреждений ПМСП
-+Является наиболее важным источником информацию направлениях деятельности учреждения
-содержит рассчеты по обоснованию мероприятий
-отражает отношения в обществе
-отражает состояние здоровья
-отражает демографическую среду
-экономическая среда
-нет правильного ответа


  1. Что содержится в титульном листе бизнес-плана?

+название учреждения
+адрес, телефон
+Имена руководителей
+Дата создания учреждения
+месяц и год составления бизнес-плана
-количество работников
-длительность рабочего дня
-оглавление
-план
-приложение


  1. Что входит в финансовый план?

+источник доходов
+характеристика источников доходов
+Использование доходов
+Соотношение доходов и расходов
+ежемесячный анализ поступления
-материально-техническая база
-кадровый потенциал
-план профилактики
-контингенты населения
-количество и структура диспансерных больных на учете


  1. Какие сведения содержатся в разделе общие сведения об учреждениях?

+чем занимается учреждение
+месторасположение
+Преимущества по сравнению С другими аналогичными учреждениями
+Глобальная цель
+задачи учреждения
-финансовый план
-приложение
-план производства
-формы вознаграждения
-схема организационной структуры

352. Разработка комплекса маркетинга включает следующие этапы


+разработка товаров
+цена образования
+стимулирования сбыта
-пошаговый
-от периферии к центру
-от центра к периферии

353. Разработка новых товаров проходит ряд каких стадий?


+поиск идей нового товара
+изготовление опытного образца
+проведение лабораторных и рыночных исследований
-интеллектуальная кража
-копирования оригинала
-копирования у конкурентов

354. Мероприятия по стимулированию комплекса включает


+реклама
+стимулирования сбыта
+работа по связям с общественностью
-бартер
-снижение цен
-повышение цен

355. Разработка программы рекламной деятельности включает


+постановка задач и цели рекламы
+разработка рекламного бюджета
+принятие решения по рекламного обращения
-бейсик
-виндовс ХП
-касперский

356. Что должен быть в центре внимания маркетинга?


+потребитель
+запросы
+индивидуальные реакции на тот или иной товар
-деньги
-власть
-эгоизм

357. Варианты не являющимися видами цен


+уличный
+подворотный
+махаллинский
-договорные
-государственные
-мировые

358. Укажите системы распределения


+сбор продукции
+дробление партии
+сортировка продукции и товаров
-голосовой
-печатный
-сложный

359. Какие группы является на медицинские услуги


+бюджетные
+договорные
+государственные
-уличные
-городские
-сельские

360. На какие основные свойства товара обращает внимания потребитель


+качество товара
+дизайн товара
+марка товара
-год выпуска
-упаковка
-изготовитель
361. Международный модель менеджмента
+традиционный менеджмент
+материально-технический менеджмент
+менеджмент потребления
+качественный менеджмент
-культурный менеджмент
-некультурный менеджмент
-нетрадиционный менеджмент
-физический менеджмент
362. Согласно традиционному циклу менеджмента проходит следующие циклы
+планирование
+внедрение
+оценка
+мониторинг
-маргинальный
-вестибулярный
-букальный
-оральный

363. Укажите стратегические планирования


+определения мисси
+анализ внешних условий
+оценка
+установление цели
-план барбароса
-фронтальная атака
-метод Фарабефта
-метод Калвелеса

364. Характеристика организации


+ресурсы
+разделение труда
+зависимость
+подразделение
-отряд
-подотряд
-независимость
-монополия

365. Укажите цели организации


+люди
+технология
+структура
+задачи
-животные
-природа
-минералы
-нефть

366. Алгоритм последовательности управленческих решений менеджмента


+постановка цели и задачи
+сбор необходимых информаций
+моделирование
+принятие управленческих решений
-пошаговый
-шаг назад
-от центра к периферию
-от периферии к центру

367. Что мешает для развития индивидуальных качеств у специалистов?


+отсутствие личных ценностей
+отсутствие заинтересованности
+нехватка квалификации
+неумение влиять на людей
-неумение готовить еду
-нехватка времени
-нет правильного варианта
-добропорядочность

368. Укажите варианты мешающие на развитие качеств менеджмента


+неумение влиять на людей
+неумение самосовершенствоваться
+неумение владеть собой
+нечестность
-отважность
-патриотизм
-культура
-честность
369. Как любой товар в медицине имеет свои стадии цикла
+стадии введении услуги на рынок
+стадии роста потребности
+стадия зрелости и насыщенности
+стадия упадка потребности
-стадия Папова и Гадона
-стадия Курлянского
-стадия Шумлянского-Боумена
-стадия Гисса

370. Укажите последовательность управленческих решений


+принятие управленческих решений
+организация исполнения
+контроль исполнения
+оценка исполнения
-макро исполнения
-микро исполнения
-моно исполнения
-поли исполнения
371.Оснавные предпосылки возникновения маркетинга в здравоохранении:
+Ухудшение состояния здоровья населения.
+уменьшения обращаемости населения за мед помощью.
+повышение требований к качеству мед помощи.
+рост издержек производства мед услу-
+превышения предложения мед услуг над спросом.
-причина не ясной этиологии
-финансовой заинтересованности людей
-заработать чем больше денег мед персонала
-экологические проблемы
-экономические проблемы

372.Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение следующих условий:


+каждая сторона обмена должно бить не менее двух
+каждая сторона должна располагать чем то
+каждая сторона должна быть способно осуществлять коммуникацию
+каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии предложения
+каждая сторона должна быть уверена в целесообразности
-стороны обмена должно быть неограниченно
-стороны обмена должна располагать не с чем
-стороны должны быть способно осуществляется культ походы
-стороны не должны быть способны принять предложения
-стороны не должны быть уверенны в целесообразности

373.Перичислите варианты рынков общественного здоровья по -Мадестовым


+рынок муниципального здравоохранения
+рынок частнопрактикующих специалистов
+рынок государственного здравоохранения
+рынок пациентов
+рынок идей
-рынок игрушек
-рынок информационной технологии
-рынок канцтоваров
-рынок пиротехники
-рынок живописи и искусство

374.этапы проведения маркетинговых исследованный:


+1 этап-выявление проблем и формулирования целей исследования
+2 этап- отбор источников информации
+3 этап- сбор информации
+4 этап- анализ собранной информации
+5 этап- представление получения информации
-конструирование
-формирование
-моделирование
-расценка
-цена
375. Иерархическая структура потребности человека по Маслоу включает в себя?
+физиологические потребности
+потребность в самосохранение
+соц. Потребность
+потребность в высокой оценке
+потребность в самоутверждение
-характер
-желание
-осложнения
-интуиция
-логика
376. Факторы маркетинговой макро среды
+демографические
+экономические
+природные
+технологические
+культурные
-зоологические
-гистологические
-строительные
-вкусовые
-карьерные
377. Какие имеются социальные слои общества
+лица с высоким уровнем жизни
+лица со среднем уровнем жизни
+социально мало защищенные
+лица без особого места жительства
+лица не получающие полноценную заработную плату
-фин. Полиция
-БИЧ
-министры
-врачи и педагоги
-низший класс
378. Перечислите 5 концептуальных подходов маркетинговой деятельности
+совершенствования производства
+совершенствования товара
+концепция маркетинга
+интенсификация коммерческих услуг
+социально-этический маркетинг
-расценка
-цена
-спрос
-транспортировка
-компания
379. На 3 этапе сбора информации следует учитывать?
+учет взглядов объекта коммуникации
+учет окружающей среды
+определение цели
+подкрепление слов делами
+понятие собеседника быть хорошим слушателем
-модуль
-фильтр
-знак
-финансы
-совесть
380. Какие факторы влияют на поведение покупателей?
+культурные
+социальные
+психологические
+личные
-правильные ответы а, б, г, в
-законодательство
-коррупция
-искусство
-наука
-профессия

381. Какие выгоды можго получить, используя стратегическое планирование?


+обеспечить лучший учет и контроль результатов деятельности
+помогать больше думать и состредоточиться на стратегических вопросах
+повышать внимание к внешним факторам
+улучшать систему передачи информации от руководства к подчиненным
+устанавливать более ясные цели
-продать товар
-познакомиться с людьми
-заработать много денег
-повысить престиж компании
-стать миллионром
382. Какие 5 внешних факторов вы знаете?
+экономические
+социальные
+демографические
+политические
+экологические
-географические
-областные
-районые
-городские
-уличные
383. Бизнес-план- это….?
+документ, отражающий все имеющиеся ресурсы организации
+важный источник информации о направлениях деятельности учреждения
+в нем содержатся расчеты по обоснованию тех мероприятий, которые планируются с целью повышения качества медицинских услуг
+Его цель- планирование хозяйственно- финансовой деятельности учреждения на ближайшее время
+оценка возможностей достижения поставленных целей
-журнал ресурсов
-экономический документ
-план работ
-меню
-нет правильного ответа
384. Что дается в титульном листе бизнес-плана?
+название учреждения
+адрес и контактные телефоны
+имена руководителей
+Дата создания учреждения, вид деятельности
+Характеристика обслуживаемого контингента
-Ф.И.О
-экономический документ
-план работ
-меню
-нет правильного ответа
385. Что входит в оглавление бизнес-плана?
+финансовый план
+приложение
+управление и организация
+план производства услуг
+Характеристика обслуживаемого контингента
-Ф.И.О
-экономический документ
-план работ
-меню
-нет правильного ответа
386. На какие вопросы должны отвечать разработчики бизнес-плана?
+чем занимается учреждение
+месторасположение
+какие преимущества имеет учреждение по сравнению в другими
+какова глобальная цель
+какие задачи ставят перед учреждением
-как зовут предпринимателя
-сколько ему лет
-сколько у него детей
-есть ли у него деньги
-какой номер телефона
387. Что должно найти отражение в разделе управления?
+распределение обязанностей между заведующим финансов и менеджером учреждения
+круг обязанностей каждого сотрудника
+формы вознаграждения работы
+хорошо ли обслуживается имеющееся медецинское оборудование
+как можно сгладить сезонные колебания спроса на медицинские услуги
-как зовут предпринимателя
-сколько ему лет
-сколько у него детей
-есть ли у него деньги
-какой номер телефона
388. Какие этапы включает в себя эффективное управление персоналом?
+планирование трудовых ресурсов
+Набор персонала
+отбор
+определение заработной платы и льгот
+профориентация и адаптация
-первичный
-вторичный
-третичный
-анафаза
-метафаза
389.Какие вопросы входят в вопросы используемые во время собеседования?
+почему вы хотите работать в этом учреждении
+что вы знаете об этом учреждении
+расскажите о себе
+расскажите о важих отрицательных чертах
+какой опыт работы вы имеете
-первичный
-вторичный
-третичный
-анафаза
-метафаза
390. Какие формы власти имеются?
+власть, основанная на принуждении
+власть, основанная на вознаграждении
+экспертная власть
+эталонная власть
+законная или традиционная власть
-рабовладельчество
-демократия
-монархия
-анархия
-нет правильного ответа
391.Персоналом называют
+все люди, работающие в организациях
-Источники доходов
-Использование доходов
-распределение средств в абсолютных суммах
-Соотношение доходов и расходов
392.управление персоналом включает ряд частных процессов
+планирование, организация, мотивацию, контроль и учет, регулирование.
-Материально-техническая база
-Кадровый потенциал медицинских работников
-Показатели деятельности учреждений
-масштабыучреждений

393.Процесс организации включает


+профессиональную подготовку
-дети до 1 года
-дети до 14 лет
-женщины детородного возраста
-пенсионеры

394.Мотивация это


+процесс стимулирования работника
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель

395.Регулирование процессов управления персоналом состоит из


+перемещения и понижения работников, увольнения их
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель

396.Учет состоит в


+ведении государственной и внутренней кадровой отчетности для оценки трудовых усилий занятого персонала
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель

397.Административно-организационные, связанные с


+определением структуры, функций, прав и ответственности аппарата управления
-дети до 1 года
-дети до 14 лет
-женщины детородного возраста
-пенсионеры

398.Набор персонала это


+создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям
-Материально-техническая база
-Кадровый потенциал медицинских работников
-Показатели деятельности учреждений
-масштабыучреждений

399.Отбор это


+ оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва
-Источники доходов
-Использование доходов
-распределение средств в абсолютных суммах
-Соотношение доходов и расходов

400.Профориентация и адаптация это


+введение нанятых работников в организацию и ее подразделения
-квалифицированные кадры
-возможность внедрения новых видов услуг
-улучшение организации и управления
-глобальная цель
Download 93,42 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish