Что такое комплекс продвижения

Объединяющая матрица предпочтений

	Широкое потребление	Производственное назначение
Длительное пользование	Реклама – Личная продажа	Личная продажа
Краткосрочное пользование	Реклама	Личная продажа – Реклама

Стратегия продвижения

• Стратегия привлечения (Pull)
• Реклама
• СС
• ЛП
• PR

• Производитель

• ОПТ

• Розница

• Потребитель

Стратегия продвижения

• Стратегия проталкивания (Push)
• ЛП
• СС
• Реклама
• PR

• Производитель

• ОПТ

• Розница

• Потребитель

Желаемая ответная реакция

8. Повторная покупка
7. Удовлетворение от покупки
6. Совершение покупки
5. Готовность совершить покупку
4. Предпочтение (один товар, марка)
3. Лояльность (положительное отношение)
2. Знание (свойства и преимущества)
1. Осведомленность (марка и тип товара)

Желаемая ответная реакция

• 1. Реклама: 2. Стимулирование сбыта
• Осведомленность Совершение покупки
• Знание -первый раз
• Благорасположение -повторно
• Удовлетворение от покупки Предпочтение
• Совершение пробной покупки
• 3. Личная продажа 4. PR
• Совершение покупки Благорасположение
• Предпочтение Знание
• Знание Удовлетворение от
• Благорасположение покупки

Этап ЖЦТ

Этап ЖЦТ	Элементы РМ
1. Внедрение	Реклама СС ЛП
2. Рост	Реклама – ЛП СС PR
3. Зрелость	СС Реклама – ЛП PR
4. Упадок	СС

Размер рынка/количество покупателей

	Узкая география	Широкая география
Много покупателей	Реклама – Личная продажа	Реклама
Мало покупателей	Личная продажа	Личная продажа – реклама

Стратегии удержания/привлечения

• Удержание – получение основной массы прибыли за счет постоянных клиентов. Реклама носит интенсивный характер, лидирует личная продажа
• Привлечение – получение основной прибыли за счет новых покупателей. Реклама носит экстенсивный характер и является ведущей в комплексе маркетинговых коммуникаций.