Boshqaruv qobiliyatini shakllantirish

Mos kelgan imkoniyatni toping
Dastavvval Bezos kitob do’koni emas balki internet-biznes ochishni 
reja qilgan. D.E. Shaw investitsion firmasida ishlab yurgan 
chog’larida, u
internetdan foydalanish yiliga 2300% oshib 
borayotganligi haqida eshitgan.
Bezos kitoblarni unchalik yoqtirmas edi, lekin internetning 
bu
suratdagi rivojlanishida u
kitoblarni yaxshi sotiladigan mahsulot 
sifatida qabul qildi. 1994-yilda Amazon o’z faoliyatini boshlaganda, 
chop etilgan kitoblar katalogi deyarli cheksiz edi. Yetkazib berish 
xizmati ham uncha qimmatga tushmagan. O’sha paytda o’ylangan 
reja to’g’ri bo’lib chiqdi.
Mijozlarga katta e’tibor qarating
Ko’plab korxonalar mijozlarga asosiy diqqatni qaratish haqida 
gapirishadi. Jef Bezos bu g’oya bilan butun umr yashab kelgan.
Amazonning sirli komponentlari kompaniyaning bir qancha 
prinsiplarida namoyon bo’ladi. Eng asosiysi bu
— mijozlarga 
obsessiv-kompulsiv e’tibor qaratish hisoblanadi, deydi asoschi.
Bezos o’z jamoasidan har doim 6 sahifali esdalik va
press-reliz 
namunasi yozishni talab etadi. Bu
asosan, mahsulotga mijozlar 
tomonidan nazar solishga yordam beradi.
Mijozlarga ko’proq qulayliklar taqdim eting

---

Onlayn xaridlarning dastlabki kunlarida, buyurtma berish ham 
sotuvchilar, ham xaridorlar uchun dahshatli tajriba edi. 
Uy
egalarining atigi uchdan bir qismigina kompyuterlarga ega edi 
va
ular tezligi jihatidan farq qilmas edi, saytlar juda yomon qurilgan 
edi.
Internetga kirish va
xarid qilish uchun birovni kompyuterda o’tirishga 
ishontirish deyarli mumkin emas edi. Buning uchun mijozga 
yetarlicha afzalliklarni taklif qilish kerak edi: tovarlarning arzonligi, 
cheksiz assortiment va
sifatli xizmat. Aks holda, mijozlar oddiy 
do’konga borishadi.
Internetga ulanish osonlashganda ham, savol dolzarb bo’lib qoldi: 
veb-saytingiz mijozlaringizning hayotini moddiy jihatdan 
yengillashtiradimi yoki yaxshilaydimi? Agar shunday bo’lsa, ehtimol 
sizdan mahsulot sotib olinadi.