Báo cáo bài tập lớn môN: kiến trúc và thiết kế phần mềM ĐỀ TÀI: HỆ thống quản lý thư việN

2.2. Khảo sát

2.2.1. Hình thức khảo sát: 

• 
  Phỏng vấn
  
• 
  Quan sát hiện trường
  
• 
  Nghiên cứu tài liệu
  

2.2.2. Đối tượng khảo sát:

• 
  Thủ thư
  
• 
  Bạn đọc 
  
• 
  Quản lý
  

2.2.3. Câu hỏi khảo sát:
Thủ Thư

STT	Câu hỏi	Câu trả lời	Ghi chú
1	Xin anh/chị cho biết những đối tượng nào hay lui đến thư viện để mượn sách?	Những đối tượng thường hay lui tới thư viện để mượn sách bao gồm sinh viên trong trường và giảng viên.
2	Họ thường tới đọc sách tại thư viện hay mượn về? Nếu mượn về thì phải làm sao?	Họ thường tới thư viện chủ yếu để mượn sách, tài liệu, giáo trình, đồ án… một phần khác sẽ đọc sách tại thư viện hoặc đọc các loại sách không được phép mang về. Nếu độc giả muốn mượn sách về, họ sẽ phải làm thủ tục tại quầy thủ thư tầng 2.
3	Xin anh/chị cho biết quy trình mượn trả sách của thư viện?	Quy trình mượn trả sách của thư viện bao gồm: trả sách đã mượn, báo cáo tên sách với thủ thư hoặc chọn sách, xuất thẻ mượn trả hoặc thẻ sinh viên/giảng viên, trả phí mượn sách.
4	Nếu như độc giả làm mất phiếu mượn, thư viện làm ntn để xác nhận họ có trả đúng hạn không?	Thư viện có sử dụng hệ thống phần mềm quản lý thư viện Libol60 của Công ty Tinh Vân để quản lý, có thể quản lý được ngày mượn trả, thông tin của từng độc giả đã mượn.
5	Thư viện có biện pháp xử lý thế nào với các trường hợp cố tình làm hư hại sách, hay cố tình không trả hoặc rất lâu mới trả	Đối với các trường hợp trên, Thư viện sẽ tiến hành bồi thường hư hỏng tùy theo mức độ. Nếu mức độ hư hỏng quá nghiêm trọng hoặc tái diễn nhiều lần sẽ khóa thẻ độc giả. Đối với trường hợp cố tình không trả hoặc rất lâu mới trả, căn cứ theo số ngày trễ hẹn sẽ cộng thêm phí vào phí mượn sách
6	Câu hỏi 6: Bạn muốn hệ thống quản lý tới đây giúp bạn cải thiện điều gì trong công việc?	Thiết kế hệ thống báo cáo, thống kê phù hợp với tình hình hoạt động thực tế tại Thư viện. Bổ sung thêm một số chức năng nhằm tiết kiệm thời gian, công sức cán bộ thư viện. Cập nhật thêm nhiều chức năng, tiện ích.

Quản Lý