Biznes va ishlab chiqarishda axborot texnologiyalari. Axborot texnologiyalaridan foydalanishda biznes g'oyani qaysi sohadan tanlash kerak. Kichik va o'rta biznes uchun qanday axborot tizimlari va texnologiyalari mos keladi

Guruch. 1.12.
Gartner ushbu uchta o'lchovga yana bir o'lchov qo'shishni taklif qiladi: brendlarning kuchi yoki savdo belgilari tashkilotga tegishli.
Turli strategiyalar har xil turdagi amaliy tizimlardan va hatto turli xil texnologik infratuzilmalardan foydalanishni talab qiladi. Operatsion samaradorlik, masalan, yetkazib beruvchi jarayonlarini soddalashtirilgan, inventarizatsiyani samarali boshqarish va hokazolarni anglatadi. Bu kundalik operatsiyalarni avtomatlashtiradigan va bunday operatsiyalarning narxini minimallashtiradigan tezkor, ishonchli asosiy tranzaksiya tizimlarini talab qiladi.
Mijozlar bilan yaqin munosabatlarni saqlab qolish strategiyasi mijozlar haqida chuqur bilimga ega bo'lishni va bu bilimlardan tashkilot uchun foydali bo'lgan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish uchun samarali foydalanishni o'z ichiga oladi. Bu mijozlar to'g'risidagi katta miqdordagi ma'lumotlarni saqlash, tahlil qilish va mavjudligiga e'tiborni kuchaytirishni talab qiladi, odatda tranzaktsiyani bajarish uchun talab qilinadiganidan ko'proq. Tuzilgan va tuzilmagan ma'lumotlarni (hujjatlar, xat tasvirlari va boshqalar) o'z ichiga olgan kengroq mijozlar ma'lumotlar bazalari talab qilinadi. Ma'lumotlarni tahlil qilish, shuningdek, tegishli tahlillarni, shuningdek, turli xil aloqa va mijozlar bilan o'zaro aloqa nuqtalarini integratsiya qilish uchun jiddiy harakatlarni talab qiladi.
Mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha etakchilik har qanday noyob mahsulot yoki yuqori sifat xususiyatlariga ega mahsulotlarni bozorga chiqarishni o'z ichiga oladi. Buning uchun tashkilotning eng xilma-xil bo'limlari (tadqiqot va ishlanmalar, dizayn, axborot texnologiyalari, marketing bo'limlari) o'rtasida, qoida tariqasida, geografik jihatdan taqsimlangan muhitda erkin fikr almashish uchun imkoniyatlar yaratish kerak. O'z navbatida, ushbu imkoniyatlarni amalga oshirish tranzaktsiyalarni amalga oshirish tizimlaridan emas, balki kontekst va aloqani ta'minlaydigan texnologiyalardan, masalan, hamkorlikda ishlaydigan tizimlardan va boshqalardan foydalanishni o'z ichiga oladi.
Shu sababli, ushbu uchta o'lchov bo'yicha raqobatchilar va boshqa bozor ishtirokchilariga nisbatan tashkilot o'zini qanday tutishini aniqlash uchun biznes menejerlari bilan ishlash bir yondashuvdir. Uch o'lchovning har biri uchun tashkilotni "adekvat" (agar u ushbu sohadagi bozorning umumiy darajasiga mos keladigan bo'lsa), "ortda qolgan" yoki "etakchi" sifatida baholash mumkin. Orqada qolgan sohalarga yo‘naltirilgan IT loyihalarini “omon qolishga yo‘naltirilgan” deb atash mumkin. "Odatdagidek biznes" yo'nalishidagi loyihalar bosqichma-bosqich, bosqichma-bosqich yaxshilashga qaratilgan. Tashkilotni raqobatdan oldinda ushlab turishga qaratilgan loyihalar tub o'zgarishlarni o'z ichiga olishi mumkin, chunki ta'rifi bo'yicha ular sanoatdagi boshqa tashkilotlar ilgari hech qachon qilmagan ishni qilishni anglatadi.
Shuni ta'kidlash kerakki, vakolatlarning kombinatsiyasiga e'tibor berish kerak, chunki ular pirovardida o'zaro bog'liqdir. Misol uchun, agar tashkilotingiz operatsiyalar samaradorligi va mahsulot va xizmatlar sifati bilan bog'liq muammolarga duch kelsa, siz uzoq vaqt davomida mijozlaringiz bilan yaqin munosabatlarni saqlay olmaysiz.
1.13-rasmda tashkilotning muvaffaqiyatini ta'minlaydigan yuqoridagi uchta o'lchov (ba'zi faraziy) shartli misol ko'rsatilgan. savdo kompaniyasi), har bir sohada muvaffaqiyatga hissa qo'shadigan mumkin bo'lgan IT-loyihalar birlashtiriladi. Shu bilan birga, "Mahsulot va xizmatlarda etakchilik" o'lchovi o'rniga "Tashkilotning moslashuvchanligi (dinamik)" (chaqqonlik) deb nomlangan boshqa strategik o'lchov tanlandi, bu uning tashqi sharoitlarga tez javob berish qobiliyatini anglatadi.