Biznes jarayoni tadqiqotlar modellari reja: Biznes jarayoni tadqiqotlar modellari Jarayonli yondashuvning asosiy farqi

3.Biznes jarayonlarini modellashtirish
Biznes jarayonlarini modellashtirish - bu o'zaro bog'liq operatsiyalardan tashkil topgan rasmiy model shaklida ish jarayonining sub'ektiv ko'rinishini aks ettirish jarayoni.
Hozirgi vaqtda kompyuter texnologiyalari bozorida korxonani tekshirish va modelni yaratish imkonini beruvchi bir nechta maxsus dasturlar mavjud. Biznes jarayonlarini modellashtirish amalga oshiriladigan metodologiya va vositalarni tanlash asosiy emas. Standartlashtirilgan, vaqt sinovidan o'tgan metodologiya va vositalar mavjud bo'lib, ulardan korxonani o'rganish va modellashtirish uchun foydalanish mumkin. Ularning asosiy afzalligi - soddaligi va o'rganish qulayligi.
Eng mashhur va keng tarqalgan metodologiya SADT (Strukturalangan tahlil va dizayn texnikasi) metodologiyasidir. Ushbu metodologiya asosida IDEF0 biznes jarayonlarini modellashtirish standarti qabul qilindi.
Korxonaning biznes-jarayonlarini uning modelini yaratish orqali tahlil qilish g'oyasining asosiy afzalligi uning ko'p qirraliligidir. Birinchidan, biznes jarayonlarini modellashtirish korxona faoliyatini takomillashtirish va uning raqobatbardoshligini oshirish bilan bog'liq deyarli barcha savollarga javobdir. Ikkinchidan, ma'lum bir metodologiyani joriy qilgan korxona rahbari yoki rahbariyati o'z korxonasini mustaqil ravishda yaxshilash va uning kelajagini bashorat qilish imkonini beradigan ma'lumotlarga ega bo'ladi.
Biznes jarayonlarini modellashtirish nafaqat korxona qanday ishlashini, uning tashqi tashkilotlar, mijozlar va etkazib beruvchilar bilan o'zaro munosabatini, balki har bir alohida ish joyida faoliyat qanday tashkil etilganligini ham tahlil qilish imkonini beradi.
"Biznes jarayonlarini modellashtirish" tushunchasini aniqlashning bir necha yondashuvlari mavjud:
1) biznes-jarayonlarni modellashtirish - bu korxonaning biznes-jarayonlarining tavsifi bo'lib, u menejerga oddiy xodimlar qanday ishlashini va oddiy xodimlarga - ularning hamkasblari qanday ishlashini va ularning barcha faoliyati qanday yakuniy natijaga yo'naltirilganligini bilish imkonini beradi;
2) biznes jarayonlarini modellashtirish korxona faoliyatini yaxshilash imkoniyatlarini topishning samarali vositasidir;
3) biznes-jarayonlarni modellashtirish - bu korxonani qayta tashkil etishning turli bosqichlarida yuzaga keladigan xatarlarni oldindan ko'rish va minimallashtirish imkonini beruvchi vositadir;
4) biznes-jarayonlarni modellashtirish - bu korxonaning joriy faoliyatini uning ishlashi, boshqaruvi, samaradorligi, faoliyatining yakuniy natijalari va mijozlarni qondirish darajasiga qo'yiladigan talablar bilan bog'liq holda baholashga imkon beradigan usul;
5) biznes-jarayonlarni modellashtirish - har bir jarayon uchun alohida olingan va korxonadagi barcha biznes-jarayonlarni birgalikda olib boradigan xarajatlar smetasini berishga imkon beruvchi usul;
6) biznes-jarayonlarni modellashtirish har doim korxonadagi mavjud muammolarni aniqlash va kelajakdagi muammolarni bashorat qilishning to'g'ri yo'lidir.
Zamonaviy korxonalar o'z faoliyatini doimiy ravishda yaxshilashga majbur. Bu biznes yuritishning yangi texnologiyalari va usullarini ishlab chiqish, faoliyatning yakuniy natijalari sifatini oshirish hamda korxonalar faoliyatini boshqarish va tashkil etishning yangi, yanada samarali usullarini joriy etishni taqozo etadi.
Biznes-jarayon ishlab chiqaruvchining resurslarini iste'mol qiladigan, qiymat yaratadigan va natijani iste'molchiga etkazib beradigan mantiqiy, ketma-ket, o'zaro bog'liq bo'lgan tadbirlar majmuasidir. Tashkilotni biznes-jarayonlarni optimallashtirishga undaydigan asosiy sabablar orasida ishlab chiqarish tsiklining davomiyligi yoki xarajatlarini qisqartirish zarurati, iste'molchilar va davlat tomonidan qo'yiladigan talablar, sifat menejmenti dasturlarini joriy etish, kompaniyalarning birlashishi, tashkilot ichidagi qarama-qarshiliklar va boshqalar.
Biznes jarayonlarini modellashtirish kompaniya faoliyatini optimallashtirish yo'llarini topishning samarali vositasi, korxonani qayta tashkil etishning turli bosqichlarida yuzaga keladigan xavflarni bashorat qilish va minimallashtirish vositasidir. Ushbu usul har bir alohida jarayon va jami tashkilotning barcha biznes jarayonlari uchun xarajatlar smetasini taqdim etish imkonini beradi.
Biznes jarayonlarini modellashtirish bo'yicha qarorlar odatda 1-rasmda keltirilgan sabablarga ko'ra qabul qilinadi.
1-rasm - Biznes jarayonlarini modellashtirish bo'yicha qaror qabul qilish sabablari
Biznes jarayonlarini modellashtirish kompaniya faoliyatining ko'plab jihatlariga ta'sir qiladi:
· Tashkiliy tuzilmani o'zgartirish;
· Bo'limlar va xodimlarning funktsiyalarini optimallashtirish;
· Menejerlarning huquq va majburiyatlarini qayta taqsimlash;
· Ichki tartib qoidalari va operatsiyalar texnologiyasidagi o'zgarishlar;
· Bajariladigan jarayonlarni avtomatlashtirishga yangi talablar va boshqalar.
Modellashtirishning maqsadi kompaniya va uning biznes jarayonlari haqidagi bilimlarni olingan ma'lumotlarni tahliliy qayta ishlash uchun qulayroq bo'lgan vizual grafik shaklda tizimlashtirishdir. Model tashkilotning biznes jarayonlarining tuzilishini, ularni amalga oshirish tafsilotlarini va ish jarayonining ketma-ketligini aks ettirishi kerak.
Tashkilotning biznes jarayonlarini modellashtirish ikki bosqichni o'z ichiga oladi: tarkibiy va batafsil.
Tashkilotning biznes jarayonlarini tizimli modellashtirish BPwin vositalaridan foydalangan holda IDEF0 yozuvida yoki Rational Rose vositalari yordamida UMLda amalga oshirilishi mumkin. Batafsil modellashtirish UML tilida amalga oshiriladi.
Strukturaviy modellashtirish bosqichida model quyidagilarni aks ettirishi kerak:
· mavjud tashkiliy tuzilma;
· Simulyatsiya qilingan biznes-jarayonlarni bajarishda foydalaniladigan va ish jarayonini modellashtirish uchun zarur bo'lgan hujjatlar va boshqa ob'ektlar, ularning asosiy ma'nosi tavsifi bilan;
· biznes-jarayonlarning umumiy guruhlardan xususiy biznes jarayonlarigacha bo'lgan ierarxiyasini aks ettiruvchi tuzilishi;
· Hujjatlarni (ma'lumotlar, materiallar, resurslar va boshqalar) yaratish va harakatlanish ketma-ketligini aks ettiruvchi yakuniy biznes-jarayonlar uchun o'zaro ta'sir sxemalari.
Tayyorlangan model arxitektorlar va yetakchi dasturchilar tomonidan kelishilgan bo‘lishi kerak, bunda biznes jarayonlari tuzilishi aniq bo‘lishi kerak.
Biznes jarayonlarini batafsil modellashtirish xuddi shu modelda amalga oshiriladi va kerakli tafsilotni aks ettirishi va tashkilot faoliyatining aniq ko'rinishini ta'minlashi kerak.
Biznes jarayonining batafsil modeli quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:
· Biznes-jarayonlarni «xuddi shunday» amalga oshirishning mumkin bo'lgan variantlarini aks ettiruvchi pretsedentlar to'plami;
· biznes jarayonlarini bajarish ketma-ketligini batafsil tavsiflovchi harakatlar sxemalari;
· Ish jarayoni sxemalarini aks ettiruvchi o'zaro ta'sir diagrammalari.
Modellar zarur bilimga ega bo'lgan tashkilotning etakchi mutaxassislari bilan kelishilgan bo'lishi kerak.


Xulosa
Biznes-jarayon modelini yaratish metodologiyasi deganda real dunyo ob'ektlari va ular o'rtasidagi aloqalarni model ko'rinishida aks ettirish usullari majmui tushuniladi. Har qanday metodologiya uchta asosiy komponentni o'z ichiga oladi:
· Nazariy asos;
· Istalgan natijani olish uchun zarur bo'lgan bosqichlarning tavsifi;
Biznes-jarayonlarni modellashtirish turli yondashuvlar, metodologiyalar, belgilar va vositalar yordamida amalga oshirilishi mumkin - har bir holatda modelga qo'yiladigan talablarga qarab. Talablar umuman avtomatlashtirish tizimini yaratish jarayoni bilan belgilanadi, uning doirasida ob'ekt sohasini modellashtirish amalga oshiriladi. Ushbu jarayon modelning qanday qurilishi, takomillashtirilishi va ishlatilishini aniqlaydi.
Qoida tariqasida, tizim odamlar jamoasi tomonidan yaratiladi. Bu odamlar turli xil mutaxassisliklarga, tajribaga, odatlarga, ta'limga, imtiyozlarga va shaxsiyatga ega. Biznes-jarayon modeli shunday tuzilganki, bu odamlar tizimni yaratish jarayonida samarali bilim almashishlari va birgalikda qaror qabul qilishlari mumkin. Model - avtomatlashtirish tizimini yaratishda ishtirok etuvchi tomonlar - mijozlar, ekspertlar, arxitektorlar va boshqalar o'rtasidagi muloqot tili. o'z nuqtasi ko'rish, mavzu sohasini umumiy tushunishga samarali hissa qo'shishi mumkin.
Avtomatlashtirilgan tizimni yaratish jarayoni tez-tez takrorlanadi, shuning uchun model ketma-ket takomillashtirishga imkon berishi kerak. Ideal holda, model shunday qurilishi kerakki, u batafsil tasvirlanganda, modelning ilgari qurilgan umumiyroq elementlari o'zgarmaydi, faqat yangilari qo'shiladi.
Model mavzu sohasidagi o'zgarishlarga chidamli bo'lishi kerak. Bu shuni anglatadiki, u shunday tashkil etilishi kerakki, mavzu sohasi o'zgarganda, faqat ma'lum bir minimal talab qilinadigan model elementlari to'plami o'zgaradi. Bundan tashqari, modelning o'zi avtomatlashtirish tizimini yaratish doirasida biznes jarayonlarini qayta tashkil etish vositasi bo'lishi kerak.