Билим соҳаси – Социал таъминот ва соғлиқни сақлаш 500000

- Эмпирик
– пациентнинг туйғуларини ифода этиш; 
- 
Тушуниб
– пациентнинг билганини ёки қобилиятини ифода этиш; 
- 
Аффектив 
– пациентнинг ҳис қилганларини ифода этиш. 
Инсонни тушунишга ёрдам берадиган восита – унинг ҳис-
туйғуларидир. Пациент ўзининг муаммоларини ҳис-туйғуси орқали баён 
қилади. Бу восита ҳамшира унинг муаммоларини хал қилишга ёрдам бериши 
керак. Ҳамширанинг асосий вазифаси пациентнинг ишончини қозониш, унга 
дўстона, самимий муносабатда бўлишдир. Шундагина бемор ҳамширадан у 
муаммоларини баён этишда қўрқмай муносабат билдиради. 
Ҳамшира ўз фаолияти доирасида жуда кўп одамлар билан мулоқотда бўлади. 
Ҳамшира ўзининг мулоқот кўникмаларини қандай ифода этиши катта 
аҳамиятга эга. Ҳамшира олдин «Ўз»лигини яхши билиши, сўнгра 
бошкаларни тушуниши лозим. Ҳамма вақт ўзингиз ҳақингиздаги фикрингиз, 
бошқаларнинг сиз хақингиздаги фикр ва ўзингизнинг бошқалар ҳақидаги 
фикрини ўйлаб кўришингиз муҳим аҳамият касб этади. 
Ҳамширанинг шахсий ҳислатларига қуйидагилар киради: 
1. Илиқлик ва тўғри тушуниш. 
2. Қатъийлик. 
3. Очиқ кўнгиллилиқ. 
4. Кучли ва заиф томони. 
 
5.2 Ҳамширани шахсий уқуви ва илиқлик туйғулари 
 
Ҳамшира суҳбатлашганда ўзини шундай тутиши лозимки, суҳбатдошига 
илиқ муносабати ва тўғри тушуниши сезилиб туриши учун қуйидагиларга 
одатланиши лозим:
 
- Инкор қилиш лозим бўлганда «йўқ» дейиш; 

---

65 
- Истаган нарсани талаб қилиш; 
- Фикрини баён этиш; 
- Керак бўлганда муросага бориш. Қатъиятликни қўполлик билан 
чалкаштирмаслик. 
2. Очик кўнгиллилиқ – бу атрофдаги нарсаларни ҳис қилиш. Олдинги барча 
маълумотларни яширмаслик керак, чунки бу ҳозирги маълумотларни 
тушуниш учун зарур бўлиши мумкин. 
3. Тўғри қабул қилиш – бу очиқ кўнгиллилиқ билан узвий боғлиқдир. Агар 
одам чин-кўнгилли бўлмаса, у бошка одамларнинг муаммосини ҳам тўлииғри 
қабул қила олмайди, натижада пациент бу ҳамширага ўзидаги 
қийинчилиқларни айтишга қўрқади. Ҳар бир муаммони ижобий хал этиш 
учун, уни тўғри қабул қилиши муҳим. 
4. Кучли ва заиф томонлари – ҳар бир одам ўзининг кучли ва кучсиз 
томонини билиши, баҳолаши лозим. Қуйидаги хусусиятларни ҳамшира ўзида 
бошқара олиши лозим: 
- Гавда ҳолати – Ўзингизни бўш тутинг, қўл-оёқларингизни чалкаштирманг, 
суҳбатдошингизни яхши эшитиш учун бошингизни олдинга эгинг. 
- Суҳбатдошингизга якинроқ туринг. 
- Юз қиёфаси – Суҳбатга қизиқишни сездиришингиз лозим, суҳбатдошингиз 
юз қиёфангиздан буни пайқаши керак. 
- 
Қарашингизнинг 
яқинлиги 
– 
кўз 
ҳаракатларингиз 
билан 
суҳбатдошингизнинг сўзларини маъқулланг. 
- Бош тебратиш билан: табассумингиз билан суҳбатдошингизни сўзларини 
маъқуллаш. 
- Овоз тонлари – овоз тонлари мулойим, ҳамо=анг ва дўстона бўлиши. 
- Суҳбат мавзуси – сизнинг жавоб сўзингиз шундай бўлиши керакки, тўғри 
тушунганингизни суҳбатдошингиз сезсин.