|
Контрольные вопросы и задания для самоподготовки
1. Кто и когда ввел понятие термина «биоэтика»?
2. Что является предметом изучения этики как науки?
3. В чем сходство и различие понятий этики и биоэтики?
4. Что является нравственной, моральной основой поведения медицинской
сестры?
5. В какой последовательности формировались и сменяли друг друга раз-
личные моральные принципы биомедицинской этики?
6. Перечислите модели (формы) биомедицинской этики.
7. Дайте характеристику каждой модели биомедицинской этики.
8. Какая наука рассматривает медицину в контексте прав человека?
9. В каком документе отражены этические основы современного медицин-
ского законодательства?
87
1.4. ОБЩЕНИЕ С ПАЦИЕНТОМ И ЕГО ОКРУЖЕНИЕМ
В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Единственная настоящая роскошь —
это роскошь человеческого общения.
Антуан де Сент-Экзюпери
Основное понятие
Определение
Общениевсестринскомделе
Процесс,порождаемыйпотребностями
совместнойдеятельностипациентаи
медицинскойсестры,искусствовоздей-
ствияналичностьпациентасцельюего
адаптациикизменениямвжизнивсвязи
сизменениямисостоянияздоровья
Адаптация
Приспособление
Конвенциальныйстильобщения
Деловой
Эмпатия
Способностьпониматьичувствовать
эмоциональноесостояниедругого
человека,сопереживатьему
Апатия
Болезненноеравнодушие,безразличие
ковсему
1.4.1. Понятие и способы общения (коммуникации)
Общение
— это сложный социально-психологический процесс
взаимопонимания между людьми, происходящий с помощью передачи
словесной (вербальной) и бессловесной (невербальной) информации.
Это постоянный, динамический процесс передачи информации от от-
правителя к получателю, процесс установления и развития контактов
между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Важно, чтобы общение было эффективным.
В последние годы в науке все чаще вместо слова «общение» ис-
пользуется термин «коммуникация».
Коммуникация
— обмен вербаль-
ной информацией между людьми с помощью невербальных приемов.
Существует два способа коммуникации: вербальный и невербаль-
ный. Способ коммуникации зависит от содержания сообщения и инди-
видуальных качеств получателя сообщения. Например, слепой человек
лучше понимает словесную информацию. Глухой же человек может
читать, в том числе и по губам.
Вербальная
информация передается, или речевое общение проис-
ходит между людьми с помощью устной или письменной речи, которое
88
отражается в высказываниях или письменных сообщениях о чувствах,
мыслях, наблюдениях. Важно, что говорят и как говорят.
Письменная речь в сестринском деле часто используется для на-
писания инструкций по применению лекарств пациентам пожилого
возраста, подробных планов лечения и подготовки к дополнительным
методам исследования, составления планов обучения пациентов и т.п.
Особое значение письменная речь имеет при общении со слабослыша-
щими или глухонемыми пациентами, пациентами с провалами памяти.
Медицинской сестре, прежде чем использовать письменную речь,
необходимо убедиться, что пациент умеет читать и понимать написан-
ное. В противном случае необходимо использовать символы: схемы,
картинки, например таблетки, стакан, телефон. Письменное сообщение
должно быть исполнено грамотно, аккуратно, достаточно крупным
шрифтом, в некоторых случаях используется газетный шрифт, лучше
черным цветом, чтобы обратить внимание на текст. В тексте необходи-
мо в вежливой форме обратиться к пациенту, написав его имя отчество,
указать время и дату написания текста, подробную необходимую ин-
формацию изложить простым доступным языком, подписать текст.
Проверить и убедиться, что пациент легко читает и понимает текст.
Невербальная
информация отражает поступки или поведение того,
кто передает информацию с использованием прикосновения, мимики,
жестов, символов, позы вместо слов. Наука, изучающая невербальное
общение, называется кинесикой. Невербальные способы общения, на-
пример прикосновение рукой к плечу, позволяют сообщить пациенту
о сопереживании, поддержке, однако пациент быстро распознает фаль-
шивое отношение, поэтому эти приемы использует внимательная и
деликатная медицинская сестра.
Основой для коммуникации служат такие факторы, как сопере-
живание, уважение и искренность, деликатность, как признание прав
человека на свободу мыслей, чувств и достойное лечение и уход.
Целью процесса взаимопонимания для медицинских сестер гума-
нистического склада является изучение тайны, которой остается паци-
ент. В результате такого изучения, а не «разгадки» медсестра может
больше узнать одновременно обо всех, кто окружает пациента, в том
числе и о себе.
Навыки эффективного общения в сестринском деле требуют спе-
циальных знаний и умений, так как медицинской сестре необходимо
учитывать состояние здоровья пациента, его физическое и психиче-
ское состояние, устанавливать доверительные отношения с пациентом
при различных состояниях его здоровья, его семьей, коллегами и всеми,
кто участвует в лечебном процессе.
Do'stlaringiz bilan baham: |
