Axborot tizimlari fanlari bo'limi Magistrlik dissertatsiyasi, davomiy kurslar

2.3.1. Bilim va xohish Inson e'tiqodiga
ularning bilimi va xotirasi bilan bog'liq muammolar jiddiy ta'sir ko'rsatadi. Oksford lug'ati (2009) bilimni "tajriba
yoki ta'lim orqali olingan ma'lumot va ko'nikmalar" deb ta'riflaydi.
ikkita mustaqil o'lchovga ko'ra - ichki / tashqi va barqaror / beqaror. Ichki va barqaror xulq - bu odam odatda
shunday yo'l tutishi. Ichki va beqaror xulq-atvor - bu odamning xatti-harakatini o'zgartirgan qandaydir favqulodda
vaziyatga duch kelishi, lekin odatda u o'zini bunday tutmaydi. Tashqi va barqaror xulq-atvor bu boshqa (masalan,
tizimli) xatti-harakatlarning umumiy va odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir qilishini anglatadi. Va nihoyat , tashqi
va beqaror xatti-harakatlar tashqi tomondan boshlangan, ammo keng tarqalgan emas.
11
• Ular ko'rgan narsasi
Shakl 2-2. Foydalanuvchining xavfsizlik xatti-harakatlariga ta'sir qiluvchi omillar. Leachdan qabul qilingan (2003)
• O'z qarorlari
• Ularga aytilgan narsa
Leach (2003) ma'lumotlariga ko'ra, xodimlarning xatti-harakatlariga ta'sir qiluvchi omillarning ikkita guruhi mavjud
- birinchi guruh foydalanuvchilarning tashkilot ulardan nima kutayotgani haqidagi bilimlaridan iborat bo'lsa,
ikkinchi guruh xodimlarning o'zini to'g'ri tutishga majburlash istagiga ta'sir qiluvchi omillardan iborat. 2-2-rasm
Leach (2003) ta'kidlaganidek, inson bilimi (2-2-rasm, yuqori qism) quyidagilarga asoslanadi:
Kabay (2002) ta'kidlashicha, asosan odamlarning xatti-harakati barqaror va tashqi ko'rinishga qaraganda kamroq barqaror
va ichki bo'lib, xavfsizlik masalalarini hal qiluvchi xodimlarning xatti-harakatlari toifasi haqidagi bilimlar, ularning munosabati
yoki xatti-harakatlarini o'zgartirishga ishontirishga yordam beradi.
Machine Translated by Google

---

Boshqa tadqiqotchilar kompyuter xavfsizligi bilan bog'liq xatti-harakatlarga nima ta'sir qilishiga e'tibor berishadi (Frank va boshqalar, 1991).
Xotiraning ishonchliligi bizning qarorlarimizga va shuning uchun bizning xatti-harakatlarimizga ta'sir qiladigan juda
jiddiy muammodir, chunki xotira so'nib ketadigan, yo'q bo'lib ketadigan yoki hatto keskin o'zgarib turadigan organik
jarayonga o'xshaydi va shuning uchun yaqinda sodir bo'lgan, hissiy, yorqin yoki yangi voqealar esda qolish ehtimoli
ko'proq (Gardner). , 2008).
Tashkilot qoidalariga rioya qilishda duch keladigan qiyinchiliklar darajasi ham ta'sir qiladi. Agar xavfsizlikka qarshi
choralarni bajarish yoki bajarish juda qiyin bo'lsa, qarshi choralar samarasiz ko'rinadi; Agar xodimlar talablarga
rioya qilishlari kerakligini tushunsalar ham, baribir ularga rioya qilishga toqat qilmaydilar.
Inson xotirasi cheklangan imkoniyatlarga ega, u vaqt o'tishi bilan parchalanadi, o'xshash narsalarni chalkashtirib
yuboradi, ma'nosiz narsalarni esga olishda qiynaladi, talabga binoan eslay olmaydi (Sasse, nd).
• Shaxsiy qadriyatlar va standartlar
Ammo rasmiy yoki norasmiy me'yorlar etishmasligi bo'lsa, foydalanuvchilarning shaxsiy kompyuter ko'nikmalari va
tajribasi xavfsizlik harakati bilan ijobiy bog'liq bo'lgan eng muhim omildir (Frank va boshqalar, 1991). Frank va
boshqalar tomonidan (1991) yana bir topilma shundan iboratki, shaxsiy javobgarlik ish natijalari va motivatsiya
uchun muhim, ammo bu xavfsizlik bilan bog'liq xatti-harakatlarga ta'sir qilmaydi. Rasmiy siyosatlarning mavjudligi
diqqatni jalb qilish va taxminlarni aniqlashtirish orqali yaxshi xavfsizlik xatti-harakatlariga hissa qo'shishi kutilmoqda,
ammo Frank va boshqalar (1991) tomonidan olib borilgan tadqiqotlar bu ijobiy korrelyatsiyani isbotlamaydi. Shunga
qaramay, rasmiy siyosat yanada samarali norasmiy normalarni ishlab chiqish uchun asos bo'lishi mumkin.
Tayyorlik (Lich, 2003) quyidagilarga asoslanadi:
Ularga nima deyiladi. Ushbu guruh tashkilotning axborot xavfsizligi bo'yicha rasmiy bayonotlaridan iborat -
siyosatlar, protseduralar, qo'llanmalar. Xavfsizlik xulq-atvoriga ta'sir qilish samaradorligi bilimlarning mavjudligi,
to'liqligi, e'lon qilingan qadriyatlarning ravshanligi va bir xilligidadir.
Garchi odamlar asosan tashkilotning qadriyatlari va qoidalarini qabul qilish va qo'llashga qodir bo'lsa-da, insonning
qadriyatlari va standartlari o'rtasida ziddiyat bo'lishi mumkin.
Norasmiy me'yorlar - norasmiy va yozilmagan ijtimoiy me'yorlar, ayniqsa rol ravshanligi va tashkilotning kutganlari
yoki talablarini bajarish motivatsiyasi odamlarning xavfsizlik xulq-atvoriga ta'sir qiladi.
• Qiyinchilik darajasi
• Majburiyat hissi
12
Oldingi tajribaga asoslangan o'zlarining qarorlari . Siyosat va tartib-qoidalar doirasida barcha mumkin bo'lgan
xavfsizlik qarorlarini tavsiflashning iloji yo'q, shuning uchun har bir xodim vaqti-vaqti bilan xavfsizlik bo'yicha o'zi
qaror qabul qilishi kerak bo'lgan vaziyatga tushib qoladi, shuning uchun o'zining bilim bazasini yaratadi.
Har bir xodim o'z ish beruvchisi bilan "psixologik shartnoma"ga ega bo'lib, u o'zini kutishga majbur qiladi, ayniqsa
xodimga yaxshi munosabatda bo'lsa, tan olinadi va mukofotlansa. Ammo agar xodim ish beruvchi tomonidan
muomala qilinmaganligini his qilsa, u tashkilot manfaati uchun harakat qilish istagini yo'qotishi yoki hatto tashkilotni
jazolamoqchi bo'lgan darajada g'azablanishi mumkin, shuning uchun ish beruvchiga nisbatan majburiyat hissi
uning xatti-harakatlariga ta'sir qiladi . .
Ular ko'rgan narsa boshqalar tomonidan amalga oshirilmoqda. Xodimlarning xulq-atvoriga eng jiddiy ta'sir yuqori
rahbariyatning qadriyatlari va munosabatlari, kompaniya qadriyatlari va boshqa xodimlarning xatti-harakatlari
o'rtasidagi muvofiqlik va boshqa tashkilot amaliyotlari uning xavfsizlik qadriyatlariga mos keladimi yoki yo'qmi.
va tashkilotning qadriyatlari va standartlari, keyin esa odamlar uning qadriyatlariga ergashishga intiladi.
Machine Translated by Google

---

13
Uskunalarni ishlatishda odamlar tomonidan yo'l qo'yilgan xatolar quyidagi toifalarga bo'linishi mumkin
(Anderson, 2008): ko'nikma darajasidagi xatolar, biz mo'ljallangan harakat o'rniga beixtiyor bajarilgan harakatni
bajarganimizda, qoida darajasidagi xatolar noto'g'ri qoidaga rioya qilganimizda yuzaga keladi. Va nihoyat, biz
muammoni tushunmaganimizda , kognitiv darajadagi xatolarga yo'l qo'yiladi.