|
19.3- jadval
Tovarlarning o ‘sha davr ichida tovarlar kesmasi
sotilishining hisoboti
Tovar
avgust
sentyabr
oktyabr
noyabr
dekabr
Jami
1 -товар
425
124
441
616
134
1740
2-товар
233
317
513
413
514
1990
3-товар
413
412
314
414
421
1974
4-товар
214
131
121
111
121
698
Quyidagi keyingi 19.4-jadvalda boshqaruvning har xil tashkiliy
darajalarida faoliyat yurituvchimarketing
axborot
tizimlariga
misollar keltirilgan.
478
Marketing sohasidagi axborot tizimlariga misoUar
19.4
Tizim
Bayon qilish
___
dai*ii2A
Buyurtmalami ishlab
chiqish
Buyurtmalami kiritiah,
ishlab
chiqish
va
kuzatib borish
Bozoming tahlili
Bozorlami
indikatsiyalash
e u im T
Narxlami
tashkil
qilishning tahlili
Asosiy
tovarlar
va
xizmatlarga
narxlarxlami belgilash
Taktik
Sotishlar
bilan
vaziyatlami bashorat
qilish
Sotishlaming
5-yillik
bashoratlarini tayorlash
Stra^ g i k ~ ^ \
Strategik darajada sotish va marketing tizimlari ^
yukturasini kuzatib boradilar, uning o‘zgarishlarin bashorat Z° r
yangi tovarlar vaxizmatlami rejalashtirish va yaratishc» ^ l*a^ila
-------------------------
,
.
л w A
7 ° п « о Н; >
beradilar, hamda raqib kompaniyalar faoliyatidoimiy
olib boradilar. Boshqaruv darajasida bu tizimlar rekja
paniyalari vayangi tovarlami ilgari siljitish bo‘yicha
o‘tkazishda yordam beradilar, hamda narx siyosati bo‘y |c^
^
qabul qilishga ko‘maklashadilar. Ular sotishlaming ta’rifi a
1
""ч
qabul qilishga ko'maklashadilar. Ular sotishlaming ta ’rjfj
qiladilar va sotuvchilir ishining samaradorligini baholavrrf^*1’
.
• .
_
, .•
•.____,
.
K Jrv*uar. ^ , ‘ul
darajada sotish va marketing tizimlari bozor tadqiqoti Va
1
tahlilini o‘tkazishda yordam beradilar. Operatsion
istiqbolli buyurtmachilami topish va ular bilan aloqa}af
8
sotishlar monitoring o‘tkazish, buyurtmalami ishlab chiq; ,°
iste’molchilariniqo‘llab quvvatlashga ko‘maklashadilar
V^ I
qv
’
sotilgan tovaming har bir birligi haqida keyinchalik
lir.hnn ma’IumntlRmi tn‘n1avdi1ar
*** n;,
uchun ma’lumotlami to‘playdilar.
Shunday qilib, marketingning axborot tizimlari
mahsulotlari va xizmatlari iste’molchilarining doiras^- tash v ,
’
UI4 ° ‘
479
b
so'rovlari va ehtiyojlarini belgilash, bu zaruriyatlar va so'rovlami
qanoatlantiruvchi mahsulotlar va xizmatlami rejalashtirish va
yaratish, ulami reklama qilish va ilgari siljitsh, hamda iste’molchilar
bilan aloqalami ushlab turishga yordam beruvchi tizimlardir.
A w a l ta’kidlab o ‘tilganidek, Internet alohidagi buyurtmachilar
va
boshqa
kompaniyalarga
sotishlami
amalga
oshirishga
ko‘maklashadi.
Intemet-texnologiyalar
ham
sotishlami
ichki
boshqarish masalalari vamarketing vazifalarini amalga oshirishda
yordam beradilar. Korporativintranet-tarmoqlaming eng keng
tarqalgan qo‘llanishlaridan biri sotuvchilar faoliyatini rejalashtirish
va muvofiq- lashtirishdan iborat. Savdo xodimlariga narxlami
yangilash, tovami ilgari siljitish, chegirmalami belgilash yoki
raqiblar haqida axborotlami yig‘ishda ko‘maklashishlari mumkin.
Ular tovarlaming taklifi va sotishlar bilan bog‘liq hujjatlarga, ularga
buyurtmachi ostida tizatishlar kiritgan holda, kirishlari mumkin.
Intranet-tarmoqlar yordamida sotishlar va marketing sohasidagi
quyidagi vazifalar hal qilinadilar:
- aniq vaziyatni tahlil qilish;
-n arx lam i yangilash;
- tovami ilgari sijitish bo‘yicha tadbirlar;
- tovami xaridorlarga namoyish qilish;
- sotishlarga shartnomalar tuzish.
Michigan shtatidagi idora mebelini ishlab chiqarish bo‘yicha
Haworthlnc.
O f
Holland
kompaniyasi
sotuvchilar
ishini
yengillashtirish uchun, Eroom deb ataluvchi korporativ web-qurolni
ishlab chiqdi. Ushbu holda hujjatlar va mavzuli munozaralar
saqlanadigan loyihalar bazasidagi hamkorlikni qo‘llab quw atlovchi
web-saytlar taklif qilinadilar. Haworth kompaniyasi sotishlar
bo'yicha hisobotlar, sotishlar, hududlar bo‘yicha sotishlar va
yqitishning bashorati uchun m o‘ljallangan «ko‘zga ko‘rinuvchi
ishchi sohani» yaratgan. Tizim ko'pgina turli tuman malakatlarda
ko‘p millatli schetlar bilan hamkorlikdagi ishni olib borishga
yordam beradi.
480
Compaq Computer Corporation korporatsiyasi o‘zsotishlarini
amalga oshiradi va marketing jamoalarini intranet-tarmog‘i Mas-
sachusets shtatidagi Bedforda (Bedford) dan Conjoinlnc kom-
paniyasi idorasidagi intemet-tarmog‘ning korporativ qurollari
yordamida qo‘llab quvvatlaydi. Sotishlami o'sishini ta’minlovchi
Conjoins Field First dasturidan foydalanish bilan, Compaq
korporatsiyasi savdo xodimlari belgilangan mahsulotlar haqidagi
axborotlami, hamda tijorat bo‘limi tomonidan jo ‘natilgan uning
raqobatbardoshligiga nisbatan axborotlami so‘rab olishlari mumkin.
Ular mijozlar uchun materiallami tez chiqarib olish, yig‘ish va
tayyorlash uchun internet tarmoqdan foydalanishlari mumkin.
Marketing xizmati menejerlari tomonidan qabul qilingan
qarorlami qo‘llab quwatlash uchun boshqaruvchi axborot
tizimlaridan tashqari qarorlami qabul qilishning qo‘llab quwatlash
tizimi (QQQQQT) dan ham foydalanish mumkin.
Masalan, xaridorlar nimani xarid qiladilar va qanday reklama
eng katta trafikni keltirib chiqaradi degan savolga javob topishga
yordam beradi. Bu natijalar kompaniyalarga marketing dasturlarini
samarali o‘tkazish, web-saytlami trafikini muvofiqlashtirish va web-
saytga kimvchilar bilan xaridlaming shaxslashtirilgan tajribasini
bo‘lishish maqsadida qayta loyihalashtirishga yordam beradi.
5maiter Kids.com kompaniyasi o‘z web-sayti trafiki haqidagi
ma’lumotlami tahlil qilgandan keyin ko‘pgina kimvchilar norozi
bo‘lib qolganliklarini aniqladi, chunki «Pokemon» kabi ommaviy
o'yinchoqni qidirish «natijalar topilmagan» xabari bilan tugagan.
Shundan keyin kompaniya o‘zining web-saytiga o‘zi tomonidan
sotilayotgan ba’zi bir magsulotlami avtomatik namoyish qilish
uchun qo‘shimcha ishlov bergan.
Boshqa korxonalar tizimlaridan ma’lumotlarga ega web-
saytning transaktsiyalari haqidagi ma’lumotlami birlashtiradilar.
Sovg‘alar byurosi kabi Della.com Istaklar ro‘yxati jamlovchisi
o‘zining korporativ tizimi va ro'yxatga olish qaydnomasi tar-
moqlaridan xarid qilishga buyurtmalar haqidagi ma’lumotlami
mijozlar ma’lum» >tlarini saqlagichga ko‘chirib yozadilar. Marketing
481
tahlili dasturiy vositasi Epiphanydan mijozning tendensiyalarini,
masalan, mijozlar qaerdan keladilarni aniqlab, saytda qanchalik
uzoq ushlanib qoladilarva qanday reklama vositalari eng foydali
mijozlami jalb qilishini belgilashuchun foydalaniladi. Della.com
sayti o‘z faoliyatini to‘ylar sifatida boshlagan, ammo doimiy
mijozlar lastlab ko‘zda tutilganga qaraganda mavsumiyroq bo‘lgan.
Shunga ko‘ra, rahbarlik web-saytni kengroq mashxur bo‘lgan
sovg‘alar byurosiga aylantirgan.
Do'stlaringiz bilan baham: |
