Asosiy usullar

Sahifa 68
68
intervyu berish holati ustidan nazoratni yo'qotish, chunki suhbatdosh cheklangan
mehmonning roli.
Suhbatning yuqoridagi barcha xususiyatlari ta'minlanadi
vaziyat xatolarini bartaraf etish. Boshqalar
so'zlar bilan aytganda, bog'liq bo'lmagan, olingan ma'lumotni buzish mumkin
to'g'ridan-to'g'ri berilgan savollarning sifati bilan, mavzu bilan
ular bag'ishlangan. Axborotning o'zgarishi orasidagi xatolar tufayli yuzaga keladi
shaxsiy idrok va vaziyatni o'zi noto'g'ri tashkil etish
intervyu sessiyalari, ya'ni. yuzaga kelishi mumkin bo'lgan bunday xatolar,
yoki paydo bo'lishi mumkin emas. Suhbatdoshning vazifasi mumkin bo'lgan hamma narsani qilishdir,
ulardan qochish uchun.
Suhbatlarning
tuzilishi umuman olganda har qanday kishining umumiy tuzilishiga mos keladi
Xudo so'rovnomasi, biz yuqorida yozganmiz, ammo ba'zi birlari bor
o'ziga xoslik. 1-bosqich - 
aloqani o'rnatish
. asosiy maqsad
suhbatning ushbu bosqichi qulay psixologik muhitni yaratishdir
atmosfera, umuman intervyu holatiga yaxshi munosabat,
uning mavzusiga qiziqish. Ko'pincha bu bosqich boshlanishidan oldin boshlanadi
lekin suhbat. Tabiiyki, aynan o'shanda o'zingizni tanishtirish maqsadga muvofiqdir
va respondent bilan tanishish, tashqi ko'rinishini tushuntirish va, ehtimol
bo'ling, bir necha daqiqa suhbatlashishga sarflang
Odamni suhbatga "qo'shib qo'ying". 2-bosqich - 
aloqani ta'minlash va qayta tiklash
mazmunli qismga o'ting
. Ushbu bosqichning vazifalari - shakllantirish
suhbatdoshning savollariga javob berish motivatsiyasi, shu kabi narsalarni qidirish
Respondentning suhbat mavzusi doirasida "shaxsiy ma'nosi"
qaysi, asosiy bosqichiga uchinchi bosqichini borish mumkin 
Polsha
mazmunli masalalar
uchun 
muqaddasdir
. Bu asosiy bosqich
ra ma'lumot. Bunda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan asosiy muammo
intervyu bosqichi, - respondent bilan aloqada kutilmagan tanaffus,
u bilan suhbatdosh o'rtasidagi ishonchni yo'qotish.
Kontaktni yo'qotish uchun juda ko'p sabablar bo'lishi mumkin, ammo ularning barchasi guruhdir
uchta katta blokda ziyofat qilingan. Birinchisiga sabablar ham kiradi
aks holda shaxsning bu haqda ma'lumot etishmasligi bilan bog'liq
ular undan so'rashadi. Yo'qotilganlarni eng oson tiklash holati
oyoq bilan aloqa qilish. Suhbatdosh javob beradimi yoki yo'qligini aniqlab berishi kerak.
dent savolga javob bera olmaydi, keyin respondentni nima ekanligini ishontiradi
johillik juda maqbuldir (ehtimol, aybni o'z zimmangizga oling, ular shunday deyishadi:
Siz buni bilolmaysiz, bu mening xatoim, deb so'radim) va keskinlashtirmasdan
Shu o'rinda, keyingi savollarga o'ting.
Keyingi sabablar guruhi respondentning tushunmaganligi bilan bog'liq
savol, unga qanday javob berishni bilmaydi. Bunday holda, ko'pincha
savolni qayta tuzish, uni konkretlashtirish kifoya.
Va nihoyat, aloqani yo'qotishning eng qiyin holati - bu vaziyat
respondent berilgan savolga javob berishni xohlamaganida

---

69-bet
69
(yoki savollar). Javob berishni istamaslik sababini tezda anglash juda muhimdir
suhbatlashish va odamga mumkin bo'lgan "bosim" darajasi to'g'risida qaror qabul qilish.
Agar suhbatdosh aloqaning uzilishi imon etishmasligi bilan bog'liq deb hisoblasa,
respondentning fikri hech kimga ma'lum bo'lmasligi
ammo, barcha ma'lumotlar faqat ishlatilishini esga olish mumkin
umumlashtirilgan tarzda, bir muncha vaqt javob yozishni to'xtating
va hokazo. Ehtimol, berilgan savollar chegaralarini buzgan bo'lishi mumkin
ruxsat berilgan "ma'lum bir odam uchun, keyin esa suhbatning qat'iyligi
ra noo'rin. Ehtimol, ba'zi bir tasodifiy ibora yoki nusxa bo'lishi mumkin
so'roq qiluvchi suhbat paytida ishonchning buzilishiga sabab bo'lgan.
Bunday holda, aloqani yo'qotish vaqtiga qaytish mantiqan to'g'ri keladi
nimani nazarda tutilganligini aniqlang, ehtimol meni kechirasiz.
Vaziyatdagi aloqa buzilishining sababi nima bo'lishidan qat'iy nazar
intervyu, professionalning eng muhim vazifalari
ushbu buzilishning tezkor "tashxisi" va samarali bartaraf etish
nie. Aks holda, keyingi suhbat deyarli ma'nosini yo'qotadi.
Har qanday suhbatning so'nggi bosqichi 
vaziyatdan chiqishdir.
respondent bilan muloqot
. Agar intervyu qisqa bo'lsa va bir nechtasini olgan bo'lsa
daqiqagacha, keyin uni tugatish qiyin emas; oldindan
suhbatni qisqartirish, 2-3 yakuniy ibora etarli. Ammo qachon
intervyu uzoq va inson uchun muhim bo'lgan masalalarga tegishlidir, keyin
uni bajarish qiyin bo'lishi mumkin. Ba'zan buni ko'rsatish maqsadga muvofiqdir
ha tugaydi va oxirgi savollar beriladi. Foydalanish mumkin
takrorlangan va aniqlovchi savollarni qabul qilish. Suhbatdan chiqish emas
har doim ham oson ish. Ammo, har qanday holatda, javobgar keyin
intervyu norozilik hissi bo'lib qolmasligi kerak
noxushlik, tirnash xususiyati.
Yuqorida aytilganlarning aksariyati xulq-atvor naqshlari bilan bog'liq
intervyu holatida suhbatlashgan odam, ammo muvaffaqiyatli bo'lishi uchun
So'rov o'tkazish uchun imkoniyatlar
va suhbatdoshning ehtiyojlari. Bizda maxsus intervyu beruvchilar yo'q -
professionallar. Odatda, bu rolni tadqiqotchilar o'zlari bajaradilar.
bo'lsin, yoki tasodifiy odamlar (ko'pincha talabalar). Ularga qanday qilib o'rgatish
qoida tariqasida, juda qisqa va inter-mavzu bo'yicha ko'rsatmalarga asoslanadi.
ko'rinish, namuna olish parametrlari, savollar ketma-ketligi va asosiy
qayta ishlash. Afsuski, bu ko'pincha etarli emas va tajriba
ba'zi bir yangi boshlagan suhbatdoshlar har doimgiday emas, birinchi urinishda ko'radilar
faqat ijobiy ma'noga ega, ayniqsa fosh etilmasa
diqqat bilan aks ettiruvchi tahlil.
Avvalo, suhbatdoshning charchashini hisobga olish kerak,
bu muntazam ravishda noto'g'ri tashkilot bilan ayniqsa xavfli
uning mehnati. Biz ko'pincha suhbatdoshning o'ziga xos xususiyatlardan ekanligini unutamiz
so'roq aloqasi ko'pincha respondentga qaraganda tezroq charchaydi, chunki
70-bet

---

70
uning intervyulardagi o'rni yanada faol, murakkab va mas'uliyatli. Charchoq
haddan tashqari shoshqaloqlikka, sizning normangizni bajarish istagiga olib keladi
iloji boricha tezroq; bundan tashqari, suhbatdoshda bir nechtasi bo'lishi mumkin
ovoz berishda avtomatizm, bu esa ta'sirning kuchayishiga olib keladi
uning munosabati, respondentning javoblarini idrok etish bo'yicha stereotiplari, ga
konsentratsiyaning etishmasligi. Bularning barchasi paydo bo'lishiga olib kelishi mumkin
suhbatdosh tanlangan eshitishning ta'siri
aslida, odamning haqiqiy javoblarini emas, balki nimani kutayotganini tasvirga oladi
uni tinglang. Suhbatdosh o'zi bilgan tuyg'uga ega bo'ladi
respondentning oldindan bergan javobi (aytmoqchi, bu aniq ko'rsatma bo'lib xizmat qilishi mumkin)
ishlashni to'xtatish vaqti keldi).
Tanlab tinglash ta'sirining zaiflashuvi tomonidan qo'llab-quvvatlanadi
masalan, intervyuda ochiq savollar sonining kamayishi, ya'ni. uni
katta standartlashtirish. Agar so'rovning maqsadlari va vazifalari imkon bersa, unda
respondent so'raganida, suhbat yuzma-yuz so'roq bilan almashtiriladi
asosan yopiq savollardan iborat anketani to'ldiradi,
ekanligini ta'minlaydigan suhbatdosh ishtirokida
tushunish, barcha savollar bo'yicha hisobotlarni tuzatish, tanlov rejasiga rioya qilish
Ki. Tabiiyki, bunday almashtirish har doim ham mumkin emas, shuning uchun
intervyu beruvchilarning malakasi, ularni o'qitish, to'g'ri masalasi
Suhbatni tashkil qilishning o'zi foydalanishni talab qiladi
tadqiqotchilar sifatni istasalar, temir e'tibor
ma `lumot.
Psixometrik tekshirish
Maxsus muammo psixometrikdir
uchuvchi o'rganish paytida anketani tekshirish.
Birinchidan
, har qanday so'rovnoma