Animatorlik xizmatini tashkil etish

11-MAVZU. ANIMATORLIK XIZMATINI TASHKIL ETISHDA XODIMLARGA QO‘YILGAN TALAB
11.1 Animatorning bir ish kuni. Mehmonxona animatsiya xizmatlari xodimlarining tarkibi.
11.2 Animatorlar uchun umumiy talablar. Animatsiya mutaxassisi modeli. Animatsion xizmat xodimlarini tanlash.
11.3 Mehmonxona animatsion faoliyatini amalga oshiruvchi kichik xodim tavsifi.
11.1 Animator - turistik bozordagi turistik va sport mahsulotlarini shakllantirish va ilgari surish hamda sayyohlarning sport va dam olish faoliyatini tashkil etish bo'yicha mutaxassis. Animatsiya sektorining professional jamoasi o'yinlar, tanlovlar va sport musobaqalarini tashkillashtiradi va o'tkazadi, spektakllarga, teatr va raqs tomoshalariga, musiqiy, komediyalarga, klassik musiqa kontsertlariga, kino tomoshalariga, plyaj kechalariga taklif qiladi. Mehmonxonalarning animatsion sektorlari xizmat ko'rsatishdagi kamchiliklarni bartaraf etish va rentabellikni oshirishga qodir.
Animatsion tadbirlarda turistlar kontingentining jinsi va yosh xususiyatlarini hisobga olish kerak. Shu sababli hududda joylashgan madaniy va dam olish maskanlarini jalb qilishni ko'zda tutadigan maqsadli dasturlarni ishlab chiqish zaruriyati paydo bo'ladi. Dam olish dasturi qanchalik xilma-xil bo'lsa, shunchalik qiziqarli bo'ladi. Bu ayniqsa bolalar uchun animatsion dasturlarni ishlab chiqishda ko`zga tashlanadi.
Animatorlar (ko‘p hollarda yoshlar) turistlar bilan doimiy ravishda ishlashadi. Ularnig asosiy vazifasi - mijozlarni zeriktirib qo‘ymaslikdir. Animatorlar, odatda, forma sifatida turistlar uzoqdan ko‘rishlari va tanib olishlari uchun ochiq rangli fotbolka tanlashadi. Futbolkada uning ismi va u biladigan tillar davlatlari bayroqlari bor kartochka bo‘ladi. Ular xushmuomala bo‘lishadi va turistlar bilan eski tanishlardek ko‘rishadilar. Mijozlar yuzini eslab qolish - ularning professional majburiyatidir.
Animatorlar ishi qiziq va quvnoq bo‘lishi bilan birga og‘ir hamdir. Ertalab ular aerobik mashg‘ulotlarini o‘tkazadilar, turistlarni ko‘ngil ochishlarini tashkil qiladilar. Kunduzi turistlar bilan ekskursiyaga va do‘konlarga boradilar. Kechqurun shou va bardagilar zerikib qolmasligini ham ta’minlashlari kerak. Kimnidir raqsga taklif qilish, kim bilandir shunchaki suhbatlashish lozim. Shuning uchun ham, odatda, yoshlar animator bo‘lib ishga kiradilar.
Til to‘sig‘i mavjudligi bemalol suhbatlashishga xalaqit beradi va animatorlarga qo‘yiladigan birinchi talablar kamida ikki xorijiy tilni bilishdir. Shunda animator turli davlatlardan kelgan turistlar bilan ishlay oladi va juda kerakli mutaxassisga aylanadi. Turlarni animatsiyalashtirish va tashkil etish uchun bayramlar nishonlanadigan sanalar kalendaridan foydalanish katta ahamiyatga egadir. Turistning u yoki bu sanaga qiziqishi, bu qiziqishlarning "jonlantirilgan", turistning o‘zi qatnashadigan ko‘rinishda tashkil etilishi xizmat ko‘rsatish dasturini yanada jonlantiradi. Masalan: Milliy, o‘zbekona to‘y marosimlarimizga turistlar qatnashishini taminlash.Ularga milliy kelin-kuyovlar kiyimini kiydirib, yor-yorni sahnalashtirish.
11.2 Animatorlar ishining yaxshi misoli sifatida "Klub Med" kurortlari tizimi klublarini keltirsa bo‘ladi. "Klub Med" ga animator bo‘lib ishga kirgan odamlar haqiqatda ham bilimi va universalligi bilan ajralib turadi. Ular nafaqat yosh, chaqqon bo‘lishi, balki kamida ikkita tilni bilishi, hamma bilan til topishib keta olishi lozim. Bu yerda alohida lavozim – GO-fransuz tilidan olingan Gentils Organizateurz so‘zining qisqartmasi - "yoqimli tashkilotchilar" bo‘lishi mumkin. GOning asosiy vazifasi - "Klub Med"ning barcha shaharchalari ajralib turadigan erkinlik va tabiiylik muhitini yaratishdan iborat. Agar barda biror kishi zerikayotgan bo‘lsa, albatta, GOning yoniga o‘tkazishadi va suhbatga tortishadi. Ular doimo biror hazil yoki qiziqarli narsani boshlashlari mumkin. Mijozlarni ham bu yerda hurmat bilan - GM - Gentils Members so‘zining qisqartmasi - "klubning yoqimli a’zolari" deb atashadi. Animatorlar sababli "Klub Med"ning istalgan shaharchasida dam olish haqiqiy bayramga aylanadi. Har safar yangi bayramlarni tashkil qilish qimmatga tushishi bois, doimiy harakatdagi animatsion dasturlarni sotish maqsadga muvofiqdir.
Shunday qilib, yuqorida aytilganlarni umumlashtirib, turizmda animatsiya formulasini quyidagi kompleks ko‘rinishida qabul qilish mumkin: qiziqishlardan foydalanish, ekspozitsiyalarni jonlantirish, harakatlarga turistlarni jalb qilish, tomoshalarning turli-tumanligi.
Turizm animatsiyasi uslubiy asoslarini quyidagicha shakllantirish mumkin:

• 
  operatorning hordiq chiqarish va tomoshalar markazlari, festival marosim tashkilotchilari bilan o‘zaro yaqin munosabatda bo‘lish, shuningdek, xizmat ko‘rsatish dasturiga tadbirlar ma’lumotlarini faol qo‘shib borish;
  
• 
  sodir bo‘layotgan tadbirning psixologik qabul qilinishi va tematikasini hisobga oladigan dam olish (tadbir) ssenariysini tuzish;
  
• 
  ob-havo va boshqa sabablarga ko‘ra dasturga o‘zgartirish kiritilganda animatorlaniing turistlar bilan ishlashi. Umuman animatsion turizm faoliyati deganda xordiq chiqarish-tomosha va servis komplekslarining har bir turist dam olishiga va xizmat ko‘rsatishga shaxsiy yondashuvning o‘zaro yaqin hamkoriigini tushunishimiz mumkin.
  

Asosiy vazifa turistga qiziqarli bo‘lishi, o‘zini dastur qatnashchisi sifatida his qilishi, yaxshi dam olish uchun qulaylik mavjudligidir.

11.3 Xizmat ko'rsatish va turizm sohasidagi barcha xodimlarning faoliyati dam olish uchun eng qulay sharoitlarni yaratishga, mo'l-ko'llik, dam olish muhitini yaratishga, umuman olganda, sayyoh yana va yana qaytib kelishni xohlaydigan barcha shart-sharoitlarni yaratishga qaratilgan.
Animator bir xil rassomdir va uning barcha faoliyati doimiy bag'ishlanishni talab qiladi - har kuni, har daqiqada, kuniga o'n besh yoki undan ko'proq soat. Bunday faol va bo'ronli ritmga hamma ham bardosh bera olmaydi, shuning uchun animatorlarning ishini tashkil qilish juda muhimdir.
Animatorlar ham bolalar, ham kattalar uchun bir xil darajada qiziqishmoqda. Bolalar quvnoq o'yinni mamnuniyat bilan qabul qilishadi, va kattalar qiziqarli tanlovlarda qatnashib, bolaligini eslashdan xursand bo'lishadi. Animatorlarning chiqishlari, ayniqsa, tomoshabinlarni qiziqarli interfaol harakatlarga jalb qilgani bilan juda qiziqarli.
Animatsiya dasturini shakllantirish jarayonida uning tashkilotchilari savollarga javob berishlari kerak:
1. Dastur kim uchun amalga oshirildi, unda quyidagilar aniqlanadi:
• bo'lajak tomoshabinlarning yoshi va jinsi (agar u oilaviy mehmonxona bo'lsa, uning shartlari nima, bolalar, qariyalar va boshqalar bizning dasturimizni tomosha qilishadi);
• ijtimoiy mavqe va kasbiy bandlik (bizning mehmonxonamiz aristokratlar uchun yopiq klubmi yoki ishbilarmonlarning tanlangan qismi bo'ladimi yoki talabalar uchun lagermi)
• millati (ayniqsa madaniyatlari va urf-odatlari);
• mehmonxonada dam oladigan odamlarning turmush tarzi (klassik, ekstremal, "uy qurilishi" va boshqalar);
• sog'liqning holati (bu ayniqsa sport va fitness dasturlarini rivojlantirishda muhim);