Ахборот муаммоси ҳозирги компьютер инқилоби шароитида, яъни ахборотни сақлаш ва узатиш вазифалари деярли машиналар зиммасига юкланган замонда унинг хавфсизлигини таъминлашга ҳамда мустаҳкамлашга эришиш долзарб вазифа ҳисобланади

YUqorida qayd etilgan institutlardan tashqari hozirgi kunda O‘zbekistonda fuqarolarning yangi qonun hujjatlari loyihalari yuzasidan jamoatchilik murojaatlari portali Mening fikrim² kabi fuqarolarni boshqaruvda yanada kengroq ishtirok etishi imkoniyat yaratadigan institutlar samarali faoliyat olib bormoqda.

Davlat va fuqarolarning bu kabi interfaol muloqoti vositasida hokimiyat barcha bo‘g‘inlaridagi boshqaruv qarorlarining jamiyat uchun shaffofligini ta’minlash imkoniyatlari yanada kengayadi.
Vajnыm aspektom, pozvolyayuщim povыsitь effektivnostь grajdanskogo obщestva v Uzbekistane, yavlyaetsya nalichie optimalьnыx mexanizmov obratnoy svyazi, kotorыe podrazumevayut svyazь organov gosudarstvennoy vlasti s obщestvennostьyu v protsesse resheniya tex ili inыx zadach. Nedovolьstvo naseleniya i biznesa v svyazi so snosami zdaniy, kotorыe nablyudalisь v iyule 2019 etogo goda v Xorezme, YAngiyule, v YAkkaboge³ podtverjdayut aktualьnostь ustanovleniya takoy svyazi.
Aytish joizki, aholi uchun qulay muhit yaratish, davlat xizmatlari sifatini tubdan yaxshilash ularning ko‘lamini kengaytirish yaqin yillar uchun eng dolzarb masalalar sifatida belgilangan. Barcha davlat idoralari tomonidan ko‘rsatiladigan xizmatlarni muvofiqlashtirish va nazoratini olib borish maqsadida yangi tuzilma – Adliya vazirligi huzurida Davlat xizmatlari agentligi tashkil etildi.⁴
Hozirgi kunda mamlakatimizning har bir tumanida 201 ta shunday markaz mavjud. Ular orqali 100 dan ortiq davlat xizmatlari ko‘rsatilmoqda.
Bugungi kunda davlat xizmatlari tizimiga tegishli 54 ta normativ-huquqiy hujjat loyihalari ishlab chiqildi. Bu, o‘z navbatida, fuqarolar tomonidan taqdim etiladigan hujjatlar sonini 155 dan 92 ga, xizmat ko‘rsatilishi uchun talab etiladigan muddatni esa 2 barobardan ko‘proq — jami 522 kunlik muddat 218 kunga qisqarishiga imkon berdi.
2020 yilga qadar insonlar uchun barcha qulayliklarni yaratish maqsadida ko‘rsatiladigan xizmatlar ro‘yxati 130 ta xizmatga kengaytirilishi belgilangan.¹