Ахборот хизматлари учун амалий қЎлланма

52
ноқулай саволларга қандай жавоб бериш керак? 
Мақсадли аудиторияга ахборот тақдим этганда, кўп ҳолларда (матбуот ан-
жуманлари, давра суҳбатлари, интервьюлар давомида) ахборот хизмати ходи-
мини мушкул аҳволга соладиган ҳар хил саволлардан ҳоли бўлиш осон эмас. 
Бундай ҳолларда вазиятдан қандай чиқиш мумкин? Албатта, бу хусусда қатъий 
қоида мавжуд эмас. Бироқ бир нечта қоидага амал қилиш керак:
1.
Имкони борича тўғри бўлиш ва фақат ўзингиз мутлақ аниқ билган нар-
сани гапириш. Агар сиз бирор-бир нарсага қатъий ишонмасангиз, яхшиси, бун-
га иқрор бўлиб, масалани чуқурроқ ўрганиб, кейинроқ жавоб қайтаришни ваъда 
қилганингиз маъқул. Агар савол муаллифи уни чуқурроқ билса, сизни хабардор 
қилишини илтимос қилиш керак.
2.
 
Ҳеч қачон шахсий тусдаги ҳиссиёт ва мулоҳазаларга ўтмаслик лозим.
3.
Агар сиз матбуот анжуманида бўлсангиз, “Ҳозирча бизда мазкур масала 
бўйича шарҳ йўқ”(ёки: “биз ҳозирча мазкур масалани ўрганмоқдамиз. Илтимос, 
кейинги саволни беринг!”), деб жавоб қайтаришингиз мумкин.
3.6. КОММУНиКаЦиЯ КаНаЛЛари
коммуникация каналлари – бу ахборот янгиликлари тарқатиладиган ме-
ханизмдир. Канал расмий (оммавий ахборот воситалари, онлайн тармоқлари 
ва бошқалар) ва норасмий (оғзаки мулоқотлар, миш-мишлар ва ҳоказо) бўлиши 
мумкин. Коммуникация канали орқали ахборотни жўнатувчи ва олувчи 
ўртасида алоқа ўрнатилади. Биринчиси ахборотни жўнатади, иккинчиси эса ах-
боротни олади, ахборот олувчилар бир нечта бўлиши мумкин. 
6-чизма. ахборот хизматларининг жамоатчилик билан алоқа ўрнатиш тузилмаси

---

53
Ахборот хизмати ходими ОАВ 
таҳририятларини ҳокимлик ҳузурида 
аккредитация қилиш тартиби, муддат-
лари ва аккредитация учун талаб эти-
ладиган ҳужжатлар юзасидан олдин-
дан хабардор қилиши керак. 
Ахборот хизматлари фаолиятида турли аудиториялар билан алоқа ўрнатиш 
учун фойдаланиладиган каналлар ва турли алоқа шаклларини ўрганиб чиқишга 
ўтамиз. Дастлаб коммуникация каналлари тузилмасига мурожаат қиламиз. Бу-
гун биз ахборот узатишнинг анъанавий усулидаги оммавий ахборот воситала-
ридан аста-секин Интернет тармоқларга ўтилаётганлигини айтишимиз керак.