3–savol
Konsultativ tashkilotlarining asosiy turlari16.
Konsalting xizmati ko‘rsatuvchilar mijozlar uchun xilma xil va turli taklif xizmatlari, turli shaxslar ishtirokida yondashuvlar, xizmat bozorlari taqdim etadilar. Bu shuningdek, soha tarixi va asosiy mijozlari hamda shartnomalar uchun borayotgan raqobatni aks ettiradi. Bu konsalting xizmatiga e’tirozlarni qayta oshirib, uning barqaror bo‘lishdan hali uzoqdaligini ko‘rsatdi. Adabiyotlarda, firmalar guruhlangan va turli mezonlar bilan tasniflanadi. Bu yerda biz hozirgi konsalting bozorini shakllantirish ishtirokchilarini, asosiy guruh turlarini belgilab olishni qarab chiqamiz.
Katta va ko‘p funksiyali konsalting firmalari.
Keyingi 20 yil davomida bozor o‘sdi va uning konsentratsiyasi natijasida, katta ko‘p funksiyali va multiservis konsalting firmalari hukmron bo‘ldi. Bu guruhda barcha firmalar yangi xodimlarni yollash va tayyorlash bo‘yicha qo‘llab-quvvatlanadigan faol ishni rivojlantirishga va tarkibiy tuzilmalarni ham amalga oshirishdi.
Gigantkompaniyalar 20 yoki undan ko‘proq mamlakatlardagi ofislarda yoki u bilan bog‘liq kompaniyalar bilan funksional va transmilliy firma sifatida faoliyat ko‘rsatmoqda. Ularning hech biri kattaligi, mijozlarga ta’siri va murakkab boshqaruv muammolari bo‘yicha keng doirada shug‘ullanishidan qa’tiy nazar imkoni bo‘yicha ba’zan "umumiy xizmat paketlarini" berilgan "to‘liq xizmatli konsalting firmalari" deb ataladi. Ularning katta va xalqaro darajadagi xaridorlarga xizmati ma’qul bo‘lib, bu mijozlar ko‘pincha ularning xizmatlaridan foydalanishni afzal ko‘rishadi. Ularning ko‘pchiligi, shuningdek, masalan, bir-biridan ularni farq qilishi ham muayyan mutaxassis mahoratiga ega bo‘ladi. Ular tarmoqlararo ekspertiza va xizmatlar uchun ma’lum yoki boshqaruv va axborot texnologiyalari tizimlari, moliya, inson resurslari, ishni qayta qurish va ye-tijorat konsaltingida, ayniqsa kuchli bo‘lishi mumkin.
Strategiya va umumiy boshqaruv konsaltingi.
Guruhlarning yuqoridagi katta firmalari korporativ strategiya, kompaniya tashkil etish, ishni qayta qurish va boshqa umumiy boshqaruv masalalari, konsaltingini ta’minlash esa, ayrim firmalar, ayniqsa, bu sohada band (strategiyasining asosiy masalalar bo‘yicha boshqarish maslahatchi sifatida sotsialistik, o‘zlarini joylashtirish deb nomlangan "strategik uy") va umumiy ishni rivojlantirishni nazarda tutadi. Shuningdek, ularning bazasiga ye-tijorat strategiyasini qo‘shish mumkin. Strategiya va umumiy ishni rivojlantirish bo‘yicha alohida tajribaga ega konsalting firmalari: McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Booz-Allen & Hamilton, A.T. larni o‘z ichiga oladi.
Axborot texnologiyalari va elektron tijorat konsaltingi.
Bir necha yillar oldin, axborot texnologiyalari orqali maslahat beruvchi firmalar qatorida alohida rivojlanayotgan va dinamik guruh bor edi. Ayni paytda, yirik axborot texnologiyalari konsalting xizmat ko‘rsatish ro‘yxatining ko‘pmasshtabliligi, kompleks boshqaruv va biznes maslahatlar ro‘yxatini bir xil nomlarni o‘z ichiga oladi. Axborot texnologiyalari va tizimlari o‘zaro va boshqaruv funksiyalari hamda jarayonlar bilan ham, yaxshi integratsiyalashgan bo‘lib, konsalting xizmatlari trendini tashkil etadi. Firmalarning axborot texnologiyalaridan “mijozlarining biznes yuritish murakkabligi”ni konsaltingga moslashtirish uchun"integratsiyani rivojlantirish modellari"ga zaruriyat mavjud. Bu kelajakda to‘liq va iqtisodiy samarali elektron tijorat bo‘yicha konsalting xizmatlari, shu jumladan, boshqaruv va axborot texnologiyalari xizmatlarini, integratsiyalashgan xizmat ko‘rsatuvchilar uchun tegishli bo‘ladi.
Xodim foydasi bo‘yicha maslahatlar.
Asosan AQSh va Buyuk Britaniyada joylashlangan yirik xalqaro maslahat guruhlari, an’anaviy dolzarb xizmatlar, pensiya ta’minotlari, ijtimoiy sug‘urta va imtiyozlar, ish haqi loyihalari va ish haqi boshqaruvi va pensiya jamg‘armasi boshqaruvi, shu jumladan, mehnat huquqi, sohasida ixtisoslashuvni tashkil qildi. Ular, shuningdek, boshqa xodimlar boshqaruvi tizimlari va faoliyatida konsaltingni taklif etdi.
O‘rta umumiy va mutaxassis firmalari.
Bu guruh bir nechtadan 50-100 maslahatchigacha ko‘lamni o‘z ichiga oladi, tashkilotlar turlicha hajmda bo‘ladi. Shubhasiz Amerika standartlari tomonidan kichik firmalar, kichik rivojlanayotgan mamlakatda katta hajmda bo‘lishi mumkin. Ular keng tarqalgan texnik profillarni o‘z ichiga oladi:
- Ko‘pincha cheklangan geografik joylashuvda umumiy boshqaruv, strategitik, kichik va o‘rta biznes uchun ishlarni rivojlantirish konsaltingi;
- Bunday xodimlar texnik xizmat ko‘rsatish, sifat boshqaruvi, marketing, savdo boshqaruvi, texnologiyalar transferi yoki ekologik audit va boshqarish kabi bir yoki bir necha texnik sohalarda maslahat beradi;
- Tarmoq ixtisoslashuvi, masalan shahar transporti, shifoxona boshqaruvi, to‘qimachilik, poligrafiya sanoati, sug‘urta.
O‘rta firmalar tadbirkorlik ta’sischilari va rahbarlari yangi g‘oyalar topish hamda katta firmalarning kuch va bozor ulushiga qaramay ayrim mijoz guruhlar bilan firmalarning obro‘sini saqlab qolish bo‘yicha imkoniyatlarga ega bo‘lgan. Muvaffaqiyatli o‘rtacha firmalar, ularga katta xizmat ko‘rsatuvchilar tomonidan sotib olish, yangi bozorlarga kirish imkonini beradi, agar mutaxassis harakat tajribasiga ega bo‘lsa, ayniqsa, katta maslahatchilar tomonidan jozibador bo‘lish maqsadlari sifatida qaralsa.
Do'stlaringiz bilan baham: |