A,B va c javoblar to’g’ri Biznesga g’oyaning shakllanishi bosqichidan boshlab investitsiya kirituvchi shaxslar nima deyiladi? Biznes-angellar

Barcha javob to’g’ri

CRM tizimining zamonaviy ko’rinishlaridan biri nechanchi yilda taklif etilgan?

1. 
   1947-yil
   
2. 
   1945-yil
   
3. 
   1847-yil
   
4. 
   1845-yil
   
5. 
   1949-yil
   

CRM tizimining zamonaviy ko’rinishi 1947-yildagi kim tomonidan taklif etilgan?

1. 
   A.Nustadter
   
2. 
   M.Perkin
   
3. 
   Frensis Batl
   
4. 
   P.Sallivan
   
5. 
   B.Paulen
   

CRM termini nechanchi yilda qo’llanilgan?

1. 
   1994-yil
   
2. 
   1990-yil
   
3. 
   1995-yil
   
4. 
   2000-yil
   
5. 
   2002-yil
   

CRM ilk mobil ilovalari nechanchi yilda yaratilgan?

1. 
   1999-yil
   
2. 
   1995-yil
   
3. 
   1994-yil
   
4. 
   2000-yil
   
5. 
   2002-yil
   

Mijozlarni qo’llab quvvtalsh xizmati tomonidan foydalanilgan mijozlar bilan munosabatni qurish ilk kanali qaysi?

1. 
   Internet
   
2. 
   Electron pochta
   
3. 
   Telefon
   
4. 
   pochta
   
5. 
   Electron raqamli imzo
   

CRM loyihasini joriy etish jarayonining ajralmas qismi hisoblanuvchi bosqichni tanlang?

1. 
   Xodimlarni o’qitish
   
2. 
   Ma’lumotlar konvertatsiyasi
   
3. 
   CRM tizimini qo’llab quvvatlash
   
4. 
   Mijozlarga xizmat ko’rsatish
   
5. 
   To’g’ri javob yo’q
   

CRM tizimini joriy etishda menejerda salbiy munosabat uyg’otuvchi sababni ko’rsating?

1. 
   Dasturning murakkab interfeysi
   
2. 
   Aloqa kanallarining yomonligi
   
3. 
   Mijozlar haqida ma’lumotlar yo’qligi
   
4. 
   Ma’lumotni tizimga kiritish
   
5. 
   A,B va D
   

Mijozlarga xizmat ko’rsatish xarajatlarini aniqlovchi omillar qaysi?

1. 
   Takrorlanuvchi savollarga javoblar avtomatizatsiyasi
   
2. 
   Mijozlarni o’ziga o’zi xizmat ko’rsatishga o’tkazish
   
3. 
   Qo’ng’iroqqa javob berish vaqtini qisqartirish
   
4. 
   A, B va C
   
5. 
   A va B
   

CRM loyiha komponentalari metodologiyasi nimalardan iborat?

1. 
   Loyihalarni rejalashtirish va o’zgarishlarni boshqarish
   
2. 
   Loyiha kommunikatsiyalari va loyihani doimiy boshqaruvi
   
3. 
   Loyihani qo’llab quvvatlash
   
4. 
   A va B va C
   
5. 
   Loyihani qo’llab quvvatlash va loyihani rejalashtirish
   

Amerikalik ruhshunos Abraxam Maslouning motivatsiya nazariyasi:

1. 
   boisiy tozalanish nazariyasi deb yuritiladi;
   
2.