A. A. Kuzmina va boshqalar) bo'lajak mutaxassisning malakasi. Ba'zi mualliflar (G. I. Kozyrev, N. V. Samsonova va boshqalar) "shaxsning konfliktologik madaniyati " atamasidan foydalanadilar, bir ko bu tushunchani

Kirish
Zamonaviy jamiyatning demokratlashuvi va ilg'or rivojlanishi nafaqat tor kasbiy bilim va ko'nikmalarga ega bo'lgan, balki irodasini konstruktiv ifoda etishga, samarali hamkorlik qilishga qodir, o'z xatti-harakatlarini boshqarish, boshqalar bilan malakali va maqsadli munosabatda bo'lish qobiliyatiga ega bo'lgan odamlar tomonidan ta'minlanadi. samarali muloqot qilish usullarini o'zlashtirish, nizolarni zo'ravonliksiz hal qilish, turli nuqtai nazarlar va tushunmovchiliklar, nizolar bilan bog'liq salbiy oqibatlarni minimallashtirish (1996 yil 27-30 martdagi Evropa Kengashi simpoziumi).
Biroq, bu boradagi tadqiqotlar sonining o'sishiga qaramay, ijtimoiy, siyosiy va kasbiy muhitdagi ziddiyat kamaymayapti. Bu ko'p jihatdan nizolarni boshqarish bo'yicha mutaxassislarning to'g'ri tayyorlanmaganligi bilan bog'liq. Shu munosabat bilan, konfliktlarning psixologik-pedagogik nazariyasi va uning amaliy jihatlari keyingi tadqiqotlarni talab qiladi, bu esa shaxsning mohiyatini tushunishga zamonaviy yondashuvlar va kasbiy shaxsni shakllantirishning PSIXOLOGIK VA PEGOGIK shartlari bilan yordam beradi.
"O'qimishli odam" g'oyasi endi "madaniyat odami" g'oyasi bilan almashtirilmoqda (N. A. Adrova ). Ko‘pgina tadqiqotchilar shaxsning asosiy madaniyatining ajralmas qismi sifatida shaxsning psixologik madaniyatini shakllantirish zarurligini (I. V. Dubrovina, T. F. Buxanevich , Yu. V. Ilinix, E. I. Isaev, A. B. Orlov, V. V. Semikin va boshqalar) ko‘rsatadilar. , shaxsning tizimli xususiyatlari. Bunday madaniyatning eng muhim tarkibiy qismlaridan biri, bizningcha, shaxsning konfliktologik madaniyati bo'lib, uning rivojlanishi mutaxassisning kasbiy tayyorgarligi sharoitida ayniqsa muhimdir.
Ko'pgina psixologik va pedagogik tadqiqotlar konfliktlarni shakllantirishga qaratilgan (L. A. Petrovskaya, G. Yu. Lyubimova, B. I. Xasan) va konfliktologik (T. B. Belyaeva, O. I. Denisov, M. M. KaijaPOV , M. I. Leonov, E. N. Bogdanov, V. G. Zazikin ,
A. A. Kuzmina va boshqalar) bo'lajak mutaxassisning malakasi. Ba'zi mualliflar (G. I. Kozyrev, N. V. Samsonova va boshqalar) "shaxsning konfliktologik madaniyati " atamasidan foydalanadilar , bir KO bu tushunchani fundamental ilmiy kategoriya deb hisoblamaydi.
Shaxsning konfliktologik madaniyati ” tushunchasining mohiyatini fundamental ilmiy kategoriya sifatida aniqlash, oliy ta’lim tizimida bunday madaniyatni shakllantirishning psixologik-pedagogik shart-sharoitlari va mexanizmlarini aniqlash zaruriyati yuzaga keldi. A. A. Verbitskiy (A. A. Verbitskiy, N. A. Bakshaeva , N. V. Borisova, T. D. ) ilmiy- pedagogik maktabida 30 yildan ortiq vaqt davomida ishlab chiqilgan, bizning tadqiqotimizda kontekstli ta'lim nazariyasi bo'lgan adekvat psixologik-pedagogik nazariyaga tayanish muhimdir. Dubovitskaya , N. V. Jukova, M. D. Ilyazova , V. G. Kalashnikov, V. N. Kruglikov, O. G. Larionova, V. F. Tenishcheva , E. G. Trunova , A. A. Fedorova, N. P. Xomyakova, O. I. Shcherbakova, O. A. Shevchenko va boshqalar). Ushbu nazariyadagi eng muhimi, ma'noni shakllantiruvchi psixologik toifa "kontekst" bo'lib, u umuman ma'lum bir vaziyatning va uning tarkibiy qismlarining ma'nosi va ma'nosiga ta'sir qiladi.
Talabaning kelgusi kasbiy faoliyatining predmeti va ijtimoiy mazmuni modellashtirilgan kontekstli ta'limda tegishli kontekstli ta'lim muhiti yaratiladi. Ta'lim muhitini tashkil etish va shaxsning rivojlanishiga ta'sirining xususiyatlari ko'plab tadqiqotlarda ochib berilgan (O. A. Baeva, V. I. Panov, V. V. Rubtsov, V. I. Slobodchikov , V. A. Yasvin va boshqalar). Bizning ishimizda ta'lim muhiti o'quv jarayoni sub'ektlarining fazoviy va funktsional birlashmasi sifatida ham namoyon bo'ladi, ular o'rtasida turli xil guruh munosabatlari o'rnatiladi.
Adabiyotlarni tahlil qilish kelajakdagi mutaxassis shaxsining konfliktologik madaniyatini shakllantirish yo'lidagi bir qator qarama-qarshiliklarni aniqladi. Bular o'rtasidagi qarama-qarshiliklar:

• 
  konfliktologik madaniyatini shakllantirish uchun ularni mazmunli umumlashtirish, tavsiflash va amaliy foydalanishning yo'qligi ; kasbiy shaxs madaniyatining organik tarkibiy qismi sifatida konfliktologik madaniyatni shakllantirishning dolzarbligi va talabi va ushbu kontseptsiyaning mazmunli psixologik-pedagogik tavsifining yo'qligi, shuningdek uning shakllanish darajalarini diagnostika qilish usullari ; kontekstli ta'lim muhitini qurish bilan bog'liq nazariy tadqiqotlar va amaliy ishlanmalarning mavjudligi va unda bo'lajak mutaxassis shaxsining konfliktologik madaniyatini rivojlantirish uchun psixologik-pedagogik modelning yo'qligi.
  

Ushbu qarama-qarshiliklarni hal qilishning psixologik-pedagogik shartlarini aniqlash va kelajakdagi mutaxassis shaxsining konfliktologik madaniyatini shakllantirish uchun adekvat pedagogik modelni ishlab chiqish muammosi paydo bo'ladi. Kontekstli ta'lim muhitida mutaxassis shaxsining konfliktologik madaniyatini shakllantirishning tarkibiy qismlari, bosqichlari va modellarini nazariy va uslubiy, psixologik va eksperimental asoslash tadqiqotning maqsadi edi:
Tadqiqot gipotezasi kelajakdagi mutaxassis shaxsining konfliktologik madaniyatini shaxsning ichki dunyosini faol sifatli o'zgartirish sifatida shakllantirish kontekstli ta'lim muhitida mumkin degan taxmin edi, agar:

• 
  shaxsning konfliktologik madaniyati murakkab integrativ sifat sifatida tushuniladi, jumladan: shaxsning qadriyat-semantik sohasi madaniyati, fikrlash madaniyati, his-tuyg'ular madaniyati, kommunikativ madaniyat, xulq-atvor madaniyati; kontekstli ta'lim muhiti - bo'lajak mutaxassis faoliyatining ijtimoiy-professional kontekstini modellashtiradigan fazoviy-sub'ekt , ijtimoiy -psixologik va faoliyat komponentlari tizimi; madaniyatlararo , fazoviy-vaqtinchalik, yosh, jins, kommunikativ va shaxsiy nizolarning paydo bo'lishi, namoyon bo'lishi va kechishidagi turli kontekstlarning ta'siri hisobga olinadi ; shaxsning oldindan shakllangan asosiy qidiruv faoliyati, konfliktologik savodxonligi va konfliktologik kompetensiyasi; ta'lim jarayonida ixtilofli vaziyatda mutaxassisning psixologik salomatligi va konstruktiv xulq-atvorini ta'minlaydigan shaxsning konfliktologik madaniyatining tarkibiy qismlarini shakllantirishga qaratilgan psixo-rivojlantiruvchi dastur qo'llaniladi .
  

Ushbu gipotezani tasdiqlash bir qator vazifalarni hal qilishni talab qildi:

1. 
   konfliktologik madaniyatining mohiyati va tuzilishini , uning shaxsning boshqa fazilatlari va xususiyatlari bilan aloqasini ochib beradi;
   
2. 
   kontekstli ta’lim muhitining psixologik-pedagogik jihatlarini ochib berish maqsadida konfliktlarning paydo bo‘lishi va borishining kontekstual jihatlarini nazariy va empirik tahlil qilish;
   

kontekstli ta'lim muhitida bo'lajak mutaxassis shaxsining konfliktologik madaniyatini shakllantirish modelini ilmiy asoslash va ishlab chiqish ;

4. 
   konfliktologik madaniyatini shakllantirishning psixologik-pedagogik shartlari va mexanizmlarini aniqlash va amalga oshirish ;
   
5. 
   konfliktologik madaniyatining rivojlanish darajasini aniqlashning diagnostika usulini ishlab chiqish ;
   
6. 
   kontekstli ta'lim muhitida mutaxassisning konfliktologik madaniyatini shakllantirish bo'yicha eksperimentni tashkil etish va o'tkazish ;
   
7. 
   eksperiment natijalarini qayta ishlash, o'qituvchilar, psixologlar va mutaxassislar uchun amaliy tavsiyalarni shakllantirish.
   

Bizning uzoq muddatli nazariy va eksperimental tadqiqotlarimiz turli usullardan foydalangan holda amalga oshirildi . Nazariy: falsafa, psixologiya, pedagogika, konfliktologiya , menejment va boshqa tegishli sohalarga oid ilmiy va o‘quv adabiyotlarini nazariy tahlil qilish , ularni umumlashtirish va sintez qilish. Empirik: hujjatlarni tahlil qilish, suhbat, testlar: "nizolarni o'z-o'zini baholash" (S. M. Emelyanov); shaxsning konfliktologik madaniyatini aniqlash uchun anketa (O. I. Shcherbakova); K. Tomas testi; mazmunli hayot yo'nalishlari testi (D. A. Leontiev); so'rovnomasi SACS stressli vaziyatlarni engish strategiyalari (S. Hobfall ); 16 faktorli shaxs so'rovi (R. Kepell ); " Mavjudlik shkalasi " (A. Lenglet , K. Orgler ); pedagogik eksperiment, empirik ma'lumotlarni miqdoriy qayta ishlash usullari.
Tajriba natijalarini qayta ishlash dasturiy ta'minot (SPSS + PS Statistical ), psixodiagnostika usullari, turli usullar bilan olingan natijalarni o'zaro tekshirish yordamida amalga oshirildi.
Tajriba bazasi: Rossiya iqtisodiyot akademiyasi. G. V. Plexanov (Menejment, marketing fakultetlari, Psixologiya kafedrasi, Inson resurslarini boshqarish kafedrasi), Moskva Davlat Texnika Universiteti (MANI) (Iqtisodiyot fakulteti, Marketing va menejment bo'limi). Tajribada mingdan ortiq talaba ishtirok etdi, shu jumladan 120 nafari shakllantiruvchi.
Tadqiqotning amaliy ahamiyati quyidagilarda ifodalangan:
Turli profildagi mutaxassislarni kasbiy tayyorlash jarayonida bo'lajak mutaxassisning konstruktiv xulq-atvori va konstruktiv faoliyatini ta'minlaydigan shaxsning konfliktologik madaniyatini shakllantirish modeli va shartlari amalga oshirildi; mutaxassis madaniyati, uning psixometrik tekshirish o'tkazildi; kontekstli ta'lim muhitida bo'lajak mutaxassislarning shaxsining ziddiyatli madaniyatini shakllantirishga qaratilgan o'quv fanlari dasturlari, o'quv qo'llanmalari, psixo -rivojlantiruvchi sinflar dasturlarini o'z ichiga olgan o'quv-uslubiy majmua ishlab chiqildi; Tashkilotlar va muassasalarning psixologik xizmatlariga konfliktlarni boshqarishning takomillashtirilgan texnologik modeli taklif etiladi, shu jumladan quyidagi harakatlar: oldini olish, prognoz qilish, oldini olish, diagnostika qilish, tartibga solish / hal qilish, nazorat qilish, nizo dinamikasining asosiy bosqichlariga mos keladigan, amalga oshirish. shundan tashkilot va muassasalarning amaliy psixologlari ishida jamiyatdagi ziddiyat darajasini sezilarli darajada kamaytiradi; o‘rganish jarayonida olingan natijalar, ular asosida tuzilgan xulosalar va tavsiyalar konfliktologiya , pedagogik, tashkiliy psixologiya, boshqaruv psixologiyasi va boshqa psixologik-pedagogik fanlar bo‘yicha kurslarni o‘qitishni takomillashtirishda foydalanish mumkin; taklif etilayotgan modelni hayotga tatbiq etishda o‘qituvchilarning keng doirasi jalb etilgan bo‘lib, bu yangi turdagi darsliklar yaratish va ilmiy ishlar tayyorlashda o‘z ifodasini topmoqda; 2009-2013 yillarga mo'ljallangan "Innovatsion Rossiyaning ilmiy va ilmiy-pedagogik kadrlari" federal maqsadli dasturi doirasida grantda ishtirok etish (2010 yil 25 oktyabrdagi 14.741.12.0091-son davlat shartnomasi). ("Universitet mehnat bozorining samarali o'zaro ta'siri bo'yicha uslubiy tavsiyalar" M., MSTU " iMI ", 2008; "Shaxsning konfliktli madaniyati " magistratura dasturi bo'yicha mustaqil ishlarni tashkil etish va bajarish bo'yicha uslubiy tavsiyalar . M.-Tver: MChJ "Nashriyot" "Triada" uyi, 2010; " Shaxsning konfliktologik madaniyatini o'rgatish": Dastur va ko'rsatmalar. M.-Tver: MChJ "Triada" nashriyoti, 2010); ziddiyatli muhitda insonning hayot va faoliyatga psixologik tayyorgarligini shakllantirish muammolarini hal qilishda yosh o'qituvchilar, aspirantlar va abituriyentlarning ilmiy-tadqiqot faoliyatining yangi yo'nalishi taklif etiladi.
Rossiya Iqtisodiyot akademiyasida bo'lajak mutaxassislarni konfliktologik tayyorlash jarayonida amalda qo'llanildi . G. V. Plexanov va "MAMI" MSTU; Moskva davlat gumanitar universitetida konfliktologiya bo'yicha maxsus kursda . M. A. Sholoxova; Ufa davlat universitetining Sterlitamak filialining psixologik xizmati faoliyatida, "Gazprom" OAJ tibbiyot xodimlari uchun seminarlar va malaka oshirish kurslari ishida, shuningdek, Davlat pensiya jamg'armasining kadrlar xizmati faoliyatida. Rossiya Federatsiyasi; qo'shimcha ta'lim muassasasi o'qituvchilari "Moskva viloyatining Domodedovo shahar tumanidagi "Eko uy" bolalar ekologik markazi va Moskva shimoliy ma'muriy okrugining 1409-sonli ta'lim markazi.
Mualliflar tadqiqot va uning natijalari va xulosalarini o'quv amaliyotiga tatbiq etishda hissa qo'shgan barchaga o'z minnatdorchiligini bildiradilar.