9. 2-маъруза: Маркетинг коммуникациялари мажмуида шахсий сотувлар, жамоатчилик билан алоқалар ва сотишни рағбатлантириш

Shaxsiy savdoda bevosita kommunikatsiyaning tabiati savdo vakili yoki hisob menejeriga o'z xabarlarini har bir mijozning o'ziga xos ehtiyojlari va manfaatlariga "moslash" imkonini beradi. Ta'lim jarayoni ko'pincha kompaniya vakili va iste'molchi o'rtasidagi bevosita aloqa tufayli samarali bo'ladi. Shaxsiy oldi-sotdi dalolatnomasini amalga oshirish vaqtida, u “yuzma-yuz” yoki telefon orqali amalga oshirilganidan qat’i nazar, sotuvchi va mijoz o‘rtasida ikki tomonlama aloqa mavjud.

Shaxsiy savdoda bevosita kommunikatsiyaning tabiati savdo vakili yoki hisob menejeriga o'z xabarlarini har bir mijozning o'ziga xos ehtiyojlari va manfaatlariga "moslash" imkonini beradi. Ta'lim jarayoni ko'pincha kompaniya vakili va iste'molchi o'rtasidagi bevosita aloqa tufayli samarali bo'ladi. Shaxsiy oldi-sotdi dalolatnomasini amalga oshirish vaqtida, u “yuzma-yuz” yoki telefon orqali amalga oshirilganidan qat’i nazar, sotuvchi va mijoz o‘rtasida ikki tomonlama aloqa mavjud.

Savdo vakillari iste'molchilarni diqqat bilan tinglash orqali ular haqida juda ko'p foydali ma'lumotlarni olishlari mumkin. Shuning uchun ko'pgina ta'lim dasturlarida tinglash qobiliyatlarini rivojlantirishga alohida o'rin berilganligi ajablanarli emas. Yakkama-yakka suhbat davomida mijozning ehtiyojlarini iloji boricha aniqroq tushuntirish, qiziqtirgan savollarga javob olish va olingan ma'lumotlarga asoslanib, o'z taklifingizni adekvat shakllantirish mumkin.

• Savdo vakillari iste'molchilarni diqqat bilan tinglash orqali ular haqida juda ko'p foydali ma'lumotlarni olishlari mumkin. Shuning uchun ko'pgina ta'lim dasturlarida tinglash qobiliyatlarini rivojlantirishga alohida o'rin berilganligi ajablanarli emas. Yakkama-yakka suhbat davomida mijozning ehtiyojlarini iloji boricha aniqroq tushuntirish, qiziqtirgan savollarga javob olish va olingan ma'lumotlarga asoslanib, o'z taklifingizni adekvat shakllantirish mumkin.
• Firmalar mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash hamda yagona shartnoma va tez sotish yondashuvidan voz kechish muhimligini tobora ko'proq anglab yetmoqda.