9-2 Iqt s-20 guruh talabasi Fayziyeva Shahzoda

Dizaynni qaror qabul qilish manbasiga o'tkazish

Men sanoat dizayneri sifatida o'qitilganman, lekin dizayner bo'lish va dizayner kabi fikrlash o'rtasidagi farqni tushunishimga ko'p vaqt kerak bo'ldi. Etti yil o'qish va o'n besh yil kasbiy amaliyot Men muhandislik bo'limini marketing bo'limi bilan bog'laydigan zanjirning oddiy bo'g'ini emasligimni anglab etgunimcha o'tdi.

Eng birinchilar professional ishlanmalar taniqli uskunalar ishlab chiqaruvchisi - Wadkin Bursgreen uchun po'latdan yasalgan mahsulotlar. Korxona rahbariyati yog‘ochga ishlov berish dastgohlarini takomillashtirishga yordam berish uchun yosh va sinovdan o‘tmagan dizaynerni olib keldi. Men butun yozni loyihalash va yaratish bilan o'tkazdim, ular yaxshi ko'rinadigan dumaloq arralar va ulardan foydalanish osonroq bo'lgan shpindelli mashinalar. Men juda yaxshi ish qildim deb o'ylayman. Mening mahsulotlarimni hali ham fabrikalarda topish mumkin - va shundan beri o'ttiz yil o'tdi. Ammo Wadkin Bursgreen kompaniyasi endi mavjud emas, u uzoq vaqt oldin mavjud bo'lishni to'xtatdi. Men o‘shanda muammo yog‘ochga ishlov berish dastgohlarining dizayni emas, balki yog‘ochni qayta ishlash sanoatining kelajagi ekanligini tushunmadim. Men asta-sekin dizaynni zanjir zanjiri sifatida emas, balki g'ildirak uyasi sifatida ko'ra boshladim. Issiqxona dunyosini tark etganimda san'at maktabi- hamma bir xil ko'rinishga ega bo'lgan, bir xil harakat qilgan va bir tilda gaplashadigan joyda - va biznes olamiga kirganimda, dizayn ishlarini bajarishdan ko'ra dizayn nima ekanligini tushuntirishga ko'proq vaqt sarflashim kerak edi. Men dunyoga mijozlarimnikidan farq qiladigan ish tamoyillari bilan qaraganimni angladim. Va natijada paydo bo'lgan chalkashlik mening ijodim va mahsuldorligimga xalaqit berdi.

Qolaversa, meni ilhomlantirgan odamlar dizaynerlik kasbidan emasligini payqadim: ular Isambard Kingdom Brunel, Tomas Edison va Ferdinand Porsche kabi muhandislar bo'lib, ular dunyoga texnosentrik emas, balki antropotsentrik qarashga ega edilar; Don Norman kabi xulq-atvor olimlari, ular nima uchun oziq-ovqatlar asossiz monoton ekanligini so'radilar; Endi Goldsworthy va Entoni Gormley kabi san'atkorlar, go'yo tomoshabinlarni ijod elementlaridan biriga aylantirgan; noyob, mazmunli mahsulotlarni yaratgan Stiv Jobs va Akio Morita kabi biznes rahbarlari. “Daho” va “uzoq ko‘rgan” so‘zlari ortida dizayn fikrlash tamoyillaridan foydalanish turganini angladim.

Bir necha yil oldin, Silikon vodiysi kompaniyalarining yuqori o'sish davrlaridan birida men va hamkasblarim IDEO kompaniyasiga qanday ma'no berishni aniqlashga harakat qildik. Ko'pchilik bizning dizayn xizmatlarimizga qiziqish bildirishdi, lekin bizdan dizayn haqidagi odatiy g'oyalardan juda uzoq bo'lib tuyulgan muammolarni hal qilish tobora ko'proq so'ralayotganini payqadik. Tibbiyot jamg'armasi bizga o'z tashkilotini qayta qurishda yordam berish iltimosi bilan murojaat qildi; 100 yillik ishlab chiqarish kompaniyasi rahbariyati bizdan o'z mijozlarini tushunishga yordam berishimizni xohladi; elita universiteti muqobil ta'lim muhiti sohasida echimlar uchun bizga murojaat qildi. Bizni konfor zonamizdan siqib chiqarishdi, lekin bu bizga yoqdi - oxir-oqibat, oldimizda dunyoni o'zgartirishga imkon beradigan yangi imkoniyatlar ochildi.

Angliyada bo'lgan deyarli har bir kishi Viktoriya davrining eng buyuk muhandisi Isambard Kingdom Brunelning toj yutug'i bo'lgan Buyuk G'arbiy temir yo'lni ko'rgan. Men Oksfordshirda shu temir yo‘lga juda yaqin bo‘lganman. Bolaligimda men tez-tez velosipedimni temir yo'lgacha minardim va soatiga yuz mildan ko'proq tezlikda o'tib ketayotgan ulkan ekspress poezdni kutardim. Bugungi poezdlar yanada qulayroq bo'ldi (ularning prujinalari va yostiqli o'rindiqlari bor) va vagonlar tashqarisidagi ko'rinish, albatta, o'zgardi, lekin qurilganidan bir yarim asr o'tgach, Buyuk G'arbiy temir yo'l hali ham dizayn dunyoni qanday o'zgartirayotganiga misol bo'lib qolmoqda. .

Brunel asosi muhandis bo'lsa-da, uning ijodida texnik tomondan ko'proq narsa bor. Temir yo‘lni loyihalash chog‘ida u qirg‘oqning iloji boricha pastroq bo‘lishini ta’kidlagan – u yo‘lovchilar o‘zlarini dalalar bo‘ylab “suzayotgandek” his qilishlarini xohlagan. U ko'priklar, viyaduklar, yo'llar va tunnellarni qurdi - va ayni paytda nafaqat transport samaradorligi, balki maksimal qulaylik haqida ham o'yladi. U hatto sayohatchiga Londondagi Paddington stantsiyasida poyezdga chiqish va Nyu-Yorkdagi paroxoddan tushish imkonini beradigan integratsiyalashgan transport tizimini ishlab chiqdi. Brunel o'zining har bir loyihasida texnik, tijorat va insoniy jihatlarni uyg'unlashtirish uchun ajoyib va ​​hayratlanarli darajada mukammal iste'dod ko'rsatdi. U shunchaki buyuk muhandis yoki iqtidorli dizayner emas edi. Izambard Kingdom Brunel birinchilardan biri edi dizayn mutafakkirlari.

1841 yilda Buyuk G'arbiy temir yo'l qurilganidan beri sanoatlashtirish dunyomizni ajoyib tarzda o'zgartirdi. Texnologiya millionlab odamlarga qashshoqlikdan qutulishga yordam berdi va insoniyatning ko'pchiligining turmush darajasini oshirdi. Biroq, yigirma birinchi asrning boshlarida biz yashash, ishlash va o'yin tarzimizni o'zgartirgan inqilobning salbiy tomonlarini tobora ko'proq anglab yetmoqdamiz. Bir paytlar Manchester va Birmingem osmonini qoplagan qora tutunlar sayyoramiz iqlimini o‘zgartirdi. Ularning fabrikalari va ustaxonalari tomonidan ishlab chiqarilgan arzon mahsulotlarning toshqinlari ortiqcha iste'mol va dahshatli chiqindilar madaniyatining asosiga aylandi. Qishloq xo'jaligini sanoatlashtirish bizni tabiiy va texnogen ofatlarga qarshi himoyasiz holga keltirdi. Shenchjen va Bangalordagi kompaniyalar Silikon vodiysi va Detroytdagi kompaniyalar bilan bir xil boshqaruv nazariyalaridan foydalanadigan va merkantilizatsiyaning bir xil pastga siljishiga duch kelgan zamonaviy dunyoda o'tmishdagi yutuqlar kundalik odatga aylandi.

Texnologiya hali o'zining foydali muddatini o'tmagan. Internet paydo bo'lishi bilan boshlangan aloqa inqilobi masofalarni qisqartirdi va odamlarga fikr almashish va yangi g'oyalar yaratish uchun ilgari ko'rilmagan imkoniyatlarni berdi. Biologiya, kimyo va fizika biotexnologiya va nanotexnologiyada birlashdi, yangi dori-darmonlar va ajoyib materiallarni va'da qildi. Biroq, bu ajoyib yutuqlar insoniyat ketayotgan qayg'uli yo'ldan xalos bo'lishga yordam berishi dargumon. Aksincha.

Bizga yangi yechimlar kerak

Innovatsiyalarga sof texnosentrik qarash bugungi kunda barqarorlikni ta’minlamaydi va eski strategiyalarni tanlashga asoslangan boshqaruv falsafasi o‘z o‘rnini mamlakatimiz yoki xorijdagi yangi o‘zgarishlarga bo‘shatib beradi. Bizga yangi yechimlar – alohida shaxslar va butun jamiyat ehtiyojlarini o‘zida mujassam etgan yangi mahsulotlar kerak; global sog'liqni saqlash, qashshoqlik va ta'lim muammolarini hal qilish uchun yangi g'oyalar; dunyodagi o'zgarishlarga olib keladigan yangi strategiyalar, atrofdagi odamlarni o'ziga jalb qiladigan yangi maqsadlar. Insoniyat oldida turgan muammolar ularni hal qilishda bizning ijodiy resurslarimizdan shunchalik ustun bo'lgan boshqa vaqtni tasavvur qilish qiyin. Ilhomlantiruvchi innovatorlar bir nechta hiyla-nayrang va hiyla-nayranglarni o'ylab topadilar, lekin kamdan-kam hollarda dunyoga yangi mahsulotlar, xizmatlar yoki strategiyalarni olib kelishadi. izga innovatsiyalarga yangicha yondashuv zarur – kuchli, samarali, keng tarqalgan, biznes va jamiyatning barcha jabhalariga integratsiyalashgan; shaxslar va jamoalar haqiqatga aylantirilishi va shu tariqa o'zgarishi mumkin bo'lgan buzuvchi g'oyalarni yaratish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan yondashuv. Ushbu kitobning mavzusi bo'lgan "Dizayn fikrlash" xuddi shunday yondashuvni taklif qiladi.

Dizayn fikrlash muhandislar va dizaynerlar biznesning tabiiy cheklovlari doirasida inson ehtiyojlari va mavjud texnik resurslarni birlashtirishga intilishlarida o'nlab yillar davomida o'rgangan ko'nikmalardan boshlanadi. Insonga kerakli, texnologik va iqtisodiy jihatdan foydali narsalarni birlashtirib, dizaynerlar biz hozir ishlatadigan mahsulotlarni yaratishga muvaffaq bo'lishdi. Dizayn fikrlash ushbu vositalarning barchasini o'zini hech qachon dizayner deb o'ylamagan, ammo endi turli xil muammolarni hal qilish uchun bunday vositalardan foydalanishi mumkin bo'lgan odamlarga topshirish orqali bizni bir qadam oldinga olib boradi.

Dizayn fikrlash har bir odamda mavjud bo'lgan muammolarni hal qilishning standart usullarida qo'lga kiritilmagan imkoniyatlardan foydalanadi. Dizayn tafakkuri shunchaki antropotsentrik emas - uning mohiyati insondir. Dizayn fikrlash insonning intuitiv his qilish, naqshlarni tan olish, nafaqat funktsional, balki hissiy komponentni ham o'zida mujassam etgan g'oyalarni yaratish, o'zini nafaqat so'zlar yoki belgilar bilan ifodalash qobiliyatiga asoslanadi.

Hech kim kompaniyani his-tuyg'ular, sezgi va ilhomga asoslangan holda boshqarishni xohlamaydi, ammo ratsionalizm va analitik fikrlashga haddan tashqari ishonch xuddi shunday xavfli. Dizayn fikrlash asosidagi integratsiyalashgan yondashuv bizga uchinchi yo'lni taklif qiladi. Men sanoat dizayneri sifatida o'qitilganman, lekin dizayner bo'lish va dizayner kabi fikrlash o'rtasidagi farqni tushunishimga ko'p vaqt kerak bo'ldi. Etti yillik o'qish va o'n besh yillik kasbiy amaliyot men dizayn bo'limi bilan marketing bo'limini bog'laydigan zanjirning oddiy bo'g'ini emasligimni anglab etgunimcha o'tdi.

Mening birinchi professional ishlanmalarim taniqli uskunalar ishlab chiqaruvchisi - Wadkin Bursgreen uchun mahsulotlar edi. Korxona rahbariyati yog‘ochga ishlov berish dastgohlarini takomillashtirishga yordam berish uchun yosh va sinovdan o‘tmagan dizaynerni olib keldi. Men butun yozni loyihalash va yaratish bilan o'tkazdim, ular yaxshi ko'rinadigan dumaloq arralar va ulardan foydalanish osonroq bo'lgan shpindelli mashinalar. Men juda yaxshi ish qildim deb o'ylayman. Mening mahsulotlarimni hali ham fabrikalarda topish mumkin - va shundan beri o'ttiz yil o'tdi. Ammo Wadkin Bursgreen kompaniyasi endi mavjud emas, u uzoq vaqt oldin mavjud bo'lishni to'xtatdi. Men o‘shanda muammo yog‘ochga ishlov berish dastgohlarining dizayni emas, balki yog‘ochni qayta ishlash sanoatining kelajagi ekanligini tushunmadim.m en asta-sekin dizaynni zanjir zanjiri sifatida emas, balki g'ildirak uyasi sifatida ko'ra boshladim. Men san'at maktabining issiqxona dunyosini tark etganimda - hamma bir xil ko'rinishga ega, bir xil harakat qilgan va bir tilda gaplashgan - va biznes olamiga kirganimda, dizayn ishlarini bajarishdan ko'ra dizayn nima ekanligini tushuntirishga ko'proq vaqt sarflashim kerak edi. Men dunyoga mijozlarimnikidan farq qiladigan ish tamoyillari bilan qaraganimni angladim. Va natijada paydo bo'lgan chalkashlik mening ijodim va mahsuldorligimga xalaqit berdi.

Qolaversa, meni ilhomlantirgan odamlar dizaynerlik kasbidan emasligini payqadim: ular Isambard Kingdom Brunel, Tomas Edison va Ferdinand Porsche kabi muhandislar bo'lib, ular dunyoga texnosentrik emas, balki antropotsentrik qarashga ega edilar; Don Norman kabi xulq-atvor olimlari, ular nima uchun oziq-ovqatlar asossiz monoton ekanligini so'radilar; Endi Goldsworthy va Entoni Gormley kabi san'atkorlar, go'yo tomoshabinlarni ijod elementlaridan biriga aylantirgan; noyob, mazmunli mahsulotlarni yaratgan Stiv Jobs va Akio Morita kabi biznes rahbarlari. “Daho” va “uzoq ko‘rgan” so‘zlari ortida dizayn fikrlash tamoyillaridan foydalanish turganini angladim. im Braun - dunyodagi eng muvaffaqiyatli dizayn kompaniyalaridan biri bo'lgan IDEO prezidenti (xususan, aynan uning mutaxassislari Apple uchun kompyuter sichqonchasini, Oral-B uchun bolalar tish cho'tkasi va Crest tish pastasi uchun naychani loyihalashtirgan). Tim Braunning so'zlariga ko'ra, dizayn fikrlash zamonaviy menejer va tadbirkor uchun zaruriy sifatdir, biznesdagi dizayn falsafasini tushunmasdan, haqiqiy muvaffaqiyatga erishish qiyin bo'ladi. SmartReading ruxsati bilan biz Tim Braunning "Biznesda dizayn fikrlash" bestsellerining qisqacha mazmunini - "qisqalashtirilgan" versiyasini nashr etmoqdamiz.

SmartReading- "Mann, Ivanov va Ferber" biznes adabiyoti bo'yicha Rossiyaning etakchi nashriyotlaridan biri hammuassisi Mixail Ivanov va uning hamkorlari loyihasi. SmartReading xulosalar deb ataladigan matnlarni nashr etadi asosiy fikrlar fantastika janrining bestsellerlari. Shunday qilib, ba'zi sabablarga ko'ra o'qiy olmaydigan odamlar to'liq versiyalari kitoblar, ularning asosiy g‘oya va tezislari bilan tanisha oladi. SmartReading o'z ishida obuna biznes modelidan foydalanadi.dizayn fikrlash nima Texnologiya millionlab odamlarni qashshoqlikdan qutqardi va insoniyatning muhim qismi yaxshi hayot kechira boshladi. Shunga qaramay, sanoat inqilobi nafaqat odamlar hayotiga ijobiy ta'sir ko'rsatdi: tutun puflashi iqlimni o'zgartirdi, arzon tovarlar oqimi haddan tashqari iste'molga va aql bovar qilmaydigan miqdordagi chiqindilarni ishlab chiqarishga olib keldi, qishloq xo'jaligini sanoatlashtirish. tabiiy va texnogen ofatlarni keltirib chiqardi.

Bugungi kunda bizga insonlar va umuman jamiyat ehtiyojlarini muvozanatlashtiradigan innovatsion mahsulotlar, shuningdek, sog'liqni saqlash, ta'lim va turmush darajasini yaxshilash g'oyalari kerak.

Dizayn fikrlash - bu keng doiradagi muammolarni hal qilish uchun dizayndan tashqarida odamlar tomonidan dizayn vositalaridan foydalanish. Dizayn fikrlash, birinchi navbatda, sezgi, xatti-harakatlar namunalarini tan olish va nafaqat funktsional, balki g'oyalarni yaratish qobiliyatiga asoslanadi. hissiy stress... Afsuski, ko'pchiligimiz his-tuyg'ularimizga, sezgi va ilhomimizga tayangan holda biznes boshlash xavfiga duch kelamiz, ammo zamonaviy dunyo va to'liq ratsional biznes muvaffaqiyatga kam imkoniyatga ega. Eng ilg'or kompaniyalar uchinchi yo'lni tanlaydilar - his-tuyg'ular va hisob-kitoblarning integratsiyasi: dizaynerlar tayyor mahsulotni shunchaki "bezamaydi", balki qabul qiladi. Faol ishtirok uning rivojlanishida.

Dizayn fikrlash tamoyillari bolalardagi semirishni davolashdan jinoyatchilikning oldini olishgacha, raketa sanoatidan iqlim o'zgarishigacha bo'lgan turli sohalarda qo'llaniladi. Dizayn tafakkuri endi yangi moddiy mahsulotlar yaratish bilan cheklanib qolmaydi, u turli jarayonlar va xizmatlar, shuningdek, o'zaro ta'sir, aloqa va hamkorlikni qamrab oladi.

Dizayn yaratishdan dizayn fikrlashga o'tish faqat dizaynerlar tomonidan foydalanish uchun juda jozibali bo'lgan ajoyib dizayn imkoniyatlarini anglashni aks ettiradi. Dizayn fikrlashning dizayn fikrlashiga evolyutsiyasi mahsulot yaratishdan odamlar va mahsulotlar o'rtasidagi munosabatlar va shaxslararo munosabatlar tahliligacha bo'lgan harakatdir.

Dizayn mutafakkirlari kimlar

Menejmentni ilmiy tashkil etish tarafdorlaridan farqli o'laroq, dizayn mutafakkirlari maqsadga erishish uchun yagona to'g'ri yo'l yo'qligini bilishadi. Ular qayerga bormasin, yangilik tashabbuskoriga aylanadi.Innovatsion narsalarni yaratishda, boshlang'ich nuqtaga va yo'lda barcha turdagi belgilarga e'tibor bering. Innovatsiyaning o'zi uchta davrning chorrahasida joylashgan:

ilhom- yechim va imkoniyatlarni izlashga nima undaydi;

g'oyalarni yaratish- g'oyalarni yaratish, ishlab chiqish va sinovdan o'tkazish jarayoni;
ilova- ofisdan bozorgacha bo'lgan yo'l.
Loyihalar g'oyalarni optimallashtiradi va yangi yo'nalishlarni o'rganadi. Loyihaning takroriy, chiziqli bo'lmagan tabiati zaif intizom va tashkilotning etishmasligidan emas, balki dizayn fikrlashning kashfiyot xususiyatidan kelib chiqadi. Birinchi qarashda iterativ yondashuv jarayonni kechiktirish bilan tahdid qiladi. Aslida esa buning aksi: aniq vaqt cheklovlari bilan bog'lanmagan jamoa samaraliroq bo'ladi. Bashoratlilik zerikishga olib keladi va zerikish iqtidorli jamoa a'zolarini va raqobatchilar tomonidan osongina ko'chiriladigan natijalarni yo'qotishga olib keladi. Bundan tashqari, tarix an'anaviy usullar bilan boshqariladigan loyihalar oylar va hatto yillar davomida kechiktirilgan ko'p holatlarni biladi. Proaktiv dizayn mutafakkirlari bunday kechikishlarga duch kelmaydilar: ular birinchi kundan boshlab prototiplarni chiqaradilar va ularni muntazam ravishda yaxshilaydilar. IDEOda aytganidek, "kim oldinroq xato qilsa, tezroq muvaffaqiyatga erishadi".Dizayn fikrlashning negizida raqobatbardosh cheklovlarga ijobiy munosabat yotadi. Dizayn jarayonining birinchi bosqichida jiddiy cheklovlarni aniqlash va ularni baholash muhimdir. Cheklovlar muvaffaqiyatli g'oyalar uchun uchta mezon nuqtai nazaridan eng yaxshi ko'rib chiqiladi: fizibilite- fikrning qanchalik funksionalligi;
yashovchanlik- g'oya biznes modelining bir qismiga aylana oladimi;
maqsadga muvofiqligi- g'oyaning odamlar uchun ma'nosi va qiymati bormi.
Tajribali dizayner ushbu cheklovlarning har birini engib o'tishi mumkin va dizayn mutafakkirlari ularni muvozanatlashtira oladi. Mashhur video o'yin konsoli Nintendo Wii fizibilite, hayotiylik va fizibilite muvozanatining ajoyib namunasidir. Nintendo diqqatni ekrandagi grafikadan chetga surish mumkinligini erta anglab yetdi va ishlab chiqarish xarajatlarini pasaytiradigan va foydani ko‘paytiruvchi imo-ishoralarni boshqarish texnologiyasini ishlab chiqdi. Dizayn mutafakkirlari individual muammolarni hal qilmaydi, balki butun loyiha bilan shug'ullanadi. Loyiha g‘oyaning paydo bo‘lishidan to amalga oshirishgacha yetaklovchi harakatlantiruvchi kuchdir. Dizayn fikrlash intizom va taraqqiyotni ko'rish, har qanday bosqichda o'zgarishlar qilish va yo'nalishni o'zgartirish qobiliyatini ta'minlaydigan tabiiy vaqt doirasini yaratadi. Shunday qilib, loyihaning aniqligi, yo'nalishi va chegaralari doimiy ravishda yuqori darajadagi ijodiy energiyani saqlashga yordam beradi.

Google va Velosiped ishlab chiqaruvchi Specialized hamkorlikda “Yangi velosiped ixtiro qilish yoki o‘lmoq” nomli dizayn tanlovini o‘tkazishdi. Musobaqaning maqsadi dunyoni o'zgartirish uchun velosiped texnologiyasidan foydalanish edi. Bir necha haftalik aqliy hujum va prototip yaratishdan so‘ng, bo‘lajak g‘olib jamoa harakat yo‘nalishini belgilab oldi: Rivojlanayotgan mamlakatlarda 1 milliarddan ortiq odam toza ichimlik suviga ega emas. Savollar muhokama qilindi: mobilmi yoki statsionarmi? treyler yoki yukxona? Natijada, akvadakt deb atalgan ishlaydigan prototip yaratildi. Tashish paytida suvni filtrlaydigan ushbu uch g'ildirakli velosipedlar endi dunyo bo'ylab sayohat qilib, chekka hududlarni toza suv bilan ta'minlaydi. Ushbu ixtiro muvaffaqiyatining siri aniq cheklovlar (pedal texnologiyasi), rivojlanish byudjeti ($ 0) va aniq muddatlarda yotadi Muvaffaqiyatli loyiha puxta tayyorlangan loyihadir. Tayyorgarlik bosqichining asosiy elementlari quyidagilardir: qisqacha tarkibni yaratish, jamoa a'zolarini jalb qilish va bu jamoa uchun ijodiy ish joyini ta'minlash. Har qanday loyiha qisqacha ma'lumot bilan boshlanadi, unda mumkin bo'lgan cheklovlar, taraqqiyotni o'lchash mezonlari, erishiladigan maqsadlar, byudjet, mavjud texnologiyalar, bozor joyi va boshqalar ko'rsatilgan. Brief yaratish san'ati barni ko'tarishga yordam beradi va buyuk kompaniyalarni oddiy kompaniyalardan ajratib turadi. Murakkablik zamonaviy loyihalar dizaynerlarni jamoalar tuzishga majbur qiladi. Shunday qilib, bir necha o'nlab dizaynerlar avtomobil modeli ustida ishlaydi va har bir yangi binoda yuzlab me'morlar ishlaydi. Bundan tashqari, dizaynerlar ko'pincha psixologlar, biznes ekspertlari, yozuvchilar va rejissyorlar bilan hamkorlik qilishlari kerak. Ijodiy jamoalarda doimiy ravishda bo'sh ish o'rinlari paydo bo'ladi, ularga qo'yiladigan talablar fanlar chorrahasida o'zaro aloqa qilish qobiliyatini ko'rsatadi. Ushbu mahorat fanlararo jamoalar vakillarini ko'p tarmoqli jamoalar ishchilaridan ajratib turadi, bu erda har bir mutaxassis o'z ishini bajaradi.

Dizayn mutaxassisi psixologiya darajasiga ega me'mor, MBA darajasiga ega rassom yoki marketing tajribasiga ega muhandis bo'lishi mumkin. Ko'p tarmoqli jamoada har bir kishi o'zining professional nuqtai nazarini himoya qiladi, bu davom etayotgan bahs-munozaralarga sabab bo'ladi.Fanlararo jamoada g'oyalar jamoaviy mulk bo'lib, ular uchun hamma javobgardir. Loyihaning butun davri uchun jamoaga tajribalar va iteratsiyalarni o'tkazish uchun maxsus joy ajratilishi kerak. Loyiha saytlari barcha tadqiqot materiallari, fotosuratlar, rejalar, ma'lumotlar va prototiplarni to'plash uchun etarlicha katta bo'lishi kerak. Barcha materiallarning vizual mavjudligi modellarni aniqlashga yordam beradi va ijodiy sintezni rag'batlantiradi. Yaxshi tashkil etilgan ish maydoni jamoa a'zolari o'rtasidagi aloqani ta'minlaydi, hatto ulardan biri yo'q bo'lsa ham, xodimlarning yaqin o'zaro ta'siri tufayli jamoaning unumdorligini sezilarli darajada oshiradi va mijozlar va hamkorlar bilan aloqani yaxshilaydi.. Ehtiyojni ehtiyojga aylantirish

Dizayner uchun to'g'ri yoki noto'g'ri xatti-harakatlar yo'q, har qanday xatti-harakatlar ma'lum ma'noga ega. Uning vazifasi odamlar nimani xohlashlarini tushunish va ularga berishdir.

Odamlarning haqiqiy ehtiyojlarini tan olish juda qiyin, chunki odamlar har qanday noqulayliklarga juda mohirlik bilan moslashadi: ular xavfsizlik kamarlarida o'tirishadi, qo'llariga pin kodlarini yozishadi, eshik tutqichlariga kurtkalarni osib qo'yishadi va park skameykalariga velosipedlarni bog'lashadi. Genri Ford shunday dedi: "Agar men mijozlardan nima kerakligini so'rasam, ular" tezroq ot "deyishardi.

Shuning uchun an'anaviy usullar, masalan, fokus-guruhlar va so'rovlar, ular oddiygina "Siz nima xohlaysiz?" Deb so'rashadi, noyob ma'lumotlarni taqdim etmaydi. Dizayn mutafakkirlarining haqiqiy san'ati odamlarga o'zlarining yashirin ehtiyojlarini ifoda etishda yordam berish qobiliyatidadir, ular hatto bilishmaydi ham. Bunga faqat muvaffaqiyatli dizayn dasturining uchta o'zaro mustahkamlovchi elementiga e'tibor qaratish orqali erishish mumkin: idrok, kuzatish va empatiya.

Insight- bu ofisdan tashqi dunyoga chiqish va odamlarning kundalik hayotdagi xatti-harakatlarini diqqat bilan o'rganishdir. Bu ongsiz harakatlar odamlarga haqiqatan ham nimaga muhtojligi haqida bebaho maslahatlar beradi.Sabr-toqatli va diqqatli kuzatuvchi do'kon egasi shamoldan yopilmasligi uchun eshik ostiga taqillatgich qo'yganini sezadi. ofis xodimi stol ostidagi simlarga rangli stikerlarni yopishtiradi. Kuzatuv- odamlar nima qilmayotganini ko'rish va ular nima haqida gapirmayotganini eshitish qobiliyati. Bundan tashqari, monitoring oddiy odamlar hech qanday yangi ma'lumot bermaydi. Markazda mijozlarning odatlarini o'rganish o'rniga bozor joyi, siz boshqacha yashaydigan, boshqacha fikrlaydigan va boshqacha iste'mol qiladigan maxsus foydalanuvchilarni topishingiz kerak. 1400 xil Barbi qo'g'irchoqlari bo'lgan kollektor yoki professional o'g'irlovchi noyob g'oyalarni ilhomlantirishi mumkin.

Bir necha yil oldin Shveytsariyaning Zyliss kompaniyasi ishlagan yangi kolleksiya oshxona asboblari. Boshlash uchun jamoa ikkita "qutbli" iste'molchilar guruhini o'rgandi: bolalar va professional oshpazlar. Shunday qilib, konserva ochuvchi bilan bardosh bera olmagan yetti yoshli qiz jismoniy nazoratni optimallashtirish g'oyasini taklif qildi va oshpazning ish paytida ayg'oqchilik qilgan hayotiy xakerlari shunday modellar g'oyasiga turtki bo'ldi. yuvish uchun qulay bo'lsin. Natijada, umumiy dizaynga ega, am0mo har bir asbob uchun o'ziga xos tutqich dizayni bilan juda muvaffaqiyatli mahsulot liniyasi. Empatiya- bu "birovning poyafzalini kiyib ko'rish", ya'ni atrofdagi odamlarni laboratoriya sichqonlari sifatida emas, balki ularning his-tuyg'ulari, umidlari va fikrlarini o'zi orqali o'tkazish qobiliyati. Avvalo, inson xulq-atvorining ma'lum nozik elementlari ular yashayotgan murakkab va qarama-qarshi dunyo bilan kurashish usullari ekanligini tushunishingiz kerak. Dizayn mutafakkirlarining vazifasi o'z kuzatuvlarini tushuncha va ma'lumotni hayotni o'zgartiruvchi mahsulot va xizmatlarga aylantirishdir.

1970-yillarda Xerox PARC uchun grafik foydalanuvchi interfeysini ishlab chiqqan Tim Mott va Larri Tesler ish stoli metaforasini taklif qilishgan. Har bir potentsial foydalanuvchiga tanish bo'lgan ushbu tasvir kompyuterni uzoq, murakkab va yuqori ilmiy texnologiyadan ofisda va hatto uyda foydalanish mumkin bo'lgan vositaga aylantirishga yordam berdi Tajribalar Ijodiy guruh xatolar uchun joy, vaqt va byudjetga ega bo'lishi kerak. Haqiqiy dizayn mutafakkirlari yangi yo'nalishlar va g'oyalarni topishga ochiq.1960-yillarda Hewlett-Packard’da ishlayotgan yosh muhandis Chak Xaus korporativ qoidalarni buzdi va katta formatli CRT displeylarini loyihalash uchun maxfiy laboratoriya tashkil qildi. Ushbu noqonuniy loyiha natijasida birinchi tijorat muvaffaqiyatli grafik displey paydo bo'ldi, keyinchalik u Nil Armstrongning oyda va boshqa ko'plab sohalarda "yurishini" translyatsiya qilish uchun ishlatilgan.Biroq, haddan tashqari xavf kamdan-kam hollarda oqlanadi. “Pastdan” tajribalar muvozanati va “yuqoridan” muvofiqlashtirish natijasida ancha yaxshi natijalarga erishiladi. Quyidagi qoidalar xodimlarning ijodkorligini rivojlantirishni ta'minlaydi va deyarli har qanday sohada qo'llanilishi mumkin:

Eng yaxshi g'oyalar nafaqat dizaynerlar va muhandislar, balki tashkilotning butun ekotizimida tajriba o'tkazish uchun joy bo'lganda paydo bo'ladi.

Jamoa a'zolari o'zgaruvchan muhitda (yangi texnologiyalar, o'zgaruvchan mijozlar bazasi, strategik imkoniyatlar) eng faol xodimlardir.
G'oyalar ularni yaratuvchilarning regaliyasidan qat'i nazar, baholanishi kerak.
“Ko‘p shovqin keltirishi” mumkin bo‘lgan g‘oyalar eng istiqbolli hisoblanadi.
Bog'dorchilik ko'nikmalari yuqori boshqaruv g'oyalarni tarbiyalash, shakllantirish va yig'ishga yordam beradi.
Maqsadlar aniq ifodalangan bo'lishi kerak, shunda xodimlar aniq yo'nalish tuyg'usiga ega bo'lishi va doimiy ravishda rahbariyatdan tushuntirish va ruxsat so'rash o'rniga yangilik kiritishda erkin bo'lishi kerak.
1.5. Prototiplash
Prototip yaratish uchun siz g'oyani ilgari surish va olish uchun qancha vaqt, kuch va pul sarflashingiz kerak. fikr-mulohaza... Mahsulot qanchalik qimmat va murakkab bo'lsa, u shunchalik to'liq ko'rinadi va ijodkorlar konstruktiv tanqidni eshitishni xohlamaydilar. Shu bilan birga, kuchli va haqida ma'lumot zaif tomonlari model yanada murakkab prototiplarni yaratish uchun yangi yo'nalishlarni aniqlashga yordam beradi. Jismoniy bo'lmagan prototiplash so'zlar yoki rasmlardan foydalangan holda kelajakdagi potentsial vaziyatlar yoki holatlarni tasvirlaydigan stsenariylar va hikoyalarni yaratishni o'z ichiga oladi.

Yangi boshlanuvchilar uchun siz demografik omillarning ma'lum bir to'plamiga mos keladigan xarakterni topishingiz mumkin, masalan: ajrashgan ishlaydigan ayol. Oliy ma'lumot, ikkita kichik bola ... Keyin bu belgi uchun uning kundalik ishlari, afzalliklari va ehtiyojlarini hisobga olgan holda onlayn dorixonalardan foydalanish uchun stsenariy tuziladi.Skriptlar ham qimmatlidir, chunki ular odamni fikr markaziga joylashtirish imkonini beradi. Bu ishlab chiquvchilarning texnik yoki estetik tafsilotlarga chuqur kirib borishiga yo'l qo'ymaydi. Ko'pchilik samarali usul erta prototip yaratishni rag'batlantirish - birinchi haftaning oxirigacha yoki hatto ishning birinchi kunida birinchi prototipni yaratish maqsadini qo'ying. Loyiha davomida prototiplar juda ko'p bo'lishi kerak, ular tezda paydo bo'lishi va birinchi navbatda nomukammal, hatto xunuk bo'lishi kerak.