22-mavzu. Elektron hukumat asosiy yondoshuvlari

Bozorni tushunish
Siz yangi biznesingiz bo'ladimi yoki bir necha yildan beri ishlayapsizmi, ko'proq elektron tijorat savdosiga ega bo'ling. Ko'pgina odamlar onlayn bozor va elektron tijorat veb-saytlari bir xil bo'lishi mumkin deb taxmin qilgan joylarda.
Garchi ikkalasi ham onlayn biznes maqsadlarida foydalanilsa-da, ular orasida ba'zi bir asosiy farqlar mavjud. Masalan, bozor - bu veb-sayt egasi uchinchi tomon sotuvchilarga platformada sotish va xaridorlarga hisob-fakturani to'g'ridan-to'g'ri sotish imkonini beradigan onlayn platforma, ya'ni bir nechta sotuvchilar o'z mahsulotlarini xaridorlarga sotishlari mumkin. Bozor egasi inventarizatsiyaga egalik qilmaydi, shuningdek xaridorga hisob-kitob qilmaydi. Aslida, bu sotuvchilar uchun ham, xaridorlar uchun ham, jismoniy bozorda ko'rinadigan platforma.
Bundan farqli o'laroq, elektron tijorat veb-sayti - bu ma'lum tovar o'z veb-saytida o'z mahsulotlarini sotadigan yagona markali onlayn-do'kon yoki ko'p markali onlayn-do'kon. Inventarizatsiya veb-sayt egasining yagona mulki hisoblanadi. Shuningdek, veb-sayt egasi mijozga hisob-kitob qiladi va qo'shimcha qiymat solig'ini to'laydi. Chakana savdo do'konida ko'rgan narsaga o'xshash sotuvchi sifatida ro'yxatdan o'tish imkoniyati yo'q. Va bu mijozga xosdir. Elektron tijorat veb-sayti, shuningdek, do'kon egasi tovarlarni sotish uchun veb-saytni boshqarishi mumkin bo'lgan yagona sotuvchi veb-sayti deb ataladi.
Boshqacha qilib aytganda, bozor elektron tijorat veb-sayti bo'lishi mumkin, ammo barcha elektron tijorat veb-saytlari bozor maydonlari emas. Bu chalkash tuyulishi mumkin bo'lsa-da, bu erda siz bilishingiz kerak bo'lgan bozor va elektron tijorat veb-sayti o'rtasidagi 10 ta muhim farqlar mavjud.
Aslida, onlayn sotish uchun eng yaxshi joy sotuvchidan sotuvchiga mahsulotingizga, ehtiyojingizga va maqsadingizga qarab farq qiladi.
Bozor va elektron tijorat o'rtasidagi 10 ta farqni bilib olishingiz kerak.
Marketing va maqsadli yondashuv
Sizning marketing yondashuvingiz va onlayn bozor va elektron tijorat biznesidagi yo'nalishingiz haqida aniq tushunchaga ega bo'lish juda muhimdir. Elektron tijoratda siz xaridorlarni yo'naltirishga e'tibor qaratishingiz kerak bo'lsa, bozorda siz nafaqat xaridorlarni, balki sizning platformangizning yuragi bo'ladigan sotuvchilarni ham jalb qilishingiz kerak. Elektron tijoratda shaxsiy savdogar o'z saytiga trafikni jalb qilish uchun ko'proq pul sarflashi kerak.
Xaridor o'z tanlovini topgach, tanlov jarayoni osonroq bo'ladi, chunki ular bitta kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan mahsulotlarni tanlaydilar. Boshqa tomondan, bozorlar o'z saytlarida savdo qiladigan bir nechta foydalanuvchidan foyda ko'rishadi. Savdogarlar ko'p bo'lganligi sababli, ular bozorning mavjudligini alohida-alohida reklama qilishadi, bu esa ongni virusli tarqalishiga olib keladi. Saytda tranzaktsiyalarni amalga oshirishda xaridorlar qanchalik baxtli bo'lsa, shuncha ko'p ular bozor tan olinishini tarqalishiga yordam beradi.
Miqyosi
Bozor hech qanday mahsulot sotmaydi yoki sotib olmaydi. Shunday qilib, siz doimiy ravishda sotish uchun vaqt talab qilishi mumkin bo'lgan yoki hech qachon sotilmasligi mumkin bo'lgan aktsiyalarga sarmoya kiritishi kerak bo'lgan elektron tijorat veb-saytlariga qaraganda ancha kam moliyaviy tavakkal qilasiz. Yuqorida aytib o'tilganidek, bozorlar miqyos iqtisodiyotini osonroq qo'lga kiritadi va shu sababli elektron tijorat veb-saytlariga qaraganda tezroq kengayishga imkon beradi.
Trafik juda tez o'sganda, talabni qondirish uchun yangi sotuvchilarni topish kerak bo'lishi mumkin, ammo siz yangi inventarizatsiya yoki omborxonalarga katta miqdordagi pul sarflashdan tashvishlanmaysiz.
Kattaroq inventarizatsiya
Shuni yodda tutingki, inventarizatsiya qancha ko'p bo'lsa, xaridorlar qidirayotgan narsalarini topishadi. Katta inventarizatsiya ko'pincha veb-saytga qiziqqan bo'lsa ham, sizning tashrif buyuruvchilaringizning e'tiborini jalb qilish uchun marketingga qo'shimcha kuch sarflash kerakligini anglatadi.
Pareto printsipi, shuningdek, 80/20 qoidasi sifatida tanilgan, bozorlarni rivojlantirishda qo'llanishga intiladi, chunki ozchilik mahsulot sotuvlarning aksariyat qismiga qo'shiladi. Ba'zan zaxirada kattaroq inventarizatsiyani saqlash yaxshi sotiladigan boshqa narsalarni saqlashda muammolarga olib kelishi mumkin. Elektron tijorat veb-saytlarida Pareto printsipi shuni anglatadiki, siz sotilmaydigan mahsulotlardan bir muncha vaqt xalos bo'lib, ularning narxlarini ancha pasaytirasiz. Aksincha, bozorlarda, agar sotilmaydigan mahsulot bo'lsa, uni tugmani bosib o'chirishni tanlashingiz mumkin. Mahsulotlarni hech qachon sotib olmaganingiz uchun, tegishli xarajatlar yo'q.
Vaqt va pul
O'zingizning elektron tijorat veb-saytingizni yaratish siz xohlagan darajada sodda yoki murakkab bo'lishi mumkin. Unda ko'plab muammolar mavjud. Shunday qilib, sizning elektron tijorat veb-saytingizni yaratish va saqlash uchun ko'p vaqt va ish bo'ladi. Ammo bozorda hamma narsa tayyor bo'lib qolganda, siz ko'p vaqt va qo'shimcha ish sarf qilmasdan ro'yxatdan o'tishingiz, ro'yxatlashingiz va sotishingiz mumkin.
Shunga qaramay, elektron tijorat veb-saytlari boshlang'ich sarmoyasi yuqori bo'lganligi sababli, ularni buzish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Boshqa tomondan, bozorlar foyda marjalariga ega, chunki ularning daromadi asosan bitimlar foizidir. Tranzaktsiyalar hajmiga qarab, bu o'sishni tezlashtirish uchun odatda mahsulot ishlab chiqarishga qayta sarmoya qilingan bu pul.
Ommaviy biznes
Bozorlarda har bir savdoda marjlar elektron tijorat savdolariga nisbatan pastroq. Bu, asosan, sotishdan tushgan komissiya daromadi bilan bog'liq. Natijada, bozorlar elektron tijoratga qaraganda ko'proq hajmdagi mahsulotlarni sotishlari kerak.
Trend ko'rsatkichlari
Savdo bozorlaridagi tendentsiyalarni aniqlash uchun ishlatiladigan trend ko'rsatkichlari mavjud. Ular, shuningdek, narx harakati yo'nalishini ko'rsatmoqdalar. Trend ko'rsatkichlari yordamida bozorlar aniqroq sizning sotuvlaringizni kuzatishi mumkin. Shuningdek, ular qaysi mahsulotlar eng yaxshi va qaysi sotuvchilar eng samarali ekanligini bilishadi. Natijada siz foydalanuvchilaringiz uchun juda muhim bo'lgan tarkibni olish va targ'ib qilish uchun eng yaxshi va samarali choralarni ko'rishingiz mumkin.
Jamiyat bilan shug'ullangan
Jamiyat ishtiroki bozorda yoki elektron tijorat veb-saytida bo'lsin, onlayn biznesda juda muhimdir. Bozorlar har doim bitimlarga yo'naltirilgan bo'lib, xaridor va sotuvchilarni birlashtirishdan iborat. Bozorlar butunlay xaridorlarni sotib olishlariga va sotuvchilarga ko'proq mahsulot yoki xizmatlarni qo'shishiga e'tibor qaratishadi. Aslida bozorlar tarmoq effektlaridan foyda ko'rishadi: ko'proq xaridorlar ko'proq sotuvchilarni jalb qilishadi va aksincha.
Elektron tijorat biznesiga auditoriyani jalb qilish qiyin. Bu vaqt talab qiluvchi va qimmat. Hatto bir oz tajriba orttirgandan so'ng ham, siz noto'g'ri odamlarni nishonga olishingiz mumkin. Facebook kabi turli xil ijtimoiy tarmoqlar tinglovchilarni jalb qilishda katta yordam berishi mumkin.
Ishonch
Bozorda ham, elektron tijoratda ham ishonchni oshirish siz onlayn sotish uchun juda muhimdir. Sizning foydalanuvchilaringiz sizning platformangizga va boshqalarga ishonishlari kerak. Mijozlarning 67% ma'lum bir bozorda sotib olishga ishonadi, hatto mahsulot sotadigan savdogarlar notanish bo'lsa ham. Agar xaridorlar qoniqarli tajribaga ega bo'lsa, 54% yana o'sha bozorda sotib olishadi va ishonch bu tajribaning asosiy qismidir. Elektron tijorat veb-saytida bu juda qiyin, chunki u yakka shaxs tomonidan boshqariladi yoki egalik qiladi.
Texnik jihatlari
Hozirgi vaqtda bozorda elektron tijorat veb-saytini yaratish uchun ko'plab vositalar mavjud va eng taniqli SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud yoki Magento. Bozorlar xaridorlarga kerak bo'lgan hamma narsani sotib olish uchun yagona oyna xizmatini taklif etadi. Shuning uchun bozor echimlari boshidanoq bozor xaridorlari va operatorlarining o'ziga xos ehtiyojlarini qondirish uchun ishlab chiqilgan.
Bozor qurishning texnik jihatlari o'ziga xos bo'lishi kerak. U kuchli API-larni (dastur dasturlari interfeysi) taklif qilishi, qisqa muddatli foydalanish vaqtini ta'minlaydigan bulutga asoslangan dasturiy ta'minot bo'lishi va bir nechta bozorlarda foydalanish uchun mo'ljallangan miqyosli ma'lumotlar bazasiga ega bo'lishi kerak. Zamonaviy bozor echimlari omni kanal texnologiyasiga mos keladi; do'konning, veb-kanalning, bajarilish va ijtimoiy savdo-sotiqning jismoniy kanallarini yagona platformada o'zlashtirish.
Keyinchalik murakkab navigatsiya
Bozorda mahsulotlar yaxshi uyushgan to'plamga aylantiriladi, chunki ular o'zlarining tegishli ro'yxatiga ega bo'lgan bir nechta sotuvchilar tomonidan boshqariladi. Ammo, elektron tijorat veb-saytida mahsulotlarning joylashuvi toifalarga asoslangan. Tadqiqot paneli uchun batafsilroq va shuning uchun yanada samarali filtrlar mavjud, ya'ni foydalanuvchi o'z qidiruvini yanada aniqroq takomillashtirishi mumkin. Shunday qilib, ko'rib chiqish jarayoni va naqshlari jihatidan juda katta farq bor.
Ularning farqlanishidagi boshqa elementlar
Bozor - bu elektron tijorat platformasi, ammo barcha elektron tijorat saytlari bozor maydonlari emas. Xo'sh, elektron tijorat sayti va bozor o'rtasidagi farqlar nimada? Bozorga sayohat qilishda sizga yordam beradigan asosiy narsalar quyidagilar:
Elektron tijorat sayti va echimlar bozori o'rtasidagi asosiy farq:
1. Kichik sarmoyalar, ajoyib platforma
Elektron tijorat veb-sayti: Elektron tijorat veb-saytini ochish ko'pincha xaridorlarni katta miqdordagi mablag 'bilan jalb qilish uchun oldindan yaxshi miqdorda mablag' sarflashni talab qiladi.
Bozor: Bozorlar haqida gap ketganda, siz sotuvchilarga o'z aktsiyalarini mustaqil ravishda boshqarish imkoniyatini beradigan afzalliklarga egasiz, bu sizning dastlabki investitsiyalaringizni sezilarli darajada kamaytiradi. Bozor joylari elektron tijorat saytiga qaraganda ko'proq mahsulotlarni indekslashi mumkin, chunki mahsulot to'plami bir nechta sotuvchilardan iborat. Sog'lom bozorni ishga tushirish qiymati taxminan elektron tijorat saytiga teng bo'lsa-da, bozorning soddaligi ancha ko'p.
2. Ommaviy inventarizatsiya
Bozor uchun: Bozorda katta miqdordagi inventarizatsiya bilan mijozlar izlayotgan mahsulotlarini osongina topishlari mumkin. Biroq, katta katalog marketing uchun ko'proq harakatlarni talab qiladi.
Elektron tijorat veb-sayti uchun: Elektron tijorat veb-saytida siz sotilmagan ba'zi mahsulotlardan xalos bo'lishingiz yoki ularning narxlarini bir nuqtada tushirishingiz kerak, chunki ularni zaxirada saqlash sizni ko'proq sotadigan narsalarni zaxiralashingizga to'sqinlik qiladi.
Bozorda siz bir marta bosish orqali sotilmagan mahsulotdan osonlikcha xalos bo'lishingiz mumkin. Mahsulotlarni sotib olmaganingiz sababli, u bilan bog'liq xarajatlar yo'q.
3. Katta va murakkab
Bozor bir nechta sotuvchilarning mahsulot ro'yxatlarini birlashtiradi, lekin yaxshi tashkil etilgan katalogga tuzilgan va elektron tijorat veb-saytiga qaraganda ko'proq ma'lumotlarga ega. Shu sababli, u yaxshi qurilgan navigatsiya tizimini va foydalanuvchilarga qidiruvni aniqroq yaxshilashga imkon beradigan samarali qidiruv filtrlarini talab qiladi.
4. Ijobiy pul oqimi
Elektron tijorat: Dastlab katta sarmoyalar kiritgan elektron tijorat veb-saytlari, ularning daromadlari va resurslari buzilishi uzoqroq vaqt talab etadi.
Bozor: Bozorlar foyda olish marjlaridan yaxshiroq foydalanadilar, chunki olingan daromad bitimlar foizidan iborat. Tranzaktsiyalar hajmiga qarab, ishlab chiqarilgan pul ko'pincha o'sishni tezlashtirish uchun mahsulot ishlab chiqarishga qayta sarmoya qilinadi.
5. Mahsulot tanlovi
Bozor turli xil mahsulotlarni taklif etadi. Ko'pgina ishlab chiqaruvchilar bir xil platformada sotishganligi sababli, oddiy brendlar to'plamiga ega oddiy onlayn-do'konga qaraganda ko'proq tanlov mavjud. Shuningdek, bozorlar ko'pincha kichik biznes tomonidan ikkinchi darajali mahsulotlarni sotishda foydalanadi, shuning uchun narxlar ham arzonroq bo'lishi kutilmoqda.
Bugungi kunda bozorda mavjud bo'lgan elektron tijorat veb-saytlarini yaratish uchun ishlatiladigan ko'plab echimlar mavjud, masalan SAP Hybris yoki Magento eng ommabop. Bozor tendentsiyasi doimo rivojlanib bormoqda va uning muvaffaqiyati har kuni o'sib bormoqda.
Bozor nima?
Marketplace so'zi ingliz tilidagi ikkita atamaning birlashmasidan kelib chiqadi:
Bozor, bu bozor degan ma'noni anglatadi
Joy, bu joy.
Shunday qilib, bu xarid qilish joyi, turli xil brendlar yoki kompaniyalar mahsulotlarini xaridorlarga taqdim etadigan virtual ko'rgazma turi sifatida tushunilishi mumkin.
Elektron tijorat olamini hisobga olgan holda, ushbu model hamkorlikdagi tijorat portali sifatida ishlaydi. Ammo ular orasida farq bor.
Elektron tijoratni ma'lum bir tovar yoki kompaniyaga xos bo'lgan virtual do'kon sifatida tushunish mumkin. Bunda B2C konsepsiyasidan foydalaniladi, u xaridorni kompaniya bilan bevosita bog'laydi.
Shunday qilib, elektron tijorat faqatgina kompaniyaning mahsulotlarini sotadigan onlayn-do'kon bo'ladi.
Ammo bozor bu bir platformada bir nechta kompaniyalarning uchrashuvidir.
Uni aniqlash uchun eng yaxshi misol - bu xarid qilish markazi, ammo virtual muhitda.
Ushbu model xaridorni turli do'konlarning mahsulotlari bilan aloqada bo'lishidan tashqari, ishtirok etayotgan kompaniyalar o'rtasida biznesni amalga oshirishga imkon beradi, chunki u boshqalar qatorida "Business to Business" va "Business to Consumer" yoki "B2B2C" dan foydalanadi.

1^A.T.Kenjabayev, M.Yu.Jumaniyazova. Elektron biznes asoslari. O’quv qo’llanma. T.: “MOLIYA-IQTISOD”.-2008.- 279 bet

2^ A.T.Kenjabayev, M.Yu.Jumaniyazova. Elektron biznes asoslari. O’quv qo’llanma. T.: “MOLIYA-IQTISOD”.-2008.- 279 bet