2 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi xo'jaev F. E. Po’latxo’jaeva D. M

Balanced Scorecard
) yoki natijadorlik ko’rsatkichlari tizimining 
nomini olgan boshqaruv yondoshuvi qo’llanilishi mumkin.  
. Muvozanatli ko'rsatkichlar tizimi 
Muvozanatli  ishlash  ko'rsatkichlari  tizimi  xorijiy  boshqaruv  amaliyotida 
keng  qo'llaniladi.  Ichki  iqtisodiy  adabiyotda  ushbu  boshqaruv  tizimining  nomini 
tarjima  qilish  uchun  o'ndan  ortiq  variantni  topishingiz  mumkin:  muvozanatli 
indikatorlar  tizimi;  muvozanatli karta;  muvozanatli baholash  ko'rsatkichlari  tizimi 
va boshqalar
115
. 
Tavsiya etilgan boshqaruv tizimining mantig'i quyidagilardir: korxonaning 
o'z  faoliyatining  samaradorligini  baholash  uchun  foydalanadigan  ko'rsatkichlar 
nafaqat muvozanatlashishi, balki korxonaning o'zi belgilagan maqsadga ham javob 
berishi kerak. Shuning uchun menejment tizimining yuragi baholash ko'rsatkichlari 
emas,  balki  ularning  muvozanati  emas,  balki  korxonaning  to'g'ri  tanlangan 
maqsadlari hisoblanadi. 
Maqsadli  ma'muriy  yondashuv  fikri  rus  mutaxassislarining  optimallash 
mezonini  oqlash  masalalariga  bag'ishlangan  ishlarida  etarlicha  asosga  ega. 
Xususan,  LV  Kontorovich  va  V.V.  Novojilovning  ishlarida  biz  optimallashlik 
                                                           
115
 И.Д.Афанасенко, В.В.Борисова "Коммерческая логистика" учебник. изд.Питер-2012 г 
 

---

179 
mezonini  to'g'ri  tanlashni,  muqobil  variantlar  to'plamining  eng  maqbul  variantini 
formulali mezondan kelib chiqara olamiz
116
. 
Muvozanatli  ko'rsatkichlar  tizimi  mualliflarni  (Robert  Kaplan  va  Devid 
Norton) korporativ rivojlanish strategiyasini amalga oshirish vositasi sifatida ishlab 
chiqilgan. 
Strategik 
maqsadlar 
korxonaning 
raqobatbardoshliligiga 
va 
bajarilishning  murakkabligiga  yuqori  darajadagi  ta'sir  ko'rsatish  orqali  operatsion 
maqsadlardan  farq  qiladi.  Savdo  logistika  samaradorligining  muvozanatli 
ko'rsatkichlari  tizimi  aniq  strategik  maqsadlarni  o'z  ichiga  olishi  kerak.  Ular 
korxonani rivojlantirishning asosiy strategik yo'nalishi asosida ishlab chiqilgan va 
ularning asosida logistik faoliyatning umumiy ko'rsatkichlari hisoblanishi mumkin. 
Biroq,  agar  korxona  rivojlanish  strategiyasi  noto'g'ri  shakllantirilgan  bo'lsa,  bu 
ko'rsatkichlar  tizimidan  foydalanish  natijalari  tanlangan  rivojlanish  strategiyasiga 
mos  kelmaydi.  Bu  holat  strategik  menejment  va  rivojlanish  mezonlarini  to'g'ri 
asoslashning ahamiyatiga ishora qiladi. 
Logistika bo'yicha adabiyotda, "muvozanatli kartochkasi" atamasi bilan bir 
qatorda, "logistik faoliyatning asosiy ko'rsatkichlari" yoki logistika ko'rsatkichlari, 
"samaradorlik o'lchovlari" ni qo'llashning mosligini aniqlash mumkin. 
Oddiy  amaliyotda  indikator  ("tamg'a"  ko'rsatgichi)  "qurilma,  jarayonning 
yuritilishini yoki kuzatuv ob'ektlarining holatini aks ettiruvchi element, uning sifat 
va  sifat  ko'rsatkichlari"  deb  hisoblanadi.  "Indikator"  atamasi  uchun  sinonim 
sifatida "o'lchov qiymati" yoki "ishlash ko'rsatkichi" 
Logistik  ko'rsatkichlari  logistika  rivojlanishining  holati,  dinamikasi  va 
tendentsiyalarini  tavsiflaydi.  Ular  quyidagi  asosiy  guruhlarga  bo'linishi  mumkin: 
ijtimoiy, iqtisodiy, ekologik va institutsional. 
Ishlash 
ko'rsatkichlari 
maxsus 
tuzatishlarni, 
maxsus 
sharoitlarga 
moslashishni  va  ba'zi  holatlarda  keng  sharhni  talab  qiladi.  Tijorat  logistika 
samaradorligining  ko'rsatkichlari  ularning  maqsadlari  va  yo'nalishini  inobatga 
olgan holda indikatorlarga bo'linishi mumkin: 
                                                           
116
 
Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: Учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.-432 с. 
 

---

180 
•  harakatga  o'tish  kuchi  -  korxona  barqaror  rivojlanishiga  ta'sir  qiluvchi 
inson faoliyati, jarayonlari va xususiyatlari; 
• mavqe-barqaror rivojlanishning barcha sohalaridagi vaziyat; 
•  Hozirgi  holatni  tanlashingizga  yoki  boshqa  javob  berishga  yordam 
beradigan javoblar. 
Tadbirkorlik  ko'rsatkichlari  korxonaning  tijorat-logistika  rejasini  amalga 
oshirish  va  korxona  boshqaruvining  asosiy  natijalari  bilan  bog'liq.  Ular  strategik 
maqsadlarga  erishish  darajasini  belgilaydi,  ya'ni  maqsadga  erishish  darajasini 
o'lchash.  Ishlash  ko'rsatkichlari  va  strategiyalari  o'rtasidagi  ushbu  muhim 
munosabat  odatda  ko'plab  qarama-qarshiliklarga  olib  keladi.  Bir  tomondan, 
strategiya ko'rsatkichlarni belgilashning boshlang'ich nuqtasidir, boshqa tomondan, 
jarayonning  natijasi  strategiyaning  o'zi.  To'g'ri  ko'rsatkichlar  biznes  strategiyasi 
haqida  ma'lumot  berishi  kerak.  Shu  munosabat  bilan  u  ko'rsatkichlarni  ishlab 
chiqish  strategiyasini  yangi,  mavjud  sxemaga  aylantirish  vazifasini  amalga 
oshiradi. 
KPIs  (qaram  ishlash  ko'rsatkichlari)  -  chuqurlik  muvozanatli  ishlash 
ko'rsatkichlarini  yaratish  uchun  logistika  ko'rsatkichlari  qurilishiga  asoslangan. 
Ushbu ko'rsatkichlar quyidagicha ifodalanadi: 
• umumiy logistika xarajatlari; 
• logistika xizmatlarining sifati; 
• logistika aylanishining davomiyligi; 
 Logistika infratuzilmasining samaradorligi; 
• Logistika infratuzilmasiga investitsiyalar. 
moddiy  resurslar  va  xizmatlarni  etkazib  berish  ushbu  biznesning  sifatiga 
umumiy  logistika  xarajatlarini  o'rtacha  inventarizatsiya  darajasida  kamaytirish, 
uning  strategik  biznes  birliklarini  rivojlantirishga  asoslangan  logistika  baholash 
ko'rsatkichlari tizimini ishlab chiqish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. 

---

181 
Logistikaning  umumiy  qiymati  -  operatsion  logistika  va  logistika 
boshqarmasi bilan bog'liq umumiy xarajat. Ular xarajatlarni o'z ichiga oladi: 
Buyurtmani boshqarish; 
• omborlar va ishlov berish; 
• Inventarizatsiyani boshqarish; 
• Tashish uchun; 
• Logistika operatsiyalari uchun axborot va kompyuter ta'minoti; 
• boshqalar. 
Umumiy  logistika  xarajatlarini  tahlil  qilish  ularning  savdo  logistikasiga 
sarmoya  kiritgan  kapitalning  rentabelligiga  ta'siri  nuqtai  nazaridan  amalga 
oshirilishi  mumkin.  Bunday  analitik  hisob-kitoblarni  axborot  bilan  ta'minlash, 
korxonaning  statik,  buxgalteriya  va  operatsion  hisobotlaridan  iborat.  Ushbu 
ma'lumotni  quyidagi  manbalardan  olish  mumkin:  korxona  ichki  hujjatlari,  shu 
jumladan  mijozlar  talablari,  yuk  tashish  talablari,  yuk  hujjatlari,  ombor  bazasi, 
tugallangan  buyurtmalar  bo'yicha  hisobot,  xarajatlar  hisoboti  va  boshqalar.  Jami 
logistika xarajatlarini tahlil qilish tarqatish. Korxona tomonidan amalga oshirilgan 
bitta buyurtma uchun olingan harajatlarning sarlavhasi. 
Ushbu  hisob-kitoblar  buyruqlar  tuzilmasini  o'zgartirganda  xarajatlar 
dinamikasini baholash uchun foydalidir. 
Buyurtmani boshqarish uchun xarajatlarga quyidagilar kiradi: 
•  ofisga  texnik  xizmat  ko'rsatish  xarajatlari  (lizing,  kommunal  to'lovlar) 
Ss1; 
•  telefon  so'zlashuvlari  va  boshqa  aloqa  vositalarini  (boo-GALERA 
REPORTING) Cs2; 
• xodimlar va kuryerlarga xizmat ko'rsatish uchun xarajatlar (buxgalteriya 
hisobotlari) Cs3; 
• ofis xodimlarini va Cs4 kurerlarini ish haqi. 

---

182 
Korxonaning  bir  buyurtma  uchun  sarf-xarajatlarini  hisoblash  ham 
foydalidir.  Ushbu  hisob-kitoblar  Buyurtma  tuzilmasini  o'zgartirganda  xarajatlar 
dinamikasini  baholash  uchun  muhimdir.  Bir  buyurtmaning  sarf-xarajatlari 
buyurtmani  boshqarish  uchun  barcha  xarajatlarni  formulalar  bo'yicha  N 
buyurtmalarining umumiy soniga bo'lish yo'li bilan aniqlanadi