2 – amaliy ish mavzu: Xalqaro standartlashtirish: iso-9000 Guruh: swq001-1 Bajardi: Yesbergenov Aziz Tekshirdi: Mirzayeva Nilufar Toshkent – 2022 Mundarija

Sertifikatlashdan maqsad
Sifat menejmenti tizimlarini sertifikatlashtirish quyidagi fikrlarni aniqlash uchun o'tkaziladi:

• 
  xalqaro tashkilotlar talablariga mahsulot va xizmatlarni muvofiqligi;
  
• 
  korxona tomonidan ishlatiladigan sifat menejmenti tizimining samaradorligini aniqlash;
  
• 
  mahsulot sifati mos kerak standartlar va me'yorlar, ta'sis etish;
  
• 
  hujjat boshqarish;
  
• 
  sifat menejmenti tizimi jarayonlarining batafsil.
  

Tegishli sertifikat quyidagi qadamlar oldin qilingan bolish kerak:

• 
  Dosyalama va dastlabki holati ko'rib chiqilishi;
  
• 
  tayyorlash va korxonaga audit sifatini boshqarishni o'tkazish;
  
• 
  tugatish.
  

2.1. Sifat menejmenti tizimlarining asoslari
Sifat menejmenti tizimlari tashkilotlarga mijozlar ehtiyojini qondirishda yordam berishi mumkin.
Mijozlar o'z ehtiyojlari va umidlarini qondiradigan xususiyatlarga ega mahsulotlarni talab qiladi. Ushbu ehtiyojlar va taxminlar mahsulot spetsifikatsiyalarida ifodalanadi va birgalikda mijozlar talablari deb ataladi.
Xaridor talablari mijoz tomonidan shartnoma asosida belgilanishi yoki tashkilotning o'zi tomonidan belgilanishi mumkin. Ikkala holatda ham, mijoz oxir-oqibat mahsulotning maqbulligini aniqlaydi. Mijozlarning ehtiyojlari va umidlari o'zgarib borayotganligi sababli va raqobatbardosh bosim va texnik yutuqlar tufayli tashkilotlar o'z mahsulotlarini va jarayonlarini doimiy ravishda yaxshilashga intilishadi.
Sifat menejmenti tizimining yondashuvi tashkilotlarni mijozlarning talablarini tahlil qilishga, xaridor uchun maqbul bo'lgan mahsulotga erishishga hissa qo'shadigan jarayonlarni aniqlashga va ushbu jarayonlarni nazorat ostida saqlashga undaydi. Sifat menejmenti tizimi mijozlar ehtiyojini qondirish va boshqa manfaatdor tomonlarning qoniqishini oshirish ehtimolini oshirish uchun doimiy takomillashtirish uchun asos yaratishi mumkin. Bu tashkilot va uning mijozlariga talablarni izchil bajaradigan mahsulotlarni taqdim etishga qodir ekanligiga ishonch hosil qiladi.