1 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

Brending (брендинг/ branding) – 
raqobatlashuvchi tovarlar o‘rtasida firma 
tovariga haridorlar uchun afzalliklar yaratishga qaratilgan faoliyat turi. 
Brending (брендинг/ branding) – 
raqobatlashuvchi tovarlar o‘rtasida firma 
tovariga haridorlar uchun afzalliklar yaratishga qaratilgan faoliyat turi sifatida 
shakllanib borayotgan fan va san’atdir. Brendingning mohiyati haridorlarga nom, 
tovar belgisi, tovar markasi, tovar qiyofasi, tovarlarni reklama qilish orqali ta’sir 
etishga qaratilgan tadbirlarni o‘z ichiga oladi. 
Brifing (брифинг/ briefing) – 
bitta masalaga bag‘ishlangan qisqa matbuot 
anjumani. 
CRM (CRM технология/ customer relationships management
) –
mijozlar bilan o‘zaro munosabatlarni boshqarish tizimi bo‘lib, barqaror biznesni 
tashkil qilish maqsadida “mijozlarga yo‘naltirilgan” yondashuvdir. 
Degustatsiya (дегустация/ degustation) – 
mahsulotni sinash, tatib ko‘rish. 
Haridorlarga mahsulotning afzalliklari va xususiyatlari to‘g‘risida ma’lumot berish 
bilan bir vaqtda ularni tatib ko‘rish. 
Dialektik yondashuv (диалектический подход/ dialectical approach) –
kommunikatsiya qarama – qarshiliklar va munozaralarga asoslanganligi, ularni 
uyg‘unlashtirish asosida shaxs va jamiyat darajasida mavjud optimal qiymatni 
yaratishga asoslanadi. 
Direkt – marketing (директ-маркетинг/ direct-marketing)
– sotuvchi va 
mijozning o‘zaro ikkitomonlama munosabatlari amalga oshadigan interaktiv tizimdir. 
Masalan, kompaniya buyurtmalar uchun katalogni pochta orqali jo‘natishi mumkin; 
mijozlar esa o‘z navbatida telefon orqali qo‘shimcha axborotlar olish, muammolarni 
aniqlash va buyurtmani shakllantirish shartlarini kelishib olishi mumkin. 
Direkt – meyl (директ-мейл/ direct-mail) – 
o‘zbek tiliga tarjima qilinganda 
to‘g‘ridan – to‘g‘ri pochta tarqatmalarini anglatadi bunda kommunikator manzil 
egasiga yozma ravishda pochta orqali murojaat qiladi (manzil bo‘yicha yetkazib 
berish, manzil bo‘yicha tarqatish, elektron pochta).