1-bob. Ishbilarmonlik turizmining nazariy asoslari

http://allbest.ru saytida joylashgan

Tarkib

Kirish
1-bob. Ishbilarmonlik turizmining nazariy asoslari

1.1 Ishbilarmonlik turizmi turizm turlaridan biri sifatida
1.2 Ishbilarmonlik turizmi va asosiy markazlarining tasnifi
1.3 Rag'batlantiruvchi sayohatlar
2-bob. AQShda ishbilarmonlik turizmining rivojlanishi
2.1 Ishbilarmonlik turizmini rivojlantirish uchun turizm salohiyati
AQSHda ishbilarmonlik turizmini rivojlantirishning asosiy yo’nalishlari
3-bob. AQShda biznes-tur dasturini ishlab chiqish. Jahon va AQShda biznes turizmni rivojlantirish muammolari
3.1 AQSh turiga kiritilgan ob'ektlar tavsifi
3.2 Biznes-tur dasturi xizmatini tuzish va tahlil qilish
3.3 Jahon va AQShda ishbilarmonlik turizmini rivojlantirish muammolari
Xulosa
adabiyotlar ro'yxati
Ilovalar
Kirish

So'zning an'anaviy ma'nosida turizm 19-asrning o'rtalarida paydo bo'lgan . Uning mashhurligi transport infratuzilmasi va mehmondo'stlik sanoatining yaratilishi va rivojlanishi - temir yo'llar, dengiz laynerlari, mehmonxonalar qurilishi, elektr energiyasining kashf etilishi va telegraf va telefon aloqalarining paydo bo'lishi bilan birga oshdi.

Bu barcha yutuqlar paydo bo'lishidan oldin, turistik sayohatlar deyarli imkonsiz edi, chunki 19-asrning birinchi yarmida ham o'sha yillarda eng tezkor transport turi - pochta uchliklari faqat "jamoat ehtiyojlari bo'yicha sayohatchilar" uchun mo'ljallangan edi. maxsus hujjat - "yo'l" deb nomlangan hujjat bilan tasdiqlangan.
Haqiqiy sayyohlik bumi XX asrning 50-yillarida boshlangan. U reaktiv aviatsiyaning rivojlanishi bilan hayotga kirdi, bu sayohat vaqtini keskin qisqartirishga imkon berdi va "mehnatkashlarning keng ommasi" uchun ilgari ular uchun ochiq bo'lmagan ekzotik burchaklarni ochdi.
Ishbilarmonlik turizmi yanada mustahkam “tarjimai hol”ga ega. Bu Eski Ahd davriga borib taqaladi, jannatdan haydalgan Odam Ato va Momo Havo quyosh ostida o'z joylarini qidirib ketishgan. Insoniyatning deyarli butun keyingi tarixi bevosita biznes turizmi bilan bog'liq.
Mashhur arab ertaklarining yarmi savdogar Sinbadning sayohatlarini tasvirlashga bag'ishlangan. Varangiyaliklardan yunonlarga va Buyuk Ipak yo'liga kim yo'l ochgan? Kim buyuk geografik kashfiyotlar qilgan? Nima uchun Marko Polo va Afanasi Nikitin, Vasko da Gama, Kristofer Kolumb va insoniyatning boshqa ko'plab, minglab baquvvat va jasur vakillari o'z sayohatlariga chiqishdi? Biz ularni odatda sarguzashtchilar deb ataymiz, lekin unutmasligimiz kerakki, ularning aksariyati aniq maqsadga erishish uchun sayohatga chiqqan. Ya'ni, zamonaviy til bilan aytganda, ular haqiqiy xizmat safarlarini qilishgan.
Ma'lumki, har qanday diplomatik tartib-qoidalarni amalga oshirishda asosiy narsa muzokaralar jarayonidir. Iqtisodiyot va biznes bundan mustasno emas. Har qanday bitimni tuzish uchun muzokaralar ham zarur. Biznes sheriklari bilan muloqot qilish va ularni shartnomaning har qanday shartlariga rozi bo'lish yoki rozi bo'lmaslikka ishontirish qobiliyati foyda darajasiga va umuman biznes muvaffaqiyatiga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Boshqa tomondan, qo'l ostidagilaringizni ishontirish yoki ularning noto'g'ri harakatlarini rad etish qobiliyati ham juda muhim omil hisoblanadi.
Ish uchrashuvlarini o'tkazish muammolari tashkiliy samaradorlikka erishish va odamlarni umumiy maqsadlarga erishishga undash uchun kalit hisoblanadi. Shu sababli, ushbu mavzu bir necha asrlar davomida juda dolzarb bo'lib kelgan, ammo biznes uchrashuvlarini o'tkazish texnologiyasini takomillashtirishda hech qanday cheklov yo'q.
Kurs ishining maqsadi AQSHda ishbilarmonlik turizmining rivojlanishini oʻrganishdan iborat. Ushbu maqsad doirasida quyidagi vazifalar hal qilindi:
- ishbilarmonlik turizmining nazariy asoslarini ko‘rib chiqish.
- biznes turizmni tasniflash mezonlarini aniqlash.
- rag'batlantiruvchi turizmni ishbilarmonlik turizmining bir turi sifatida tavsiflash.
- biznes-tur dasturini tuzish va tahlil qilish.
- AQSHda biznes turizm salohiyatini baholash.
- jahon va AQShda biznes turizm muammolarini aniqlash.
Ushbu ishning ob'ekti biznes turizmidir.
Mavzu AQShda biznes turizmi.
Tadqiqot usullari: analitik, tavsifiy, qiyosiy, statistik.
1-bob. Ishbilarmonlik turizmining nazariy asoslari

1.1 Ishbilarmonlik turizmi turizm turlaridan biri sifatida

Bugungi kunda har kuni uyini tark etib, qisqa va uzoq, qisqa va uzoq sayohatlarga chiqayotgan o'n millionlab odamlarning to'rtdan biri biznes maqsadlarida sayohat qiladi. Va turli xil biznes maqsadlarida amalga oshiriladigan sayohatlarning butun ulkan sektori biznes turizmi deb ataladi. Ishbilarmonlik turizmi har qanday davlatning milliy iqtisodiyotini rivojlantirishda muhim o‘rin tutadi, uning jahon bozoriga integratsiyalashuviga faol hissa qo‘shadi.

Qizig'i shundaki, nafaqat biznes, balki turizmning xalqaro tili bo'lgan ingliz tilida biznes turizmi sohasida turizm atamasi qo'llanilmaydi. Buning uchun alohida tushuncha mavjud - biznes sayohati.
“Biznes turizmi” tushunchasi oʻrniga mutaxassislar koʻpincha bu turizm turining tuzilishini toʻgʻri aks ettiruvchi inglizcha qisqartma – MICE atamasidan foydalanadilar: Uchrashuvlar/Ragʻbatlantiruvchilar/Konferentsiyalar/Koʻrgazmalar – Ishbilarmonlik uchrashuvlari/Ragʻbatlantiruvchi turizm/Konferentsiyalar/Koʻrgazmalar.
Ishbilarmonlik turizmi juda ko'p qirrali. Uning hajmining 73% dan ortig'i korporativ sayohat (korporativ sayohat deb ataladi) - ham individual xizmat safarlari, ham sanoat va tijorat korporatsiyalari tomonidan o'tkaziladigan tadbirlarda ishtirok etish. Bu, shuningdek, rag'batlantiruvchi turlar (inglizcha incentive - rag'batlantirish so'zidan) - asosan ushbu kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlarni reklama qilish va sotish bilan shug'ullanadigan xodimlarni rag'batlantirish maqsadida kompaniyalar tomonidan tashkil etiladigan sayohatlarni o'z ichiga oladi. ishbilarmonlik sayyohlik yarmarkasi
Siyosiy, iqtisodiy, ilmiy, madaniy, diniy va boshqa tashkilotlar homiyligida kongresslar, konferentsiyalar, seminarlarda ishtirok etish bilan bog'liq sayohatlar biznes turizm bozorining qariyb 16% ni tashkil qiladi.
Va nihoyat, ishbilarmonlik turizmi hajmining 11 foizini savdo-sanoat ko'rgazmalari, yarmarkalariga tashrif buyurish va ularning ishida ishtirok etish uchun sayohatlar tashkil etadi.
Mintaqalar va mamlakatlar o‘rtasidagi ishbilarmonlik, madaniy va ilmiy aloqalar yildan-yilga kuchayib bormoqda. Bunda ishbilarmonlik turizmi muhim o‘rin tutadi. Milliy iqtisodiyotning rivojlanishi va jahon bozoriga integratsiyalashuvini ham ishbilarmonlik turizmini rivojlantirmasdan tasavvur etib bo‘lmaydi.
Ishbilarmonlik aloqalari, texnologiyalar va ma'lumotlar almashinuvi, yangi bozorlarni izlash, investitsiya va qo'shma loyihalar bo'yicha hamkorlar izlash, PR kampaniyalari orqali kompaniyalarni ilgari surish, xodimlarni o'qitish va korporativ madaniyatni joriy etish - bularning barchasi biznes turizmi, yo'q. qanchalik kutilmagan bo'lmasin. Va shunga qaramay, biznes turizmi ko'rgazma va kongresslarda ishtirok etish, biznes ta'limi orqali kompaniyalarning integratsiyasi va rivojlanishi uchun manbalardan biridir. Ishbilarmonlik turizmi muvaffaqiyatli biznesning eng muhim shartlaridan biridir.
Jahon iqtisodiyotining globallashuvi va bu jarayon bilan bog'liq ishbilarmonlik, ilmiy va madaniy aloqalarning faollashishi ishbilarmonlik turizmini jahon iqtisodiyotining yetakchi va jadal rivojlanayotgan tarmoqlaridan biriga aylantirdi va bu uni iqtisodiy hodisa sifatida tan olish imkonini berdi. 20-asr.
Kelgusi asrda uning roli o'sishi kutilmoqda. Xorijiy ekspertlarning fikriga ko‘ra, 2020-yilga borib xalqaro xizmat safarlari soni uch barobarga oshadi - yiliga 564 milliondan 1,6 milliardgacha. Shu bilan birga, ushbu tarmoqning tovar aylanmasi 5 barobarga oshadi - 400 milliard AQSH dollaridan 2,0 trillion dollargacha. Amerikaning “Round Table of Business Tourism” tashkiloti ma’lumotlariga ko‘ra, bu sohadagi aylanmaning bir milliard dollarga oshishi 100 ming yangi ish o‘rni yaratilishiga olib keladi.
Shunisi e'tiborga loyiqki, ishbilarmon sayohatchining kundalik xarajatlari oddiy sayyohnikidan o'rtacha uch baravar ko'p. Shu bilan birga, marketing tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, turlarning boshqa turlaridan farqli o'laroq, har qanday iqtisodiy tanazzul va inqiroz davrida biznes turizm sektori eng kam zarar ko'radi va ba'zan uning hajmini oshiradi.
Misol tariqasida millatlararo mojarolar kabi dolzarb voqealarni keltirish mumkin. Vaziyat qanchalik xavfli bo'lsa, uni bartaraf etish uchun shunchalik faol choralar ko'riladi - siyosiy muzokaralar, maslahatlashuvlar o'tkaziladi; “qaynoq nuqta”ga xalqaro kuzatuvchilar va gumanitar missiyalar yuboriladi. Shu bilan birga, tabiiyki, xavfli mintaqaga oddiy turistik sayohatlar haqida gap bo'lmaydi.
Ishbilarmonlik turizmi sohasida ham korporativ sayohatlar, ham ko'plab tadbirlarni tashkil etish va ularga xizmat ko'rsatish zarurati kuchli xizmat ko'rsatish sanoatini yaratishga sabab bo'ldi. Ishbilarmonlik turizmi infratuzilmasi ko'rgazma va kongress markazlari, biznes-mehmonxonalar, biznes aviatsiyasi, to'lov tizimlari, zamonaviy texnologiyalarni o'z ichiga oladi, buning yordamida ishbilarmon, qaerda bo'lishidan qat'i nazar, o'z biznesidan xabardor bo'lishi mumkin.

1.2 Ishbilarmonlik turizmi va asosiy markazlarining tasnifi

Ishbilarmonlik turizmi, shuningdek, ko'rgazmalar va konferentsiyalar uchun chet elga sayohatlar va boshqalar bo'lsa, boshqalar uchun bu ishbilarmonlik muzokaralarini o'tkazish va yangi joylarda dam olish mumkin bo'lgan zavq bilan biznesning kombinatsiyasi.

Biznes-turlar Maqsadlari va talab qilinadigan xizmatlar to'plamiga qarab, bir nechta turlarga bo'lish odatiy holdir. Bular aslida individual xizmat safarlari bo'lib, ular dunyo bo'yicha o'rtacha ish safarlarining umumiy hajmining 70-78% ni tashkil qiladi; konferensiyalar va seminarlarda qatnashish (12-14%); ko'rgazmalarga tashrif buyurish (10-12%). Taxminan 3% kongress-turlar va rag'batlantiruvchi turizmdir. Ish safarlarining barcha turlari bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lishi mumkin, masalan, ko'rgazma va kongress va rag'batlantiruvchi sayohatlar.
Rag'batlantiruvchi sayohatlar - kompaniya xodimlari, mijozlar, dilerlar, savdo agentlari, top-menejerlar va boshqalar uchun rag'batlantiruvchi (motivatsion) sayohatlar. - G'arb korporativ madaniyatining ajralmas qismi, shuningdek, ko'plab rus kompaniyalari. Kompaniya xodimlari o'rtasida yaqinroq aloqa o'rnatish, tajriba va yangi g'oyalar almashish, xulosa qilish - bu rag'batlantiruvchi sayohatlar davomida hal qilinadigan vazifalarning qisqacha ro'yxati.
Shaxsiy xizmat safarlari sektori so'nggi yillarda o'sib bormoqda va butun biznes sayohat bozorining taxminan 25% ni egallaydi. Agar ilgari shaxsiy ish safari (uning o'rtacha davomiyligi 2-3 kun) shunchaki chet elga chiqish va dam olish istagi sifatida tushunilgan bo'lsa, endi deyarli barcha mijozlar biznes-turga buyurtma berishda haqiqatan ham biznes muzokaralarini rejalashtiradilar, aloqalar o'rnatadilar, fikr almashadilar. texnologiyalarni sotib olish va boshqalar .d.
Ushbu sektorning yana bir xususiyati 3-4 kunlik ish va 1-3 kunlik rag'batlantiruvchi dam olishni birlashtirgan qo'shma dasturlarga talab ortib bormoqda. Rag‘batlantiruvchi turlarning ekskursiya va ko‘ngilochar qismi borgan sari boy va rang-barang bo‘lib bormoqda. Eng mashhur rag'batlantiruvchi yo'nalishlarning geografiyasi juda keng. Eng mashhur rag'batlantiruvchi davlatlar qatoriga Avstriya, Buyuk Britaniya va Germaniya kiradi.
Kongress - juda keng ko'lamli biznes tadbir. Amerika yoki Osiyoda bunday tadbir 5-7 ming ishtirokchini jamlashi mumkin. Jismoniy shaxslar uchun kongress turizmi ko‘rgazmali turizmdan standart reklamaga muhtoj emasligi bilan farq qiladi, chunki bu yerda tadbirlarni oldindan reklama qilish samarasizdir. Konferentsiyalar va kongresslarda qatnashish bo'yicha deyarli barcha so'rovlar taklifnomalari bo'lgan va faqat standart tur paketini (viza, parvoz, transferlar, turar joy va h.k.) olishga qiziqqan xususiy mijozlardan keladi[2]
Kongress tadbirlarini tashkil qilish sohasida kompaniyalar ko'pincha Turkiya, Ispaniya, Kipr, Gretsiya kabi mashhur sayyohlik mamlakatlarini afzal ko'rishadi.
Seminarlar va treninglar turli soha mutaxassislari uchun tashkil etilgan. Ular ma'ruzalar, davra suhbatlari va boshqalar shaklida bo'lishi mumkin. Ixtisoslashgan korxonalarga tashrif buyurish mumkin. Masalan, “Shampan vinolari ishlab chiqarish” seminari Fransiyadagi shampan vinolari ishlab chiqarish bilan tanishish, zavodlarga tashrif buyurish, shuningdek, degustatsiyani o‘z ichiga oladi. Seminarlar yakunida, qoida tariqasida, diplom va sertifikatlar beriladi.[3]
Ish uchrashuvlari - biznes va fanning turli sohalarida potentsial hamkorlar, investorlar, yetkazib beruvchilar va boshqalarni jalb qilish bo'yicha faoliyat.
Uchrashuvlarning maqsadlari har xil bo'lishi mumkin: sherik topish, ish tajribasini o'rganish, muzokaralar va boshqalar.
So'nggi yillarda ishbilarmonlik ko'rgazmalari yoki yarmarkalariga bo'lgan talab barqaror o'sib bormoqda. Yirik biznes operatorlari har yili 100 dan ortiq ko'rgazmalarga tashrif buyurishadi. Mavzu bo'yicha eng ko'p talab qilinadigan yarmarkalar orasida qurilish, mebel, oziq-ovqat, kompyuter, umumiy sanoat va harbiy sohalar bor.
So'nggi paytlarda yuqori ixtisoslashgan ko'rgazmalarga qiziqish sezilarli darajada oshdi. Xususan, mutaxassislar nafaqat qurilish ko'rgazmalariga, balki qurilish materiallarining ayrim turlariga, toshni qayta ishlashga va hokazolarga bag'ishlangan ko'rgazmalarga qiziqishmoqda.
Dunyoda har yili 100 milliondan ortiq xizmat safarlari amalga oshiriladi. Ularning hududiy taqsimoti o'ta notekisligi bilan ajralib turadi. Sayyohlarning aksariyati rasmiy maqsadlarda Evropaga jo'natiladi. Yevropa qit’asidagi xizmat safarlari tarkibida xizmat safarlari, kongress-turlar, ko‘rgazma va yarmarkalarga sayohatlar, firmalar xodimlari uchun rag‘batlantiruvchi turlar ustunlik qiladi.[6]
Ishbilarmonlik turizmi uchun kelganlar soni va xarajatlari bo'yicha dunyoda birinchi o'rinni egallab turgan Yevropa shunga qaramay, turistik bozorning ushbu segmentida o'zining yetakchi mavqeini asta-sekin yo'qotmoqda. Ishbilarmonlik turizmining o‘sishi bo‘yicha u dunyoning boshqa mintaqalaridan ortda qolmoqda va ular o‘rtasidagi tafovut kengaymoqda.
Bu tendentsiya ayniqsa 1990-yillarning boshlarida yaqqol namoyon bo'ldi. Iqtisodiy tanazzul sharoitida firmalar tejamkorlik siyosatiga o‘tdilar. Ular bir nechta sayohatlarni bittaga birlashtirib, sayohatlar sonini qisqartirishdi, aksariyat muammolarni joyida hal qilish uchun takomillashtirilgan aloqa tizimlarini joriy qilishdi, arzon turar joylarni bron qilishdi va chegirmali aviachiptalarni sotib olishdi.
Evropa firmalaridan farqli o'laroq, Amerika firmalari moliyalashtirishni ko'paytirishda davom etdilar. Iqtisodiy vaziyatning beqarorligiga qaramay, ular ishbilarmonlar uchun dam olish va o'yin-kulgini tashkil etishni tejab, sayohatning biznes qismining narxini oshirdilar[7].
Odatiy ishbilarmon turist oliy ma'lumotli, malakali mutaxassis yoki rahbar bo'lgan o'rta yoshli erkakdir. Ishbilarmonlik turizmi uchun ingliz tilini bilish amalda zaruriy shartdir.
Yevropada ishbilarmon turistlarning asosiy “yetkazib beruvchisi” Germaniya hisoblanadi. Har yili 5 milliondan ortiq nemislar xizmat safarlariga boradilar, ulardan 3 foizi chet elga boradi, 21 foizi chet elga va o'z mamlakatiga sayohat qiladi, 76 foizi Germaniyada xizmat safari qiladi.
Boshqa qit'ada joylashgan mamlakatlarga xizmat safarining o'rtacha davomiyligi 12-13 kun, mintaqa ichida - 5-6 kun va o'z mamlakatida - 3-4 kun.
Ishbilarmonlar oqimini qabul qiluvchi Yevropa davlatlari orasida (Germaniyadan tashqari) Buyuk Britaniya, Fransiya, Niderlandiya, Italiya, Shvetsiya, Shveytsariya bor. Belgiya alohida o'rinni asosiy shahar Bryussel bilan egallaydi, u ham Evropa Ittifoqining poytaxti hisoblanadi. Frantsiya va Belgiyada har o'ninchi kelishi biznes maqsadlari uchun, Buyuk Britaniyada - har uchinchi kelgan
Ishbilarmonlik turizmi bozorida Markaziy va Sharqiy Evropa mamlakatlari muhim rol o'ynaydi. Ijtimoiy va iqtisodiy hayotda qayta qurish boshlanishi bilan ular G'arbdagi ishbilarmon doiralar uchun qiziqish mavzusiga aylandi.
1990-yillarning birinchi yarmida postsotsialistik makonda turistik bozorning ushbu segmenti ayniqsa dinamik rivojlandi.
Agar 1992 yildan 1995 yilgacha Markaziy va Sharqiy Evropa mamlakatlariga kelgan turistlarning umumiy soni uchdan biriga oshgan bo'lsa, rasmiy maqsadlarda - 60% ga. Natijada, mintaqaga sayyohlik oqimida xizmat safarlarining ulushi dunyodagi eng yuqori bo'ldi - 1995 yilda taxminan 30%. Ikki davlat bundan mustasno edi: 1990-yillarning o'rtalarida ishbilarmonlik turizmi pasaygan Ruminiya. inflyatsiyaning o'sishi va iqtisodiyotning moliyaviy sektoridagi uzoq davom etgan inqirozni bartaraf eta olmagan Bolgariya va milliy ishlab chiqarishning qisqarishi bilan bog'liq edi. 1990-yillarning ikkinchi yarmida. Sharqiy Evropaning ba'zi mamlakatlarida G'arb bilan munosabatlardagi dastlabki eyforiya o'tib ketdi va o'z o'rnini ishbilarmonlik aloqalarini yumshatishga berdi.
Ishbilarmonlik sayohatlarining o'sish sur'ati sekinlashdi. Ularning kiruvchi sayyohlik oqimidagi ulushi kamaydi. Shunga qaramay, JST 21-asrning birinchi oʻn yilliklarida Markaziy va Sharqiy Yevropaning ishbilarmonlik turizmi bozori sifatida jozibadorligi oshishini bashorat qilmoqda.[8]
Amerikada ishbilarmonlik turizmi jadal rivojlanmoqda. Yangi dunyoga har sakkizinchi sayohat rasmiy maqsadlarda amalga oshiriladi. Ishbilarmonlarning asosiy oqimi G'arbiy yarim sharda turistik bozorning barcha segmentlarida yetakchi bo'lgan AQSh, Kanada va Meksikaga yo'naltirilgan.
bu mamlakatlarda 1990-yillarning birinchi yarmida. Ish safarlari soni doimiy ravishda o'sib bordi, ammo har xil stavkalarda. Amerika Qo'shma Shtatlarida ish safari dinamikasi xalqaro turizm rivojlanishining umumiy rasmiga mos keladi. Kanadada ish safari dam olish uchun kelganlarga qaraganda sekinroq o'sdi. Meksikada ishbilarmonlik sayohatining o'sish sur'ati umuman turistlar kelganidan oshib ketdi.
Lotin Amerikasida ishbilarmon sayyohlar oqimi tobora kuchayib bormoqda. Iqtisodiyotning yuksalishi, savdo aloqalarining kengayishi va mustahkamlanishi bilan ushbu mintaqadagi ko‘plab mamlakatlar biznes turizm bozorida o‘z mavqeini mustahkamladi. Rasmiy maqsadlarda Paragvay, Gvatemala va Kosta-Rikaga kelganlar soni ortib bormoqda. 1990-yillarning birinchi yarmida Peruda. kelganlar soni ayniqsa tez o'sdi, lekin juda past boshlang'ich darajadan, shuning uchun bu raqam hali ham ahamiyatsiz.
1990-yillarning birinchi yarmida Janubi-Sharqiy Osiyo. turistlar kelishining umumiy dinamikasini belgilab beruvchi xizmat safarlari sonining ortishi bilan tavsiflanadi. 1995 yilda mintaqadagi har beshinchi sayohat biznes edi. Kelganlarning uchdan bir qismi Gonkong (Gonkong), Singapur va Tayvanda bo'lgan.
Gonkongda 1990-1995 yillardagi xizmat safarlari soni ikki baravar ko'payib, 3 milliondan oshdi.Bu ijobiy tendentsiya 1997 yilda Gonkong Xitoyning yurisdiktsiyasiga o'tishi bilan to'xtatildi. 1997 yilning iyulidan sentabrgacha bo'lgan o'tish davridan keyingi dastlabki uch oy ichida sobiq Britaniya mustamlakasiga, shu jumladan rasmiy maqsadlarda kelgan sayyohlar soni o'tgan yilning shu davriga nisbatan 32 foizga kamaydi. Mehmonxona bandligi ulushi kamaydi.[9]
1990-yillarning o'rtalarida biznes turizmidagi haqiqiy portlash. Indoneziyada sodir bo'ldi. Ikkinchi to'lqinning yangi sanoatlashgan mamlakati bo'lib, u mintaqaga biznes kelishining eng yuqori o'sish sur'atini ko'rsatdi va 1995 yilga kelib xizmat safarlari soni bo'yicha Tayvan va Singapurni ortda qoldirdi. Janubi-Sharqiy Osiyoda boshlangan moliyaviy inqiroz “Indoneziya mo‘jizasi”ning yakuniga yetdi. Bu, ayniqsa, Indoneziyaga qattiq ta'sir qildi. Milliy valyutaning qadrsizlanishi va undan kelib chiqqan chuqur iqtisodiy va siyosiy inqirozlar uni tubsizlik yoqasiga olib keldi. Jakartani qamrab olgan tartibsizliklar, oziq-ovqat tartibsizliklari tahdidi - bularning barchasi biznes aloqalarining qisqarishiga, tadbirkorlarning mamlakatdan chiqib ketishiga olib keldi. 2002 yil kuzidagi fojiali voqealar sayyohlarning yanada ko'payishiga olib keldi.
Afrika va Yaqin Sharqda ishbilarmonlik turizmi notekis rivojlanmoqda. Kelish dinamikasidagi ko'tarilishlar va pasayishlar asosan mintaqadagi siyosiy vaziyatga bog'liq.
1990-yillarning boshlari Afrika qit'asida ham, tinchlik harakati kuchayib borayotgan Yaqin Sharqda ham nisbatan tinch edi. Vaziyat barqarorlashgani sari tadbirkorlik faolligi avj oldi.
So'nggi bir necha yil ichida Yaqin Sharqdagi siyosiy vaziyat chegaragacha qizib ketdi. 2000 yilning kuzidan beri Isroil keng ko'lamli urush ostonasida yashamoqda. Tabiiyki, bu nafaqat ta’lim, sog‘lomlashtirish va diniy turizm, balki biznesning ham pasayishiga olib keldi.
Afrikada, Kongo Respublikasi, Zimbabve va Efiopiya biznes turizmining yuqori o'sish sur'atlarini ko'rsatdi. Kelish bo‘yicha mutlaq ko‘rsatkichlar bo‘yicha Misr, Janubiy Afrika Respublikasi va Marokash yetakchilik qildi. Yaqin Sharqda ishbilarmonlarning asosiy oqimi neft qazib oluvchi mamlakatlarga (Saudiya Arabistoni va boshqalar), shuningdek, Isroil va Iordaniyaga otildi.
1990-yillarning ikkinchi yarmida. siyosiy vaziyat yomonlashdi. Yaqin Sharqdagi keskinlikning kuchayishi, Afrikadagi qator teraktlar (Misrdagi islom fundamentalistlari qo‘lida sayyohlarning o‘limi, AQShning Keniya va Tanzaniyadagi elchixonalaridagi portlashlar) biznes turizmining pasayishiga olib keldi. Har ikki mintaqada uning rivojlanish istiqbollari noaniq.

1.3 Rag'batlantiruvchi sayohatlar

Kongress va koʻrgazmalarga sayohatlar bilan bir qatorda ishbilarmonlik turizmi ragʻbatlantiruvchi turlarni ham oʻz ichiga oladi. “Rag’batlantirish” (inglizcha) tushunchasi rag’batlantiruvchi, rag’batlantiruvchi sifatida talqin qilinadi.

Turizmning bu turi tadbirkorlik firmalarining o'z xodimlarini ishdagi yuqori ko'rsatkichlari uchun mukofotlaydigan yoki ularni kelajakda yanada samaraliroq bo'lishga undaydigan sayohatlar, shuningdek, dam olishlar, seminarlar, konferentsiyalar o'tkazishni anglatadi. Rag'batlantiruvchi turlarning ikki turi mavjud: individual turlar; seminarlar, konferentsiyalar, diler maktablariga tashrif buyurish.
Birinchi rag'batlantiruvchi tur 1910 yilda AQShda Danton milliy kassa kompaniyasi tomonidan o'tkazilgan. Kompaniyaning agentlari va dilerlari o'zlarining ajoyib ish ko'rsatkichlari uchun Nyu-Yorkka bepul sayohat bilan taqdirlandilar. 20-asr Fuqarolik reaktiv parvozlarining boshlanishi tufayli.
Rag'batlantiruvchi turizm bir nechta maqsadlarga ega:
- yangi mahsulot yoki xizmatni taqdim etish va ilgari surish;
- mahsuldorlik va sifatni oshirish;
- dilerlik va agentlik tarmog'ini yaratish;
- sodiq va ahil jamoani shakllantirish.
Maqsadlarga qarab, rag'batlantirish dasturlarining uch turi mavjud:
1) rag'batlantirish dasturlari;
2) motivatsion dasturlar;
3) jamoa tuzish (teambilding).
Rag'batlantirish dasturi xodimlarni, xodimlarni, yuqori darajali menejerlarni, mijozlarni yoki dilerlarni mukofotlashning eng yaxshi usuli bo'lib, uning ta'siri uzoq vaqt davom etadi.
Rag'batlantirish dasturlarining o'ziga xos xususiyati shundaki, ular faqat ma'lum bir mijoz uchun alohida ishlab chiqilgan. Ushbu turlar marshrutda yuqori sifatli turar joy va xizmat ko'rsatishni taklif qiladi.
Ishbilarmonlik turizmi sohasida imtiyozlar ulushi bor-yo‘g‘i 8 foizni tashkil etadi va tashrif buyuruvchilarning umumiy oqimida, masalan, Ispaniya va Fransiyada “mukofotlangan” turistlar 5-7 foizdan ko‘p bo‘lmagan ulushni egallaydi. Bu mamlakatlar daromadlarida rag'batlantirish hajmi sezilarli darajada yuqori.
Bu muntazam turlar narxiga nisbatan rag'batlantirish dasturlari narxining yuqoriligi bilan bog'liq. Masalan, Shveytsariyada rag'batlantiruvchi turizmning yillik aylanmasi 460 million AQSH dollaridan oshadi, garchi bu mamlakatda 20 dan ortiq turoperator va 230 ga yaqin agentlik rag'batlantiruvchi turizmda faol ishtirok etmoqda [6, p. 60].
Yevropa rag‘batlantiruvchi turizmning umumiy yillik aylanmasi 4,5 milliard AQSH dollarini tashkil etadi.
Sayohatdan ishdagi muvaffaqiyat uchun mukofot sifatida foydalanishning boshlanishi 60-yillarda qo'yilgan. 20-asr AQShda. Shakllanishga ulgurmay, bir vaqtning o'zida dunyoning turli mintaqalaridagi ko'plab mamlakatlarning mulkiga aylangan turizmning boshqa turlaridan farqli o'laroq, rag'batlantirish Yangi Dunyoni uzoq vaqt "tark etmadi". Faqat 1970-1980 yillarda Amerikadan ko'hna qit'aga mukofotga sazovor bo'lgan sayyohlar oqimining kengayishi bilan u Evropani qamrab oldi, keyin esa Osiyo tomonidan qarz oldi. Aynan shu davrda Yevropa va Osiyoda besh yulduzli mehmonxonalar maxsus qurila boshlandi.
O'shandan beri rag'batlantiruvchi turizm geografiyasi unchalik o'zgarmadi. AQSh hamon premium sayyohlarning asosiy “yetkazib beruvchisi” hisoblanadi. Ular Evropaga rag'batlantiruvchi sayohatlarning 60 foizini tashkil qiladi. Qo'shma Shtatlarda rag'batlantiruvchi turlarning mashhurligi Amerika kompaniyalarining rag'batlantiruvchi turizmga bo'lgan xarajatlarining xodimlarni moddiy rag'batlantirish xarajatlariga nisbatan ancha yuqori o'sishidan dalolat beradi. Rag'batlantiruvchi turlarning davomiyligi ortib bormoqda. AQShdan rag'batlantiruvchi turlar uchun afzal yo'nalishlar Meksika, Buyuk Britaniya, Osiyo va Tinch okeani.
Shunday qilib, rag'batlantiruvchi