1. Biznesning roli va resurslari Asosiy biznes funksiyalari (bo’limlari) va ularning vazifalari

Operatsiyalarni boshqarish (Operations management)

  

Bir paytlar "ishlab chiqarish funktsiyasi" sifatida tanilgan operatsiyalarni boshqarish ishlab 

chiqarish uchun etarli resurslarning mavjudligini ta'minlash, ishlab chiqarish va sifat darajasini 

saqlab turish va ishlab chiqarish samaradorligining yuqori darajalariga erishish uchun 

javobgardir. Bu funktsiya xizmat ko'rsatish sohalarida va an'anaviy ishlab chiqarishda muhim 

ahamiyatga ega. Xizmat ko'rsatish sohasida operatsiyalarni boshqarish xizmatni etkazib berish 

jarayonlari yaxshi sinovdan o'tganini, barcha xodimlar tomonidan izchil va tushunarli bo'lishini 

ta'minlaydi.