\ 1 >!\1и I иш огиипдам ии

/ уухбат ўтказишннш охириги боскичи / \ (бсшкнта бошликннт иипнрокнда)


Гухбатнинг биринчи босқичи
\ (псрсона.тни танлаш буинча мсисжср иштнрокнда)


/ Усчюмсни ласт.табки караб чиқиш
[ Домзодларнн излаш
9.12-расм. Сухбат ўтказнш кўмагида ишга қабул қилиш боскичлари.
Сухбат ўтказиш кўмагида ишга қабул қилиш жараёни куйндаги 9.12- расмдаги иирамида кўрннишида келтирилиши мумкин.
Сухбат ўтказиш босқичларининг сони ва тартиби ташкилотнинг корпоратив сиёсатига боглик холда ўзгариши мумкин.
Танлаб олиш бўйича суҳбат (бки интервью)нинг асосий мақсади - давогар мазкур ншга кизмкадими ва у уни бажариш қобилиятига эгами деган саволларга жавоб олишдир. Бунда бир катор номзодларни таққослаш зарурати намобн бўлади.
Агарда суҳбат бир нечта мутахассис томонидан ўтказилса, улар ўртасида вазифа.зарни таксимлаш керак, чунки хар бири муайян соха
342




фаолиягинн аниклаш ва уларнинг \ар бпри сухбат жараснила ўзпниш мулохаза, фикрини билдириб шар\ бериши зарур. Сизнинг максадингиз - давогар билан гаплашиб, ахборотга эга бўлишдир. Амалибтда бу су\батнинг 70 % вактида номзод гапиришини, 30 %нни сиз гапиришингизни ифодалайди. Шунинг учун биринчи галдаги зарурий махорат - савол бериш маҳоратидир.
Танлов асосндаги суҳбатда куйидагн уч саволга жавоб олииши зарур:

• 
  номзод ушбу ишни бажара олиш имконига эгамн?
  
• 
  у буни бажара оладими?
  
• 
  ушбу ишга номзод бора оладими? (у энг яхши бўла олхчими).
  

Ьу саволларга жавоблар карор кабул кнлиш учун асосни ярата;ш Лекин яна бир қатор деталларни аннқлашни зарурат этади. Масалан, номзод мазкур ишда ишлаб кетиши учун айнан ннма гуво\.1пк бера.ти? Номзодннш қандай кўникмалари мавжуд? Қобилияти? Билимн? Малакаси? Олдпнги тажрибаси? Интеллекти? Қўшимча мутахассислик бўича тайергарлиги тўгрисида саволлар.
Барча бу тавсифлар тўгри. Бнрок куйидагн саволлар бўйича ўйланиб қоламиз:

• 
  ушбу танлов тавсифи тасодифнй эмасми?
  
• 
  бири улардан бошкасини беркитмайдими?
  
• 
  уларни адекват бахолаш имконн кандай?
  

Бундай саволларга жавобнинг мураккаблигини хисобга олган холда режага таклиф этилаетган ишнн канчалик даражада номзодлар мувоффақиятли бажаришини мухокама килиш учун танлов бўйнча сухбат ўтказиш мезонлари рўйхатини киритамиз.
Агарда бу билдирмасдан ва табпий бажарилса. унда бу одатий сухбат бўлаётганлиги тўгрисида таьсурот қолдиришни юзага келтнрадн хамда бу хамжихатлик сифатида мураккаб мулокот элементини ўрнатишга ёрдам беради. Бироқ авваламбор сухбат мавзусини ўзгартирнш, ишониш керакки, барча айгилганлар шуб\а тугдирмаслиги ва нотўғри таъсурот қолдирмаслиги зарур. Муайян холатда номзод ўзини нокулай сезишини (масалан, оилавий ҳолатни аниқлашда) аниқлашда бериладиган саволларни текширишга тайёр бўлиши зарур. Бирок, буни табний бажариш мумкин, \ар кандай холатда таъсурот уйгўқув юртлариасдан бунинг асосида номзод тўгрисида фикрлар шаклланади. Шундай экан,
иккинчидан. иерсонал бўйича мутахасснс сухбат ўтказишда назорат килиш имконига эга бўлиши керак, яъни номзод сиз нимани хохдашингиз хакида гаппришп назарда тутилади.
Эшитиш махорати - бу нафакат эшигиш махоратн, балки ахборотларни кўриш, қабул қилиш, таҳлил этиш махоратига эга бўлнш зарурлигини назарда тутади. Сухбат - номзод хакида зарурий маълумотларнн кўрнш ва эшитиш органлари орқали идрок қилишдир.
Учинчи муҳим маҳорат - эшитиш маҳоратидир (эшитиш, ё;иа саклаш ва тахлил зтиш).
Тўртинчн махорат - мухокама қмлиш ёкн карор кабул килиш махорати


343




Суҳбат ўткашш самарадорлигини оишрипп а йўналтирилган турли хнл услублар мавжуд¹. Албатта улар мувоффакият кафолаишиш унпвсрсал восигаси бўлиб ҳисобланмайди, бирок сухбат ўткашш амалибтида уларни фойдали кўллаш ва синаб кўриш мумкин.
Масалан, агарда сиз пнгсрвью олиналиган номзоддан ниманн унлан сўрайтганингиз хакнда кўпрок гапирса, унда саволларнн бсрнш ва ўз эътирозингини билдиришда куйндагн ҳолатларга тьтибор берннг:

• 
  суҳбаг ўтказабтган кишингизнинг тў|ри кўзнга караш ва жилмайинг;
  
• 
  гапирабтган кишннннг сўзинн бўлманг;
  
• 
  узоқ науза килманг;
  
• 
  кўпроқ умумий ва очнк саволларни беринг;
  
• 
  ўзингиз хақингизда гапирганингнзда бки ўз фикрингизнн билдирганиш изда фаол ўринни эгалланг.
  

Агарда сиз интервью ўтказишда таклиф зтилган мавзу бўйнча номзод атрофлича гапиришини хохдасангиз, у ҳолда:

• 
  тантанали равишда ўзингизнинг ижобий бахо берганингнзни айтинг;
  
• 
  улар билан рози эмаслигини ифодаланг;
  

Танлаш бўйича сухбат ўтказишда энг жиддий хатолардан огох-зантириш ўтказиш учун қуйидагиларни амалга ошприш зар>р:

1. 
   Интервьюрлар (суҳбат ўтказувчи) “яхши” номзод хакнда стереотип топшнриқни шакллантиради, кайсики улар хакикий фазшзатлари бўйича уларни баҳоламасдан инзервьюрда кўллашга интиладилар.
   
2. 
   Кўпинча давогар хакидаги фикрлар суҳбат ўтказишнннг дастлабкн вактида умумлаштирилади.
   
3. 
   Интервьюрларга номзодлар хакида ижобий ахборотлар эмас, балки салбий ахборотлар катта таъсир кўрсатади
   
4. 
   Давогарнинг тўлдирилган аризаси ва унинг ташки кўринпши нотўгрн фикр тугилишига таъсир кўрсатади.
   
5. 
   Инзервьюрлар ўзларида пайдо бўлган номзод хакидагн ўзи фикрининг тасдигини излайди.
   

Номзодга кейинги имконшгтларни тақдим тгиш учун барча талаб этилган ахборотлар йигилгандан кейин мухим хисобланади, улар қу й идагилардаьI иборат:

• 
  суҳбатдошга айтиш ксракки, унииг фнкрнча, сухбат жараснида унга тегиб кетмаслиги Ски нима камчилик бўлганлш н тўгрисида тўлнк маълумот бсрнш;
  
• 
  таклнф этилган иш йки хизматга тегишли хар кандай детални аниқпаш имконини бсрувчи номзодга саоллар бсришни тавсия килиш
  

Факат бундан ксйии суҳбатнн гугатиш жараСнига ўтиш мумкин Қаидайдир масалалар бўйича якуний хулоса чикарншда келишув екн ўзаро тушунишга эрпшпш зарур. Давогар ниманп ҳисобга олиши мумкинлигн ва бу қачон содир бўлпшпнп аник кўрсазиш зарур. Баъзида субъскшв мойиллпк ва хўш кўрмаслик номзодни интиутив (ички ҳис билан ссзиб) равишла
' Упранлснис нерсоиалом ор1аштцни / Под рсд А.Я Кшчшона М , 1997. с 249
344




баҳолашда \ал қилувчи ички сабабни беради. Кадрлар хизмати фаолиятида мавжуд бахолаш тизими, хусусан, Германияда куйидагн талаблар бўича киритилган:

• 
  билимн;
  
• 
  касбнй тажриба;
  
• 
  ўзининг ҳаракат тарзини, хулқ-атворини ушлаш;
  
• 
  янгилик киритишга мотивация ва аниқ бир максадга каратилганлик;
  
• 
  ахбороглар олиш ва интеллектуал лаёкатга эришиш;
  
• 
  ишбилармонлик мулоқоти бўича маданият;
  
• 
  лавозимга умумий мослиги.
  

Кўп ҳолларда корхона номзодни тўлик билиш максадида стандарт саволлардан ишга кабул қилиш олдидан суҳбагга кириш бўйича раҳбариятдан фойдаланади. Бундай раҳбарият ҳолатининг рўйхатнни келтирамиз.

1. 
   Суҳбатга киришиш ва саломлашиш;
   

• 
  номзод билан саломлашиш ва суҳбат иштирокчиларини такдим
  

эп*ш;

• 
  қулай муҳитни яратиш ҳақида гамхурлик қилишга йўналтирилган саволлар, масалан, номзод кандай етиб борди, столда турган салқин ичимликлардан қайснларини авзап кўради.
  

2. 
   Корхона ва лавозимларнинг тақдимоти:
   

• 
  корхона, унинг бозордаги, фаоллиги тўғрисида қисқача маълумот; эгалланадиган лавозим ҳақида маълумот (унпнг тавсифи, мутахассислик талаблари ва бошкалар);
  
• 
  бу лавозимга хизмат доирасида ўсиш имкониятлари.
  

3. 
   Номзоднинг лавозимга мотнвацияси ва унинг касбий тажрибаси Мулокотнинг ушбу босқичида бериладиган саволлар имконияти:
   

• 
  илтнмос ўз касбингиз шаклланиши ҳақида айтиб берсангиз!
  
• 
  нима учун Сиз бу жойга талабгорлик қилаяисиз?
  
• 
  бизнинг тармокга ишончингиз нимага асосланади?
  
• 
  Сизнинг бизни корхонамизга қизикишпш из нимага асосланади?
  
• 
  бу лавознмда Сиз қандай салбий томонларни кўрдингнз?
  
• 
  бизда ишлашдан Сизниш кутаСтган нарсангиз?
  

4. 
   Номзоднинг шахси ва ижтимоий ҳолатига тегишли саволлар, масалан:
   

• 
  ўзингизнинг энг кучли ва кучсиз томонларингизни айтиб берсангиз, илтимос айтиб берсангиз?
  
• 
  энг кўи ютуқлар ва омадсизликлар нимада?
  
• 
  Сизнинг касбпй режаларннгизни хотинингиз (эришиз) тас и млайди м и (ўртокл а шади м и);
  
• 
  беш йилдан кейин Сизнинг касбнй ривожланишингиз кай даражада бўлади;
  
• 
  Снз нималарнн ўқнйсиз?
  

345

5. 
   Мехнат келншувн натижаси ва шарт-шароитларига тегишли савол-тар:
   

• 
  нш ҳакн;
  
• 
  лавознмга киришиш вактн;
  
• 
  синов муддати;
  
• 
  иш вакти ( шартнома муддати);
  
• 
  таътил мнкдорн.
  

6. 
   Хулоса
   

• 
  сухбатдан мнннатдорчилнги;
  
• 
  карорларни кабул кшшш вақтини аниқлаш.
  

Танлаш бўича сухбат танловнннг амалда кенг кўлланнлган усули бўлиб қолади ва яна ёлловчи номзодлар бнлан шахсан танишиш имкониятига эга бўлади. Бнрок интервьюрларнинг мумкин салбий фикрда бўлнши қарама- қарши таъснр кўрсатадн. Танлов бўйича охириги суҳбатни ўтказишнинг услубнн пш.1анма.тари куйндагиларни хисобга олиши керак:
а) салбий фикрларни бартараф этиш ва таклиф этилаётган ишни тахлилини ўтказиш натижасида талаб этнлган рўйхат билан мувофикликда давогарларни бахолашни ўкнтиш учун ннтервьюрларни жиддий равишда тайёрлаш керак;
б) реал мавжуд иш шароитида ечиладиган техник масалаларни моделлаштириш, муайян ҳолатларда номзоднинг хулқ-атвори ва таклиф этилабтган ншнннг ўзига хос хусуснятлари билан тўгри алоқадорликда кузатнб бориладиган энг аннк таркибдаги суҳбатдан фойдаланнш;
в) номэоднинг олдинги фаолиятн тўгрнснда манжуд ахборгларни ҳастий тавспфидан фойдаланиш, уннш келгусидагп ишни бажаришдаги хулк-атворини назарда тутувчи кизикишларн ва ютуқлари;
г) номзодларга тақдим этиладнган иш ҳолатининг типик мисоллари ва уларни бажарншнн баҳолаш билан кенг донрадаги тестлардан фойдаланиш. Тестлар куйидаги тавспфларда бўлишп мумкпн:

• 
  касбий 1айср! арлпк - билим ва куникмалар;
  
• 
  ингеллектуал даража - умумий интеллектуал салоҳиятн ва муаммоларни ечнш махорати;
  
• 
  ишгиёк - махсус снфат, яъни ўз фикрини ифодалаш маҳорати, математнк билпмларга оид кобилият. фазовпй гасаввур этиш, эпчиллик, девоихона ишларидаш кўникма;
  
• 
  шахснй снфатлар - жуда мунозарали жиҳатлар, темпераментни аниклаш мойиллиги. ннсон характери ва бошқалар;
  
• 
  жисмоний характер .
  

Суҳбат жараёнида номзодга бериладиган саволларга жавобларни персоналнн бошкариш хнз.магинннг раҳбарлари ўзлари беради.


¹ Управление персоналом оргаиичацин Под ред. А Я Кибанова М., 1997, -с. 177.
346

ТАЯНЧ СЎЗ ВА НБОРАЛАР

Меҳнаг бозори, иш билан бандлик, ишсизлик, меҳнат бозор» инфратузилмасн, ишга жойлаштириш технологияси, давлат иш билаг бандлик хизмати, кадрлар агентликлари, рекрут агентликлари, касбп йўналгириш, касбга тайёрлаш, рақобат, иш билан бандлик снёсати, ёи мугахассислар, ўқув юрти, иш излаш технологияси, усуллари, Интернет интервью, интервьюр, номзодларни танлаш, интеллектуал салоҳият, огшкл ва ёзма мулоқот воситалари, ўз-ўзини намойиш қшнш технологияси самарали намойиш ўтказиш қоидалари, номзод услуби.
НАЗОРАТ САВОЛЛАРИ

1. 
   Меҳнат бозорининг моҳиятини тушунтириб берннг?
   
2. 
   Меҳнат бозори ишлаш механизминннг таркнбий элементлар» нималардан иборат?
   
3. 
   Меҳнат бозори инфратузилмасининг таркнбий қисмлар» нималардан иборат?
   
4. 
   Меҳнат бозорини тартибга солиш снёсати кандай максадларп эришишни иазарда тутади?
   
5. 
   Иш билаи бандлик хизмаги ор»днлари фаолиягинииг асоси» йўналишлари нималардан иборат?
   
6. 
   Ишга жойлашгнришнинг ҳуқукий асосларинн тушунтириб беринг?
   
7. 
   Иш билан бандликни тартибга солншда меҳнат шартномаларинин» ўрни нималардан иборат?
   
8. 
   Мехнат бозорида рақоба» деғанда нимани тушунаснз?
   
9. 
   йш мутахассисларни ишга жойлаштириш кандай тамойилла^ асоснда амалга оширилади?
   
10. 
    Меҳнат бозорнда бтирувчиларниш ракобагбардоньшпши оширин учун қандай тадбирларни амал» а ошириш керак?
    
11. 
    Битирувчиларни ини а жойлаштиришнннғ ташкилий-нқтисоди* механизмини тушунгириб беринг?
    
12. 
    Иш излаш технологияси кандай усуллар асосида амалп оширилади?
    
13. 
    Иш излашда Интернетдан фойдаланиш кондаларн нималардаг иборат?
    
14. 
    Ишғ а жойлашгиришга кўмаклашиш бўйича рекрут агентликлар» фаолияти қандай йўналишларда амалга оширилади?
    
15. 
    Ишғ а жойлаштнриш бўйича номюдларни танлашнинг интервьк усулини тушунтирнб беринг?
    
16. 
    Ишғ а жойлашгириш бўйича ингервью ўтказншнинг хории тажрибасини тушунтириб берин»?
    
17. 
    Инзервью ўтказишда номзодларга кўйиладиган талаблар нималардан иборат?
    

347