" " dagi sonli qarori bilan tasdiqlangan "Strategik menejment" fani dasturi asosida ishlab chiqilgan

Internet saytlari:

• 
  www.lex.uz(O’zbekiston Respublikasi Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi)
  
• 
  www. management.ru (Rossiya menejerlar assosatsiyasi rasmiy portali)
  
• 
  www.norma.uz(O’zbekiston axborot huquqiy portali)
  
• 
  www.marketing.ru(Rossiya marketologlar milliy assosatsiyasi rasmiy portali)
  
• 
  www.ziyonet.uz(ZiyoNet ta’lim portali)
  

11-mavzu. Servis xizmatlari menejmenti

Amaliy mashg‘ulotni olib borish texnologiyasi

Tinglovchilarning soni: 20-30 ta
O‘quv mashg‘ulotining shakli	Axborot ma’ruzalari “Insert”, “Blits-so‘rov”, «Munozara” va “Aqliy hujum” usullaridan foydalanib o‘tkaziladi.
Amaliy mashg‘ulot rejasi	Servis faoliyati tushunchasi. Servis faoliyatini xo‘jalik amaliyotidagi o‘rni Servis faoliyati ehtiyoj sifatida
O‘quv mashg‘ulotining maqsadi	Xizmatlar menejmenti tushunchasi bo‘yicha amaliy ko‘nikmalar xosil qilish
O‘qituvchining vazifalari:	O‘quv faoliyatining natijalari:
Servis faoliyati tushunchasi. Servis faoliyatini xo‘jalik amaliyotidagi o‘rni Servis faoliyati ehtiyoj sifatida	Tinglovchi o‘zlashtirishi kerak: Servis faoliyati tushunchasini shakllanishi Servis faoliyatini xalq xo‘jaligimizdagi o‘rni Servis faoliyati dolzarb faoliyat sifatida
O‘qitish usullari	Muhokama, savol-javob, mavzuga yo‘naltiriltiruvchi savollar.
O‘qitish vositalari	Tarqatma materiallar, slaydlar orqali kompyuter yoki proektor yordamida taqdimot.
O‘qitish shakli	Jamoa bilan va sindikat guruhlarda ishlash.
O‘qitish shartlari	Proektor yoki kompyuter orqali taqdimot o‘tkazishga ixtisoslashgan auditoriya.
Monitoring va baholash	Og‘zaki nazorat, savol-javob, o‘z-o‘zini nazorat qilish, reyting tizimi asosida baholash.

Amaliy mashg‘ulotning texnologik kartasi

Jarayonlar va vaqti