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About the Author
ix
Acknowledgements
xi
Introduction
: 15 Principles of Successful Entrepreneurs
xiii
The Rules
1
1.
Just do it…
3
2.
Learn from your mistakes
5
3.
Never blame the market
7
4.
Take care of yourself
8
5.
Know yourself
9
6.
Measure success properly
13
7.
Sharpen the saw
16
8.
Make your passion your business
19
9.
Nothing but the truth – and quick 
21
10.
Don’t pin your hopes on a premature retirement
22
11.
Never work to ‘save jobs’
24
12.
Avoid the ‘we’ve just got to survive the 
recession’ fallacy
25
13.
Proper profit is profit margin
27
14.
The second goal of business is sustainability
29
15.
How to set a business-sale goal
32
16.
Run the business for dividends (shareholder profit)
35
17.
Use the dividend cash flow to value your business
38
18.
Focus on cash-flow forecasts
39
19.
Check your bank balance daily
40
20.
Don’t do guilt
41
21.
Beg, borrow and barter
42
22.
Use win/win negotiation
43
23.
Deliver your promises up-front
46
24.
Keep collaborating
48
v

---

25.
Run a ‘to-stop’ list
49
26.
Freelance is best
51
27.
Hire freelancers correctly
53
28.
Constantly question whether you have the right 
people in the right roles
55
29.
Hire better than you need
57
30.
Grow only as fast as your resources allow
62
31.
Hire hunger (humble and hardworking), not the 
best (proud and expensive)
65
32.
Pay the right price for the person
66
33.
Never over-promote
68
34.
Meet the spouse for senior roles
70
35.
Use references early in recruitment
71
36.
Avoid job titles
73
37.
Pay recruitment fees on ‘success’
75
38.
Keep new roles temporary
77
39.
Quality team equals low stress levels
79
40.
When staff leave, let them go without a fight
80
41.
Commit to excellence – fire the ‘good’
82
42.
Measure team performance
86
43.
Three months never says it all
90
44.
Managers and recruitment
91
45.
Making the KPIs solid
93
46.
Poor performers get fired – not made redundant
96
47.
Deal with personnel problems immediately
98
48.
Use great questions to tease out performance
100
49.
Promote anyone who makes their job redundant
101
50.
100% management support – all the time
102
51.
Know employees by their fruits
103
52.
Do away with formal meetings
104
53.
The team is the hero
105
54.
Have a wise head on hand
106
55.
Reward long-term value creation
107
56.
Be wary of bonuses?
115
100 Rules For Entrepreneurs
vi

---

57.
Use profit-share bonuses
116
58.
Pay out some profits as dividends for directors 
118
59.
Keep two accounts
120
60.
Pride goes before a fall
121
61.
Don’t diversify to escape trouble
122
62.
Let go – faster
124
63.
Letting others have a go will help them 
develop greatness
125
64.
Eliminate puff
126
65.
Build your brand
128
66.
Protect your brand and IP
130
67.
Product = brand = product = brand
132
68.
Establish clear ownership of code, content 
and process
133
69.
Own your clients
134
70.
Refocus your brand – regularly
135
71.
Measure resolutions as well as complaints
136
72.
Rattle the cage to maintain excellence
138
73.
Know your source of world-class business excellence
139
74.
Know your business’s economic engine
141
75.
Ideas are cheap – unless they are patentable
142
76.
Live above the shop
146
77.
Remember the risk to your reputation
147
78.
Put it in writing – and make sure 
you
sign it
149
79.
Understand fixed costs
154
80.
Never let tax drive your decision making
155
81.
Someone has already solved your problem
157
82.
Put business before technology
161
83.
Control credit
164
84.
Tough decisions are the right ones
165
85.
Plan your exit from your business
166
86.
Avoid management and board meetings
170
87.
Use the envelope test
175
88.
Marketing comes first, design second
176
Contents
vii

---

89.
Set in place a feedback loop
180
90.
Solve problems with three-way conversations
182
91.
Avoid shareholders
184
92.
Never let family be shareholders
186
93.
Debt is like a disease
190
94.
Build a strong non-exec team – prudently
193
95.
Understand the three stages of a business
194
96.
No share options 
197
97.
Let yourself be ousted – at the right price
199
98.
Cease trading before it is too late
201
99.
Choose the right opportunity
210
100. Business comes, business goes – 
you’ll always be an entrepreneur
213