Êíèãà äîñòóïíà â ýëåêòðîííîé áèáëèîòå÷íîé ñèñòåìå biblio-online ru

Раздел II. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 
НА ПРЕДПРИЯТИИ (В ОРГАНИЗАЦИИ)
Глава 4. Качество как объект управления .....................87
4.1. Управление качеством: понятие, функции и методы ........87
4.2. Системный подход к управлению качеством .......................89
4.3. Стратегическое и тактическое управление 
качеством на предприятии ..........................................................92
Термины и определения
.........................................................................96
Вопросы и задания для самопроверки
..............................................96

---

Îãëàâëåíèå
4
Глава 5. Исторические аспекты управления 
качеством ..................................................................98
5.1. Эволюция управления качеством .............................................98
5.2. Зарубежные модели управления качеством ...................... 105
5.3. Национальные концепции управления качеством .......... 121
Вопросы и задания для самопроверки
........................................... 135
Глава 6. Системы управления качеством .................... 137
6.1. Системы менеджмента качества на основе 
международных стандартов ИСО серии 9000 .................. 138
6.2. Системы экологического менеджмента на основе 
международных стандартов ИСО серии 14000 ................ 149
6.3. Отраслевые системы менеджмента качества ..................... 156
6.4. Стандарты обеспечения здоровья, безопасности 
и социальной ответственности ............................................... 168
6.5. Интегрированные системы менеджмента ........................... 172
6.5.1. Интегрированные системы менеджмента 
на основе международных стандартов ................................ 172
6.5.2. Интегрированные системы менеджмента 
качества в корпоративных структурах ............................... 177
6.6. Концепция всеобщего управления качеством (
TQM
) .... 180
Термины и определения
...................................................................... 190
Вопросы и задания для самопроверки
........................................... 190