1. Xizmat (pasporti)

Namunaviy shakl
DAVLAT XIZMATNING REGLAMENTI

1. Xizmat (pasporti)

1.1. Xizmatning nomi

Paxta maxsulotining tashqi ko’rinish namunalariga buyurtma qabul qilish xaqida maьlumot

1.2. Xizmatning natijasi

Paxta maxsulotining tashqi ko’rinish namunalari

1.3. Organы, okazыvayuщie uslugu i mesta polucheniya blankov

O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi «SIFAT» O‘zbekiston paxta tolasini sertifikatlash markazi, xizmat yuridik va jismoniy shaxslar uchun muo’ljallangan. Buyurtmaning shakli rasmiy veb sayt sifat.uz mavjud.

:

1.4. Huquqiy asoslar

O’zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 1998 yildagi 20 martdagi 122 sonli Qarori O’zbekiston Sifat markazining tashkil etish to’g’risida . O’zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2005 yildagi 10 maydagi 117 sonli Qarori O’zbekiston Sifat markazini Nizomini tasdiqlash bo’yicha.

1.4. Xizmatni oluvchilari

Yuridik va jismoniy shaxslar (O’zbekiston Respublikasi rezidentlari va norezidentlari)

1.5. So’rovning berish muddatlari

Muddat o’rnatilmagan

1.6. Ijro muddati

100% to’lov amalga oshirilgandan keyin 10 kun ichida

1.7. Qayd etilgan muddatni taqdim etish

Xamma zaruriy xujjatlarning topshirilganligi tasdig’i zarur emas

2. Xizmatni oluvchilarga malumot berish
2.1. Ma’lumot xajmi va tarkibi

O’zbekiston Sifat markazi Toshket shaxrida joylashgan, M.Uygur ko’chasi Qizil sharq 109 mo’ljal Ko’kcha. Tashqi ko’rinish namunalari standart namunalar guruxi tomoidan ishlab chiqariladi. Ish grafigi 9-00 dan 18-00 gacha, Tanaffus 13-00 dan 14-00 gacha. Besh kunlik ish xaftasi. Buyurtmachilarni murojaat qilgan kunida qabul qilinadi, shuningdek kuyidagi telefonlarorqali maьlumot olishingiz mumkin 120-59-22, 120-59-24 Buyurtma xat, Zayavka blankini shakli tashqi ko’rinish namunalarni ishlab chiqarshi uchun paxta maxsulotlarning narxini keltirilgan bo’lishi lozim: - paxta tolasi; - paxta linti; - paxta momig’ining shaklalri sifat.uz saytida keltirilgan.. Ijrochining xisob raqamiga 100 % mablag’ o’tkaziladi. Xizmatni olish protsedurasi: bajarilgan ishlar bo’yicha dalolatnoma, schet faktura, yuk qog’ozi. Pochta xizmatlari bilan namunalarni olishadigan chet el buyurtmachilar uchun: Invoys, bajarilgan ishlar bo’yicha dalolatnoma, tovarni kelib chiqish sertifikati, fitasanitar sertifikati, GTD, pochta xarajatlari. Xizmatni olish muddati: Maxalliy buyurtmachilar uchun 10 ish kunida, chet el buyurtmachilar uchun 60 kun, 100% tulovni olgandan keyin. Murojaat qilgan shaxs uchun quyidagi maьlumot berilishi kafolatlanadi: - Xizmat ko’rsatadigan idoraning joylashuvi, ish grafigi, tashrif buyuradiganlarni qabul protseduralari (telefondan oldindan yozib olish, murojaat qilgan kuni qabul, tirik navbat); - Xizmatni olish uchun kerakli bo’lgan xujjatlar ro’yxati; - shakllarni to’ldirish va to’lov tartibi; - xizmatni olish protseduralari; - xizmatni ko’rsatish muddatlari; - xizmat reglamentini mavjudligi va u bilan tanishish usullari

2.2. Keng ma’lumot berish

Paxta maxsulotning tashqi namunalari xaqida maьlumot markazning sayti berilgan Paxta maxsulotning tashqi ko’rinish namunalariga narxlar o’zgartirilganligida tegishli o’zgartirishlar saytga kirtiladi.

2.3. So’rov bo’icha ma’lumot berish

Buyurmani qabul qilish shaxsan murojaati, xati telefon, faks elektron pochta orqali 9-00 dan 18-00 gacha amalga oshiriladi. Buyurmachilarga ishlab chiqarish, to’lov rekvizitlari, kerakli xujjatlar xaqida og’zaki maьlumot taqdim. Xizmatni olish masalalari bo’yicha telefon [phone] dan 18-00 gacha og’zaki konsulьtatsiya xizmatni olish bo’yicha olib boriladi (5 minutdan ko’p vaqt emas) ustnoe konsulьtirovanie (ne bolee 5 minut). Faksdan: kechayu kunduz xar qanday yozma so’rovlarni, 9-00 dan 18-00 gacha so’rov bo’yicha yozma xujjatlarni yuborish ( 3 betdan ziyod emas). Elektron pochta orqali: kechayu kunduz xar qanday yozma so’rovlarni qabul qilish, yozma xujjatlarni biriktirilgan DOC, RTF, PDF fayllar shaklida yuborish

2.4. Xizmatni olish joyida ma’lumot berish

Standart namunalar guruxi O’zbekiston Sifat markazining bosh binosida joylashgan. Batafsilmaьlumot markazning saytida birilgan.

2.5.  Foydalanilayotgan xujjatlarning blankalari (shakllari)

Buyurtma shakli

3. Xizmat ko’rsatish

3.1. Ish vaqti

Buyurmachilarni qabul qilish vaqti 9-00 dan 18-00 gacha besh kunlik ish xaftasi. Maxsus ajratilgan vaqt aloxida tashrif buyurayotganlar uchun ko’zda tutilmagan. Xujjatlarni topshirish uchun grafik ko’zda tutilmagan.

3.2. Kutish shartlari

Buyurtmachilar ish kuni davomida qabul qilinadi, oldindan yozib olishlari mumkin, telefon orqali

4. Xizmat ko’satish protsedurasi

4.1. Kerakli xujjatlar

Buyurtma xat, shartnomani rasmiylashtirish, 100 % mablag’ ijrochining xisob raqamiga tushishi lozim. Xizmatni olish protsedurasi: bajarilgan ishlar akti, schet faktura, yuk qog’ozi. Pochta xizmatlari bilan namunalarni olishadigan chet el buyurtmachilar uchun: Invoys, bajarilgan ishlar bo’yicha dalolatnoma, tovarni kelib chiqish sertifikati, fitasanitar sertifikati, GTD, pochta xarajatlari.

4.2. Xizmatning pulligi

Paxta maxsulotini ishlab chiqarish uchun imzolangan shartnoma asosida 2013 yil 15 yanvardagi Sifat markazi Bosh direktori tomonidan tasdiqlangan kalьkulyatsiyasi asosida to’lov olinadi. Namunalar uchun 100% bank o’tkazish usuli bilan ijrochining xisob raqamiga o’tkaziladi shartnomada belgilangan muddat ichida Bank rekvizitlari: Xisob raqam raqami: 20210000700101250001 «Asaka» bankning avtotransport filialida bankning kodi 00417 INN 201123631, OKONX 19800

4.3. Davlat xizmatining bosqichlari

I.Buyurtma II.SHartnomani rasmiylashtirish III.Tshlov IV.Maxsulotni olish

4.4. Davlat xizmatni ko’rsatishni ichki protseduralari

Protsedura 1: Buyurtmani devonxonada qayd etish va rahbariyatga ko’rib chiqish uchun yuborish Protsedura 2: Buyurtmani raxbariyatning munosabati bilan Metrologiya boshqarmasiga yuborish paxta maxsulotning tashqi namunalarini olish uchun shartnomani loyixasini tuzish; Protsedura 3: SHartnomaning loyixasini yuridik va iqtisodiyot bo’limlariga yuborish talabga javob berishini aniqlash uchun; Protsedura 4: SHartnomani loyixasini raxbariyatga imzolash uchun yuborish; Protsedura 5:Imzolangan shartnomaning loyixasini buyurtmachiga rasmiylashtirish taqdim etish Protsedura 6: Paxta maxsulotning tashqi namunalarini ishlab chiqarish Protsedura 7: Buyurtmachiga namunnalarni topshirish; 8) Protsedura 8:Bajarilgan ishlar dalolatnomasini rasmiylashtirish, schet fakturasi; 9) Protsedura 9:Xujjatlari buxgalteriyaga topshirish ishni yopish uchun.

4.5. Rad etish asoslari

Xizmatni ko’rsatishning rad etishning kuyidagi asoslar: 1.Xizmatni olish uchun kelgan yuridik va jismoniy shaxsning vakolati yo’qligi, yoki boshqa shaxsning nomidan asosiz faoliyat ko’rsatishi; 2.Mablag’ yo’qligi

5. Sifatni ta’minlash

5.1. Sifatni ko’rsatkichlari

Xizmatning sifati- tegishli standartlarga, ishlab chiqarish yo’riqnomalariga, foydalanish va saqlash qoidalariga rioya qilish.

5.2. Sifatsiz xizmatni shikoyat ariza berish

O’z vaqtida ishlab bermaganligi yoki yubormaganligi uchun Sifat markazi xar bir kechiktirgan kun uchun 0.02% penyasini to’laydi. Baxslar muzokaralar yo’li bilan amalga oshirilmasa Toshkent shaxrining xo’jalik sudiga murojat qilinishi mumkin.

Reglamentga majburiy ilova

Davlat xizmatini ko’rsatish bo’yicha protseduralarini namunasi






Shartnomani rasmiylashtirish








10 ish kuni rezidentlar uchun

Standart namunalarni ishlab chiqarish

(standart namunalar guruxi)

Rad etishni Toshkent shaxar xo’jalik sudida ko’rib chiqish

Reglamentga majburiy ilova

Davlat xizmatini ko’rsatish bo’yicha ichki idora protseduralarini namunasi

Xujjatlarni qabul qilish

(devonxona)




Ko’rib chiqish

(raxbariyat)

Priem dokumentov

Bir kundan ortiq emas

Shartnomani rasmiylashtirish

(buyurtmachi)

muunosabat

(raxbariyat)

Shartnomani rasmiylashtirish

(ijrochi)

Qaytib olish

(bir kundan ortiq emas)

Buyurtmani rad etish

Ishlab chiqarish

(guruh)

Oldindan to’lov olishdan boshlab 10 kun