¤збекистон республикаси олий ва

I. БОБ Маµсулот сифати ва сифатни бош³ариш системаси
1.1. Маµсулот сифати ва сифатни бош³ариш тушунчаси
Бозор и³тисодиёти шароитида ишлаб чи³ариш корхоналари олдида турган энг асосий вазифа-ра³обатбардош маµсулот ишлаб чи³аришдир. Шунинг учун µам маµсулот ва хизматлар сифатини яхшилаш бугунги куннинг муµим масалаларидан µисобланади. Маµсулот ва хизматлар сифатини яхшилаш стратегик муаммо б´либ, мамлакатимиз и³тисодиётининг стабиллашуви бу муаммоларнинг µал этишига бо²ли³дир. Сифатни яхшилаш жараёни маµсулотни сотиш ёки хизматлар к´рсатишда фа³атгина к´про³ фойда олиш учунгина эмас, балки жамият учун, унинг равна³и учун µам зарурдир.
Маълум фойдалиликка эга б´либ, сотилиш баµоси билан таннарх ´рта-сидаги фар³га эга б´лган товарлар албатта сотилиши керак. Товарларни сотиб олар эканмиз, биз уларни фа³атгина зарур б´лгани учунгина эмас, балки бизга ё³³ани учун µам µа³ини т´лаймиз. Бунда товарларнинг таш³и к´риниши, фойдаланишнинг ³улайлиги, хизмат к´рсатиш муддати, техникавий тавсифи, кафолатли хизмат к´рсатиш шартлари кабилар уларнинг баµосини белгилашда муµим омил µисобланиб, харидор товарни “маълум эµтиёжларни ³ондиради”, деган умид билан сотиб олади. Шундай ³илиб товарни сотилишининг муµим шартлари-харидорнинг унинг кафолатланган сифатига ишонч ва баµосидир.
Маµсулот сифати деб, мана шу маµсулотга нисбатан ³´йилган хал³ эµтиёжи талабларини ³ондирилиш даражаси, уларнинг хосса хусусиятлари, таш³и к´риниши, ишлатилишининг ³улайлигига айтилади.
Сифатни шакллантирувчи элементлар сифат к´рсаткичлари дейилади ва турлича усуллар ёрдамида ани³ланади.
Маµсулотнинг техникавий тавсифи ор³али ани³ланувчи товарлар яро³-лилигининг асосий элементлари конструкция сифати дейилади. Конструкция сифатини такомилаштирилиши билан унинг ³иймати µам ортади.


1.1.-расм. Конструкция сифати.
1-расмда конструкция сифатининг унинг баµоси ва таннархига бо²ли³лиги к´рсатилган. Графикнинг таннарх ва баµо эгри чизи³ларининг кесишув ну³талари Q₁ ва Q₂ билан ажратилган ³исми рентабелликни ифодалайди. Баµо ва таннарх эгри чизи³лари орасидаги энг катта масофани белгиловчи Q₀ ну³таси энг ю³ори фойдани таъминловчи конструкция сифатини ифодалайди.
Ра³обатлашувчи маµсулотлар мавжуд б´лган шароитда корхона маµсулотини реализация ³илишда и³тисодий стратегия ва тактиканинг турли вариантларидан энг му³билини танлаши керак. Бунда сарф-µаражатлар орти³ро³ б´лсада ю³ори сифатни таъминловчи Q₃ конструкция сифатида ёки таннархнинг пасайтирилишига асосланган Q₄ конструкция сифатида т´хташ мумкин.
Амалиётда маµсулотнинг техник тавсифида ва конструкторлик µужжатларида к´рсатилган сифат к´рсаткичлари шакллантирилар экан, уларнинг µар доим µам сифат к´рсаткичлари б´йича ани³ мос келмасликларини к´риш мумкин.
Ишлаб чи³арилган маµсулот сифат к´рсаткичларининг конструкторлик µужжатларида келтирилган сифат нормаларига мос келиши даражаси техник жиµатдан сифатга мос келиши даражаси дейилади.
Одатда, ишлаб чи³аришдаги сарф-µаражатларнинг умумий ми³дори асосий ишлаб чи³ариш сарф-µаражатлари µамда назоратга ва яро³сиз, дефект маµсулотларни ишлаб чи³аришга кетган µаражатлардан иборат б´лади. Назорат ³анчалик ани³, асосли ´тказилса, дефект маµсулотлар ишлаб чи³ариш µисобига й´³отишлар шунчалик ³ис³аради, назорат сарф-µаражатлари ортади. Назорат сарф-µаражатларини оширмаган µолда ишлаб чи³арилаётган маµсулотнинг техник шартларга мос келиши даражасини ошириш ма³садга мувофи³дир.
Ю³орида айтилганлардан шуни хулоса ³илиш мумкинки, техникавий назоратни амалга ошириш билан бир ³аторда сифатни бош³аришнинг бош³а услубларини µам ёддан чи³армаслик керак. Бош³арув ´зи нима? Бош³арув - корхона шароитида айланма циклда амалга ошувчи “режалаштириш-амалга ошириш-назорат-бош³арув” жараёнларининг йи²индисидир. 2-расмда бош³арув цикли келтирилган.