Ўзбекистон республикаси навоий кон-металлургия комбинати давлат корхонаси

КЕЙС – СТАДИ: «Низоли вазиятда мулоқот»

Компьютер технологиялари бўйича инженер Л. (математиклар, қоида бўйича амортизация принципларини осон ўзлаштирадилар) бўлимнинг менежери билан низоли муносабатда бўлган. Охирги низо қуйидаги асосда вужудга келди. Ойига бир марта уларнинг бўлимида йиғилиш ўтказилади, ушбу йиғилишда бошқа бўлим менежерлари қатнашади, 50 га яқин киши йиғилади. Қахрамонимиз йиғилишнинг бошланишига 5 дақиқа қолганда залга кирди. Йўлакда туриб, у кўп вақт кўрмаган таниши билан тинч гаплашиб турган эди. Зал унчалик тоза эмас эди, лекин унинг йиғиштиришга хеч қандай дахли йўқ эди.

Бу вақтда бўлим мудири О. келди ва улар ўртасида диалог вужудга келди:
О. (зўр бериб): - Ифлослигига қаранг!
Л. (таажжуб билан): - Лекин, бу менинг мажбуриятим эмас.
О. (яширилмаган ғазабланиш билан): - Ана кўраяпсизми, сизни жамоанинг обрўси билан хеч қандай ишингиз йўқ.! Сиз ифлос бўлган жой олдидан ўтиб кетишингиз мумкин, лекин мен ўтолмайман! Мен ўзим хамма нарсага қарашим керак!
Л. (бошни хам қилиб): - Мен нима қилишим керак эди?
О. (ачиниш билан): - Йиғиштиришни ташкил қилолмадингиз-ми? Ўзингиз йиғиштирсангиз, сизга хеч нарса бўлмас эди?
Л. бундан кейин ўзининг дўстига деди: - Эсини еган чол. Нимага менга ёпишди? Бизда йиғиштириш учун ким жавоб беришини билмайди?!


Топшириқ:

1. 
   Ушбу диалогнинг психологик тузилишини тахлил қилинг ва Л.нинг хатосини топинг.
   
2. 
   Компьютерлар технологияси бўлими мудирининг агрессивлигини амортизациялаштирувчи диалог вариантини ўйлаб кўринг.
   

Муаммони ечиш жадвали

Муаммони шакллантирилиши:	Якуний хулоса:
Куйи муаммоларни шакллантириш	Ечимлар мазмуни	Хулосалар