Ўзбекистон республикаси ахборот технологиялари ва коммуникацияларини

ПОДХОД К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ 
МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ УСЛУГ С ПРИМЕНЕНИЕМ НЕЧЕТКОЙ 
ЛОГИКИ 
Б.М. Умирзаков, З.А. Ирисметов, А.А. Турдахматов 
Ташкентский университет информационных технологий имени Мухаммада 
аль – Хорезми, Ферганский филиал Ташкентского университета 
информационной технологии имени Мухаммада аль – Хорезми 

---

222 
В настоящее время в мировой телекоммуникационной отрасли
происходит 
качественно 
новый 
этап 
развития, 
связанный 
с 
фундаментальными изменениями в отрасли. 
В последнее время отмечается рост заинтересованности пользователей 
в услугах, оказываемых в соответствии с моделью Triple Play, когда абоненту 
предоставляется пакет услуг, включающий в себя возможность 
одновременной передачи/приема трафика речи, видео и данных, повышается 
спрос на услуги, связанные с передачей видеоконтента, такие как IPTV и 
"видео по запросу" (VoD). 
Международная практика показывает, что успешная интеграция в 
мировое информационное пространство невозможна без формирования 
национальной инфокоммуникационной инфраструктуры и её технической 
основы – высокоскоростных сетей передачи данных (СПД). 
Современные прогнозы указывают на тенденцию превращения сетей 
телекоммуникаций в сети ПД с коммутацией пакетов, по которым будут 
передаваться разные виды информации, включая данные, речь, видео, или 
любую их комбинацию, называемой мультимедиа.
Как показывает международная практика, в настоящее время главной 
тенденцией на сетях телекоммуникаций является значительный рост IP-
трафика, поэтому наиболее востребованными являются услуги, которые 
клиент сети получает от сервис-провайдера. Максимальное же гибкое 
управление трафиком клиента на уровне приложений обеспечивает IP-
протокол. Технология IP в отличие от других имеет более разработанную 
систему стандартов и более широкое распространение. 
Исходя из принципа независимости требований по качеству от вида 
пакетной технологии , общепринятым критерием для оценки применимости 
технологии является коэффициент эффективности (степень повышения 
эффективности использования канала). Коэффициент эффективности 
определяется, исходя из общей длины пакета (кадра); длины информационной 
(полезной) части пакета(кадра), доли трафика данных, речи и видео в 
суммарном трафике. 
Одна из самых больших проблем при передаче голосовых и видео-
сообщений по сетям с пакетной коммутацией заключается в обеспечении 
гарантированного качества обслуживания (QoS) для трафика реального 
времени. Для этого предложены механизмы и методы обеспечения качества 
обслуживания разнородного трафика в IP-сетях, такие как Best Effort, IntServ, 
DiffServ. Технология MPLS создана как альтернатива существующим 
механизмам 
QOS 
в 
современных 
IP-сетях. 
Технология 
MPLS рассматривается как перспективная для конвергенции услуг 
и построения мультисервисных сетей следующего поколения 
(NGN), в которых станет возможна передача разнородного трафика через 
интегрированную телекоммуникационную инфраструктуру вместо 
нескольких различных сетей. Технология многопротокольной коммутации по 
меткам MPLS в IP-сетях рассматривается специалистами как наиболее 

---

223 
эффективная для обеспечения гарантированного качества услуг для 
мультимедийного трафика. 
Сравнительный анализ показывает, что технология MPLS 
позволяет поддерживать качество обслуживания (QoS) и безопасность, 
сохраняя гибкость и масштабируемость присущие технологии IP. Появления 
технологии MPLS определяет направление интеграции маршрутизации и 
коммутации в общую IP / MPLS сеть. Таким образом технология IP/ MPLS 
является наиболее эффективной из всех пакетных технологий применительно 
к передаче смешанного трафика, в котором превалирует доля речевой и 
видеоинформации. 
На сегодняшний день при наличии большого количества 
конкурирующих компаний, предоставляющих телевизионные услуги, 
обеспечение качества является критически важным и становится основным 
критерием 
выбора 
пользователя. 
На 
данный 
момент 
научно-
исследовательские группы ITU-T определяют качество восприятия QoE 
(Quality of Experience) основным фактором, влияющим на выбор абонента. 
Данный фактор определяется не только параметрами сети или качеством 
предоставляемого контента, но также удобством использования системы и 
ожиданиям пользователя. Для использования в системах мониторинга 
параметр QoE должен вычисляться с использованием измеряемых параметров, 
однако на данный момент не существует математической модели, которая бы 
учитывала субъективные параметры, влияющие на QoE в системе IPTV 
(Internet Protocol Television). 
Понятие качества восприятия (QoE) определено в как общий показатель 
качества приложения или сервиса, воспринимаемый субъективно конечным 
пользователем. Это означает, что QoE является более сложным понятием по 
сравнению с качеством обслуживания QoS (Quality of Service). QoE включает 
влияние всех возможных факторов от источника до конечного пользователя. 
Кроме того, на данный параметр также влияют время ожидания каждого 
пользователя и содержание контента. 
Приведенные субъективные показатели являются, по сути своей 
функцией от объективных показателей качества и результата их 
взаимодействия с характеристиками трафика Объективные показатели 
качества могут быть измерены с высокой точностью, но не говорят 
пользователю ровным счетом ничего. Появляется необходимость контроля 
субъективной удовлетворенности клиента через оценку объективных 
показателей качества. На данный момент QoE является ключевым параметром 
для оценки работы системы, так как непосредственно показывает качество 
сервисов, предоставляемых абоненту. На данный момент этот параметр 
используется для проектирования систем, управления существующими 
системами, оптимизации существующих систем и сравнения различных 
систем между собой. Таким образом, для успешного развития систем 
необходимо разработать эффективную модель параметра качества 
восприятия, которая бы учитывала все показатели, полученные от системы 

---

224 
мониторинга, и формировала оценку качества восприятия. Решением 
поставленной задачи может стать система оценки качества, базирующаяся на 
специальном математическом ядре, одинаково свободно оперирующем 
объективными и субъективными величинами. Воспользуемся теорией 
нечетких множеств и аппаратом нечеткой логики дня формирования ядра 
системы. Для обеспечения принципа единства измерений необходимо выбрать 
объективные показатели качества таким образом, чтобы они были хорошо 
известны, однозначно понимаемы и адекватно передавали итоговую картину 
качества. 
Согласно рекомендации ITU-T Y.1541 при обеспечении класса О 
качество передачи видео будет хорошее и клиенты будут удовлетворены, при 
обеспечении класса 1 качество среднее и клиентов придется привлекать 
дополнительными средствами. При прочих условиях качество будет слишком 
низкое. Для обеспечения класса обслуживания О необходимо обеспечение 
низкой задержки, низкого джиттера и низких потерь. Для обеспечения 
обслуживания по классу 1 допустимый диапазон задержки может быть 
увеличен до средних значений. Рассуждая таким образом, мы можем легко 
сформировать полный набор лингвистических переменных и правил для 
построения системы нечеткого вывода. 
Для окончательного формирования системы нечеткого вывода 
необходимо отобразить введенные лингвистические переменные на 
множество соответствующих им действительных чисел путем задания 
функций принадлежности. Будем оценивать преимущество одного элемента 
четкого множества над другим по отношению к свойству заданного нечеткого 
множества при помощи 9-баллькой шкалы Саати. 
После задания всех переменных, функций принадлежности и правил 
нечеткой базы знаний можно приступать к анализу работы построенной 
системы. Для этого удобно воспользоваться графической интерпретацией в 
виде поверхностей принадлежности.