Законы лидерства

Урок 74
Проведи стартовую линию
Главное качество хорошего гражданина
нашей республики – его способность и
готовность выполнять свою работу.
Выступление в Нью-Йорке, 11 ноября
1902 года
В своей инаугурационной речи президент Джон Ф. Кеннеди
поразительно точно сказал, чего он ждет от каждого американского
гражданина. «Не спрашивайте, – сказал он, – что ваша страна может
сделать для вас. Спросите, что вы можете сделать для нее». Фраза
хлесткая, запоминающаяся, но в то же время пугающая – слишком уж
многого президент захотел от обычных людей. Пятьюдесятью девятью
годами ранее Теодор Рузвельт высказывал ту же мысль, только он
облек ее в более спокойные и, следовательно, менее пугающие слова.
Он хотел, чтобы каждый гражданин «был способен и готов выполнять
свою работу» – не больше. Но и не меньше.
Многие руководители и менеджеры задумываются над тем,
чтобы мотивировать, убеждать и «вдохновлять» членов своих
организаций. Это, несомненно, важные задачи для любого лидера.
Но, как и любая другая, вдохновенная работа должна начинаться с
самого начала, а не с середины и уж, конечно, не с конца. Прежде
чем произносить высокие слова и предлагать невозможные
достижения, проведи стартовую линию, которая будет понятна и
доступна каждому. Каждый сотрудник должен быть способен и
готов внести свой вклад в общее дело – не больше и не меньше.
Каждая гонка начинается со стартовой линии. Проведи ее.

---

Урок 75
Используй ситуацию
По моей оценке, ситуация настоятельно
требует, чтобы вы нашли общий язык,
руководствуясь интересами общества.
Выступление на совещании в Белом
доме, посвященном забастовке
шахтеров, 3 октября 1902 года
Грандиозная забастовка шахтеров 1902 года угрожала стране
голодом и холодом. Миллионы семей могли остаться зимой без
топлива. В этой ситуации Теодор Рузвельт совершил беспрецедентный
шаг. Он предложил, чтобы федеральное правительство выступило
нейтральным арбитром в трудовом споре (См. урок 123 «Защищай
свое стадо»).
Не желая занимать ни сторону шахтеров и их профсоюза, ни
сторону владельцев шахт, президент искусно избавился от
необходимости принуждать их подчиняться решению. Он предоставил
командование «ситуации».
Обеим сторонам и народу он заявил: «Мы стоим на пороге зимы, а
угля уже не хватает. Грядущие ужасы трудно себе даже представить.
Пагубные последствия вашего конфликта будут настолько далеко
идущими и настолько отвратительными, что мне кажется, что вы
будете вынуждены пойти на компромисс и разрешить существующие
между вами споры». Обратите внимание на пассивную форму
предложения – «вы будете вынуждены», а не «я вас заставлю».
Президент Рузвельт самоустранился от принуждения и угроз. Когда он
снова перешел к активной речи, то показал, что требования выдвигает
не он сам, но «ситуация». «По моему мнению, – сказал Рузвельт, –
ситуация настоятельно требует, чтобы вы нашли общий язык,
руководствуясь интересами общества».