Yangi korxona axborot tizimini joriy etish. Korxonada axborot tizimlarini ishlab chiqish va joriy etish. Axborot tizimlarini joriy etish

Adabiyot

1. 
   GOST R 54869-2011. Loyihalar boshqaruvi. Loyihani boshqarish uchun talablar. - M.: Standartinform, 2011. - 10 p.
   
2. 
   Zandhuis A., Stellingwerf R. ISO 21500. Loyihalarni boshqarish bo'yicha qo'llanma. Cho'ntak uchun qo'llanma. - NL.: Van Xaren nashriyoti, 2013. - 148 p.
   
3. 
   ANSI / PMI 99-001-2014. Loyihani boshqarish organlari uchun qo'llanma (PMBOK qo'llanmasi). - Pensilvaniya.: Loyiha menejmenti instituti, 2013 - 589 p.
   
4. 
   Brand H. SAP R / 3 ASAP bilan amalga oshirish: SAP rasmiy qo'llanmasi. - NJ.: Sybex Inc, 1999. - 591 p.
   
5. 
   Kress R. IT-ni biznes singari boshqarish: Ichki IT-ni ta'kidlash bo'yicha bosqichma-bosqich qo'llanma - Ely: IT Management Publishing, 2012. - 140 p.
   
6. 
   Shankar C., Bellefroid V. Microsoft Dynamics Sure Step 2010. - Birmingem: Packt Publishing, 2011. - 360 p.
   
7. 
   Axborot tizimlarini loyihalash: darslik / Gvozdeva T.V., Ballod B.A. - Rostov n / a.: Feniks, 2009. - 508 p.
   
8. 
   Kovalev S., Kovalev V. Muvaffaqiyatli korxonalar sirlari: biznes jarayonlari va tashkiliy tuzilma. - M.: BITEK, 2012. - 498 p.
   
9. 
   Stepanov D.Yu. Logistik biznes jarayonlarini korxona sotib olish faoliyati misolida ko'rib chiqish // Logistika bugun. - 2014. - 65-jild, № 5. - c.208-228.
   
10. 
    Stepanov D.Yu. ABAP-ishlab chiqish uchun texnik shartlarni tayyorlashda foydalanuvchi dasturlariga qo'yiladigan universal talablarni shakllantirish // Zamonaviy fanning dolzarb muammolari. - 2014. - 78-jild, № 4. - 258-268-betlar.
    

Axborot tizimlarini boshqarish

Deyarli har qanday zamonaviy tashkilotda biz asosiy faoliyatning axborot texnologiyalari va biznes jarayonlarining chambarchas bog'liqligini kuzatishimiz mumkin. Shu sababli, axborot tizimini joriy etish (almashtirish) ko'pincha korxonaning turli sohalariga ta'sir ko'rsatadigan jiddiy o'zgarish bo'lib chiqadi. Natijada, ko'p hollarda bu qiyin va og'riqli jarayonga aylanadi. Shunga qaramay, tizimni amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan muammolar allaqachon etarlicha yaxshi o'rganilgan va endi ularni hal etishning tegishli usullari (metodikalari) da birlashtirilgan.
Axborot tizimini tatbiq etish nafaqat dasturiy ta'minotni o'rnatish, balki korxonaning ish jarayonlarini qayta jihozlash va amalga oshirilgan dasturiy vositalarni yakunlash uchun ham, kompaniya xodimlarini tizim bilan ishlashga o'rgatish uchun ham ko'p mehnat talab qiladigan chora-tadbirlar majmuidir.
Axborot tizimlarini tatbiq etishni tashkil etish bilan bog'liq masalalarni ko'rib chiqishni boshlab, avvalo "axborot tizimi" atamasining ma'nosiga oydinlik kiritish kerak. Afsuski, hozirgi kunga qadar, axborot tizimi ko'pincha dasturiy ta'minot to'plami sifatida tushuniladi, bu umuman haqiqatga to'g'ri kelmaydi va amalga oshirish loyihasi vazifalari to'g'risida to'g'ri fikrni shakllantirishga imkon bermaydi.
Axborot tizimi - bu o'zaro ta'sir o'tkazadigan va iste'molchiga zarur bo'lgan tizim xususiyatlarini yaratadigan heterojen tarkibiy qismlarning murakkab majmuasidir. Axborot tizimi axborot va hujjatli oqimlarni boshqarish jarayonida ishtirok etadigan korxonaning butun infratuzilmasi sifatida qaralishi kerak va quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Tizimning ishlashini ta'minlaydigan texnologik elementlar:
Mavzu sohasining axborot modeli;
Axborot modelini shakllantirish va rivojlantirish uchun mas'ul bo'lgan inson resurslari;
Dasturiy ta'minot to'plami;
Dastur kompleksini sozlash uchun mas'ul bo'lgan inson resurslari;
Texnik-texnik baza;
Operatsion va texnik kadrlar;
Tizimning ishlashini tashkil etishni ta'minlaydigan boshqaruv elementlari:
Axborot modelini ishlab chiqish qoidalari va unga o'zgartirish kiritish qoidalari;
Dasturiy kompleksni texnik va foydalanuvchini qo'llab-quvvatlash to'g'risidagi qoidalar;
Dasturiy ta'minot to'plami konfiguratsiyasiga va uning funktsional modullari tarkibiga o'zgartirish kiritish to'g'risidagi nizom;
Dasturiy ta'minot to'plami va foydalanuvchi ko'rsatmalaridan foydalanish qoidalari;
Foydalanuvchilarni o'qitish va sertifikatlash qoidalari.
Axborot tizimini tatbiq etish uchun loyihaning vazifasi yuqoridagi barcha elementlarni yaratish (moslashtirish) va unumli ishga tushirishni o'z ichiga oladi. Ushbu vazifaning murakkabligi haqida Standish guruhining tadqiqot natijalaridan ma'lum bo'lgan IT-loyihalar muvaffaqiyati to'g'risidagi umidsizlik statistikasi dalolat beradi: 1998 yilda loyihalarning atigi 26 foizi o'z vaqtida bajarilgan, byudjetdan oshmagan va amalga oshirilishini ta'minlagan. mo'ljallangan funktsiyalar.

Axborot tizimini tatbiq etishda muammolar manbalari xususiy loyihaning turli yo'nalishlarini va umuman kompaniya faoliyatini qamrab oladi. Bunga quyidagilar kiradi:

Korxonada boshqaruvni tashkil etishning etishmasligi;
Korxona tarkibini qisman yoki to'liq qayta tashkil etish zarurati;
Biznes texnologiyasini turli jihatlarda o'zgartirish zarurati;
Korxona xodimlarining qarshiligi;
Tizimni tatbiq etish paytida xodimlarning ish yukini vaqtincha oshirish;
Tizimni tatbiq etish va qo'llab-quvvatlash uchun malakali jamoani shakllantirish, kuchli jamoa etakchisini tanlash zarurati.
Bundan tashqari, amalga oshirish jarayonida tizimning dasturiy ta'minot va apparat qismlarini ishlab chiqish (yaratish) ni ishlab chiqish bo'yicha ishlar majmuasi bilan parallel ravishda birlashtirishga imkon beradigan yagona IT-strategiyasini amalga oshirish zarurati tug'iladi. kompaniyaning mavjud IT-infratuzilmasi.
Loyihalarni amalga oshirish muammolarining muhim qismi ma'lum bo'lgan, ammo shunga qaramay tez-tez takrorlanadigan odatdagi xatolardan kelib chiqadi:
Biznesni rivojlantirish strategiyasini hisobga olmagan holda tizimlarni loyihalashtirish - kelajakda kamida 3 yil davomida biznesning tuzilishi va ko'lamini taqdim etish zarur;
"Yuqoridan pastga" tizimni qurish printsipining buzilishi va natijada boshqaruvning yuqori darajalarida boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun axborot ta'minotining etishmasligi;
Biznes-jarayonlarni reinjiniring qilish uchun haddan tashqari g'ayrat va ba'zan bazaviy ERP tizimining standart funktsionalligi talablariga asossiz bo'ysunish;
ERP tizimining asosiy funktsional imkoniyatlarini tubdan yangilash;
ERP tizimini tatbiq etishning iqtisodiy samaradorligini noto'g'ri baholash sababli haqiqiy bo'lmagan kutishlar.
Shu bilan birga, axborot tizimlarini tatbiq etish bo'yicha to'plangan tajriba, bunday loyihalarni muvaffaqiyatli bajarishi uchun barqaror omillar guruhi mavjudligini va natijada, loyihani amalga oshirishni muvaffaqiyatli boshqarish texnologiyasini shakllantirish imkoniyatini ko'rsatadi. ushbu omillarni hisobga olgan holda. Axborot tizimlarini joriy etish loyihalarini oqilona tashkil etish standartlarda (xalqaro, davlat, korporativ) tavsiflangan bo'lib, ular ko'pincha amalga oshirish metodologiyasi deb ataladi.
Amalga oshirish loyihasi muvaffaqiyat omillari
Amalga oshirish metodologiyasi odatda axborot tizimlarining etakchi ishlab chiqaruvchilari tomonidan ularning dasturiy mahsulotlarining o'ziga xos xususiyatlarini, shuningdek amalga oshirish doirasini hisobga olgan holda ishlab chiqiladi. Bunday standartlarning ijobiy tomoni ularning amaliy yo'nalishidir. Ular loyiha hujjatlari uchun chuqur o'rganilgan, sinovdan o'tgan, ish yo'riqnomalari va andozalari qayta sinovdan o'tkazilgan. Bunday standartlar odatda nazariy mavhumliklardan uzoq bo'lib, aniq tizimlarning xususiyatlariga yo'naltirilgan va eng yaxshi tajribani o'z ichiga oladi. Ammo standartlarning salbiy tomonlari ham bor: hatto sinfga o'xshash tizimlar uchun ishlab chiqilgan metodologiyalar ham bir-birining o'rnini bosmaydi. Masalan, Microsoft Axapta tizimini amalga oshirish metodologiyasi asosan modul sozlamalarini boshqarish va takomillashtirishga qaratilgan; va funktsional jihatdan o'xshash SAP yoki ORACLE EBS modullarini amalga oshirishda, tashkilotni biznes jarayonlarini o'zgartirishga, ularni tizimda qayd etilgan "eng yaxshi tajribaga" moslashtirishga taklif qilinadigan biznes-reinjiniring mafkurasi ustunlik qiladi. Metodologiyalarning eng taniqli namunalariga to'liq ro'yxatdan uzoqroq bo'lganlar kiradi:
Microsoft tomonidan ishlab chiqilgan - "OnTarget", "MSF (Microsoft Solutions Framework)", "Business Solutions Partner Methodology" metodologiyalari;
SAP kompaniyasining ishlanmalari - "SAP protsessual modeli", "ASAP (Accelerated SAP)" metodologiyalari;
Oracle kompaniyasining rivojlanishi - "Oracle Method" metodologiyasi to'plami.
Ushbu xil standartlar tashkilotlarga ular asosida oqilona strategiyani tanlashga va o'zlarini amalga oshirish tartiblarini shakllantirishga imkon beradi, ya'ni "g'ildirakni qayta ixtiro qilmaslik" va shu bilan birga raqobatbardosh ustunlikni ta'minlash. Metodologiyalarni ma'lum bir korxona ehtiyojlariga moslashtirish matnlar va hujjatlar shablonlarini rus tiliga tarjima qilishda emas, balki rus sharoitlarini hisobga olgan holda yondashuvlarni to'g'rilashda iborat. Shu bilan birga, odatda standartlar tomonidan tavsiya etilgan vazifalar muddatlari va ketma-ketligi qayta ko'rib chiqiladi, dastlabki ma'lumotlarni yig'ish, tekshirish va o'zgartirish usullari yaratiladi, eski tizimlar bilan integratsiyalashuv echimlari ishlab chiqiladi.
Axborot tizimining mijozi uchun metodologiyadan foydalanishning asosiy natijalari quyidagilardir:
Mijozning talablariga eng mos keladigan echimni yaratish;
Loyiha resurslaridan maksimal darajada samarali foydalanish;
Amalga oshirish muddatlari va xarajatlarini minimallashtirish;
Loyiha xavfini kamaytirish.
Shu bilan birga, hujjatlashtirilgan metodikaga muvofiq ishni tashkil qilish tizim ishlab chiquvchisi uchun ham foydalidir:
Yangi xodimlarni standart tatbiq etish usullariga o'rgatish uchun uslubiy asos yaratilmoqda;
Loyihalarni tashkil etish va amalga oshirish uchun ichki xarajatlar kamayadi;
Loyiha jamoasi a'zolari o'rtasidagi aloqa va tushunishni yaxshilaydi;
Loyihalar va jamoalar o'rtasida resurslarni taqsimlash samaradorligi oshiriladi.
Mavjud metodologiyalarning xilma-xilligiga qaramay, ularning mazmuni quyidagi tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi: amalga oshirish loyihasi ish kompleksining tarkibi va tuzilishining tavsifi, bunday loyihani boshqarish qoidalari, amalga oshirish guruhining tashkiliy tuzilishi.
Ishlar to'plamini tuzish birinchi navbatda loyihaning bosqichlarini (bosqichlarini) aniqlashdan iborat. Loyihani bosqichlarga ajratish (3-4 oy davom etadi) loyihalarning yuqori darajada murakkabligi va axborot tizimlarini tatbiq etish uchun sarflangan vaqt bilan bog'liq bo'lib, sizga qisqa vaqt ichida muhim natijalarga erishishga va quyidagi afzalliklarni amalga oshirishga imkon beradi. loyiha tashkiloti:
Loyihalash hujjatlari ma'lumotlari eskirmaydi;
Loyihaning har bir bosqichini tugatgandan so'ng keyingi bosqichlarda echim uchun vazifalarni aniqlashtirish yoki sozlash mumkin bo'ladi;
Loyiha davomida mijozning korxonasida tashkiliy o'zgarishlar tufayli kelib chiqadigan loyiha xavfini kamaytirish;
Loyiha byudjeti va to'lovlar jadvali optimallashtirilmoqda.
Loyiha bosqichlarining tarkibi va ishlarni bosqichlar bo'yicha taqsimlash aniq metodikaga bog'liq, ammo barcha metodologiyalarda u yoki bu darajada mavjud bo'lgan bosqichlarning tipik tarkibini ajratib ko'rsatish mumkin. mantiqning o'zi. Bular loyihani aniqlash, avtomatlashtirish ob'ektini tekshirish, so'rov natijalarini tahlil qilish va tizim dizaynini ishlab chiqish, tizimni yaratish (sozlash), tizimni ishga tushirish va tizimni saqlash bosqichlari.
Keyingi qadam - loyihalarning turli bosqichlarida amalga oshirilgan jarayonlarni (ishlarning to'plamlarini) ta'kidlash. Jarayonlarni bajarilishining tarkibi va ketma-ketligi ma'lum bir metodologiya bilan belgilanadi va loyihani rejalashtirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi - ishning ierarxik tuzilishini yaratish uchun.
Shunday qilib, amalga oshirish metodologiyasi ikki xil bilim sohalarining kesishishi sifatida qurilgan: mahsulotni yaratish uchun maxsus texnologiya - axborot tizimi va loyiha faoliyatini boshqarish uchun juda universal texnologiya.
Amalga oshirish metodologiyasining tarkibiy qismlari