06.04.2022г. Около 22:00:30 в Салл-центр позвонил абонент с вопросом и связался со мной. Абонент запросил информацию о пустых номерах в системе и их стоимости, а я упоминал ранее, что информации о пустых номерах нет. В ходе нашего разговора, в помощь абоненту, я предоставил информацию о номерах в системе, но не предоставил информацию о цене номера. Абонент протестовал против моей помощи и попросил связать ее с руководством. Я ему объяснил, что у нас нет такой услуги . Этот процесс привел к спору между нами и абонентом, и абонент спросил, куда можно обратиться в компанию. Я несколько раз повторил, что он обратится в Минкомсвязи. После этого наш разговор с подписчиком закончился.
Я нагрубил подписчику и сделал выводы из этой ошибки.Я не против того, чтобы вы приняли меры, если это повторится.
Do'stlaringiz bilan baham: |