Toshkent moliya instituti sh. To‘laganova

Anketani ishlab chiqishdan oldin marketolog beriladigan savollarni o‘ylab, terib olishi, savollar formasi tuzilishini va tartibini tanlab olishi kerak. Savollar tuzish ham jiddiy o‘ylashni talab etadi. Tadqiqotchi javobning mantig‘iga ta’sir etmaydigan oddiy, ko‘p ma’noli bo‘lmagan so‘zlardan foydalanishi maqsadga muvofiq. Keng foydalanishdan oldin savollarni oldindan tadbiq qilib ko‘rish kerak. Har bir savolni tadqiqotlar natijasiga erishishga qo‘shadigan ulushi nuqtayi nazaridan tekshirish lozim. Bekorchi savollarni qo‘shish tavsiya etilimaydi, ular ishni orqaga tortadi va so‘ralayotganlarning asablariga salbiy ta’sir qiladi.

Savolning mazmuni javobga ta’sir qilishi mumkin. Marketing tadqiqotchilari ikki turdagi savollarni ajratadilar: yopiq va ochiq.
Yopiq savollar mumkin bo‘lgan barcha javoblarni o‘z ichiga oladi va respondentlar ulardan birini tanlab oladilar. Ochiq savolga esa intervyu qilinayotgan shaxs javob beradi.

3.