O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi islom karimov nomidagi toshkent davlat texnika universiteti

Sinash laboratoriyasi
– sinashlarni o‘tkazadigan laboratoriya. 
Izoh – “Sinash” laboratoriyasi atamasi yuridik yoki texnik idora yoki 
ikkalasini ifodalovchi ma’no sifatida foydalanilishi mumkin. 

---

63 
Sifat
– O‘z tafsilotlari majmuining talablarga muvofiqlik darajasi. 
Iste’molchilarning qoniqqanliligi
– iste’molchilarning o‘z talablarining 
bajarilganlik darajasidan mamnun bo‘lganlik hissiyoti. 
Sifat menejmenti tizimi
– Sifatga nisbatan tashkilotga rahbarlik qilish va 
boshqarish uchun menejment tizimi. 
Sifat sohasidagi siyosat
– yuqori rahbariyat tomonidan ifodalangan sifat 
sohasida tashkilotning umumiy maqsad va faoliyat yo‘nalishi. 
Tashkiliy tuzilma
– Mas’ullik, vakolatlik va o‘zaro munosabatlarning 
xodimlar o‘rtasida taqsimlanishi. 
Manfaatdor tomon
– tashkilotning faoliyatidan yoki yutuqlaridan 
manfaatdor shaxs yoki guruh. 
Jarayon
– Kirish va chiqishlarni qayta o‘zgartiruvchi o‘zaro bog‘liq va 
o‘zaro ta’sir etuvchi faoliyat turlarining majmui. 
Prosedura
– Faoliyatni yoki jarayonni amalga oshirishning o‘rnatilgan 
usuli. 
Kuzatuvchanlik
– Kuzatilayotganning tarixi, qo‘llanilishi yoki joylashgan 
o‘rnini kuzatish imkoni.