Konfliktlarni boshqarishning tarkibiy usullari quyidagilarni o'z ichiga oladi. Nizolarni boshqarish

29. Konfliktlarni boshqarish usullari: shaxslararo.

Shaxslararo:shaxsiy manfaatlariga ziyon etkazmaslik uchun uning ishtirokchilarining individual xatti-harakatlari uslubini to'g'irlash uchun ziddiyatli vaziyat yoki ziddiyatni joylashtirish bosqichlarida ta'sirning etarli shaklini tanlash zarurligini ta'minlash. Joylashuv (muvofiqlik), og'ishish, qarama-qarshilik, hamkorlik va murosani o'z ichiga olgan nizoli xatti-harakatlarning an'anaviy uslublari bilan bir qatorda, majburlash va muammolarni hal qilishga e'tibor qaratish lozim:

- qochish (Shaxsning istagi shunchaki ziddiyatli vaziyatga tushib qolmaslik emas, balki paydo bo'lgan muammoni muhokama qilishdan bosh tortish. Chiqish \u003d shunchaki mojaroni keyinga qoldirish, uni hal qilmaslik. Chiqish bu ikkala tomonga ham vaziyatni tahlil qilishga va ochiq qarama-qarshiliklardan qochishga imkon beradi.)

- yumshatish (uzrlar, va'dalar, asoslar tizimida o'zini namoyon qiladi. Tekislashish - bu itoatkorlik namoyishi, taqdim etilgan da'vo bilan kelishish. Ammo "yumshatish" muammoning mohiyatini chuqur o'rganmaydi, ziddiyat mavzusini tushunishga harakat qilmaydi, chunki u va'dalarini bajarmaydi, u birdamlik zarurligiga murojaat qiladi ("Siz g'azablanmasligingiz kerak, biz bir-birimizni juda yaxshi ko'ramiz", "barchamiz bir jamoamiz"), natijada munosabatlarda tinchlik va totuvlik paydo bo'lishi mumkin, ammo qisqa vaqt ichida.)