What is Hot

What is hot? What is long lasting? 

Among all 97 papers, the top five papers with the highest citations per year were  written 

by  Gretzel and Yoo (2008)  titled  “Use  and  impact  of  online  travel  reviews”  with  19.80 

citations  per  year;  Zipf's (2002)  “User-adaptive  maps for  location-based  services (LBS)  for 

tourism”  ranked  second  with  14.18  citations  per  year;  O’Connor's (2008)  “User-generated 

41

19

10

8

7

6

3

3

1

11

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Descriptive

Statistics

Content

analysis

Chi-Square

Regression

analysis

T-test

SEM

Cluster

analysis

Factor

analysis

ANOVA

Others

---

 

content  and  travel:  A  case  study  on  Tripadvisor.com”  ranked  third  with  13.2  citations  per 

year;  then  Fesenmaier, Ricci, Schaumlechner, Wöber, and Zanella's (2003)  “DIETORECS: 

Travel  advisory  for  multiple  decision  styles”  has  7.2  citations  per  year  ranked  fourth;  and 

Yoo, Lee, Gretzel, and Fesenmaier's (2009)  “Trust  in  travel-related  consumer  generated 

media”  ranked  fifth  with  4.25  citations  per  year.  Among  these  five  papers,  three  of  them 

were  related  to  user  generated  content (UGC).  Gretzel and Yoo (2008)  have  indicated that 

consumers in different genders and ages had different usage patterns on UGC, but most of 

them  agreed  UGC  was influential  in  their  travel  planning.  As  UGC  could  influence  users’ 

planning  decision,  O’Connor (2008)  pointed  out  that  false  reviews  might  affect  hotel 

reputations. Hotels should thus respond to these false reviews but they rarely did that. Yoo 

et al. (2009) have also coined the importance of the creditability of the online content. This 

evidence reflected analysis of user generated content was a hot topic in ICT in tourism for 

the  past  five  years.  The  remaining  two  papers  focused  on  location-based  services  and 

recommender systems. Although these two papers were published a decade ago, Zipf (2002) 

is still frequently acknowledged and cited by subsequent scholars indicating mobile location-

based marketing was still a hot topic in tourism. It is surprising that some papers that were 

published  in  recent  years  also  received  a  high  citation  number.  A  conceptual  paper  about 

mobile  tourism  services  (Martin,  Alzua,  &  Lamsfus,  2011)  has  already  received  three 

citations and ranked 93 among the top cited papers. 

---

 

 

Figure 3 - Yearly distribution of top cited ENTER papers 

Technology  has  been  evolving  constantly  and  rapidly.  Hence,  authors  of  technology-

related research papers generally cite the most recently published works. As shown in Fig. 3, 

over 90% of the papers of the top cited papers were published within a decade, and around 

58%  were  published  within  five  years.  However,  there  were  still  some  evergreen  topics 

found in the top cited papers. The long lasting ENTER paper  with high citations per year 

was  a  conceptual  paper  published  by  Werthner  (1996)  titled  “Design  Principles of  Tourist 

Information  Systems”.  It  ranked  94  with  1.47  citations  per  year.  Though  this  paper  was 

published  17  years  ago,  the  concepts  and  knowledge  were  still  applicable  to  present 

technology  structure.  Other  than  this,  four  papers  which  were  published  before  2000,  

focusing on online information search (Beirne & Curry, 1999); destination marketing system 

strategies  (Frew  &  O’Connor,  1999);  cost  and  benefits  of  small  and  medium  enterprises 

using  IT  (Buhalis,  1999);  and  how  tourist’s  online  behavior  affect  business  performance 

(Dellaert,  1999),  have  also  received  a  relatively  higher  number  of  citation  per  year.  Even 

though technologies change fast, all of them were still evergreen topics.  

 

Total no. of papers = 97 

---