Вр и. о генерального директора ак «Узбектелеком»

Управление потоками бизнес-процессов

Система должна позволять создание уникальных объектов учета (задача, документ, активность и прочее) привязав их к бизнес-процессам с этапами обработки, состояниями, временными нормативами и ответственными.

При переходе с одного этапа обработки на другой пользователь определяет значение объекта необходимыми атрибутами.
Ответственные сотрудники должны отвечать за различные этапы и компоненты бизнес-процесса.
Каждый бизнес-процесс должен иметь свою политику безопасности при этом сохраняя приватность информации на определенных этапах.
Настройка маршрутов прохождения информации должна проходить с помощью визуальных дизайнеров.

Система должна обеспечивать:

• 
  настройку множества бизнес-процессов для отражения всех уникальных потребностей Компании;
  
• 
  определение своих правил работы для различных управлений, отделов, проектов и конкретных объектов учета (задача, документ, активность и прочее);
  
• 
  внесение изменений в работающие бизнес-процессы с моментальным применением новых правил работы;
  
• 
  откат на предыдущие состояния процессов в случае отрицательных результатов внедрения новых принципов работы;
  
• 
  добавление заинтересованных наблюдателей к отдельным вопросам, в целях обеспечения высокого уровня информированности о важных событиях;
  
• 
  вывод ленты активности по конкретным проектам с возможностью комментирования;
  
• 
  оформление электронной подписки для всех членов проектной команды на еженедельные отчеты по выполненным и невыполненным работам;
  
• 
  создание собственных подписок, например, для получения ежедневных уведомлений с израсходованными трудозатратами сотрудников или несогласованными документами;
  
• 
  проверку достаточности и корректности вводимых пользователем данных при выполнении им попытки перейти на другой этап обработки информации;
  
• 
  проверку обязательных полей, типов данных, а также фиксации сведений о дате и авторе сделанных изменений в объектах;
  
• 
  необходимый уровень доступа пользователей к информации на конкретном этапе бизнес-процесса;
  
• 
  политики безопасности с разделением пользователей на группы информационной доступности;
  
• 
  завершение процесса только руководителями ответственных за этапы;
  
• 
  создание новых объектов учета только регистраторам;
  
• 
  использование дизайнера бизнес-процессов с возможностью определения необходимым для каждой роли действия в рамках определенного бизнес-процесса;
  
• 
  использование компонентов проекта для выделения в подгруппы определенных вопросов и закрепления за ними ответственных сотрудников;
  
• 
  определение участников проекта;
  
• 
  создание ролей и групп пользователей, наделяя их достаточным уровнем разрешений к проекту;
  
• 
  использование проводника проектов для изучения резюме каждого проекта, включая последние активности, вехи и дорожные карты;
  
• 
  меню быстрого создания объектов учета;
  
• 
  моментальный учет или планирование работ в проекте;
  
• 
  настройку создания задач или документов определенного вида в рамках каждого проекта;
  
• 
  экспорт любых результатов поиска в электронные таблицы для дополнительного анализа;
  
• 
  наличие отладчика схем маршрута бизнес-процесса;
  
• 
  поддержку процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла;
  
• 
  выдачу электронных заданий и контроль их исполнения;
  
• 
  анализ данных о выполнении заданий;
  
• 
  для любого участника работы (автора, согласующего, автора резолюции, исполнителя) видеть ход движения (исполнения, согласования) документа, пройденные этапы и текущий этап, (согласования, регистрации или исполнения) на котором находится документ;
  
• 
  возможность формирования статистической отчетности по срокам согласования и/или исполнения всех видов документов.
  

4.