Вопросы студенческой науки Выпуск №3(55), март 2021

 
Ключевые слова: 
персонал, человеческие ресурсы, информационные технологии, интернет-
технологии, управление. 
Key words:
personnel, human resources, information technology, internet technology, management. 
В современном мире все процессы ускоряются, при этом функции увеличиваются, а время сокращается, 
и не нужно успевать все и сразу, чтобы быть в лидерах и оставаться на плаву. Персонал – это фундамент любой 
организации, именно от качества и производительности труда зависит результат и финансовые показатели 
развития предприятия.
Служба управления персоналом выполняет множество функций и контролирует процессы, связанные с 
персоналом: 

---

Вопросы студенческой науки
Выпуск №4 (56), апрель 2021 
62 
-
Выявляет потребность в кадрах; 
-
Проводит набор, отбор и прием соответствующих кадров; 
-
Помогает новым сотрудникам адаптироваться в коллективе; 
-
Разрабатывает политику по мотивации и стимулированию персонала, и постоянно проводит 
опросы, анкетирования, для отслеживания удовлетворенности персонала; 
-
Занимается информационным обеспечением кадров; 
-
Отслеживает соблюдение трудового законодательства; 
-
Занимается документальным оформлением и ведением делопроизводства. 
Как видим, очень много функций возложено на отдел по управлению персоналом, и чтобы ускорить и 
повысить их эффективность необходимо использование современных технологий, которые позволят 
автоматизировать ряд процессов и освободить время на выполнение других функций. 
В настоящее время, актуальность информационных технологий во всех сферах жизни растет, и без них 
не обходится ни одно современное предприятие, которое хочет идти в ногу со временем и быть 
конкурентоспособным [1]. 
Целью данной работы является – раскрытие роли и значимости информационных технологий в 
управлении персоналом. 
Информационные технологии с каждым годом развиваются все стремительнее и постепенно проникают 
в каждую сферу жизни. [2] 
Использование информационных технологий в процессе управления персоналом является не полезным 
инструментом, а необходимостью, так как это позволяет достичь максимальной многозадачности работников 
компании [6]. Если раньше для ведения отчетности была необходима целая команда обученных специалистов, то 
сейчас достаточно одного человека, уверенно владеющего соответствующим программным обеспечением. 
Также информационные технологии способствуют максимальной координации действий между 
структурными элементами организации, что в свою очередь благоприятно сказывается на скорости принятия 
управленческих решений [3]. 
Если рассматривать потенциальную важность применения информационных технологий в сфере 
управлении персоналом, то можно прийти к выводу, что данный фактор уже является одним из основных 
конкурентных преимуществ организаций, умело использующих данные технологии в процессе своей 
деятельности. Это связано с тем, что информация является одним из наиболее весомых ресурсов любой 
компании, а сохранение, накопление и грамотное использование информации позволяет организации находиться 
всегда на шаг впереди своих конкурентов, по минимуму использующих информационные технологии в 
управлении персоналом. 
Рассмотрим более подробно возможности повышения эффективности выполнения функций службы 
управления персоналом с помощью информационных технологий. 
Начнем с определения потребности в персонале. Существуют ситуации, когда потребность в персонале 
очевидна – например, при открытии нового подразделения. Но, иногда потребность скрыта, не выявлена 
руководством компании, в то время, как принятие на работу нового сотрудника было бы эффективным 
действием. При существовании в организации системы, анализирующей затраты на рабочую силу, 
производительность труда, доход от предельного продукта труда, текучесть кадров можно было бы, практически, 
полностью автоматизировать ситуативное планирование потребности в персонале, получать информацию о 
необходимости найма нового сотрудника или наоборот - сокращении штата в определенный момент времени. 
Также, такая система была бы эффективным инструментом в стратегическом планировании персонала. 

---

Вопросы студенческой науки
Выпуск №4 (56), апрель 2021 
63 
Большое внимание организации уделяют повышению качества, скорости и эффективности подбора 
персонала. Многие компании внедряют различных виртуальных собеседников, чат-ботов. Отсутствие 
необходимости человека для простейшего общения с соискателем также упрощает работу рекрутера. Такие 
программы могут задавать вопросы, принимать и обрабатывать простые текстовые ответы. Также существует 
практика по замене чат-ботом резюме. 
Актуальным направлением является возможность анализа так называемого «цифрового следа» человека 
в сети Интернет. В силу того, что все большая часть личной жизни, трудовой деятельности завязана на еѐ 
использовании, все больший вес приобретает образ, созданный там человеком, его репутация. Существуют 
программы, позволяющие по фотографии человека найти его профиль в социальных сетях, который, зачастую, 
содержит большой объем полезной для рекрутера информации о человеке.
Также, есть возможность отследить страницы, которые посещал соискатель, что также может быть 
полезным. Используя все эти данный нейронная сеть могла бы самостоятельно создавать психологический 
портрет личности и давать свою рекомендацию рекрутеру о приеме или не приеме на работу соискателя. 
Логичным видится дополнение подобным функционалом программ, подобных по назначению и функционалу 
«Роботу Вере». 
Информационные технологии, связанные с управлением персонала, делят на следующие группы: 
Интернет-технологии: веб-сайты, программы обмена информацией, программное обеспечение. 
Аппаратные средства: компьютер, принтер, телефонная связь и т.д. 
Специализированное программное обеспечение: ПО для управления персоналом, информационно 
правовые системы [4]. 
Значение информационных технологий заключается в том, что они помогают автоматизировать и 
оптимизировать весь процесс управления человеческими ресурсами на предприятии, и главное преимущество 
заключается в том, что качество растет, а затраты минимизируются. 
В итоге, получаем: рост производительности труда, снижение текучести персонала, рост эффективности 
результатов предприятия в целом. 
Автоматизация происходит за счет использования HRM-систем [5]. 
HRM-системы помогают рассчитывать заработную плату сотрудникам, и все сопутствующие 
удержания, начисления, тем самым арифметические ошибки, которые свойственны человеку при расчетах 
минимальны, а также экономия временных затрат человеческого труда, которые могут быть потрачены на другие 
операции. 
Составление и ведение кадрового учета и отчетности также возможно осуществлять через 
автоматизированные системы по управлению персоналом. 
Для более глубокого понимания необходимости применения этих систем перечислим ограничения, 
которыми страдает человеческое мышление любого руководителя, даже самого талантливого. Человеку присущ 
целый ряд проблем в принятия решений: стремление признавать некий случайный набор фактов, склонность 
руководствоваться фактом, который легче всего вспоминается; привычка сравнивать решение к какой–либо 
информации, служащей ориентиром. Кроме того, человеческий мозг видит лишь небольшое число альтернатив 
из достаточно большого их спектра, не в состоянии предусмотреть все возможные последствия каждого из 
возможных путей решения проблемы [3].
Использование современных информационных технологий позволяет устранить эти индивидуальные 
факторы при принятии управленческого решения. Общество знания постепенно эволюционирует в общество 
мудрости, где с помощью научной обработки данных будут приниматься максимально рациональные решения. 

---

Вопросы студенческой науки
Выпуск №4 (56), апрель 2021 
64 
Уже сейчас для руководителей организаций созданы программы, обладающие искусственным интеллектом, 
реализующие методы и алгоритмы Data Mining.
Business Intelligence – это программные средства, также известные под названием Систем Поддержки 
Принятия Решений (СППР, DSS, Decision Support System), превращающие данные в информацию, на основе 
которой можно принимать правильные, беспристрастные, объективные и обоснованные управленческие решения 
[6, с. 20]. К таким продуктам можно отнести, например, программу Галактика ERP и «ИНЭК–Персонал», 
отличающуюся базовыми принципами поддержки принятия решений, основанными на элементах 
искусственного интеллекта.
Кроме того, информационные технологии уже в течение многих лет помогают эффективно реализовать 
многие рутинные обязанности и рядовым сотрудникам служб по управлению персоналом, такие как подбор 
персонала, учет личных карточек сотрудников, документооборот, отчетность и т. д. Из всего вышенаписанного 
можно сделать вывод, что представленные сегодня в мире программные продукты вполне соответствуют духу 
времени, способны облегчить, структурировать работу персонала, способствовать уменьшению ошибок при 
принятии решений. Подводя итоги анализа объединения возможностей применения информационных 
технологий и кадрового потенциала в сфере управления персоналом, хотелось бы завершить обзор утверждением 
американского ученого–экономиста Питера Друкера о том, что только единение возможностей информационных 
технологий и человеческого потенциала является главным конкурентным преимуществом компаний XXI века [2] 
В таблице 1. Приведена классификация ИСУП 
Таблица 1. Классификация ИСУП 
Локальные 
Средние интегрированные 
Крупные интегрированные* 
1С:Зарплата и кадры 
БЭСТ. Зарплата 
АиТ:\ Управление 
персоналом 
ИНФИН. Зарплата 
Инфософт. Зарплата 
Клуб Капитал Orakl-
Кадры 
Robertson & Blums Corporation. Управление 
персоналом и зарплата. 
БОСС-Кадровик 
Парус. Персонал 
Scala. Зарплата 
Монолит-Инфо. Кадры, зарплата 
Галактика. Персонал 
Navision Axapta. Персонал 
Exact. Payroll 
PeopleSoft 
SAP R/3. Персонал 
JD Edwards. Управление 
персоналом. Предствитель в 
РФ - Robertson & Blums 
Oracle 
Applications: Управление 
персоналом 
Baan HR & Payroll. 
Выбор ИСУП зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков 
и множества других причин, на первом месте среди которых – цена. 
Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних ИСУП, именно они 
нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс 
Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» – Корпорация АйТи. 
Рассмотрев значение информационных технологий, можно выделить их определенные положительные 
эффекты в процессе управления персоналом: Ускорение процесса разработки и принятия определенных 
управленческих решений [4]; Наиболее точное ведение отчетности в соответствии с требованиями действующего 
законодательства [1]; Значительное уменьшение затрат на управленческие процессы; Возможность сотрудников 
наиболее полезным образом использовать свои профессиональные качества; Возможность ведения и 
отслеживания истории трудовых действий, совершаемых в организации; Общее повышение производительности 
труда персонала и т.д. 
Но применение автоматизированных систем на предприятии бывает осложнено, следующими 
трудностями: 

---

Вопросы студенческой науки
Выпуск №4 (56), апрель 2021 
65 
нет постановки задачи управления или неправильная постановка задачи в организации; 
нужно менять или перестраивать всю структуру предприятия;
менять бизнес-технологий в различных сферах;
отказ сотрудников;
затраты времени на первых этапах внедрения;
отсутствие четкого руководства и управления. 
Роль информационных технологий в HR-менеджменте обусловлена, в первую очередь, решением 
актуальных задач, существующих в данной сфере, а именно: поиск новых кадров, их ротация; регистрация 
данных персонала; оплата труда; налоговый учет; использование, планирование и учет трудовых ресурсов; 
контроль подотчетных сумм; формирование должностных инструкций; формирование расписания.