Вопросы по предмету: «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»

4. Управление информацией и конструирование новостей с позиций PR.

ПР- это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.
Как вид деятельности внутри организации ПР подразделяется на :

• 
  Работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями;
  
• 
  Управление корпоративным имиджем;
  
• 
  Построение отношений со СМИ;
  
• 
  Закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом;
  
• 
  Взаимоотношения с инвесторами;
  
• 
  Проведение мобилизационных и презентационных мероприятий;
  
• 
  Управление кризисными ситуациями;
  
• 
  Управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений
  

Инф-ция – один из главных двигателей, способных обеспечить благополучие, прогрессивную динамику и т.д. На всех рынках идет серьезная конкуренция за востребованность информации.
Этапы управления инф-цией:
1.Формирование собственного информационного потока. Необходимо попытаться захватить монополию на инф-цию о себе, чтобы вас узнали и к вам привыкли;
2.Сегментирование инф-нного потока, манипулирование инф-цией. Используются определенные приемы работы с инф-цией на предмет ее оптимального воздействия на потребителя (умолчание, привлечение авторитетного посредника, подгонка опросов и рейтингов, эмоциональная подпитка, монтаж и т.д.);
3.Приоритетная поставка инф-ции, инф-нное партнерство. Когда инф-ция пользуется доверием СМИ, нужно заключать договоры о том, что «мы вам – эксклюзивную инф-цию, вы нам – бесплатную инф-нную поддержку»;
4.Оптимизация формы и подачи материалов. Для подачи инф-ции в «желтой прессе» необходимо окрашивать ее в примитивно-популистские тона, а для серьезных изданий требуется глубоко-интеллектуальный подход к инф-ции.