Вопрос Структура современной психологии, ее место в системе наук. Вопрос 2

Пробуждение гуманных чувств. Психологическим механизмом приёма служит способность человека сочувствовать, сопереживать душевному состоянию другого человека, способность проникнуть в его душевный мир. Иногда причиной недостойных поступков сотрудников, бездействия и волокиты в отношении потерпевших является отсутствие или неразвитость этого качества
Задача руководителя – указывать на людей, нуждающихся в помощи, вызывать сострадание к ним, подсказывать пути оказания помощи пострадавшим. Объектом такой заботы могут быть не только потерпевшие, но и старшие по возрасту сотрудники, пенсионеры, больные. Но это не должно выглядеть как приказ.
Прощение. Одним из желательных для руководителя качеств должно быть умение прощать. Даже если сотрудник совершил недостойный умышленный поступок и наказан вполне справедливо, всё равно через некоторое время целесообразно сделать шаг навстречу, «растопить» его обиду и озлобленность снятием наказания. Тем более это нужно сделать, если проступок случаен, если нарушитель искренне раскаивается, признал свою вину и просит о прощении.
Юмор. Юмор, т.е. беззлобно-насмешливое отношение к кому-либо или чему-либо – явление социально-психологическое, присущее в той или иной мере всем людям, независимо от национальности, возраста и занимаемого положения. Юмор следует использовать осмотрительно. Хотя объектом для шуток могут быть все члены коллектива, не исключая руководителей, следует разумно выбирать темы для шуток, не задевать значимые чувства, взгляды и ценности отдельных лиц, не вызывать недовольство. К тому же есть люди с неразвитым чувством юмора, излишне самолюбивые, рассматривающие любую шутку как покушение на собственное достоинство.


Выводы по четвертому лекционному вопросу.
Формирование делового и эффективного взаимодействия между сотрудниками в коллективе, «завязывание» оптимальных, доверительных отношений обусловлены эффективностью познания профессиональных и личностных качеств должностными лицами своего ближайшего окружения. Контакты, наблюдения, особенно в период вхождения в должность, должны быть направлены на решение этой задачи. В процессе познания личностных особенностей своих коллег нельзя допускать ошибок, поспешных оценок и выводов. Существуют специальные методы установления оптимальных для сотрудничества взаимоотношений в коллективе.