Variant №10 “Yandex taxi” xizmat ko’rsatish kompaniyasi ma’lumotlariga nisbatan ruxsatlarni mantiqiy boshqarish

Tashkilot AX siyosati qoidalarini ishlab chiqish.

Qoida №1:

Kompaniya binolari xavfsizligi

• 
  Kompaniyaga kiruvchi va chiquvchi shaxslarni eshik oldida tekshirish;
  
• 
  Kompaniya binosi va serverlar saqlanadigan bino ichini kuzatuv qurilmalarida muntazam kuzatish.
  

Qoida №2:

Ma’lumotlar bazasidagi saqlanayotgan ma’lumotlar xavfsizligi

• 
  Serverga kirishda kuzatuv moslamalarini qo’yish
  
• 
  Serverni tashqi tomondan buzib kirish holatlarini oldini olish
  
• 
  Serverdagi ma’lumotlarni kompaniya ishchi xodimlari tomonidan o’g’irlanishi oldini olish
  

Qoida №3:

Xizmat uchun to’lanadigan to’lovlarni boshqarish tizimi

• 
  Pul o’tkazmalarining xavfsizligini ta’minlash
  
• 
  To’lov amalga oshirilmay qolganda xizmatni bekor qilishni yo’lga qo’yish
  

Qoida №4:

Xizmat ko’rsatishda haydovchi va xizmat mashinalarining holati haqida ma’lumotlarni tahrirlash

• 
  Haydovchi haqidagi ma’lumotlarning xavfsizligi
  
• 
  Haydovchi boshqarayotgan mashinaning turi haqida xizmatdan foydalanuvchini ogohlantirish
  
• 
  Xizmat mashinasizning barcha hujjatlarini to’liqligini muntazam tekshirish
  

Qoida №5:

Xizmat ko’rsatishda mijozning shaxsini sir tutish

• 
  Har bir mijoz haqidagi ma’lumotlarning xavfsizligini ta’minlash
  
• 
  Mijozning xizmat ko’rsatish jarayoni(yo’l)da uning manzilga xavfsiz yetib borishini(hech qanday baxtsiz hodisalarsiz) ta’minlash
  

Qoida №6:

Xizmat ko’rsatishda mijozning haqiqiyligiga ishonch hosil qilish

• 
  Foydalanuvchining haqiqatdan o’sha ekanligiga haydovchi tomonidan ishonch hosil qilishda QR kodlardan foydalanish
  
• 
  Qo’ng’iroq xizmatlaridan foydalangan holda foydalanuvchining haqiqiyligiga ishoch hosil qilish
  
• 
  Foydalanuvchining to’lovni amalga oshirganidan so’ng unga taqdim qilingan xizmat ID raqamini haydovchiga taqdim etish orqali uning haqiqiyligiga ishonch hosil qilish
  

Qoida №7:

Foydalanuvchi va xizmat ko’rsatuvchi orasidagi aloqaning xavfsizligini ta’minlash

• 
  Foydalanuvchi faqat xizmat ko’rsatuvchi bilan aloqada bo’lishi va ularning orasida “buz’unchi” larning kirishiga yo’l qo’ymaslik
  
• 
  Foydalanuvchi o’zining taklif va shikoyatlarini aynan xizmat ko’rsatuvchi kompaniyaga xavfsiz yuborilishini ta’minlash
  
• 
  Foydalanuvchi mobil dastur yoki veb-sayt orqali buyurtma berganda uning buyurtmasini tez va xavfsiz qabul qilib olishni ta’minlash
  

AX qoidasi	Javobgarlar	Himoya choralari turi
Kompaniya binolari xavfsizligi	AX ma’muri	Tashkiliy va texnik
Ma’lumotlar bazasidagi saqlanayotgan ma’lumotlar xavfsizligi	AX va MB ma’murlari	Dasturiy va texnik
Xizmat uchun to’lanadigan to’lovlarni boshqarish tizimi	Moliyaviy ishlar bo’yicha xodim	Tashkiliy
Xizmat ko’rsatishda haydovchi va xizmat mashinalarining holati haqida ma’lumotlarni tahrirlash	Texnik xizmat ko’rsatish bo’yicha bo’lim ishchilari, MB ma’muri	Texnik va dasturiy
Xizmat ko’rsatishda mijozning shaxsini sir tutish	AX va MB ma’murlari	Dasturiy va tashkiliy
Xizmat ko’rsatishda mijozning haqiqiyligiga ishonch hosil qilish	AX ma’muri	Tashkiliy va texnik
Foydalanuvchi va xizmat ko’rsatuvchi orasidagi aloqaning xavfsizligini ta’minlash	Aloqa xizmati bo’yicha bo’lim ma’muri	Tashkiliy va dasturiy