Va kommunikatsiyalarni rivojlantirish vazirligi toshkent axborot texnologiyalari universiteti urganch filiali «kompyuter injiniringi» fakelteti

Muammolar

Intsidentlarni aniqlash bu murakkab jarayondir. Xodimlar bunday

holatlarni bilganlari uchun, bunday intsidentlarni oldini olishga aniq

ketma-ket harakatlar qilishi zarur (1.2-rasm).

1. Аxborot texnologiyalari xizmati (АTX).

2. Аxborot xavfsizligi xizmati(АXX).

3. Ichki nazorat xizmati (INX).

4. Huquqiy xizmat (HX).

5. Iqtisodiy xavfsizlik xizmati (IXX).

6. Xavflarni boshqarish xizmati (XBX).

7. Personalni boshqarish xizmati (PBX).

8. Biznes jarayon egalari(BJE)

Bunday holatlarda aniq qandaydir koʼrsatmalar yoki xodim yetarlicha

malakaga ega boʼlmasa intsidentga javob qaytarish ancha muammoli holat boʼlib

chiqadi. Baʼzi holatlarda bir xodim bajarishi kerak boʼlgan holatlarni bir nechta xodimlarga boʼlib tashlanadi, natijada ular parallel harakat qilib faqat vaqt yoʼqotishadi.

Kelishilgan holatda ishlash uchun barcha xodimlarni aniq ishga

yoʼnaltirish lozim 1.3-rasm.

Ushbu holatlarni yechimi quyida jadvalda keltirilgan:

Eng avvalo intsidentlarni boshqarish jarayonlarini boshqaruvchi javobgar shaxsni aniqlab olish zarur. Koʼp hollarda bu xafsizlik boʼlimi boshligʼi boʼladi. 1.4-rasmda kutilamgan intsidentlarni bartaraf etish boʼyicha asosiy yechim harakatlari ketma ketligi koʼrsatilgan.

Talablar va siyosatni ishlab chiqish - ekspert yechim, bu ishlab chiqaruvchining malakasi va tajribasiga, hamda biznes talablar va maqsadlarga

bogʼliqdir.

Rollarni taqsimlash - asosiy harakatlardan biri hisoblanadi, intsidentlarni boshqarish jarayonlarini qurish tajribasiga asosan yoʼllarni tanlab, ular orasidan xato yoʼllarni ajratish orqali amalga oshiriladi.