В перечень главных задач планирования повышения качества продукции входят

Деятельность кружков контроля качества
(1) Задачи кружков контроля качества

• 
  Каждый развивается как человек -> Проявление творческих способностей, индивидуальное развитие (для себя)
  
• 
  Частый обмен мнениями на рабочем месте способствует улучшению человеческих взаимоотношений -> Поддержание рабочего места, на котором приятно работать (для рабочего места)
  
• 
  Проблемы решаются на рабочем месте -> Вклад в успех всего предприятия (для предприятия)
  

(2) Условия, необходимые для деятельности кружков качества

• 
  Создать удобное рабочее место, где члены кружка могут откровенно обмениваться мнениями (безотносительно к возрасту)
  
• 
  Овладение "фирменными" технологиями
  
• 
  Овладение 7 инструментами кружков качества
  
• 
  Система "делай как я" (новичков не оставлять без внимания, избегать излишней опеки, общаться сдержанно и приветливо)
  

(3) Цели движения кружков контроля качества

• 
  Используя огромные потенциальные возможности, имеющиеся на каждом рабочем месте,
  
• 
  применяя статистические методы и другие научные подходы,
  
• 
  при поддержке и содействии других структурных подразделений предприятия,
  
• 
  находя узкие места и принимая меры,
  
• 
  разрешая проблемы,
  
• 
  создавать мощное предприятие с сильной структурой.
  

Литература
1. Антология русского качества // под редакцией Бойцова Б.В., Крянева Ю.В. Москва, 2000.
2. Ильин И.А. Спасение в качестве. Русский колокол, 1928, №4.
3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.