24
3. Принципы менеджмента ……………………………………........
|
33
|
3.1. Понятие и значение принципов менеджмента. Принципы
управления Тейлора, Эмерсона, Файоля …………………..
|
33
|
3.2. Классификация принципов. Общие и частные принципы
управления ………………………………………………….
|
35
|
3.3. Современные принципы управления ……………...............
| 40 |
3.4. Управление в сложных и непредсказуемых условиях
окружающего мира ………………………………………….
|
41
|
4. Социальная ответственность и этика менеджмента ………........
|
46
|
4.1. Понятие социальной ответственности. Основные
концепции социальной ответственности ………………….
|
46
|
4.2. Виды и направления социальной ответственности ………
|
47
|
4.3. Аргументы в поддержку и против социальной
ответственности ……………………………………………..
|
50
|
4.4. Нормы и стандарты в области социальной
ответственности, принятые в международной практике …
|
51
|
4.5. Понимание принципов корпоративной социальной
ответственности в России …………………………………..
|
52
|
5. Научные школы менеджмента …………………………………...
|
60
|
5.1. Предпосылки формирования научного менеджмента ……
|
60
|
5.2. Школа научного управления ……………………………….
|
65
|
5.3. Школа административного управления …………………...
|
68
|
5.4. Школа человеческих отношений …………………………..
|
70
|
5.5. Школа науки управления. Количественный подход ……..
|
75
|
5.6. Современные школы управления ………………………….
|
76
|
5.7. Вклад российских ученых в формирование научных
школ менеджмента ………………………………………….
|
86
|
6. Организация как объект современного менеджмента ………….
|
92
|
6.1. Понятие и сущность организации …………………………
|
92
|
6.2. Законы развития и жизненный цикл организации ………..
|
94
|
6.3. Классификация организаций. Организационно-правовые
формы управления организациями ………………………...
|
102
|
6.4. Внутренняя среда организации, ее основные элементы ….
|
110
|
6.5. Внешняя среда организации и ее характеристики ………..
|
111
|
7. Создание организаций ……………………………………………
|
117
|
7.1. Организационная структура управления: понятие,
элементы и связи структуры управления ………………….
|
117
|
7.2. Принципы построения структуры управления
организацией ………………………………………………...
|
122
|
7.3. Основные виды организационных структур управления и
их характеристика …………………………………………..
|
124
|
7.4. Современные тенденции в развитии организационных
структур управления ………………………………………..
|
134
|
8. Коммуникации в менеджменте …………………………………..
|
139
|
8.1. Понятие коммуникаций и их значение в управлении …….
|
139
|
8.2. Виды коммуникаций ………………………………………..
|
142
|
8.3. Процесс коммуникаций и его основные элементы ……….
|
144
|
8.4. Коммуникационные барьеры в организации ……………...
|
146
|
8.5. Коммуникационные сети …………………………………...
|
149
|
9. Принятие решений в управлении ………………………………..
|
153
|
9.1. Принятие решений как составная часть процесса
управления .………………………………………………….
|
153
|
9.2. Этапы и процедуры принятия решений …………………..
|
161
|
9.3. Основные методы и модели принятия решений …………
|
167
|
9.4. Организация выполнения управленческого решения ……
|
182
|
|
|
10. Функции управления ……………………………………………
|
185
|
10.1. Содержание, механизм действия и координация
функций управления ………………………………………
|
185
|
10.2. Стратегическое планирование, его значение …………….
|
194
|
10.3. Процесс планирования, разработки и оценки стратегии ..
|
196
|
10.4. Понятие и необходимость контроля. Этапы процесса
контроля .…………………………………………………...
|
210
|
10.5. Поведенческие аспекты контроля ………………………..
|
217
|
11. Мотивация персонала …………………………………………..
|
224
|
11.1. Общая характеристика мотивации, ее значение в
управлении трудовой деятельностью ……………………
|
224
|
11.2. Содержательные теории мотивации ……………………..
|
228
|
11.3. Процессуальные теории мотивации ……………………..
|
234
|
12. Групповая динамика ……………………………………………
|
240
|
12.1. Понятие малой группы. Виды групп и их особенности ...
|
240
|
12.2. Хоторнский эксперимент в теории управления.
Феномен группоборазования ……………………………..
|
243
|
12.3 Этапы развития группы, общая характеристика групп ….
|
247
|
12.4. Групповые структуры и групповое сплочение …………..
|
250
|
12.5. Неформальные группы в организации …………………...
|
253
|
12.6. Управление с помощью комитетов ………………………
|
256
|
13. Руководство: власть и личное влияние ………………………..
|
262
|
13.1. Основные понятия. Полномочия и их особенности …….
|
262
|
13.2. Формы власти и руководства. Убеждение и участие …...
|
265
|
13.3. Централизация и децентрализация управления
организацией ………………………………………………
|
271
|
13.4. Способы децентрализации системы управления ……….
|
275
|
14. Лидерство ………………………………………………………...
|
283
|
14.1. Природа лидерства и его основа ………………………….
|
283
|
14.2. Подходы к изучению лидерства ………………………….
|
288
|
14.3. Понятие и сущность стиля руководства …………………
|
297
|
15. Управление конфликтами и стрессами ………………………...
|
303
|
15.1. Понятие и сущность конфликта. Классификация
конфликтов ………………………………………………...
|
303
|
15.2. Модели развития конфликта ……………………………...
|
308
|
15.3. Методы управления конфликтами ………………………..
|
312
|
15.4. Организационный конфликт ……………………………...
|
318
|
15.5. Стресс и его природа ……………………………………....
|
322
|
16. Управление изменениями и организационное развитие ……...
|
329
|
16.1. Организационное развитие ………………………………..
|
329
|
16.2. Организационные изменения. Управление изменениями.
|
335
|
16.3. Сопротивление изменения: причины, разновидности,
факторы, формы …………………………………………...
|
339
|
16.4. Преодоление сопротивления организационным
изменениям ………………………………………………...
|
343
|
17. Управление трудовыми ресурсами …………………………….
|
350
|
17.1. Понятие трудовых ресурсов. Этапы управления,
планирование трудовых ресурсов ………………………..
|
350
|
17.2. Набор и отбор персонала ………………………………….
|
355
|
17.3. Определение заработной платы и льгот.
Профессиональная адаптация. Развитие персонала …….
|
362
|
17.4. Оценка трудовой деятельности …………………………...
|
367
|
17.5. Планирование деловой карьеры. Реорганизация труда и
повышение качества трудовой жизни …………………....
|
372
|
18. Эффективность и качество менеджмента ……………………...
|
379
|
18.1. Понятие, виды и признаки эффективности
менеджмента ……………………………………………….
|
379
|
18.2. Факторы, критерии и показатели эффективности
Менеджмента ……………………………………………....
|
384
|
18.3. Эффективность менеджмента в жизненном цикле
организации. Пути повышения эффективности
менеджмента в организации ……………………………....
|
390
|
18.4. Саморазвитие и самосовершенствование менеджера …...
|
395
|
Заключение …………………………………………………………..
|
402
|
Итоговые тестовые задания ………………………………………...
|
403
|
Словарь основных терминов ………………………………………..
|
429
|
Библиографический список ………………………………………...
|
443
|
