Turzim sohasida axborot texnologiyalaridan foydalanish imkoniyatlari

---

TURZIM SOHASIDA AXBOROT TEXNOLOGIYALARIDAN 
FOYDALANISH IMKONIYATLARI 
 
Reja: 
Kirish 
ASOSIY QISM 
I.BOB 
1.1.Turizmda axborot texnologiyalari tushunchasi va mohiyati 
1.2.Turizmni 
rivojlantirishda 
axborot 
texnologiyalaridan 
foydalanish 
kontseptsiyasi
II.BOB
 
2.1.Axborot - turistik faoliyatning birlashtiruvchi bo'g'ini 
 
2.2Turzim sohasida axborot texnologiyalaridan foydalanish imkoniyatlari 
 
XULOSA 
FOYDALANILADIGAN ADABIYOTLAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

 
 
Kirish
Turizm dunyo iqtisodiyotining eng yirik, eng daromadli va jadal rivojlanayotgan 
tarmoqlaridan 
biri 
hisoblanadi.Turizmning 
muvaffaqiyatli 
rivojlanishi 
iqtisodiyotning transport va kommunikatsiya, savdo, qurilish, qishloq xo'jaligi, 
iste'mol tovarlari ishlab chiqarish va boshqalar kabi muhim tarmoqlariga ta'sir 
qiladi. rivojlangan sayyohlik sanoatini yaratish Rossiya iqtisodiyotini qayta 
qurishning samarali yo'nalishlaridan biri sifatida ham katta ahamiyatga ega.Tez 
o'sish sur'atlari uchun turizm o'tgan asrning iqtisodiy hodisasi sifatida tan olinadi 
va kelgusi asrda uning uchun porloq kelajak bashorat qilinadi. Jahon sayyohlik 
tashkilotining (JST) XXI asrdagi prognoziga ko'ra. turizm sanoatining o'sishi 
qaytarilmas bo'ladi va 2020 yilga kelib 1,6 milliard xalqaro sayyohlik tashriflari 
amalga oshiriladi. Hozirgi shaklida turizm - bu sayohat bilan bog'liq 
kashfiyotlarning hayajoni bilan birga tarix, arxitektura, estetika va gastronomiya 
kursidir. Uning ijtimoiy, madaniy, ma'rifiy va kognitiv ahamiyati nihoyatda katta. 
Uning yordami bilan zamonaviy inson yangi narsalarni o'rganish, "ufqdan 
tashqarida bo'lgan narsalarni" ko'rish uchun minglab yillar davomida to'plangan 
"jonli tarixni" o'z ko'zlari bilan ko'rish uchun uzoq masofalarni engib o'tish istagini 
ro'yobga chiqarishi mumkin. Bu bir tomondan. Boshqa tomondan, turizm yuqori 
rentabelli biznesdir, chunki bu borada eng muvaffaqiyatli davlatlarning tajribasi 
shuni ko'rsatadiki, odamlar katta yoki unchalik ko'p bo'lmagan pullarini sayohatga 
sarflaydilar. Bugungi kunda sayyohlik sanoatining global tovar aylanmasi 4,4 
trillion dollarni tashkil etadi va 2010 yilga kelib, u ekspertlar fikriga ko'ra 10 
trillion dollarga ko'payadi. So'nggi yillarda rivojlanib kelgan Rossiyaning o'z-
o'zidan 
paydo 
bo'lgan 
turistik 
xizmatlar 
bozori, 
umuman 
olganda, 
muvofiqlashtiruvchi printsipi bo'lmagan taqdirda inqiroz holatida, va Rossiya 
inshootlari, mamlakatning ulkan rekreatsion imkoniyatlariga qaramay, hanuzgacha 
doimiy xalqaro turistik zanjirlarga kiritilmagan.Bu qarama-qarshilikning 
sabablaridan biri zamonaviy aloqa vositalari tomonidan taqdim etilgan barcha 

---

imkoniyatlarga asoslangan holda, G'arb mijozi uchun bozor holati va odatdagi 
xizmat to'g'risida ishonchli va ishonchli ma'lumotlar bo'lmagan taqdirda. Bugungi 
kunda sayyohlik guruhlarini shakllantirish va chet elga jo'natish jarayoni va 
aksincha, axborot texnologiyalaridan foydalanmasdan, hatto Moskva va Sankt-
Peterburgda ham, Kaliningrad viloyati haqida gapirmasa ham etarli darajada 
samarali emas. Turistik mahsulotni tatbiq etishning o'ziga xos xususiyatlari bizni 
tegishli axborot ta'minotisiz to'laqonli bozor haqida gapirishga imkon 
bermaydi.Kaliningraddagi turistik firmalar va xalqaro bozorga chiqadigan turizmni 
boshqarish organlari o'z faoliyatida xalqaro integratsiya va zamonaviy turizm 
kontseptsiyasi uchun zarur bo'lgan yangi axborot texnologiyalarini o'zlashtirish 
muammolariga duch kelmoqdalar. axborotga boy soha sifatida. Shu munosabat 
bilan, hozirgi vaqtda turizmda mavjud bo'lgan axborot tizimlarini tahlil qilish, 
axborot texnologiyalarini qo'llashning asosiy yo'nalishlarini o'rganish va turizmni 
boshqarish bo'yicha foydalanish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish yilda shakllanish 
tizimlari ayniqsa dolzarb bo'lib tuyuladi. Ushbu ishning mavzusi turizm sohasidagi 
ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash, tahlil qilish, saqlash, tarqatish va qo'llash 
uchun ishlatiladigan usul va mexanizmlarni zamonaviy takomillashtirish 
to'plamidir. Ushbu ishning ob'ekti (ya'ni, uning diqqat-e'tiborini nimaga qaratadi) - 
bu bronlashtirish tizimlari, telekonferentsiya tizimlari, video tizimlar, kompyuter 
tizimlari, axborotni boshqarish tizimlari, elektron pul o'tkazmalari tizimlari, telefon 
tarmoqlari, uyali aloqalar. turizm. Ushbu kompleks uning tarkibiy tizimlarining 
barcha o'zaro ta'sirida va bir vaqtning o'zida keng ma'noda (umuman turizmga 
taalluqli) va tor ma'noda (Kaliningrad viloyatidagi turizmga nisbatan) ko'rib 
chiqiladi. Ushbu ishning maqsadi, birinchidan, turizm sohasida turli xil axborot-
kompyuter tizimlarini tanlash bo'yicha Kaliningrad turistik tashkilotlarini 
boshqarish bo'yicha takliflarni ishlab chiqish, ikkinchidan, zamonaviy talablar 
asosida sayyohlik agentligi veb-saytini yaratish: domen nomining qulayligi, 
unutilmasligi. korporativ identifikatsiya, saytning axborot tarkibi va interaktivligi, 
brendning tarmoqdagi reklamasi. Belgilangan maqsadlarga erishish, birinchi 
navbatda, aniq axborot texnologiyalari, turistik biznesni rivojlantirishning asosiy 

---

tendentsiyalari va ta'sirini o'rganish asosida amalga oshirildi. IT tashkilot faoliyati 
samaradorligi to'g'risida Va, ikkinchidan, amaliy tavsiyalardan foydalanish va 
Internetda saytlarni loyihalash, reklama qilish va targ'ib qilish bo'yicha taniqli 
ustalarning uslubiy tavsiyalarini hisobga olgan holda Artemy Lebedev 
(http://www.design.ru), Dmitriy Kirsanov (http: / /cherry.ru), Timofey Bokarev 
(http://www.promo.ru) va boshqalar. Tadqiqotning yangiligi quyidagicha: a) 
jamiyat taraqqiyotining hozirgi bosqichida axborot texnologiyalari turistik 
tashkilotning ishbilarmonlik faoliyatini rivojlantirishning strategik manbai sifatida 
qaralishi kerakligi haqidagi pozitsiya asoslandi; b) turizmda axborot tizimlaridan 
foydalanish bo'yicha mahalliy va xorijiy tajribalarni tahlil qilish asosida, turizm 
sohasi 
turlarining 
korxonalari 
tomonidan 
kompyuter 
texnologiyalaridan 
foydalanish bo'yicha tavsiyalar va usullar ishlab chiqildi; c) turoperatorlarning 
axborot tizimlariga xizmatlarning moslashuvchan to'plamini shakllantirish bo'yicha 
asosiy talablarni ishlab chiqdi; d) o'rganish asosida turistik sanoat turlarining 
tashkilotlari uchun elektron tarmoqlardan foydalanish bo'yicha tavsiyalar ishlab 
chiqildi. Asosiy nazariy qoidalar va xulosalardan "Turizmdagi axborot 
texnologiyalari" kursini o'qitishda, turizm va mehmonxona biznesi uchun axborot 
texnologiyalarini qo'llash sohasidagi mutaxassislarni tayyorlashda, shuningdek, 
sayyohlik sanoatida axborot texnologiyalaridan foydalanish muammolari bo'yicha 
tadqiqotlar va ishlanmalarda foydalanish mumkin. Tadqiqot natijalari mintaqani 
targ'ib qilish maqsadida mintaqada turistik axborot tizimini yaratish uchun 
ishlatilishi mumkin turistik mahsulotlar xalqaro bozorga. Bundan tashqari, tavsiya 
etilgan tavsiyalar sayyohlik kompaniyalari rahbariyatiga bozorda taqdim 
etilayotgan axborot tizimlaridan foydalanish usullarini tanlashga va Rossiyada 
paydo bo'ladigan kompyuter texnologiyalari oqimini tushunishga imkon beradi. 
bozor. 1-bob. Turizmdagi axborot texnologiyalari, ularning turizm faoliyatidagi 
o'rni 1.1. Turizmda axborot texnologiyalari tushunchasi va mohiyati Axborot 
texnologiyalari - bu ma'lumot to'plash, qayta ishlash, tahlil qilish, saqlash, tarqatish 
va ulardan foydalanish uchun qo'llaniladigan usul va mexanizmlarning eng 
zamonaviy takomillashishini ko'rsatuvchi atama. Mikroelektronika sohasidagi 

---

yutuqlar tufayli ishlab chiqarish faoliyati, xizmat ko'rsatish sohasi, aholi bandligi 
va umuman insoniyat hayotiga jiddiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan axborot 
texnologiyalari asr texnologiyalari sifatida tilga olinadi. Aynan mikroelektronika 
kompyuter yordamida loyihalash va ishlab chiqarish uchun asos yaratdi; 
moslashuvchan ishlab chiqarish tizimlari; robotlar; shaxsiy kompyuterlar; 
avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari (ACS); video matn; telekonferentsiyalar va 
boshqalar. "Axborot texnologiyalari" tushunchasining o'zi ham yigirmanchi 
asrning so'nggi o'n yilligida informatika shakllanishi jarayonida paydo bo'ldi. 
Axborot texnologiyalarining 
asosiy xususiyati shundaki
, ularda ham predmet, ham 
mehnat mahsuli axborot bo'lib, mehnat vositalari esa hisoblash va aloqa vositasidir. 
Bundan tashqari, bugungi kunda ma'lumotlar boshqa moddiy resurslar qatorida 
juda real ishlab chiqarish manbai sifatida qaraldi. Axborotni ishlab chiqarish va 
uning yuqori darajasi bilimlar mavjud bo'lgan modifikatsiyaga va yangi 
texnologiyalarni yaratishga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. O'n yil oldin, axborot 
texnologiyalari va turizm bir-biriga mos kelmaydigan sheriklar bo'lib tuyulardi. Va 
bugungi kunda ushbu ikkita tushuncha bir-biri bilan shunchalik chambarchas 
bog'liqki, hatto yangi turistik turizm - "muqobil turizm" yoki "elektron turizm" 
paydo bo'ldi. Ma'lumki, turizm bu xizmatlar savdosi. Bundan tashqari, birinchidan, 
bu ishlab chiqaruvchi va iste'molchi nuqtai nazaridan murakkab va xilma-xil 
xizmatdir. Ikkinchidan, bu ko'rinmas, suyuq va birlashtirilgan xizmat. Va, nihoyat, 
uchinchidan, bu ma'lumotga boy xizmat. Aynan turizmning o'ziga xos 
xususiyatlari uni axborot texnologiyalarini qo'llash uchun ideal sohaga aylantiradi. 
Turizm sanoatining tuzilishi boshqa har qanday iqtisodiy faoliyat sohasining 
tuzilishiga juda o'xshash. Turistik provayderlar hukumat va tijorat tashkilotlari, 
savdo uyushmalari (masalan, mehmonxonalar, havo transporti, sayyohlik 
agentliklari va boshqalar) ning aniq belgilangan va boshqariladigan tuzilmasi 
doirasida ishlaydi. Turistik xizmatlarni ishlab chiqaruvchilar aniq belgilangan 
etkazib beruvchilar (aviakompaniyalar, mehmonxonalar, avtoulovlarni ijaraga 
berish, turistik yo'nalishdagi xizmat ko'rsatish), ulgurji savdogarlar (turoperatorlar) 
va chakana firmalar (turagentlar) toifalariga bo'linadi. Iste'molchilar (sayyohlar) 

---

butun turistik tizimning so'nggi pog'onasidir. Tarmoqdagi korxonalar faoliyatini 
tartibga solish, reklama, targ'ibot va soliqqa tortish masalalariga kelsak, bu erda 
turizm xizmatlarini etkazib beruvchilarni yagona ijtimoiy-iqtisodiy tizimga 
bog'lash jarayonida ma'lumotlar muhim rol o'ynaydi. Turli xil etkazib 
beruvchilarni yagona sayyohlik sanoati doirasida bir butunga bog'laydigan aloqa. 
Bundan tashqari, turizmning eng muhim xususiyati shundaki, ishlab chiqaruvchilar 
va etkazib beruvchilar o'rtasidagi munosabatlar tovarlar bilan emas, balki axborot 
oqimlari orqali amalga oshiriladi. Ushbu axborot oqimlari nafaqat ma'lum 
ma'lumot oqimlari, balki xizmatlar va to'lovlar hamdir. Mehmonxonada turar joy, 
samolyot o'rindiqlari kabi xizmatlar belgilangan manzilga sotilganda jismoniy 
ko'rsatilmaydi yoki tekshirilmaydi. Mahsulotlarning mavjudligi va sifatiga oid 
yagona qo'llanma bu ma'lumotdir. Shunday ekan, xulosa qilish mumkinki, 
ishonchli ma'lumotni taqdim etish va uni tarqatish tezligi turizm sohasining omon 
qolishi uchun uning iste'molchilarga xizmatlarini ko'rsatish kabi muhim 
ahamiyatga ega. E'tibor bering, turizm sohasiga axborot texnologiyalarini joriy 
etish bir necha bosqichlarni o'z ichiga olgan. Birinchi bosqich - "Ma'lumotlarni 
yaratish". 
Uning 
asosiy 
maqsadi 
axborotga 
asoslangan 
jarayonlarni 
avtomatlashtirish orqali korxonalarning operatsion samaradorligini oshirish edi. Bu 
davr 1960-yillarda boshlangan. va u mini-kompyuterlardan foydalanish bilan 
ajralib turardi. Ikkinchi bosqich - "Axborotni boshqarish tizimlari". Bu axborot 
uzatishni bevosita tashkil etish talablarini takomillashtirish orqali boshqaruv 
samaradorligini oshirishga yordam beradigan bunday axborot texnologiyalarini 
rivojlantirish bosqichi bo'ldi. Ular 70-yillarda tanishtirildi. va allaqachon axborot 
resurslari bilan bog'liq korxonalarni boshqarishning aniq tarmoqqa xos usullaridan 
foydalanganlar. Bu vaqt ichida axborot texnologiyalari odatda ichki marketing va 
ma'muriy funktsiyalar uchun ishlatilgan. 80-yillarning boshlarida. "strategik 
axborot tizimi" bosqichi boshlandi, uning maqsadi turistik biznesdagi tabiatni yoki 
o'zini tutishni o'zgartirish orqali kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish edi. 
Raqobatbardoshligini oshirishni hisobga olgan holda har xil turdagi integral 
tarmoqlar joriy etildi: to'g'ridan-to'g'ri faoliyatni takomillashtirish, faoliyatni 

---

funktsional va biznes yo'nalishlari bo'yicha muvofiqlashtirish, shuningdek tashqi 
tashkilotlar bilan aloqa o'rnatish. Va nihoyat, 90-yillarning boshlarida. to'rtinchi 
bosqich keldi - "Tarmoqlar bosqichi". Ushbu bosqichda barcha darajadagi 
tarmoqlarning aloqasi mavjud edi: korxonalar, mintaqaviy va global. Ushbu 
bosqichning asosiy xarakteristikalari - axborot texnologiyalari imkoniyatlarini 
oshirish, uskunalarning hajmini qisqartirish, bir vaqtning o'zida ishonchliligini 
oshirish bilan uni sotib olish narxini pasaytirish, dunyoning turli burchaklarida 
joylashgan 
terminallarni 
o'zaro 
bog'lash. 
Bularning 
barchasi 
axborot 
texnologiyalari barcha sayyohlik tashkilotlari faoliyatida muhim vositaga 
aylanganiga hissa qo'shdi. Natijada, 1990-yillarning o'rtalarida barcha korxonalar, 
hajmi, mahsulot taklifi yoki geografiyasidan qat'i nazar, biznesni qayta tashkil etish 
jarayonini boshdan kechirdilar. Umuman olganda, jamiyat rivojlanishining hozirgi 
bosqichi uchun axborot texnologiyalarining o'rni va ahamiyatini tahlil qilib, ushbu 
rol strategik ahamiyatga ega ekanligi va yaqin kelajakda ushbu texnologiyalarning 
ahamiyati tez sur'atlarda o'sib borishi to'g'risida asosli xulosalar chiqarish mumkin. 
Aynan ushbu texnologiyalar bugungi kunda davlatning texnologik rivojlanishi 
sohasida hal qiluvchi rol o'ynaydi. Ushbu xulosalar uchun dalillar axborot 
texnologiyalarining bir qator o'ziga xos xususiyatlari (samaradorlik, qulaylik) 
bo'lib, ularni ishlab chiqarish va ijtimoiy texnologiyalarga nisbatan birinchi o'ringa 
qo'yadi. Jamiyat taraqqiyoti uchun strategik ahamiyatga ega bo'lgan axborot 
texnologiyalarining o'ziga xos xususiyatlari orasida quyidagilarni ta'kidlash 
maqsadga muvofiq, eng muhimi. Birinchidan, axborot texnologiyalari bugungi 
kunda uning rivojlanishidagi eng muhim strategik omil bo'lgan jamiyatning 
axborot resurslarini faollashtirish va ulardan samarali foydalanish imkoniyatini 
yaratmoqda. Tajriba shuni ko'rsatadiki, axborot resurslarini faollashtirish / tarqatish 
va ulardan samarali foydalanish (ilmiy bilimlar, kashfiyotlar, ixtirolar, 
texnologiyalar, ilg'or tajribalar) resurslarning boshqa turlarida: xom ashyo, 
energiya, foydali qazilmalar, materiallar va uskunalar, inson resurslari, ijtimoiy 
vaqt uchun sezilarli tejashga imkon beradi. Ikkinchidan, axborot texnologiyalari 
so'nggi yillarda insoniyat jamiyati hayotida tobora ko'proq o'rin egallab kelayotgan

---